Pengantar Singkat Pemasaran Agile

Bukan rahasia lagi betapa Agile dapat mengubah proses departemen pemasaran.

Menurut Laporan Pemasaran Agile Tahunan ke-4 AgileSherpas, pada tahun 2021, tingkat adopsi Agile telah mencapai 51% di antara pemasar. Statistik ini kemungkinan akan meroket di tahun-tahun mendatang, karena semakin banyak organisasi pemasaran mulai melihat cara kerja Agile sebagai metode yang efektif untuk bereaksi terhadap lingkungan yang berubah dan keadaan yang tidak stabil seperti yang telah kita lihat di dunia email dan seterusnya.

Tapi apa yang membuat pemasaran Agile istimewa dan lebih baik daripada pendekatan tradisional, terutama untuk menghadapi perubahan? Panduan ini menjelaskan apa yang sebenarnya dimaksud dengan kerangka kerja Agile, bagaimana kerangka kerja tersebut memanifestasikan dirinya di dalam pemasaran, dan manfaat yang diperoleh pemasar dengan menerapkan pendekatan manajemen proses yang telah terbukti ini pada operasi internal mereka.

Apa itu pemasaran Agile?

Pemasaran Agile adalah penerapan jangka panjang yang disengaja dari metodologi Agile tertentu untuk mengelola dan meningkatkan cara tim pemasaran menyelesaikan pekerjaan. Ada beberapa aspek kunci keberhasilan implementasi Agile:

• Komitmen pada manifesto Agile
• Pergeseran pola pikir
• Kerja tim dan kolaborasi
• Pemasaran berbasis data
• Eksperimen, iterasi, dan rilis kecil
• Kepemimpinan yang melayani

Apa yang membuat pemasaran Agile lebih efektif daripada pendekatan tradisional untuk pemasaran adalah fokus yang kuat pada eksperimen, pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan, dan pengiriman nilai yang sering.

Dibandingkan dengan tim pemasaran tradisional, pendekatan tim pemasaran Agile tentang cara mereka bekerja sama didasarkan pada serangkaian prinsip dan nilai, yang disebut sebagai manifesto Agile.

Manifesto Pemasaran Agile dan Prinsip Agile

Pada tahun 2012, sekelompok pemasar berkumpul untuk mendokumentasikan Agile Marketing Manifesto, versi asli dari Agile Manifesto untuk Pengembangan Perangkat Lunak, tetapi diterjemahkan ke dalam konteks pemasaran. Ini menyajikan serangkaian nilai dan prinsip yang bertindak sebagai pilar kelincahan pemasaran sejati. Nilai panduan dari manifesto adalah:

1. Pembelajaran yang divalidasi atas opini dan konvensi
2. Kolaborasi yang berfokus pada pelanggan melalui silo dan hierarki
3. Kampanye adaptif dan berulang atas kampanye Big-Bang
4. Proses penemuan pelanggan melalui prediksi statis
5. Perencanaan yang fleksibel vs. kaku
6. Menanggapi perubahan mengikuti rencana
7. Banyak eksperimen kecil pada beberapa taruhan besar

Serangkaian prinsip yang lebih spesifik melengkapi nilai pemasaran Agile untuk membentuk manifesto yang lengkap:

• Prioritas tertinggi kami adalah untuk memuaskan pelanggan melalui pengiriman pemasaran awal dan berkelanjutan yang memecahkan masalah.
• Kami menyambut dan merencanakan perubahan. Kami percaya bahwa kemampuan kami untuk merespons perubahan dengan cepat merupakan sumber keunggulan kompetitif.
• Sering-seringlah menyampaikan program pemasaran, dari beberapa minggu hingga beberapa bulan, dengan preferensi untuk skala waktu yang lebih pendek.
• Pemasaran yang hebat membutuhkan keselarasan yang erat dengan pelaku bisnis, penjualan, dan pengembangan.
• Bangun program pemasaran di sekitar individu yang termotivasi. Beri mereka lingkungan dan dukungan yang mereka butuhkan, dan percayai mereka untuk menyelesaikan pekerjaan.
• Belajar, melalui loop umpan balik build-measure-learn, adalah ukuran utama kemajuan.
• Pemasaran berkelanjutan mengharuskan Anda untuk menjaga kecepatan dan alur yang konstan.
• Jangan takut gagal; hanya tidak gagal dengan cara yang sama dua kali.
• Perhatian terus-menerus pada dasar-dasar pemasaran dan desain yang baik meningkatkan kelincahan.
• Kesederhanaan sangat penting.

