Memahami Manfaat Pemasaran Konten AI

Kecerdasan buatan, sering disingkat AI, menjadi andalan dalam praktik bisnis modern.

Pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan semuanya dapat memperoleh manfaat dari kemampuan yang disediakan AI untuk perusahaan.

Dan penyertaan AI dalam pemasaran ini bukan hanya tren, tetapi juga dalam perjalanan untuk menjadi praktik umum di semua industri.

Pemasaran konten adalah salah satu area yang sangat diuntungkan dari komputasi dan teknologi yang mendukung AI.

Dalam artikel ini, kita akan melihat apa itu pemasaran konten AI, bagaimana penerapannya, manfaat strategi AI, dan beberapa contoh pemasaran konten AI dalam praktiknya.

Apa itu Pemasaran Konten AI?

Pemasaran konten adalah jenis pemasaran yang melibatkan perencanaan, pembuatan, dan distribusi materi konten seperti kata-kata tertulis, video, posting sosial, dan webinar.

Sebagai andalan pemasaran digital, konten sering disebut sebagai “raja” di balik kampanye.

Meskipun pemasaran konten penting untuk kesuksesan bisnis, ini adalah bagian pemasaran yang memakan waktu dan sering berulang yang dapat memperlambat tim dan mengambil waktu dari tugas-tugas tingkat tinggi.

Dan di situlah semuanya berubah.

Pemasaran konten AI adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan penyertaan program AI dan pembelajaran mesin ke dalam alat konten.

Alat pemasaran konten ini dapat digunakan untuk perencanaan konten, pembuatan, distribusi, analisis, dan pelaporan.

AI membantu meningkatkan kualitas pemasaran konten serta menghilangkan beberapa tugas yang memakan waktu dan membosankan dari anggota tim manusia.

Ketika AI dimasukkan ke dalam rencana pemasaran konten, itu memberikan sejumlah manfaat bagi tim dan bagi pelanggan.

8 Manfaat Pemasaran Konten AI

Pemasaran konten AI membantu pemasar melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik dan lebih efisien.

Ini juga membantu pelanggan mendapatkan pengalaman yang lebih baik saat berinteraksi dengan merek Anda.

Ketika digunakan di berbagai area pemasaran digital dan konten, AI dapat membantu menciptakan kesatuan dan kohesi dalam fungsi tim internal Anda.

#1. Personalisasi

Metode pemasaran tradisional memperlakukan setiap pelanggan sama.

Dalam dunia pemasaran modern saat ini, pendekatan yang berbeda diperlukan untuk membuktikan kepada pelanggan bahwa merek menghargai bisnis mereka.

AI membantu perusahaan memahami segmen audiens dan mengumpulkan data penting tentang setiap pelanggan untuk membuat profil.

Dengan AI, merek dapat mempersonalisasi rekomendasi dan pesan pelanggan untuk menciptakan koneksi yang lebih baik dan memberikan konten yang lebih berharga kepada konsumen.

#2. Kurasi Konten

Salah satu tugas membosankan yang menghabiskan banyak waktu dari hari pemasar adalah kurasi konten.

Sangat penting untuk memahami berita terbaru dan mendapatkan pembaruan dari publikasi untuk belajar dan menginspirasi proses konten Anda sendiri.

AI mengambil pekerjaan pencarian dari kurasi konten dan dapat mempercepat proses dari awal hingga akhir.

Itu dapat mencari melalui semua posting blog dan artikel berdasarkan minat dan kata kunci untuk membawa sumber daya yang tepat langsung ke kotak masuk Anda.

#3. Proses Otomatis

Pemasaran digital terkadang terasa seperti karier dari tugas harian yang berulang.

AI menghilangkan pengulangan dari tugas tim Anda dan memungkinkan mereka untuk fokus pada pekerjaan yang lebih penting.

Ini memungkinkan Anda untuk berkembang tanpa harus secara manual memicu setiap email atau membuat pelaporan Anda sendiri.

#4. Pengolahan data

Semua data di dunia tidak membantu jika Anda tidak dapat menguraikan kumpulan data besar dan mengubahnya menjadi wawasan.

AI membantu memproses sejumlah besar data yang dikumpulkan dan disimpan setiap hari dari tindakan pelanggan Anda.

Ketika Anda dapat menggunakan AI untuk mengumpulkan informasi yang relevan dari data, Anda dapat menyusun strategi dan bertindak berdasarkan wawasan tersebut tanpa harus melakukan semua pekerjaan pemrosesan data sendiri.

#5. Memprediksi Perilaku Pelanggan

Mencoba memahami perilaku pelanggan Anda bukanlah tugas yang mudah, dan selama bertahun-tahun pemasar berjuang untuk memprediksi tindakan audiens target mereka.

AI dapat menganalisis perilaku pelanggan di masa lalu dan menggunakan informasi itu untuk mempersonalisasi perjalanan pelanggan, membantu Anda dan tim memahami langkah selanjutnya.

#6. Peningkatan Pengalaman Pengguna

Ketika pelanggan merasa seolah-olah mereka mendapatkan pesan yang tepat, diperlakukan sebagai individu, dan menikmati interaksi mereka dengan merek Anda, mereka memiliki pengalaman yang lebih baik.

Ini membuat mereka lebih mungkin menjadi pelanggan tetap atau pendukung produk atau layanan Anda di media sosial.

AI membantu Anda menyeimbangkan banyak titik kontak yang dimiliki pelanggan dengan merek Anda sehingga tidak ada yang lolos.

Itu juga dapat meningkatkan pengalaman front-end yang dimiliki setiap pelanggan sehingga mereka dipantau dan dipasarkan sepanjang perjalanan mereka.

