Agorapulse vs SocialBee: Perbandingan Alat Manajemen Media Sosial

Seperti yang diketahui manajer media sosial mana pun, mengelola beban kerja Anda bisa menjadi tugas yang membosankan, terutama jika Anda menyulap beberapa akun sosial dan klien. Untungnya, ada begitu banyak alat manajemen media sosial yang tersedia yang dapat membantu Anda merampingkan penjadwalan konten dan proses penerbitan serta membuat hidup Anda lebih mudah. Pada artikel ini, kita akan melihat dua pilihan: Agorapulse dan SocialBee.

Kami akan melakukan perbandingan kompetitif penuh dari alat manajemen media sosial populer ini, termasuk perincian fitur, dukungan pelanggan, dan kegunaan keseluruhannya. Semoga di akhir artikel ini Anda akan lebih memahami alat mana yang tepat untuk kebutuhan manajemen media sosial Anda. Mari kita mulai, oke?

Agorapulse: Sekilas

Untuk siapa ini:

Bisnis dan agensi

Fitur Manajemen Media Sosial Unik:

• Pembuat laporan Analytics
• Kotak masuk media sosial all-in-one
• Kalender konten visual
• Pembuat postingan terintegrasi dengan Canva
• Perbandingan kompetitif
• Mendengarkan sosial

Agorapulse adalah alat manajemen media sosial yang kuat yang dirancang khusus untuk bisnis dan agensi yang mencari sistem yang terorganisir dengan baik untuk membuat, menerbitkan, dan menganalisis strategi media sosial mereka. Dengan Agorapulse, Anda dapat dengan mudah mengelola semua akun media sosial Anda di satu tempat, termasuk Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, dan YouTube.

SocialBee: Sekilas

Untuk siapa ini:

Outlet media online, majalah, dan organisasi berita

Fitur Manajemen Media Sosial Unik:

• Layanan dukungan pramutamu (dengan biaya tambahan)
• Bekerja dengan Pinterest
• Mengimpor konten dari Pocket

SocialBee adalah alat manajemen media sosial lain yang berfokus terutama pada kurasi konten, otomatisasi, dan pertumbuhan dengan menghubungkan ke berbagai akun media sosial Anda.

Meskipun kedua alat pemasaran media sosial ini menawarkan serangkaian fitur untuk membantu pengguna mengelola akun media sosial mereka, ada beberapa perbedaan utama di antara keduanya. Mari kita lihat lebih dekat fitur-fitur di setiap platform.

Perbandingan Fitur Manajemen Media Sosial

Kalender Penerbitan dan Konten

Penerbitan Konten di Agorapulse

Agorapulse memungkinkan Anda menambahkan konten dengan mudah dengan kalender konten visual mereka. Kalender konten memberi Anda kemampuan untuk membuat, menjadwalkan, dan mengedit posting semua dari satu tempat – dan bahkan menyertakan integrasi dengan Canva, sehingga Anda dapat membuat grafik tanpa harus meninggalkan halaman.

Selama Anda memiliki paket berlangganan, tidak ada batasan jumlah postingan yang dapat Anda terbitkan atau jadwalkan dengan Agorapulse.

Dengan Agorapulse, Anda dapat menjadwalkan posting media sosial Anda terlebih dahulu. Anda juga dapat membuat antrean konten untuk diposting pada waktu yang optimal untuk interaksi dan jangkauan.

Penerbitan SocialBee

SocialBee juga memiliki kalender konten, tetapi banyak pengguna merasa itu kurang menarik, dan dari sudut pandang pengalaman pengguna sangat kikuk jika dibandingkan. Kalender dan organisasi konten dapat membatasi dalam beberapa cara berbeda. Misalnya, di SocialBee Anda hanya dapat mengimpor media massal saat membuat postingan, sedangkan di Agorapulse Anda dapat menyimpan dan mengatur konten Anda di perpustakaan media.

