AI dalam Pemasaran Email: Kekuatan Tersembunyi di Balik Kampanye
Diterbitkan: 2023-05-04Apa itu AI? Sejarah Singkat
Sebelum kita memulai kisah AI yang memukau dalam pemasaran email ini, mari kita memutar dan bertemu protagonis kita.
Singkatnya, AI adalah ilmu membuat mesin yang dapat berpikir, belajar, dan melakukan tugas yang biasanya membutuhkan kecerdasan manusia. Ini seperti film sci-fi favorit Anda, tetapi tanpa robot mengambil alih dunia (kami harap).
Berlawanan dengan kepercayaan populer, AI dan pemasaran email telah memainkan footsie selama beberapa waktu. Faktanya, benih dari aliansi yang kuat ini telah ditabur sejak tahun 1990-an, ketika teknik personalisasi dasar pertama kali muncul.
Ingat kegembiraan melihat nama Anda di baris subjek email dari merek favorit Anda? Itu adalah gabungan surat, nenek moyang dari personalisasi berbasis AI.
Memang, ini tampak seperti permainan anak-anak dibandingkan dengan algoritme AI yang canggih saat ini, tetapi ini membuka jalan bagi pemasaran email yang sangat bertarget dan personal yang kita kenal dan sukai saat ini.
Maju cepat ke tahun 2010-an, dan kami menyaksikan kedatangan pemicu perilaku, yang menambahkan lapisan baru kecanggihan AI ke pemasaran email.
Melacak perilaku pengguna, pemasar sekarang dapat mengirim email yang sangat relevan dan tepat waktu, seperti pengingat keranjang yang ditinggalkan dan tindak lanjut pasca pembelian.
Dan sekarang, kita berada di zaman keemasan pemasaran email AI. Kami menyaksikan ledakan alat dan platform AI canggih yang membawa personalisasi, otomatisasi , dan wawasan berbasis data ke ketinggian baru yang memusingkan.
Dari konten dinamis yang disesuaikan dengan preferensi masing-masing penerima hingga analitik prediktif yang memperkirakan perilaku pelanggan, AI merevolusi lanskap pemasaran email dengan membuka dan mengklik satu per satu.
Jadi, meskipun pemasaran email berbasis AI mungkin tidak secemerlang dan sebaru kelihatannya, aman untuk mengatakan bahwa kami hanya menggores permukaan dari potensinya yang belum dimanfaatkan.
1. Generator Baris Subjek
Bayangkan diri Anda pada kencan pertama yang ingin bercakap-cakap dengan calon pasangan. Apakah Anda akan mulai dengan "Hei" yang membosankan, atau muncul dengan sesuatu yang lebih menawan, seperti "Apakah Anda percaya pada cinta sejati?"
Prinsip yang sama berlaku untuk baris subjek email. Anda membutuhkan semangat nyata untuk menarik perhatian pelanggan Anda dan menarik mereka kembali.
Masukkan generator baris subjek, perangkat lunak pemasaran email yang setara dengan pembicara yang apik. Alat-alat yang digerakkan oleh AI ini tidak perlu menebak-nebak dalam menyusun baris subjek yang menarik yang membuat jari pelanggan Anda gatal untuk mengklik tombol "buka" itu.
Salah satu alat yang membuat gelombang di dunia pemasaran email adalah pembuat baris subjek gratis Klaviyo.
Asisten mungil bertenaga AI ini menganalisis ide baris subjek Anda dan menyarankan variasi yang pasti akan meningkatkan tingkat pembukaan Anda. Ini seperti memiliki copywriter berpengalaman yang siap membantu Anda, siap memoles kata-kata Anda menjadi permata yang menarik.
Dengan generator baris subjek seperti Klaviyo, Anda dapat menghemat waktu dan memberikan email yang layak diterima pelanggan Anda.
Karena, bagaimanapun juga, Anda tidak akan pernah mendapatkan kesempatan kedua untuk membuat kesan pertama—terutama di dunia kotak masuk yang penuh sesak dan kejam.
2. Personalisasi
Di dunia di mana kotak masuk penuh sesak dengan email promosi , menonjol bukan lagi pilihan; itu suatu keharusan. Dan personalisasi adalah kunci untuk membuka hati (dan dompet) pelanggan Anda.
Tetapi mengapa personalisasi begitu penting bagi pemasar dan pelanggan?
Pikirkan kembali saat terakhir Anda menerima kartu ulang tahun dari anggota keluarga. Itu ditujukan khusus untuk Anda, membuat Anda merasa hangat dan tidak jelas di dalam, bukan?
Itulah keajaiban personalisasi di tempat kerja. Itu membangun kepercayaan, kesetiaan, dan hubungan emosional yang sulit dipahami yang diperjuangkan perusahaan tanpa henti.