#7. Generasi Topik

Menemukan topik yang akan beresonansi dengan audiens Anda ketika membuat rencana konten dapat memakan banyak waktu dan usaha.

Dengan alat AI yang Anda inginkan, Anda dapat dengan cepat menghasilkan topik yang memiliki skor pencarian tinggi atau semakin populer di antara audiens Anda.

Dengan topik konten Anda yang dihasilkan dengan AI, tim Anda dapat fokus pada cara terbaik untuk menangani setiap topik dan menghabiskan waktu mereka untuk mendalami pendekatan dan perencanaan tingkat tinggi.

#8. Penilaian Konten

Alat AI dapat membantu Anda menilai dan menilai konten Anda sendiri untuk melihat bagaimana Anda dapat meningkatkan dan mengoptimalkan konten Anda sebelumnya agar beresonansi lebih baik dengan audiens Anda.

Ketika konten Anda dinilai, Anda tidak perlu menghabiskan waktu Anda sendiri untuk membaca setiap pos , tetapi dapat lebih fokus pada peningkatan apa yang telah diidentifikasi sebagai masalah.

4 Contoh Pemasaran Konten AI yang Diterapkan dalam Merek

Merek dari segala bentuk dan ukuran menggunakan pemasaran konten AI untuk meningkatkan praktik mereka dan meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.

Sebagai pemimpin dalam menggunakan teknik pemasaran konten AI , merek-merek ini memberikan studi kasus yang bagus tentang manfaat yang dapat diberikan AI kepada perusahaan di berbagai industri.

#1. eBay

eBay terkenal karena lelang online konsumen-ke-konsumen dan merupakan salah satu platform pembelian dan penjualan terbesar di internet.

Dengan miliaran produk dan jutaan pemirsa, Anda dapat membayangkan betapa sulitnya mempersonalisasi dan membuat setiap pelanggan merasa seperti individu.

Menggunakan alat pemasaran konten AI, eBay dapat membuat pesan yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan dalam bentuk judul email.

Menggunakan alat yang disebut Phrasee, eBay mampu menghasilkan ribuan berita utama yang ditulis mesin untuk dikirim ke segmen pelanggan berdasarkan minat mereka.

Phrasee menggunakan algoritme bahasa alami dan fungsi pembelajaran untuk menggabungkan suara merek eBay dan praktik judul email terbaik yang dapat diuji dalam skala besar dan dikembangkan lebih lanjut untuk beresonansi dengan pelanggan.

#2. Asosiasi Pemasaran Amerika

Sebagai pemimpin pemikiran di dunia pemasaran, American Marketing Association perlu tetap mengikuti tren baru dan menemukan cara untuk terhubung ke banyak industri berbeda yang memandang mereka sebagai sumber daya untuk etika pemasaran, praktik pemasaran baru, branding, karier, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Untuk membantu pembaca mendapatkan informasi terbaik yang paling sesuai dengan minat mereka, American Marketing Association menggunakan alat pemasaran konten AI yang disebut rasa.io.

Alat ini menghasilkan buletin cerdas yang menarik konten yang menarik bagi setiap pengguna sebagai individu.

Selain memberikan informasi yang relevan, alat ini juga memungkinkan American Marketing Association menempatkan kontennya sendiri di bagian atas buletin dan selanjutnya memantapkan dirinya sebagai pemimpin, mengarahkan lalu lintas ke situsnya.

#3: Mengejar Bank

Chase Bank adalah merek besar lainnya yang telah menggunakan AI untuk lebih mengembangkan dan meningkatkan strategi pemasaran kontennya.

Setelah bermitra dengan Persado, perusahaan AI yang menggunakan AI untuk menyempurnakan penulisan pemasaran kreatif, Chase dengan cepat melihat hasilnya.

Dalam pergantian peristiwa yang mengejutkan, alat AI membantu copywriting Chase tampil lebih manusiawi.

Dalam perbandingan langsung salinan tulisan manusia dan AI, salinan AI berkinerja lebih baik dan membantu menciptakan koneksi yang lebih tulus dengan konsumen.

#4. Dell

Tokoh teknologi Dell sedang mencari lebih banyak cara untuk terhubung dengan pelanggan dan memberikan pengalaman yang disesuaikan yang membawa lebih banyak bisnis.

Selama bertahun-tahun, anggota tim pemasaran menghabiskan waktu mereka dengan menulis tangan dan menyesuaikan email untuk menjangkau pelanggan.

Tetapi setelah dipasangkan dengan tim AI, seluruh pendekatan berubah.

Alat AI membantu memisahkan basis pelanggan besar Dell ke dalam segmen audiens tertentu dengan minat produk yang jelas.

Alat AI meningkatkan konten email dan gambar yang disertakan di dalamnya untuk meningkatkan rasio klik-tayang untuk email dan meningkatkan rasio konversi.

Penutup: Pemasaran Konten AI Membantu Membuat Konten Lebih Baik

Ini juga menghemat waktu, membantu meningkatkan efisiensi, dan memilah-milah kumpulan data besar untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti merek.

Pemasaran konten menjadi aplikasi umum dalam merek di seluruh dunia , dan kemajuan teknologi baru akan berarti lebih banyak alat yang akan datang.

Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang AI dalam pemasaran, lihat rekaman webinar kami bersama Paul Roetzer, Pendiri dan CEO PR 20/20 dan Marketing Artificial Intelligence Institute.

Dalam sesi jam ini, Paul berbicara tentang peran AI dalam pemasaran , bagaimana teknologi mengubah permainan, dan bagaimana merek dapat menggabungkan mesin dan kreativitas manusia.