Karena SocialBee memiliki lebih banyak langkah yang diperlukan untuk mengatur kalender dan konten Anda, mengikutinya dapat membingungkan, dan proses ini sebenarnya dapat menghasilkan lebih banyak pekerjaan daripada yang seharusnya. Misalnya, Anda tidak dapat menarik dan melepas kiriman di kalender untuk memindahkannya. Anda harus benar-benar mengeklik setiap posting untuk memperbarui tanggal penerbitannya. Ini menjengkelkan, dan jelas bukan solusi yang ideal.

Dikatakan demikian, satu-satunya fitur penerbitan di SocialBee yang unik adalah kemampuan untuk mengimpor konten langsung dari umpan RSS atau Pocket.

SocialBee memiliki integrasi untuk membuat konten yang diimpor dari akun Pocket Anda.

Fitur ini mungkin berguna untuk organisasi yang mengandalkan aliran konten pilihan seperti organisasi berita atau outlet media online. Namun, bagi banyak pemilik bisnis, fitur ini mungkin bukan sesuatu yang biasa mereka gunakan.

Kotak Masuk Media Sosial Terpusat

Agorapulse

Kotak masuk media sosial Agorapulse memungkinkan Anda untuk mengelola semua pesan media sosial Anda di satu tempat. Ini dapat menghemat banyak waktu dan tenaga, terutama untuk bisnis yang menerima banyak pesan media sosial. Dari kotak masuk terpusat ini, Anda dapat membalas pesan dan komentar lebih cepat tanpa berpindah dari satu tab ke tab lain, menciptakan alur kerja yang jauh lebih efisien. Selain itu, Anda memiliki kemampuan untuk memberi label, menetapkan, dan menandai item, sehingga semua anggota tim dapat mengelola aktivitas kotak masuk dengan mudah.

Kotak Masuk Media Sosial di Agorapulse memungkinkan Anda melihat pesan dari semua akun media sosial Anda di satu tempat. Dengan menyiapkan aturan khusus, menanggapi pesan dan komentar yang masuk jauh lebih efisien.

Selain itu, jika Anda menjalankan iklan media sosial, Agorapulse juga dapat membantu Anda mengelola komentar pada iklan tersebut di kotak masuk media sosial. Tidak hanya itu, tetapi Anda dapat menggandakan produktivitas dengan mudah menggunakan filter kotak masuk, balasan tersimpan, dan terjemahan sekali klik untuk menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dalam waktu yang lebih singkat.

SocialBee Terlibat

Secara keseluruhan, kotak masuk terpusat adalah fitur manajemen media sosial yang menonjol di Agorapulse, dan dalam hal itu SocialBee bukanlah tandingannya. Jenis SocialBee memiliki kotak masuk terpusat (disebut Dasbor Engage) tetapi masih dalam tahap pengujian beta, dan memiliki fitur yang sangat terbatas saat ini.

Misalnya, fitur kotak masuk SocialBee hanya terbatas pada sebutan dan komentar, dan tidak memiliki opsi pemfilteran atau pengelolaan. Mereka juga tidak memiliki fitur mendengarkan sosial, maupun kemampuan untuk mengelola komentar di iklan Facebook.

Di area ini, Agorapulse adalah pemenang yang jelas karena fitur canggihnya seperti balasan tersimpan, pemfilteran, dan kemampuan untuk memberi label dan menetapkan pesan ke anggota tim.

Kemampuan Penjadwalan

Baik Agorapulse dan SocialBee menawarkan kemampuan penjadwalan pasca media sosial yang memungkinkan Anda merencanakan konten media sosial terlebih dahulu. Ini adalah fitur penting untuk bisnis dan individu yang ingin mempertahankan keberadaan yang konsisten di media sosial tanpa harus memposting secara manual setiap hari.

Penjadwalan Pasca Agorapulse

Fitur penjadwalan Agorapulse dapat diandalkan dan mudah digunakan. Anda dapat membuat konten dan mengunggahnya secara massal, yang menghemat waktu dan tenaga. Platform ini juga menawarkan fitur antrean yang secara otomatis menjadwalkan postingan pada waktu yang optimal berdasarkan pola keterlibatan audiens Anda. Ini berarti Anda dapat yakin bahwa konten Anda akan dilihat oleh pengikut Anda saat mereka paling aktif di platform.

