Bagaimana ChatGPT & AI Berdampak pada PPC? 6 Prediksi Pakar

Setelah berpuluh-puluh tahun novel fiksi ilmiah, film, dan serial turunan Twilight Zone, serangan cepat dan perkembangan kecerdasan buatan akhirnya membuahkan hasil.

Ke mana pun Anda pergi di internet akhir-akhir ini, Anda akan segera dibombardir oleh kenyataan bahwa AI tidak hanya telah menjadi alat yang berharga bagi umat manusia, tetapi implikasi jangka panjangnya dan lintasan cepatnya meninggalkan banyak kekhawatiran di cakrawala kita.

Ada teknofil yang memperjuangkan kemajuan kecerdasan buatan dan kenaikannya yang mengkhawatirkan menuju singularitas, sementara dapat dimengerti, banyak orang lain yang lebih dari takut akan risikonya.

Terlepas dari di mana Anda berdiri pada topik, satu hal yang jelas untuk saat ini: alat AI seperti ChatGPT tersedia, banyak digunakan, dan akan terus berkembang selama pembaruan di masa mendatang.

Dengan mempertimbangkan poin-poin ini, jelas bahwa AI akan berdampak signifikan pada pemasaran digital (serta hampir semua industri dan profesi lainnya) dalam beberapa bulan dan tahun mendatang.

Di sini, saya akan menyoroti enam prediksi untuk ChatGPT, AI, dan masa depan pemasaran PPC:

1. Persaingan yang meningkat (dan biaya yang lebih tinggi)
2. Penargetan yang ditingkatkan
3. Salinan iklan yang disempurnakan
4. Kampanye iklan yang lebih efisien
5. Ketergantungan yang lebih besar pada pembelajaran mesin
6. Inovasi lanjutan

Mari kita mulai.

1. Meningkatnya persaingan (dan biaya yang lebih tinggi)

Karena alat AI seperti potensi ChatGPT untuk memberi pengiklan alat yang lebih kuat untuk menargetkan dan mengoptimalkan kampanye PPC mereka, peningkatan persaingan untuk ruang iklan yang sudah jenuh dapat terjadi. Jika pengiklan yang memanfaatkan ChatGPT dapat mencapai hasil yang lebih baik dan menghasilkan lebih banyak pendapatan dari kampanye mereka, maka hal itu dapat menyebabkan harga kata kunci yang lebih tinggi dan mempersulit pengiklan yang lebih kecil untuk bersaing.

ChatGPT dapat sangat bermanfaat bagi pengiklan besar yang memiliki sumber daya untuk berinvestasi dalam algoritme pembelajaran mesin dan teknologi canggih lainnya. Pengiklan ini mungkin dapat menggunakan ChatGPT untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan mengalahkan pengiklan yang lebih kecil untuk ruang iklan. Ada kemungkinan bahwa peningkatan penggunaan ChatGPT dan alat AI lainnya dapat meningkatkan titik buta yang akan dilewatkan oleh manajer akun, agensi, dan praktisi yang bekerja untuk bisnis yang lebih besar.

Perlu diperhatikan bahwa prediksi ini tidak pasti, dan ada banyak faktor yang dapat memengaruhi daya saing ruang media berbayar di tahun-tahun mendatang. Satu hal yang cukup pasti, dan itu adalah iklan pencarian tidak menjadi lebih murah.

Isu lain yang telah dibahas adalah pengurangan penggunaan Google Search karena ChatGPT.

Alat AI sangat mampu menjawab hampir semua pertanyaan yang akan Anda cari di Google selain membuat daftar rekomendasi untuk perjalanan atau hiburan Anda. (Satu-satunya peringatan adalah bahwa ChatGPT, khususnya, tidak dapat memperoleh informasi setelah 2021 saat ini.)

Google baru-baru ini mengumumkan pengalaman pencarian AI-nya sendiri, Google Search Generative Experience (SGE), yang mengintegrasikan AI ke dalam SERP. Pengalaman ini mendorong hasil penelusuran organik lebih jauh ke bawah laman dan dapat memengaruhi lalu lintas penelusuran tidak berbayar dan rasio klik-tayang, yang menyebabkan peningkatan persaingan untuk ditampilkan di Google Ads di atas hasil SGE.

Intinya: Bahkan dengan ChatGPT dan Google SGE, saya tidak yakin bahwa alat AI akan menjadi akhir dari iklan penelusuran atau penelusuran secara keseluruhan, tetapi saya yakin ini adalah bagian dari evolusi atau transisi ke yang lebih efisien model.

