Kebangkitan yang Diinduksi AI untuk Industri Perjalanan di Tengah COVID-19

Industri penerbangan mungkin yang paling terpukul dari semua sektor karena COVID-19. Sesuai angka yang dirilis oleh Asosiasi Transportasi Udara Internasional, kerugian kolektif sebesar US $ 84 miliar akan ditimbulkan pada industri pada tahun 2020. Ini lebih dari dua kali lipat tingkat kerugian (US $ 30 miliar) yang dideritanya akibat krisis keuangan global. pada tahun 2008.

Di tengah masa depan yang tidak pasti, PHK besar-besaran, dan kebangkrutan operator, para ahli menempatkan waktu penyelesaian untuk pemulihan pada 4-6 tahun, sementara beberapa bahkan lebih jauh lagi. Dalam suasana kesuraman yang tak terduga, satu hal yang pasti, status quo telah berubah selamanya. Industri sebagai satu kesatuan membutuhkan introspeksi serius yang dikombinasikan dengan kekuatan teknologi untuk membuat perjalanan tanpa kontak dan lebih aman dari sebelumnya.

AI di Industri Penerbangan – Sangat Dibutuhkan

Teknologi Kecerdasan Buatan bisa menjadi sangat penting dalam mengubah wajah perjalanan. Sejak awal, AI bertumpu pada pijakan yang kokoh dari 4 pilar utama yaitu:

• Pembelajaran mesin
• Pembelajaran Mendalam
• Pemrosesan Bahasa Alami
• Visi Komputer

Di era pra-covid, ada banyak kasus penggunaan maskapai penerbangan yang menggunakan Artificial Intelligence. Meskipun sebagian besar digunakan untuk mengoptimalkan operasi digital, teknologi ini harus keluar dari cetakannya dan menawarkan ruang lingkup pekerjaan untuk AI dalam operasi bandara untuk menjadi kenyataan. Jika rambu-rambu awal dapat dipercaya, peran AI dalam industri perjalanan akan diperluas untuk membuat para pelancong mematuhi standar keselamatan baru.

Tidak ada rencana B. Lebih dari 100 juta pekerjaan telah menyerah pada pemutusan hubungan kerja yang disebabkan oleh covid, dan industri perjalanan kemungkinan akan menanggung kerugian senilai $1 triliun . Saatnya mengeksplorasi aplikasi AI di industri penerbangan.

AI dalam Penerbangan untuk Mengatasi Guncangan Masa Depan

Kebutuhan akan pengalaman pelanggan yang digerakkan oleh AI dalam industri perjalanan di dunia pasca COVID sangat besar. Pada saat yang sama, itu tidak boleh dipandang sebagai obat mujarab, melainkan penghilang rasa sakit, untuk mengurangi kerugian dan menyambut penumpang kembali. Berikut ini adalah beberapa skenario realistis yang dapat dibayangkan, karena dapat diterapkan dalam hal masa depan AI di industri penerbangan.

Poin yang perlu diperhatikan adalah bahwa terlepas dari kasus penggunaan atau keadaan kondisi ekonomi yang didorong oleh COVID19, AI telah menemukan tempat permanen di industri penerbangan.

Rute Terbang yang Dioptimalkan

Banyak penerbangan jangka panjang cenderung memiliki tempat pendaratan jarak menengah, di mana seringkali penumpang diharuskan menjalani prosedur keamanan formal untuk check-in ke penerbangan baru. Dalam istilah formal, ini disebut singgah. Prosesnya terlalu tidak nyaman dari sudut pandang pengalaman wisatawan, memaksa kontak manusia-manusia, dan selalu meningkatkan risiko penularan komunitas.

Belum lagi pengisian bahan bakar dan konsumsi sumber daya per kapita oleh penumpang di tempat singgah. Salah satu manfaat AI dalam industri penerbangan di dunia pasca COVID adalah dapat mengubah rute dan mengoptimalkan penerbangan berdurasi panjang. Hingga saat operator mencapai kapasitas penuh, rute transit terpendek dapat direkomendasikan oleh AI yang menghemat bahan bakar dan sumber daya padat modal lainnya.