Selain itu, dapat membuat antrean khusus untuk postingan sosial Anda berdasarkan jadwal yang Anda tetapkan. Ini memungkinkan Anda untuk mendaur ulang dan terus memublikasikan ulang konten lama Anda yang selalu ada, menjaganya tetap segar dan di depan audiens Anda.

Menerbitkan antrean di Agorapulse adalah penghemat waktu untuk mendaur ulang konten Anda.

Fitur lain yang berguna dari alat penjadwalan Agorapulse adalah kemampuan untuk mempratinjau posting Anda sebelum ditayangkan. Ini memungkinkan Anda melakukan pengeditan yang diperlukan dan memastikan bahwa konten Anda terlihat bagus di semua perangkat, di setiap platform.

Secara keseluruhan, fitur penjadwalan Agorapulse adalah alat yang sangat baik untuk bisnis dan individu yang ingin menghemat waktu dan merampingkan manajemen media sosial mereka.

Penjadwalan Pos SocialBee

Fitur penjadwalan SocialBee serupa tetapi tidak semaju yang Anda temukan di Agorapulse. Itu memang termasuk jadwal posting yang dapat disesuaikan dan perpustakaan konten.

Di dalam alat penjadwalan SocialBee terdapat kemampuan untuk membuat berbagai kategori untuk konten Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menargetkan segmen audiens tertentu dengan konten yang relevan dengan minat mereka.

Namun satu hal yang perlu diperhatikan di sini adalah bahwa di SocialBee, Anda tidak dapat mempublikasikan cerita Instagram secara langsung, hanya melalui notifikasi, yang sedikit mengecewakan jika Anda sering menggunakan Instagram.

Pelaporan dan Analisis Media Sosial

Salah satu fitur terpenting dalam platform manajemen media sosial adalah kemampuan pelaporan dan analitik. Baik Agorapulse dan SocialBee memiliki fitur ini, tetapi bagaimana perbandingannya jika Anda benar-benar memahaminya?

Pelaporan dan Analitik Agorapulse

Di Agorapulse Anda dapat dengan mudah melacak kinerja media sosial merek Anda di berbagai platform, termasuk Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, dan Youtube. Dengan metrik keterlibatan terperinci seperti melacak suka, komentar, bagikan, dan sebutan, Anda dapat dengan mudah mengukur keberhasilan kampanye media sosial Anda (Dan ya, Anda bahkan dapat melacak kinerja Reel dan Cerita Instagram Anda!)

Alat analitik menyediakan metrik mendalam seperti mendengarkan, tayangan, pertumbuhan halaman, jangkauan, demografi, tagar dan interaksi, balasan yang dikirim, kinerja tim, dan jenis posting terbaik untuk dipublikasikan.

Melacak keterlibatan pemirsa dan metrik media sosial penting lainnya mudah dilakukan dengan menggunakan fitur analitik dalam Agorapulse.

Agorapulse juga memungkinkan Anda untuk dengan mudah memantau akun media sosial pesaing Anda dan melihat bagaimana kinerjanya dibandingkan dengan merek Anda sendiri. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi area di mana Anda perlu meningkatkan strategi media sosial Anda, atau di mana ada beberapa celah dalam konten Anda.

Selain itu, Anda dapat menghubungkan Agorapulse ke akun Google Analytics Anda, memungkinkan Anda melacak seluruh perjalanan pelanggan dengan lebih detail.

Anda dapat menghubungkan beberapa properti Google Analytics ke akun Agorapulse Anda.

Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat mengumpulkan dan menggabungkan data dari Agorapulse dan Google Analytics (UA atau GA4) untuk membuat laporan yang menunjukkan dampak nyata dari kampanye media sosial Anda.

Bagian terbaiknya adalah data disajikan dengan cara yang sederhana dan terorganisir, jadi Anda tidak perlu menjadi pakar Google Analytics untuk mengetahui apa yang terjadi dengan setiap saluran sosial Anda.

PLUS, menjadi jauh lebih mudah untuk membuktikan ROI dari upaya pemasaran media sosial Anda kepada pemangku kepentingan dan klien.

