Affiliate
Gen Z, batalkan budaya, dan perubahan nilai: bagaimana merek dapat berkembang di tahun 2021
Dengan perkiraan daya belanja online hingga $143 miliar, konsumen Gen Z akan membatalkan merek Anda berdasarkan etika dan pengalaman digital yang buruk
Baca lebih lajutBuah dari kolaborasi: bagaimana pengecer AS memonetisasi data mereka
Bagaimana platform data pelanggan (CDP) adalah proposisi nilai yang bagus untuk pengecer, memungkinkan kecerdasan data yang lebih baik dan kemampuan pemasaran lintas saluran
Baca lebih lajutBagaimana teknologi mengubah peran CMO pada tahun 2021
Peran CMO sangat penting dan harus tetap gesit dan beradaptasi agar sesuai dengan perubahan kebutuhan agar tetap relevan sambil memenuhi kebutuhan pelanggan dan pemasaran
Baca lebih lajutBagaimana teknologi akan mengubah ekosistem klien/agen yang rapuh?
Perubahan radikal apa yang harus diharapkan pengiklan di dunia pasca-COVID yang dipimpin oleh teknologi dan berubah dengan cepat? Wawasan untuk lingkungan klien/agensi
Baca lebih lajutPengalaman pelanggan pada tahun 2025: inilah tujuan kami
Pada tahun 2025, kemungkinan sembilan dolar dari setiap $10 akan dihabiskan untuk pengalaman digital versus telepon/suara. Prediksi SVP & GM Oracle Service
Baca lebih lajutCara membawa pusat kontak Anda ke tingkat berikutnya
Pandemi telah memberi pusat kontak pelanggan kesempatan untuk merangkul teknologi baru dan melepaskan diri dari mode komunikasi lama yang tidak efisien, kata Lee Baptiste, insinyur penjualan senior, Amerika & Eropa, di Voiso Inc.
Baca lebih lajutTren pemasaran digital 2021 yang perlu Anda ketahui dari 13 pakar pemasaran
Pakar pemasaran merekomendasikan agar Anda fokus pada konten & strategi pelanggan digital sebagai 2 area utama yang memerlukan pemikiran ulang di dunia pascapandemi.
Baca lebih lajutBagaimana analitik percakapan membantu StarKist mengembangkan kategori kantong tuna mereka sebesar 75 persen
StarKist berhasil menggunakan analitik percakapan untuk mengukur sentimen konsumen dan menemukan peluang untuk inovasi produk.
Baca lebih lajut45% pengecer berencana untuk membelanjakan lebih banyak untuk iklan media sosial pada tahun 2021 vs 2020
Laporan Tren Periklanan Sosial Global mencakup statistik & tren baru pada iklan media sosial ritel yang dikumpulkan dari jajak pendapat 300 pemimpin ritel global.
Baca lebih lajutBuku pedoman akuisisi pelanggan yang berpusat pada data untuk perusahaan asuransi
Panduan baru Data Axle menjelaskan bagaimana pemasar asuransi kesehatan, jiwa, dan P&C dapat memanfaatkan data untuk menciptakan strategi akuisisi pelanggan yang efektif.
Baca lebih lajut