Check-in digital

Orang-orang benar-benar takut untuk keluar dari rumah mereka apalagi bepergian. Bagi mereka yang memberanikan diri untuk menginjakkan kaki di pesawat, lakukan setelah memastikan rincian tentang boarding pass mereka, pengiriman bagasi, pembaruan cuaca, dan status penerbangan, antara lain. Saat ini, wisatawan harus beralih di antara beberapa aplikasi untuk mengumpulkan setiap kumpulan informasi. Perusahaan pengembang aplikasi perjalanan terkemuka di industri mencari cara di mana AI membantu dalam pembenahan industri penerbangan.

Lufthansa, misalnya, telah menyediakan iterasi ke aplikasi selulernya sehingga boarding pass dapat disimpan secara digital. Semakin banyak uji coba pra-pasar menunjukkan bahwa smartphone dapat bertindak sebagai dompet serba ada yang menyimpan dokumentasi perjalanan yang diperlukan. Bahkan mungkin ada pengenalan wajah untuk melindungi aplikasi dan memastikan privasi terbaik di kelasnya. Untuk menggelar karpet merah untuk pengalaman perjalanan tanpa kertas yang mencakup semua, Asosiasi Transportasi Udara Internasional (IATA) telah memprakarsai OneID , solusi manajemen identitas yang mungkin akan menggabungkan biometrik bertenaga AI.

Bantuan Bagasi

** Data lain termasuk keluhan terkait frequent flyer, merokok, kredit tur, masalah kargo, keamanan, fasilitas bandara, klaim cedera badan.

Bagasi selalu menjadi area yang menantang bagi sektor penerbangan. Tantangan yang akan semakin memburuk di era COVID19. Ada pertimbangan yang harus dibuat untuk penyimpanan bagasi, di mana bagasi berpindah tangan dan melipatgandakan kemungkinan transmisi komunitas.

Untuk mengatasi hal ini, petugas bandara dapat membuat aplikasi e-commerce yang beroperasi bolak-balik antara tempat tinggal pelanggan dan bandara. Memberdayakan arsitektur mereka dengan tag RFID, dan sistem pelacakan berkemampuan AI, kemungkinan tidak hanya kesalahan penanganan bagasi tetapi juga pelacakan kontak dapat dikurangi dalam kasus transfer virus.

Tidak semua dari kita akan merasakan jaring pengaman dengan mempercayai pengemudi yang tidak dikenal untuk mengambil barang-barang mahal dan dengan patuh menyimpannya di bandara. Oleh karena itu, bagi orang-orang yang sangat ingin melakukan segala sesuatunya sendiri, jalur bagasi yang dijatuhkan sendiri dapat menyelamatkan hari itu. Selain mengurangi ketergantungan manusia, mereka juga mempersingkat waktu pemrosesan bagasi. Robot dapat dikerahkan di jalur tersebut dengan perangkat lunak pengenalan wajah bertenaga AI yang akan mengenali pemilik sah item tersebut.

Staf operasi bandara harus dengan tegas bekerja untuk meningkatkan jarak sosial. Salah satu alternatif untuk ini muncul di era pra-pandemi ketika bandara JFK memperkenalkan mode penerjemah Asisten Google . Ini mendukung 29 bahasa dan akan membantu penumpang internasional dengan pertanyaan umum termasuk navigasi bandara, lokasi bagasi, dll.

Tidak diragukan lagi, AI mengubah industri penerbangan di era pasca-COVID. Contoh lain dari ini adalah pada kamera pencitraan termal. Dibuat sangat efisien dengan analitik arus penumpang dan perangkat lunak jarak sosial, kamera akan memindai suhu tubuh secara real-time untuk memberi tahu pejabat tentang kasus-kasus yang meragukan yang dapat dikelola sesuai protokol.

Keamanan yang Didukung AI

Salah satu contoh yang paling rumit dan tidak nyaman dalam perjalanan naik pesawat adalah pemeriksaan keamanan. Semua bandara utama mengamanatkan penumpang untuk melepas tas yang dapat dikenakan dan tas tangan kosong sehingga dapat diperiksa secara menyeluruh. Pikirkan kita semua bisa setuju, prosesnya sangat menjengkelkan. Belum lagi tingkat ketat jarak yang harus dipertahankan tidak dipertahankan ketika pejabat memeriksa pelancong dengan cermat.