Tapi bagaimana Anda meniru perasaan itu dalam kampanye pemasaran email Anda? Ini dimulai dengan konten dinamis—email pemasaran AI yang setara dengan master chef yang dapat memenuhi selera unik pelanggan Anda.
Menggunakan kecerdasan buatan dan wawasan berbasis data, Anda dapat menyesuaikan konten berdasarkan demografi, perilaku, dan preferensi, meningkatkan keterlibatan dan konversi email seperti profesional.
Ambil Netflix, misalnya. Rekomendasi AI email mereka yang dipersonalisasi adalah barang-barang legenda, memikat pelanggan dengan rangkaian konten layak pesta yang menggiurkan yang selaras sempurna dengan riwayat tontonan mereka.
Hasil? Pelanggan tetap terpaku pada layar mereka, dan Netflix tetap menjadi raja streaming.
AI dalam Pemasaran Email: Mengirim Email Tepat Waktu
Mari beralih ke membuat pesan yang tepat waktu dan dapat ditindaklanjuti. Triknya di sini adalah menyerang saat setrika masih panas—atau, dalam hal ini, saat minat pelanggan Anda terusik.
Dengan menggunakan alat berbasis AI seperti Optimasi Waktu Kirim Mailgun , Anda dapat mengirim email yang dipersonalisasi pada saat yang tepat saat email dibuka dan digunakan.
BirchBox—layanan langganan kecantikan—telah menguasai seni perpesanan yang tepat waktu dan dapat ditindaklanjuti.
Pengingat gerobak yang ditinggalkan mengingatkan pelanggan dan menciptakan rasa urgensi, sehingga hampir tidak mungkin untuk menolak mengklik "periksa sekarang".
3. Analisis Prediktif
Pemasaran email membutuhkan adopsi teknologi mutakhir agar tetap kompetitif. Hari ini itu berarti AI, yang merevolusi industri dengan kemampuan analitik prediktifnya.
Ini seperti memiliki pakar data yang menyaring semua data pelanggan untuk memandu Anda menuju kesuksesan pemasaran email—24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
Klaviyo , platform pemasaran email yang luar biasa, adalah contoh utama bagaimana analitik prediktif berbasis AI dapat menciptakan kampanye AI email yang dipersonalisasi dan efektif di luar kemampuan manusia.
Dengan menggunakan algoritme pembelajaran mesin dan teknik analisis data tingkat lanjut, Klaviyo mengidentifikasi pola dalam data pelanggan, memberikan wawasan yang dibutuhkan pemasar untuk mengoptimalkan strategi mereka.
Berikut cara Klaviyo memanfaatkan kekuatan AI untuk menawarkan beberapa fitur luar biasa:
- Prediksi Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV): Algoritme AI Klaviyo menganalisis riwayat transaksi pelanggan Anda dan memperkirakan pengeluaran mereka dari waktu ke waktu dengan merek Anda.Ini membantu Anda menentukan pelanggan Anda yang paling berharga dan menyesuaikan pesan Anda agar mereka tetap terlibat.
- Prediksi churn: Model berbasis AI Klaviyo membantu Anda mendeteksi pelanggan yang mungkin kehilangan minat pada merek Anda, sehingga Anda dapat mengambil tindakan untuk mempertahankan loyalitas mereka.
- Rekomendasi produk: Menggunakan algoritme berbasis AI, Klaviyo menghasilkan saran produk yang dipersonalisasi untuk pelanggan Anda berdasarkan penelusuran dan riwayat pembelian mereka.Ini seperti memiliki pembelanja pribadi untuk setiap pelanggan Anda.
Kesimpulannya: analitik prediktif yang didukung AI membantu Anda memahami pelanggan dan membuat kampanye email yang (sebenarnya) berhasil.
Manfaatkan teknik analisis data canggih AI dan buat email yang dipersonalisasi yang akan disukai pelanggan Anda sambil menikmati hasil yang memuaskan.
4. Pengoptimalan Konten
Kita semua pernah ke sana: menatap draf email kita, bertanya-tanya apakah konten, tata letak, dan gambarnya tepat untuk menarik perhatian audiens kita.
Tetapi AI dapat mengubah kampanye email Anda dari membosankan menjadi luar biasa.
AI dapat menganalisis data pelanggan Anda dan menggunakan model pembelajaran mesin untuk memprediksi kualitas kampanye email Anda dan menyarankan cara untuk memperbaikinya.
Ini adalah desainer , copywriter, dan ahli strategi yang semuanya digabung menjadi satu, mengerjakan keajaiban mereka untuk membuat email Anda menonjol.
Pengujian A/B
Platform berbasis AI seperti Phrasee meningkatkan pengujian A/B dengan menganalisis ribuan poin data untuk menghasilkan dan mengoptimalkan baris subjek, body copy, dan CTA.
Hasilnya adalah konten yang disesuaikan secara otomatis agar selaras dengan audiens Anda dan mendorong keterlibatan.