Memilih kerangka kerja Agile yang tepat (misalnya, Scrum, Kanban, atau hybrid) untuk menerapkan prinsip-prinsip tersebut sangat penting untuk keberhasilan organisasi pemasaran. Begitulah cara tim yang mencari kelincahan menghidupkan nilai dan prinsip dalam pekerjaan mereka sehari-hari.

Menjadi Agile: Alur Kerja Email Baru Kecepatan ke pasar lebih penting dari sebelumnya. Masuki proses pemasaran email yang gesit—dan efisiensi sederhana untuk membantu Anda mengirim email yang lebih baik, lebih cepat. DAPATKAN PANDUAN

Kerangka kerja tangkas

Kerangka kerja Agile adalah alat untuk menenun nilai dan prinsip Agile ke dalam proses eksekusi tim. Ada banyak variasi kerangka kerja Agile untuk mendukung berbagai jenis aktivitas yang dilakukan tim dalam setiap fungsi mereka.

Di antara kerangka kerja Agile yang tersedia, tiga telah diadopsi secara luas dalam pemasaran: Scrum, Kanban, dan Scrumban. Masing-masing dari ketiga kerangka kerja Agile ini mewakili serangkaian praktik inti yang sesuai dengan jenis pekerjaan yang dilakukan tim.

Misalnya, jika tim lebih fokus pada proyek dan bekerja dengan cakupan yang terbatas, mereka mungkin memilih kerangka kerja Scrum untuk menerapkan kelincahan. Di sisi lain, tim dengan jumlah pekerjaan yang tidak direncanakan yang tinggi, mungkin menerapkan praktik Kanban untuk implementasi Agile mereka.

Variasi yang signifikan antara kedua kerangka kerja ini menghasilkan pendekatan hibrida yang fleksibel seperti Scrumban. Menggabungkan praktik dari Scrum dan Kanban dalam kerangka kerja hibrida memungkinkan pemasar untuk hanya menerapkan praktik Agile yang sesuai dengan tantangan proses unik mereka untuk menghasilkan pendekatan yang disesuaikan.

Scrum

Scrum mungkin adalah kerangka kerja Agile yang paling dikenal. Seperti semua pendekatan Agile, ia memiliki pro dan kontra (terutama untuk pemasar).

Kerangka kerja Scrum terdiri dari iterasi dua hingga empat minggu yang memulai periode kerja aktif dengan menetapkan daftar tugas tim yang diprioritaskan, juga dikenal sebagai backlog, yang akan menjadi fokus pada periode aktivitas berikutnya, yang disebut lari cepat.

Tim berkomitmen pada tugas dalam sprint dan tidak menerima pekerjaan di luar backlog yang mereka tetapkan dalam fase perencanaan. Para anggota memperbarui kemajuan mereka selama pertemuan taktis 15 menit setiap hari, yang disebut Standup Harian.

Di akhir setiap sprint, tim berkumpul untuk pertunjukan dan menceritakan pekerjaan yang telah diselesaikan serta merefleksikan proses kerja bersama dengan tim inti. Jika diperlukan, perbaikan diterapkan sebagai hasilnya.

Scrum memecah proyek besar menjadi bagian-bagian kecil dan mendukung tim dalam memprosesnya dengan cepat dan efisien dengan membuat fokus laser pada subset pekerjaan yang lebih kecil sekaligus. Tim scrum diberdayakan untuk mengatur diri sendiri untuk mencapai hasil yang tinggi, tetapi juga bergantung pada Pemilik Pemasaran dan Scrum Master untuk memastikan prioritas jelas dan hambatan diselesaikan.