2. Peningkatan penargetan

ChatGPT (dan AI pada umumnya) memiliki kemampuan untuk menganalisis data dalam jumlah besar dan menghasilkan wawasan tentang perilaku audiens. Kami telah melihat hal ini sampai taraf tertentu dengan strategi smart bidding dalam Google Ads.

Mengingat bahwa kata kunci target dan teks iklan yang Anda buat sudah selaras, penawaran otomatis Google dapat “mempelajari” dari waktu ke waktu bagaimana menghasilkan lebih banyak hasil yang Anda inginkan, seperti konversi, klik, dan lainnya.

Alat AI, bagaimanapun, memiliki kemampuan menganalisis data melalui file teks, CSV, atau JSON. Ini berarti dapat menganalisis perilaku pengguna di situs web dan saluran digital lainnya untuk mengidentifikasi pola dan tren. Itu dapat melacak halaman mana yang dikunjungi pengguna, berapa lama mereka berada di setiap halaman, dan tindakan apa yang mereka ambil (seperti mengklik tautan atau mengisi formulir).

ChatGPT juga dapat menjadi alat yang berharga untuk penelitian kata kunci – daftar kurasi dan struktur untuk grup iklan untuk Anda targetkan. (Meskipun kami tidak menyarankan untuk menggunakannya sebagai alat penelitian kata kunci utama Anda.)

Dengan informasi ini, ChatGPT dapat membantu pengiklan mengembangkan strategi penargetan yang lebih efektif untuk kampanye PPC mereka. Misalnya, ini dapat membantu mereka mengidentifikasi kata kunci dan frasa yang kemungkinan besar akan dicari oleh audiens target mereka, lalu menggunakan informasi ini untuk membuat iklan yang lebih relevan dan menarik.

ChatGPT juga dapat membantu pengiklan mengelompokkan audiens mereka berdasarkan faktor-faktor seperti demografi, minat, dan perilaku.

Intinya: Meskipun AI saat ini tidak mengambil pekerjaan dari para profesional PPC, mereka yang memutuskan untuk memanfaatkan alat tersebut akan memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan mereka yang memilih untuk tidak melakukannya. Seperti yang dikatakan salah satu eksekutif Google di Google Marketing Live 2023, “Anda tidak bersaing dengan AI. Anda bersaing dengan pemasar lain yang menggunakan AI.”

3. Salinan iklan yang disempurnakan

Salah satu kekuatan nyata ChatGPT adalah kemampuan pemrosesan bahasa alaminya. Dengan memberikan informasi yang cukup kepada AI tentang jenis salinan iklan yang ingin Anda hasilkan, ChatGPT mampu memberikan saran yang persuasif (dan terkadang sangat kreatif). Apakah Anda ingin menggunakan ChatGPT sebagai titik awal untuk bertukar pikiran tentang berita utama atau membuatnya membuat salinan iklan kata demi kata untuk Anda, ini adalah alat yang sangat ampuh untuk PPC.

ChatGPT telah dilatih pada sejumlah besar data teks dan memiliki kemampuan untuk menghasilkan bahasa yang terdengar alami. Ini berarti dapat membantu pengiklan membuat salinan iklan yang lebih menarik yang sesuai dengan audiens target mereka.

Bahkan pemasar terbaik pun mengalami masa-masa blok penulis atau merasa salinan yang telah mereka hasilkan bisa lebih baik atau mencapai titik sakit yang diinginkan dengan cara yang lebih ringkas. ChatGPT sangat membantu dalam situasi ini karena juga dapat memberikan umpan balik tambahan pada audiens target Anda selain mengambil salinan yang Anda tulis dan mengeditnya agar lebih mudah dibaca.

Google juga menggunakan AI untuk membantu pengiklan membuat dan menyempurnakan teks iklan. Mereka mengumumkan pembuatan aset dalam Performa Maksimal yang akan menggunakan AI generatif untuk menghasilkan judul iklan yang lebih cocok dengan kueri penelusuran.

Intinya: alat AI seperti ChatGPT dapat memberikan titik awal yang bermanfaat, tetapi alat ini masih kurang memiliki kemampuan untuk memanusiakan atau memasukkan kepribadian ke dalam teks iklan. Namun, salinan iklan adalah aspek pemasaran yang sangat penting sehingga peningkatan kecil apa pun dapat menghasilkan keuntungan besar dalam hal RKT dan kinerja iklan secara keseluruhan. (Gunakan perintah ChatGPT ini sebagai titik awal untuk membantu meningkatkan salinan iklan Anda.)

4. Kampanye iklan yang lebih efisien

Dengan peningkatan penargetan dan salinan iklan, ChatGPT dan alat AI lainnya memiliki kemampuan untuk membantu pengiklan membuat kampanye iklan yang lebih efisien secara keseluruhan.