Secara keseluruhan, Agorapulse memiliki semua yang Anda butuhkan untuk pelaporan dan analitik yang akurat (dan kemudian beberapa) sehingga Anda dapat meningkatkan strategi pemasaran secara keseluruhan, dan mencapai tujuan bisnis Anda.

Pelaporan dan Analitik SocialBee

Fitur analitik dan pelaporan media sosial SocialBee tidak selengkap yang akan Anda temukan di Agorapulse. Misalnya, SocialBee tidak memiliki cara untuk melacak metrik penting seperti tagar, interaksi, atau cerita Instagram, yang dapat menjadi pemecah kesepakatan bagi mereka yang merupakan pengguna berat Instagram.

Dan meskipun ada fitur pelaporan di SocialBee, laporan tersebut tidak dapat disesuaikan seperti di Agorapulse. Laporan SocialBee juga dibatasi hanya untuk satu platform sosial per laporan. Jadi Anda tidak dapat membagikan metrik di semua profil media sosial Anda dalam laporan yang sama, Anda harus mengunduh masing-masing secara terpisah. Ini hanya lebih banyak pekerjaan, dan prosesnya membosankan dan memakan waktu.

Juga tidak ada integrasi Google Analytics dalam SocialBee, jadi Anda mungkin akan terus-menerus beralih antar tab, atau terkubur dalam spreadsheet Excel, mencoba mencari tahu bagaimana Anda dapat membuktikan ROI pemasaran media sosial Anda (saya sudah selesai ini dan percayalah, ini tidak menyenangkan.)

Sementara Agorapulse dan SocialBee menawarkan fitur pelaporan dan analitik untuk membantu bisnis melacak kinerja media sosial mereka, Agorapulse memiliki metrik yang lebih mendalam, dan kemampuan untuk menghasilkan laporan khusus yang dapat dengan mudah dibagikan dengan pemangku kepentingan atau klien, membuat Anda terlihat seperti sosial. bintang rockmedia. Oleh karena itu, Agorapulse adalah pemenangnya di area ini.

Dukungan Pelanggan

Dukungan Agorapulse

Agorapulse secara konsisten mendominasi pasar dalam hal memberikan dukungan pelanggan yang sangat baik. Agorapulse memiliki tim dukungan pelanggan yang ramah dan membantu dengan waktu respons tercepat di industri. Ini terbukti dari banyaknya ulasan positif yang Anda temukan di Capterra dan G2 pengguna Agorapulse yang memuji betapa hebatnya tim pendukung.

Faktanya, Agorapulse telah diakui oleh G2 berkali-kali atas dukungan mereka yang luar biasa, dan merupakan pemimpin secara keseluruhan dalam G2 Grid Spring Report dengan 22 penghargaan.

Bukan masalah besar atau apa pun.

Dukungan Socialbee

SocialBee juga memiliki dukungan yang cukup bagus, dan Anda akan menemukan bahwa tim mereka cukup responsif terhadap pengguna di obrolan dan email. SocialBee juga memiliki banyak materi pelatihan yang tersedia di situs web mereka untuk membantu Anda mempelajari cara menggunakan platform ini.

Namun, Agorapulse menonjol di sini karena G2 telah mengenali mereka lebih dari sekali untuk tim dukungan pelanggan yang responsif, tidak seperti SocialBee. Oleh karena itu, Agorapulse menjadi pemenang dalam kategori ini.

Putusan Akhir: Platform Manajemen Media Sosial Mana yang Terbaik?

Setelah melihat kedua alat ini secara ekstensif, menurut kami platform manajemen media sosial terbaik untuk sebagian besar pengguna adalah Agorapulse (walaupun, tentu saja kami bias).

Pada akhirnya, platform yang tepat untuk Anda akan bergantung pada kebutuhan dan tujuan bisnis Anda.

Kami hanya mengatakan bahwa jika sasaran tersebut mencakup pemasaran media sosial yang efektif, penerbitan konten yang disederhanakan, serta pelaporan dan analitik mendalam… Yah, setidaknya sekarang Anda tahu siapa yang harus dihubungi untuk demo.