Kanban

Alternatif untuk menerapkan kerangka Scrum adalah menggunakan Kanban. Pemasar cenderung lebih memilih Kanban sebagai titik masuk yang lebih mudah diakses ke dalam praktik Agile untuk fungsi di luar TI. Menjadi kerangka kerja "mulai di mana Anda berada", Kanban mendorong pemasar untuk mulai menerapkan praktik Agile secara bertahap di seluruh proses yang ada dari waktu ke waktu.

Istilah Kanban berasal dari pabrik pertama Toyota pada tahun 1940-an di Jepang. Ini berarti papan visual atau tanda. Toyota menggunakan metode untuk mempromosikan visualisasi dan perbaikan terus-menerus sebagai sarana untuk mengoptimalkan produksi dan mengelola sumber daya di dalam operasinya.

Sejak 1940-an, Kanban telah diadaptasi untuk mengelola proses dalam pekerjaan pengetahuan digital, seperti pengembangan produk dan pemasaran.

Kerangka kerja ini adalah tentang membatasi jumlah pekerjaan yang sedang berjalan, memvisualisasikan alur kerja, dan sering memberikan nilai.

Namun, tidak seperti tim yang menerapkan Scrum, tim Kanban beroperasi dalam alur kerja yang berkelanjutan. Mereka tidak pernah memulai dan berhenti untuk merencanakan sprint yang akan datang. Backlog Kanban diperbarui setiap saat saat permintaan baru masuk ke dalam tim, sehingga grup dapat menarik item pekerjaan baru darinya segera setelah mereka memiliki kesempatan.

Untuk menerapkan Kanban, tim pemasaran menerapkan enam praktik intinya:

1. Memvisualisasikan alur kerja tim melalui papan Kanban fisik atau digital
2. Membatasi pekerjaan yang sedang berlangsung untuk menghindari pengalihan konteks dan multitasking
3. Mempertahankan aliran nilai yang konsisten dan sering disampaikan kepada pelanggan
4. Mendokumentasikan kebijakan proses eksplisit untuk konsistensi yang lebih besar
5. Membangun umpan balik ke dalam proses untuk komunikasi yang lebih baik
6. Meningkatkan kolaboratif dari waktu ke waktu sebagai sebuah tim

Karena baik Scrum maupun Kanban tidak berasal dari konteks pemasaran, tim dalam fungsi pemasaran akan mendapat manfaat dari kombinasi praktik dari setiap kerangka kerja. Jadi, jika Anda ingin berkreasi dan memadupadankan praktik Agile, Anda beruntung! Anda akan bergabung dengan

61% pemasar pada tahun 2021 yang menerapkan kerangka kerja Agile hybrid, seperti Scrumban.

Scrumban

Scrumban adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan kombinasi spesifik dari Scrum dan Kanban. Biasanya, dewan Kanban, rapat standup harian, dan retrospektif sangat berpengaruh dalam implementasi Scrumban apa pun. Sejak saat itu, praktik apa pun dari Scrum dan Kanban adalah permainan yang adil.

Salah satu manfaat paling signifikan dari Scrumban dan metode hybrid lainnya adalah kemampuan untuk menyesuaikan proses Agile. Ini sangat berguna bagi pemasar yang membutuhkan fleksibilitas.

Bergantung pada situasi tim Anda, kerangka kerja Agile hybrid Anda mungkin lebih mirip Scrum atau lebih seperti Kanban.

5 manfaat pemasaran Agile

Baik Anda menerapkan Agile menggunakan Kanban, Scrum, atau Scrumban, Anda kemungkinan akan mengalami manfaat yang serupa dengan proses Anda.

Sementara banyak pemula Agile fokus pada kecepatan dan produktivitas sebagai manfaat utama dari kelincahan pemasaran, peningkatan yang dialami tim Agile yang matang sebenarnya bahkan lebih kuat dan bernuansa daripada panggilan umum.