Dengan membuat aspek-aspek tertentu dari proses seperti penelitian kata kunci dan salinan iklan menjadi lebih sedikit tugas, AI dapat membantu pengiklan menghemat banyak waktu dan mengurangi biaya. ChatGPT, misalnya, memiliki kemampuan untuk menganalisis perilaku dan preferensi pengguna untuk memahami jenis iklan apa yang paling mungkin relevan dan menarik bagi setiap pengguna. Itu dapat menganalisis data seperti riwayat pencarian, perilaku penelusuran, dan aktivitas media sosial untuk menentukan topik dan produk apa yang diminati pengguna.

Dengan informasi ini, ChatGPT dapat membuat rekomendasi iklan yang lebih akurat dan dipersonalisasi untuk setiap pengguna. Alih-alih menampilkan iklan umum yang mungkin tidak relevan dengan minat pengguna, ChatGPT dapat menyarankan iklan yang lebih sesuai dengan setiap pengguna berdasarkan preferensi masing-masing. Hasil dari rekomendasi iklan yang lebih dipersonalisasi ini bisa menjadi pengalaman pengguna yang lebih baik dan tingkat interaksi dan konversi yang lebih tinggi.

Selain itu, ChatGPT dapat membantu pengiklan mengoptimalkan kampanye iklan mereka berdasarkan umpan balik pengguna.

Intinya: Dengan menganalisis perilaku dan preferensi pengguna, AI dapat memberikan wawasan tentang jenis iklan apa yang paling efektif dan mana yang tidak berkinerja baik. Pengiklan dapat menggunakan informasi ini untuk menyesuaikan penargetan dan materi iklan untuk meningkatkan efektivitas keseluruhan kampanye mereka.

5. Ketergantungan yang lebih besar pada pembelajaran mesin

Saya telah menyinggung tentang peningkatan penggunaan pembelajaran mesin di ruang media berbayar selama enam tahun terakhir dalam berbagai postingan. Posisi saya pada topik tetap konsisten, meski sedikit berubah, selama rentang waktu ini. Untuk meringkas pandangan saya: pembelajaran mesin telah sangat meningkatkan kemudahan penyiapan dan menjalankan kampanye, dan dengan sasaran tertentu yang ditetapkan dalam platform, peningkatan kinerja yang luar biasa dapat dialami.

Namun, peningkatan penggunaan dan hilangnya kontrol dari pengiklan terhadap “algoritma” yang dijalankan oleh entitas yang dirancang untuk mengambil anggaran periklanan Anda tidak selalu merupakan hal yang baik. Platform ini dapat menambahkan penggembungan yang tidak perlu ke kampanye dan membatasi kemampuan Anda untuk melakukan penyesuaian yang sangat halus yang sebelumnya dapat Anda lakukan. Mereka pada dasarnya mencoba menjadikan PPC robot satu ukuran untuk semua yang akan menjalankan iklan untuk Anda.

Karena alat AI terus berkembang dan meningkat, pengiklan mungkin menjadi lebih bergantung pada algoritme pembelajaran mesin untuk mengelola kampanye PPC mereka. Sebagaimana dinyatakan di atas, ini dapat menghasilkan efisiensi yang lebih besar dan hasil yang lebih baik. Namun, hal itu juga dapat menyebabkan kurangnya wawasan tentang bagaimana uang dibelanjakan dan kurangnya nuansa asli yang dapat diterapkan manusia pada kampanye pemasaran.

Google mencoba memberikan transparansi yang lebih besar tentang bagaimana kampanye Performa Maksimal dioptimalkan melalui laporan wawasan istilah penelusuran yang ditingkatkan.

Intinya: Prediksi ini adalah yang paling saya khawatirkan dalam daftar karena beberapa alasan berbeda. Yang pertama adalah AI benar-benar dapat menjalankan kampanye PPC untuk Anda. Baik pada tahap ini atau di masa depan, teknologinya jelas mampu membangun dan menjalankan kampanye PPC. Hal ini berpotensi menghilangkan lapangan kerja.

Tapi seharusnya tidak. Dan inilah alasannya: Banyak profesional periklanan penelusuran menemukan bahwa "praktik terbaik" yang diterapkan AI tidak selalu merupakan praktik terbaik untuk pengiklan tertentu. AI yang digunakan untuk menyiapkan, membuat, dan menjalankan kampanye PPC akan menerapkan praktik terbaik apa pun yang dirancang pembuatnya untuk dimiliki, banyak di antaranya mungkin untuk kepentingan terbaik perusahaan dan bukan pengiklan dari sudut pandang efisiensi biaya. Inilah mengapa akan sangat penting untuk menggabungkan sentuhan dan pengawasan manusia itu ke dalam kampanye PPC yang mendukung AI.