Pemilihan Gambar Dinamis
Alat seperti Movable Ink memanfaatkan kekuatan AI untuk mempersonalisasi citra email berdasarkan preferensi dan perilaku pelanggan.
Ucapkan selamat tinggal pada stok foto generik dan sapa gambar yang benar-benar berbicara kepada audiens Anda.
Pengoptimalan Tata Letak Cerdas
Platform berbasis AI seperti Automizy dapat menganalisis data keterlibatan pengguna untuk menyarankan tata letak email yang paling efektif, memastikan konten Anda menarik secara visual dan mudah dinavigasi serta berinteraksi.
5. Bantuan Konten
Bagaimana jika Anda memiliki pembuat kata yang tidak pernah berhenti di sisi Anda untuk membantu Anda membuat garis besar email, membuat paragraf, dan bahkan menyiapkan seluruh email? Itulah copywriting yang diberdayakan oleh AI—sahabat karib di sini untuk mengoptimalkan konten email Anda untuk dampak maksimum.
AI adalah untuk menyalin apa yang dirancang Photoshop: alat pengubah permainan yang dapat membantu Anda membuat konten yang dipoles dan menarik dalam skala besar. Dengan menggunakan copywriting bertenaga AI, tim pemasaran dapat mengoptimalkan bahasa mereka, membebaskan copywriter untuk fokus pada inovasi, strategi, dan kreativitas.
Berikut adalah beberapa contoh kehidupan nyata tentang bagaimana AI telah mengubah pemasaran email:
- Menyusun baris subjek yang menarik: Menganalisis data dan tren pengguna, alat AI membuat baris subjek yang disesuaikan dengan audiens Anda dan dioptimalkan untuk interaksi.
- Membuat kerangka email: Jasper membantu Anda membuat kerangka email dalam sekejap.Cukup berikan topik atau deskripsi singkat, dan algoritme AI Jasper akan menghasilkan garis besar yang koheren dan teratur untuk email Anda, memudahkan Anda mengisi detail dan menyusun pesan yang sempurna.
- Menghasilkan seluruh email: Copy.ai dapat membuat draf email lengkap berdasarkan input Anda.Apakah Anda memerlukan email promosi, buletin, atau pesan tindak lanjut, itu sangat membantu dan membuat konten menarik yang beresonansi dengan pelanggan Anda.
Jadi lain kali Anda menghadapi blok penulis atau hanya butuh bantuan dengan konten email Anda, undang copywriting bertenaga AI ke pesta. Anda akan menulis email yang menarik dan memiliki lebih banyak waktu untuk strategi pemasaran yang lebih besar.
AI dan Copywriter
Karena kita telah menjelajahi keajaiban AI dalam pemasaran email, satu pertanyaan mungkin tertinggal: apakah AI akan menggantikan copywriter manusia?
Jawabannya adalah tidak. Sebaliknya, AI dan copywriter akan bekerja sama untuk menciptakan hubungan simbiosis, di mana AI membuat pekerjaan lebih mudah dan lebih cerdas sementara manusia memberikan percikan kreatif dan pemikiran strategis.
Tidak dapat disangkal bahwa ada tantangan untuk adopsi AI. Copywriter mungkin khawatir tentang penghancuran pekerjaan, sementara tim pemasaran mungkin khawatir tentang dampaknya terhadap kualitas dan persepsi merek.
Namun, tim kreatif di pengiklan merek besar seperti eBay mengadopsi alat bertenaga AI agar tetap relevan dan dapat dipasarkan.
Pandanglah AI bukan sebagai pengganti tetapi sebagai sahabat karib yang berharga—pendamping tepercaya yang memungkinkan copywriter untuk berfokus pada hal terbaik yang mereka lakukan: menyusun cerita yang menarik dan kampanye inovatif.
AI hadir untuk mengoptimalkan bahasa, merampingkan alur kerja, dan memberikan wawasan berbasis data yang meningkatkan pemasaran email ke level baru.
Membungkusnya
Kemungkinannya tidak terbatas di dunia baru pemasaran email berbantuan AI yang berani ini. Dengan AI dan manusia yang bekerja secara harmonis, kita dapat menantikan masa depan di mana kampanye email lebih efektif, kreatif, menarik, dan yang terpenting, manusiawi.
Jadi mari kita rangkul rekan AI kita dan memulai perjalanan yang mengasyikkan ini bersama-sama, siap untuk menaklukkan dunia pemasaran email.
Sebagai agen pemasaran digital terkemuka, Ignite Visibility merangkul kekuatan AI untuk tetap inovatif dan membantu klien kami mencapai hasil yang luar biasa.
Tim spesialis pemasaran email kami akan bekerja sama dengan Anda untuk mengembangkan strategi khusus yang digerakkan oleh hasil untuk perusahaan Anda. Hubungi kami hari ini untuk memulai program pemasaran email Anda.