State of Agile Marketing Report tahun ini menanyakan ratusan pemasar Agile untuk menemukan versi sebenarnya dari lima manfaat pemasaran Agile yang paling menonjol dan mereka terkait langsung dengan beberapa tantangan paling umum dalam pemasaran.

Kemampuan untuk mengubah arah dengan cepat berdasarkan umpan balik

Fokus Agile dalam melacak permintaan pelanggan yang berubah dan mengumpulkan umpan balik langsung dari audiens target memungkinkan pemasar untuk bereaksi terhadap perubahan keadaan dan beradaptasi. Dalam proses tradisional, setiap poros mewakili risiko potensial untuk menggagalkan seluruh operasi dan membuang-buang sumber daya. Dalam konteks Agile, pemasar menerapkan rencana berulang untuk memberi diri mereka kesempatan untuk berputar jika diperlukan tanpa biaya tambahan.

Prioritas kerja yang lebih efektif

Perencanaan jangka pendek juga merupakan kunci untuk memprioritaskan pekerjaan secara efektif dan memastikan bahwa tim fokus pada hal yang paling penting saat ini. Papan visual yang digabungkan dengan peran pemilik pemasaran memastikan tim bekerja pada kampanye yang tepat pada waktu yang tepat, dengan memaksimalkan kapasitas mereka.

Penyelarasan yang lebih baik pada tujuan bisnis & penggunaan sumber daya yang dioptimalkan

Cara kerja yang gesit juga menghasilkan keselarasan yang lebih baik antara kepemimpinan, inti strategi, dan anggota tim pelaksana. Dalam siklus yang sering, kepemimpinan merumuskan tujuan strategis triwulanan dan membaginya dengan organisasi melalui sesi perencanaan bersama, yang disebut Perencanaan Ruang Besar. Sepanjang kuartal ini, pemasar strategis dan pemasar eksekusi bekerja sama untuk memastikan pekerjaan yang mereka lakukan selaras dengan tujuan Bintang Utara ini.

Visibilitas yang lebih baik ke dalam status proyek

Lebih banyak umpan balik, rapat yang lebih terstruktur, dan alur kerja yang divisualisasikan mendorong visibilitas yang lebih besar di dalam tim dan di seluruh organisasi pada umumnya. Lebih khusus lagi, dewan Kanban berfungsi sebagai radiator informasi bagi anggota tim dan pemangku kepentingan mereka selama proses kerja sementara titik kontak yang sering, seperti standup harian, menghasilkan kejelasan yang lebih baik tentang status pekerjaan.

Apakah pemasaran Agile cocok untuk Anda?

Mempertimbangkan lingkungan bisnis yang semakin tidak stabil di mana pemasar beroperasi, proses tradisional tidak akan memotongnya dalam jangka panjang.

Untuk menyenangkan pelanggan dan meningkatkan pangsa pasar kami, pemasar mulai melihat Agile sebagai metode penting dari manajemen pemasaran yang efektif. Ini adalah pendekatan yang tepat untuk setiap organisasi pemasaran yang ingin meningkatkan prosesnya, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan kualitas kampanye yang diberikannya.

Apakah ada pemasar email Agile?

Tidak ada yang dapat menyangkal bahwa Agile adalah jalan ke depan bagi pemasar modern dalam hal proses. Pemasaran email tidak terkecuali. Pemasar yang berfokus pada penyampaian pesan pelanggan melalui media email akan mendapatkan manfaat yang sama dari penerapan Agile seperti rekan mereka dalam konten, iklan, materi iklan, dan aspek departemen lainnya.

