Pemasaran Email Berbasis AI

Kecerdasan buatan (AI) modern bertemu pemasaran email, saluran komunikasi kuat yang lahir pada 1970-an. Ini seperti Siri dan Sekretariat bekerja sama.

Oke, selain lelucon, AI telah meningkatkan cara pemasar dan pengembang membuat kampanye email yang menarik. Karena itu, tim email sekarang dapat menggunakan AI untuk mempersonalisasi konten, memprediksi interaksi, memilih waktu pengiriman yang optimal, dan pada akhirnya, mendorong konversi. Ini hal yang cukup bagus.

Tapi kita mendahului diri kita sendiri. Mari kita mundur selangkah dan mendefinisikan pemasaran email berbasis AI—lalu kita dapat membahas semua hal yang dapat Anda lakukan dengannya.

Apa itu pemasaran email berbasis AI?

Pemasaran email berbasis AI adalah bentuk pembelajaran mesin. Dalam program email, ini adalah seperangkat aturan dan proses yang memungkinkan program menganalisis ratusan atau ribuan kotak masuk bagi pemasar untuk membuat konten yang lebih baik dan lebih dipersonalisasi untuk pelanggan.

AI dapat membantu tim email memahami wawasan mendalam, seperti:

• Baris subjek mana yang berkinerja lebih baik
• Jam berapa penerima cenderung membuka email
• Berapa frekuensi optimal untuk mengirim email?
• Kapan harus mengirim email keranjang yang ditinggalkan
• Segmen baru mana yang akan disertakan dalam daftar email Anda
• Bagaimana penerima berinteraksi dengan email Anda
• Cara mempersonalisasi konten masa depan untuk lebih melibatkan pelanggan

Singkatnya, AI dapat membantu tim email mengetahui jenis email yang akan dikirim, kepada siapa, kapan, dan seberapa sering. Namun, AI tidak menggantikan pemasar atau pengembang melainkan membantu merampingkan proses mereka dan menganalisis (dan menggunakan) data besar secara real time.

4 AI untuk manfaat pemasaran email

AI adalah pengubah permainan untuk tim pemasaran email, baik Anda tim 1 atau 100. Berikut adalah beberapa manfaat menggunakan AI dalam program email Anda:

1. Personalisasi

AI mempelajari tentang setiap pelanggan Anda: riwayat, perilaku keterlibatan, minat, dan kebiasaan mereka. Kemudian menggunakan informasi ini untuk menentukan rekomendasi produk, diskon, atau gratis apa yang paling sesuai dengan setiap penerima di daftar Anda.

Jadi, ketika seseorang mengunjungi situs web Anda dan menelusuri pilihan item tertentu, AI dapat menargetkan ulang calon pelanggan itu melalui email jika mereka meninggalkan keranjang mereka sebelum checkout. Itu akan tahu item apa yang mereka lihat dan memberi tahu mereka jika ada perubahan harga, diskon, atau hampir habis terjual.

Tingkat personalisasi ini lebih dari sekadar menambahkan nama depan seseorang ke email. Ini melibatkan mereka berdasarkan perilaku mereka, meningkatkan peluang mereka untuk beralih ke pelanggan.

2. Efisiensi

Manusia dapat melakukan hampir semua hal yang Anda minta untuk dilakukan oleh AI pemasaran email Anda—hanya membutuhkan waktu yang membuang-buang uang. Otomatisasi email dan pengoptimalan AI memungkinkan tim pemasaran email Anda fokus pada pemecahan masalah dan solusi gambaran besar daripada memilih waktu pengiriman individu atau memilah-milah rekomendasi produk untuk dikirim ke satu pelanggan di daftar 200.000 Anda.

AI juga menganalisis kinerja program email Anda dan perilaku pelanggan secara real time, yang berarti Anda dapat menggunakan data dari kampanye email kemarin untuk menginformasikan pengiriman besok. Dan Anda dapat melakukannya tanpa memiliki tim ilmuwan data khusus yang terus-menerus menyaring analitik Anda untuk mengeluarkan wawasan pengoptimalan email.

3. Optimasi

AI juga dapat membantu program email Anda, bahkan jika program Anda sudah menghancurkannya. Saat mengoptimalkan email, AI membuat penyesuaian kecil yang menambahkan perbedaan besar. Misalnya, AI dapat membantu mengoptimalkan program email Anda dengan:

• Menyesuaikan waktu pengiriman agar lebih selaras dengan perilaku pelanggan
• Merekomendasikan baris subjek yang berbeda yang kemungkinan akan mendapatkan tingkat pembukaan yang lebih tinggi
• Segmentasi audiens Anda untuk meningkatkan kemungkinan keterlibatan dan konversi

4. Otomatisasi

Anda dan tim pemasaran Anda tidak akan selalu berada di depan komputer Anda saat pelanggan membutuhkan bantuan atau penerima email bergabung dengan daftar email Anda. Anda juga tidak boleh mengarahkan pelanggan secara manual melalui perjalanan yang dapat dipandu oleh AI.

Otomatisasi email yang didukung AI dapat membantu Anda mengirim konten yang tepat, ke penerima yang tepat, pada waktu yang tepat. Itu dapat menggunakan salinan, promosi, tautan, dan cuplikan posting blog yang telah ditulis sebelumnya untuk melibatkan audiens Anda tanpa campur tangan manusia.

Plus, kampanye email Anda yang diberdayakan AI terus meningkatkan diri dengan menggunakan data dan membuat perubahan. Jadi, jika email otomatis tidak berkinerja baik, AI akan menyesuaikan kampanye mendatang untuk meningkatkan konten, waktu, atau promosi.

AI untuk alat pemasaran email

Twilio SendGrid telah membangun beberapa alat pemasaran email berbasis AI untuk membantu meningkatkan pengalaman email bagi pengirim dan penerima. Berikut adalah beberapa alat tersebut:

• Validasi Email: API real-time kami memindai daftar Anda untuk mendeteksi dan mencegah alamat email yang tidak valid, membuat daftar bersih yang mengurangi rasio pentalan dan meningkatkan kemampuan pengiriman Anda. Alat validasi email juga membantu pengguna mengirimkan alamat email yang benar untuk pertama kalinya, menghilangkan kesalahan ketik dan kehilangan prospek.
• Perlindungan Saraf: Perlindungan saraf kami meningkatkan tingkat keterkiriman Anda dengan mengidentifikasi pola pengiriman yang berisiko. AI memantau perilaku pengiriman Anda dan memeriksa pesan keluar untuk menemukan cara Anda mungkin merusak reputasi Anda dengan penyedia layanan kotak masuk (ISP). Ini juga dengan cerdas mempercepat pengiriman Anda dan menjadwalkan percobaan ulang untuk setiap ISP (sesuai kebutuhan) untuk memastikan kotak masuk maksimum dengan setiap penyedia.
• Deliverability Insights: AI kami memindai metrik real-time dan kinerja email Anda untuk memberikan rekomendasi dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Saran email dinamis ini membantu meningkatkan kemampuan pengiriman email Anda dan meningkatkan keberhasilan program email Anda secara keseluruhan.

Jelajahi API Email Twilio SendGrid

Ingin mencoba Twilio SendGrid dan alat pemasaran email berbasis AI kami? Mendaftar untuk mendapatkan akun gratis untuk memulai. Hanya butuh satu menit bagi Anda untuk bangun dan bekerja—tidak perlu kartu kredit.

Dan jangan khawatir tentang skalabilitas—kami mengirim lebih dari 100 miliar email per bulan, dan semua data email ini membantu meningkatkan alat kami. Pelajari lebih lanjut tentang API Email kami di sini .