6. Inovasi yang berkelanjutan

Saat ChatGPT dan AI terus berkembang dan meningkat, kita dapat berharap untuk melihat inovasi berkelanjutan dalam industri PPC. Hal ini dapat menghasilkan format iklan baru, teknik penargetan, dan alat pengukuran yang membantu pengiklan mendapatkan hasil yang lebih baik dari kampanye mereka (yang telah kita lihat sekilas dari Google Marketing Live 2023).

Tingkat di mana kita akan melihat perubahan ini masih di udara. Seperti yang disebutkan, AI berkembang dengan kecepatan yang agak mengkhawatirkan. Dengan teknologi baru apa pun, biasanya ada periode adopsi yang berlangsung berbulan-bulan dan bertahun-tahun yang memungkinkan industri untuk mengejar ketinggalan.

Misalnya, butuh waktu bertahun-tahun bagi bisnis untuk menguasai proses penjualan online hingga menjadi tempat perdagangan utama. Internet itu sendiri membutuhkan waktu puluhan tahun untuk berkembang. Ini memberi setiap orang cukup waktu untuk menyesuaikan diri dengan perubahan dan perlahan-lahan mengembangkan bisnis mereka dari waktu ke waktu. Dengan AI dan ChatGPT, kita dapat mengalami perubahan dengan kecepatan yang cepat dan mengganggu yang belum pernah dialami sejak revolusi industri.

Sumber

Berikut adalah beberapa tempat teratas yang saya harap kita akan melihat inovasi yang berkelanjutan.

Penargetan dan kinerja iklan

ChatGPT hanyalah salah satu contoh dari inovasi ini, tetapi kemungkinan akan ada lebih banyak perkembangan lagi di tahun-tahun mendatang. Salah satu bidang di mana kita dapat berharap untuk melihat inovasi lanjutan dalam PPC adalah penggunaan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan penargetan dan kinerja iklan. Seiring peningkatan teknologi AI dan pembelajaran mesin, pengiklan akan memiliki akses ke alat dan algoritme yang lebih canggih untuk menganalisis perilaku dan preferensi pengguna, mengidentifikasi tren, dan mengoptimalkan kampanye iklan.

Format dan saluran iklan baru

Area lain di mana kami dapat berharap untuk melihat inovasi adalah penggunaan format dan saluran iklan baru. Misalnya, saat asisten suara dan speaker pintar menjadi lebih umum, pengiklan mungkin mulai mencari cara untuk menayangkan iklan melalui perangkat ini. Demikian pula, kami mungkin melihat jenis iklan baru yang lebih interaktif, dipersonalisasi, atau imersif, seperti iklan augmented reality (AR) atau iklan virtual reality (VR).

Pengukuran dan atribusi kinerja iklan

Terakhir, kita dapat berharap untuk melihat inovasi berkelanjutan dalam pengukuran dan atribusi kinerja iklan. Karena semakin banyak pengguna berinteraksi dengan iklan di berbagai perangkat dan saluran, pengiklan akan memerlukan cara yang lebih baik untuk melacak dan menganalisis interaksi ini guna memahami dampak kampanye iklan mereka.

Intinya: Hasil dari inovasi berkelanjutan dalam industri periklanan PPC ini dapat menjadi ekosistem periklanan yang lebih efektif dan efisien, dengan pengiklan dapat menjangkau audiens target mereka dengan lebih akurat dan pengguna mengalami iklan yang lebih relevan dan menarik. Ini juga berarti bahwa pengiklan harus mengikuti pembaruan yang terjadi di lanskap PPC dan siap melakukan perubahan dan bereksperimen untuk terus melihat hasil yang baik.

Intinya: dampak AI pada pemasaran PPC

Secara keseluruhan, masa depan periklanan PPC terlihat cerah, dengan banyak peluang bagi pengiklan untuk mencapai tujuan pemasaran mereka, terutama saat menggunakan kemampuan AI untuk menyempurnakan kampanye daripada mengandalkannya sepenuhnya.

Saat AI terus berkembang, akan menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk tetap berada di atas kurva dan mengawasi pembaruan dan inovasi terbaru.

Berikut enam cara AI memengaruhi PPC:

1. Persaingan yang meningkat (dan biaya yang lebih tinggi)
2. Penargetan yang ditingkatkan
3. Salinan iklan yang disempurnakan
4. Kampanye iklan yang lebih efisien
5. Ketergantungan yang lebih besar pada pembelajaran mesin
6. Inovasi lanjutan