Affiliate
Apa yang diajarkan iklan Super Bowl selama 50 tahun kepada kami
Menganalisis evolusi kampanye iklan Super Bowl memberikan wawasan relevan yang sangat berguna bagi pemasar saat ini.
Baca lebih lajutMenghidupkan kembali penjualan yang lesu dengan personalisasi email
Dengan menggunakan personalisasi dalam email yang dikirim, pemasar ritel dapat menumbuhkan basis konsumen mereka dan pada akhirnya meningkatkan pendapatan e-niaga.
Baca lebih lajutCara menggunakan Penargetan Pengoptimalan Pemirsa baru Facebook
Seminggu lagi, fitur Facebook lainnya. Selama beberapa tahun terakhir, penurunan jangkauan organik telah menjadi masalah utama bagi penerbit yang menggunakan Facebook. Meskipun ini sebagian merupakan tongkat yang kami buat untuk punggung kami sendiri karena pencarian kami yang rakus untuk 'Suka' yang terus meningkat, ada baiknya melihat alat peluncuran platform yang dirancang khusus untuk […]
Baca lebih lajutApakah drama murni cukup menyoroti opsi pengiriman di seluler?
Pengecer pure play tidak memiliki alasan untuk menawarkan pengalaman online terbaik, mereka lahir di dunia digital dan tidak memiliki hambatan atau warisan yang berasal dari ritel offline tradisional selama bertahun-tahun. Namun, pengecer khusus digital juga tidak harus memiliki kemewahan toko fisik untuk mengarahkan pelanggan. Menurut Google, 88% […]
Baca lebih lajutBagaimana maskapai anggaran menangani layanan pelanggan sosial
Ketika orang-orang terganggu dengan suatu layanan, mereka menggunakan Twitter untuk mengeluh. Ini berarti sangat penting bahwa tim layanan pelanggan sosial yang kompeten siap sedia untuk menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin dihadapi pelanggan dengan kemampuan terbaik mereka dengan cara yang efisien dan ramah.
Baca lebih lajutBagaimana supermarket Inggris menangani layanan pelanggan sosial
Apakah strategi layanan pelanggan sosial setiap supermarket mencerminkan citra merek dan demografisnya? Kualitas layanan pelanggan sosial apa yang diterima oleh pelanggan yang berbeda? Kami turun ke Twitter untuk mencari tahu.
Baca lebih lajutManusia di balik perangkat: mencapai dan mengukur keterlibatan sejati
Karena keterlibatan konten sulit diukur dengan akurasi yang nyata, merek harus memulai dan memoderasi percakapan yang tulus untuk memvalidasi kontak dengan konsumen individu.
Baca lebih lajutLima keputusan terburuk yang dibuat Apple dalam lima tahun terakhir
Mungkin karena saya anak tunggal dan saya berhubungan dengan cara arogan produk Apple yang sombong seperti tempat mereka sendiri, mempercayai hype mereka sendiri dan tidak bermain baik dengan orang lain.
Baca lebih lajutApa yang bisa kita pelajari tentang mobile commerce dari Schuh dan Argos?
Apa yang dapat dipelajari pengecer lain tentang perdagangan seluler dari Schuh dan Argos? Minggu lalu saya melihat laporan tentang kegunaan seluler dari 15 situs web pengecer Inggris. Berdasarkan skor NPS, Schuh dan Argos berada di depan: Menu beranda dan navigasi Kedua beranda memiliki pendekatan yang berbeda untuk menu dan navigasi, meskipun […]
Baca lebih lajutBagaimana penyedia internet menangani layanan pelanggan sosial
Penyedia internet memiliki reputasi yang sangat buruk dalam hal layanan pelanggan sosial. Yang penting untuk diingat adalah bahwa sebagian besar tweeter menghubungi untuk mengeluh - jadi sudah frustrasi dan marah sebelum tweet, dan tidak ingin membuang waktu lagi untuk masalah apa pun yang mereka miliki.
Baca lebih lajut