Semua ini akan menjadi masa lalu karena Kecerdasan Buatan dalam keselamatan penerbangan melihat cahaya di ujung terowongan. Pemindai canggih akan debut di bandara, dilengkapi dengan kemampuan seperti pemetaan X-Ray, pemrosesan gambar 3D, dan/atau algoritma perlindungan anomali. Pemindai tubuh akan direnovasi untuk menggabungkan teknologi AI.

Algoritme pengenalan target otomatis berkemampuan AI yang disinkronkan ke dalam pemindai gelombang milimeter akan membuat identifikasi aktor jahat hanya dengan satu klik.

Hiburan Digital

Lounge bandara melihat sejumlah besar orang masuk untuk hiburan/relaksasi sambil menunggu orientasi dimulai. Mereka sering dilengkapi dengan komputer umum dan bilik aksesori yang digunakan (dan disentuh) oleh banyak orang. Ini perlu diubah. Operator seperti Delta Airlines sedang bereksperimen dengan pengalaman Realitas Paralel yang akan memfasilitasi banyak penumpang, semua secara bersamaan melihat layar yang sama, untuk melihat informasi penerbangan masing-masing.

Kami memiliki alasan untuk percaya bahwa pengembangan chatbot AI sedang berjalan lancar untuk melengkapi penyebaran massal robot di bandara. Chatbots di industri penerbangan akan dilengkapi dengan algoritma pengenalan wajah yang akan membawa sedikit sentuhan pribadi pada interaksi mesin-ke-manusia. Mesin akan diprogram untuk menyanyikan dengan lantang keuntungan dari kebersihan pribadi dan sanitasi. Akhir-akhir ini, beberapa mitra kami telah menyatakan minatnya pada pengembangan chatbot maskapai. Percakapan semacam itu lebih dari sekadar bahan untuk dipikirkan dan jika dilakukan dengan tujuan yang nyata dan anggaran yang bijaksana, kemajuan yang menguntungkan dapat dicapai dalam waktu singkat.

Robot untuk Pengiriman Produk

Toko bebas bea menarik banyak wisatawan berkat harga yang tak tertandingi. Tapi siapa bilang kita perlu mempertaruhkan keselamatan publik pada saat-saat seperti itu untuk tujuan berbelanja. Pemilik toko menyadari pentingnya standarisasi norma baru untuk mempraktikkan jarak sosial. Misalnya, Dubai Duty-Free saat melanjutkan operasi pasca penguncian membuat pelanggan menggunakan layanan pramutamu mereka untuk mengisi troli.

Agar kami tidak meninggalkan imajinasi, gerobak dikirim ke pelanggan oleh robot. Keuntungan AI dalam industri perjalanan pasca Coronavirus terbukti dari kasus penggunaan tersebut.

Di lokasi lain, model aplikasi klik-dan-kumpulkan membangun landasan yang sesuai untuk bisnis. Bahkan sebelum tiba di bandara, pelanggan dapat memesan barang yang menunggu mereka saat mereka turun dari pesawat.

Pikiran Akhir

Dimasukkannya AI dalam industri perjalanan di dunia pasca COVID sudah dekat. Setuju, itu akan menjadi beberapa tahun sebelum bandara mulai ramai dengan serbuan orang-orang yang berdesakan satu sama lain dan menunggu keberangkatan. Tingkat quid pro quo yang signifikan perlu diberlakukan untuk kenyataan yang jauh dan dimaksudkan, untuk mengambil kelahiran kembali. Kecerdasan Buatan akan menjadi yang utama sebagai teknologi pendukung untuk semua hal otomatisasi.

Masuknya AI dalam industri perjalanan akan menarik minat bisnis tidak terbatas pada bandara, tetapi bercabang dengan baik ke sektor perhotelan baik itu hotel, restoran, atau van makanan keliling. Dengan teknokrat paling berbakat di bawah satu atap, Appinventiv dapat menjadi mitra teknologi Anda .