Menerapkan nilai, prinsip, dan praktik Agile untuk pemasaran email kemungkinan akan menghasilkan beberapa perubahan signifikan:

• Tingkatkan frekuensi pengujian A/B dan kecepatan pengiriman untuk kampanye email
• Kurangi jumlah email yang dikirim untuk meningkatkan dampak dan kualitas
• Ubah cara pemasar email berkolaborasi satu sama lain dan berbagi pekerjaan
• Menghasilkan kebutuhan yang lebih besar untuk mengukur lebih banyak titik data dari email yang dikirim
• Arahkan ke alur kerja yang lebih efisien dengan lebih banyak otomatisasi

Akibatnya, pemasar email akan memiliki kontrol lebih besar atas kampanye mereka dan berkolaborasi dengan lebih banyak pakar lain di departemen mereka.

Pada tahap selanjutnya, pemasar email dapat mulai berpartisipasi dalam tim lintas fungsi pemasaran Agile untuk mendapatkan paparan lebih jauh ke disiplin pemasaran lainnya. Ini akan mengarah pada hubungan yang lebih kuat antara email dan bagian lain dari kampanye pemasaran secara keseluruhan.

Jika Anda seorang pemasar email yang frustrasi oleh serangan gencar permintaan yang memposisikan email sebagai yang terakhir (dan paling tidak penting) dalam rangkaian hasil pemasaran yang harus dimiliki, Anda beruntung. Dalam hierarki datar yang terkait dengan cara kerja Agile, sinergi antara konten, email, web, dan sosial adalah kunci untuk meluncurkan kampanye yang holistik dan sukses.

Kesimpulan

Tingkat adopsi Agile meroket di semua disiplin pemasaran. Cara kerja baru ini dan kerangka kerja yang menyertainya memberikan solusi yang dapat ditindaklanjuti untuk proses yang menantang pemasar tradisional yang menurut mereka tidak akan pernah bisa mereka hindari.

Agile adalah generasi berikutnya dari proses pemasaran. Pola pikir dan praktiknya menyediakan alat bagi pemasar untuk:

• Beradaptasi dan ubah arah dengan cepat ketika harapan pelanggan berubah.
• Prioritaskan pekerjaan dalam jangka pendek untuk memastikan mereka memberikan nilai.
• Visualisasikan semua pekerjaan tim mereka untuk mempertahankan tingkat transparansi proses yang tinggi.
• Optimalkan alur kerja mereka untuk memfasilitasi efisiensi dan produktivitas yang lebih besar.

Membuat komitmen untuk mengubah proses tradisional Anda menjadi Agile berarti memilih kerangka kerja yang sesuai dengan kebutuhan organisasi Anda dan menerapkannya ke semua inisiatif Anda secara menyeluruh. Bagi sebagian besar pemasar, ini menghasilkan penerapan pendekatan hibrida yang menggabungkan praktik dari kerangka kerja Agile paling populer, seperti Scrum dan Kanban.

Menjadi Agile dalam fungsi pemasaran itu sulit, tetapi sepadan. Hal ini membutuhkan upaya yang disengaja dan gigih untuk mencapai dan mengandalkan kepercayaan, transparansi, dan berpusat pada pelanggan untuk menghadapi tantangan secara berkelanjutan.

Sebelum mendalami pemasaran Agile, pahami lebih dari sekadar dasar-dasar dengan menginvestasikan waktu dalam pendidikan Agile. Dengan dasar yang tepat, Anda akan berada di puncak kelincahan pemasaran dengan tim Anda dalam waktu singkat!

Raih efisiensi alur kerja email—dengan Litmus Terjebak oleh tugas manual yang memakan waktu dalam proses email Anda? Dengan Litmus, dapatkan pembuatan email tanpa kode, kolaborasi tanpa batas, pengujian pra-kirim otomatis, dan banyak lagi. Mulai uji coba gratis

Ini adalah posting blog tamu oleh Rumyana Dancheva atas nama AgileSherpas. Rumyana adalah pembuat konten dan spesialis pemasaran digital. Dia memiliki pengalaman dalam menulis konten, manajemen acara, dan media sosial, tetapi minatnya tidak berakhir di sini. Dia terpesona dengan desain dan pengembangan perangkat lunak juga.

Semangatnya untuk menulis berasal dari masa kecilnya dan berubah menjadi karier dalam pemasaran konten.