Cara Menggunakan Model AIDA dalam Email Penjualan

AIDA adalah singkatan dari Attention, Interest, Desire and Action.

Ini adalah model pemasaran berdasarkan tahapan yang dilalui konsumen saat membuat keputusan pembelian.

• Perhatian – Konsumen menjadi sadar akan produk.
• Minat – Mereka mempelajari sesuatu tentang produk yang menarik minat mereka.
• Desire – Mereka mulai berpikir serius untuk membeli produk tersebut.
• Tindakan – Mereka mengambil tindakan berdasarkan keinginan mereka – biasanya ini memerlukan pembelian.

Namun, AIDA tidak hanya digunakan untuk menggambarkan siklus penjualan – sering kali digunakan kembali sebagai formula copywriting – formula yang dapat dengan mudah diterapkan pada email penjualan.

Begini caranya.

Menggunakan AIDA dalam Email Penjualan

Meskipun tujuan email penjualan awal sangat jarang penjualan, empat tahap AIDA masih dapat diterapkan untuk menyalin yang dirancang untuk menciptakan minat, keinginan, dan tindakan – bahkan jika tindakan itu bukan untuk melakukan pembelian saat itu juga, tetapi hanya untuk melakukan penyelidikan lebih lanjut.

Perhatian

Radicati Research Group telah melaporkan bahwa rata-rata orang menerima 92 email bisnis sehari. Semakin tinggi seseorang dalam organisasi mereka, semakin mereka cenderung menerima.

Tak perlu dikatakan, itu berarti jauh dari mudah untuk menonjol dari ratusan email lainnya yang kebanyakan dari kita terima setiap hari.

Seperti yang mungkin bisa Anda tebak, baris subjek email Anda adalah kuncinya di sini. Yang bagus akan membuka email Anda, memberi Anda kesempatan untuk membangkitkan minat dan keinginan. Baris subjek yang buruk membuat sisa email Anda tidak relevan. Tidak peduli seberapa menarik atau menarik Anda jika email Anda tidak dibuka sejak awal.

Jadi seperti apa baris subjek yang bagus?

Baris subjek yang bagus terdengar seperti ditulis oleh manusia. Kedengarannya tidak otomatis; itu tidak mencoba untuk mengelabui penerima agar membuka email ("jangan buka email ini" adalah contoh populer dari taktik itu); dan itu tidak menetapkan harapan palsu.

Meskipun Anda tidak pernah yakin apa yang akan ditanggapi dengan baik oleh seseorang, baris subjek yang terdengar alami akan bekerja lebih baik pada sebagian besar prospek daripada baris subjek yang berteriak, "Ini adalah email penjualan."

Hal lain yang perlu dipikirkan saat menulis baris subjek adalah bagaimana mereka akan muncul di kotak masuk penerima Anda.

Hampir tidak mungkin untuk menulis baris subjek yang ditampilkan seperti yang Anda inginkan di semua perangkat, untuk semua penyedia email. Namun, paling tidak, Anda harus menguji bagaimana baris subjek Anda akan muncul di Gmail, pada resolusi desktop dan seluler biasa.

Itu karena hanya baris subjek yang sangat pendek yang akan ditampilkan secara penuh di perangkat seluler, sedangkan di desktop, penerima akan melihat baris subjek lengkap, selain sebagian atau seluruh baris pertama email. Hal-hal seperti ini sering diabaikan tetapi bisa berdampak besar pada open rate.

Di samping semua ini, Anda harus memastikan untuk mengukur efektivitas baris subjek dengan KPI. Dalam konteks ini, kemungkinan besar ini adalah kurs terbuka. Alat seperti Mailshake membuatnya sangat mudah untuk melacak tarif terbuka dan membagi baris subjek pengujian sehingga Anda dapat menentukan bahasa yang cenderung ditanggapi oleh audiens target Anda.

Minat

Jadi, Anda telah berhasil menarik perhatian calon pelanggan dan membujuk mereka untuk membuka email Anda. Tugas Anda selanjutnya adalah membangkitkan minat pada apa yang Anda katakan. Anda harus melakukan ini di baris pertama email Anda.

Anda mungkin melakukannya dengan:

• Menceritakan kisah (singkat) yang membantu menyoroti mengapa penerima Anda harus tertarik dengan apa yang Anda jual.
• Menarik perhatian ke titik kesulitan yang diketahui dari prospek target Anda (jika Anda mengirim kampanye penjangkauan massal yang dingin, Anda harus mengelompokkan prospek sesuai dengan kemungkinan titik nyeri mereka – misalnya, berdasarkan industri atau jabatan mereka).
• Menyatakan apa yang dapat Anda bantu untuk dicapai prospek Anda – yaitu Anda dapat mengurangi biaya x dengan x, membantu mereka mendapatkan x lebih banyak pelanggan dengan x, atau membantu mereka menjadi x lebih efisien di x.

Menginginkan

Sekarang Anda telah mendapatkan perhatian dan minat prospek Anda. Mereka cukup tahu untuk mengetahui bahwa mereka ingin belajar lebih banyak. Langkah selanjutnya adalah menciptakan keinginan untuk produk Anda dengan menunjukkan nilainya.

Ada banyak cara untuk melakukan ini, dan Anda tidak harus menggunakan hanya satu. Yang harus Anda ingat adalah bahwa email cold sales harus selalu – tanpa gagal – singkat. Jika Anda akan mencoba dan menciptakan hasrat dengan lebih dari satu cara, Anda harus yakin untuk membuat poin Anda sesingkat mungkin.

Ini dapat mencakup:

• "Mengaitkan" penerima dengan USP Anda. Jika Anda memiliki beberapa USP, Anda harus menautkannya ke poin kesulitan prospek, dan mengelompokkan daftar penjangkauan Anda sesuai dengan itu.
• Jelaskan secara singkat bagaimana produk Anda akan membantu menyelesaikan satu (atau lebih) titik nyeri mereka. Sekali lagi, Anda akan mendapatkan lebih banyak dari ini jika Anda mengelompokkan daftar email Anda sesuai dengan poin rasa sakit yang paling mungkin dialami prospek.
• Menampilkan testimoni singkat.
• Menyebutkan harga khusus atau perpanjangan uji coba gratis yang dapat Anda tawarkan kepada penerima.

Terlepas dari bagaimana Anda memilih untuk menciptakan keinginan, Anda harus mengukur keefektifannya melalui respons dan rasio klik-tayang (sertakan tautan ke informasi lebih lanjut untuk memantau yang kedua). Sekali lagi, Mailshake dapat melacak ini untuk Anda.

Tindakan

Jika seorang prospek telah sampai sejauh ini, tugas terakhir Anda adalah membuat mereka mengambil tindakan. Untuk melakukan ini, Anda perlu menjelaskan dengan cepat kepada pembaca apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya, mengartikulasikan apa itu dengan CTA langsung yang jelas.

Triknya di sini adalah tidak meminta terlalu banyak komitmen. Meskipun email penjualan Anda didasarkan pada model AIDA, kami menggunakannya dalam konteks yang sangat berbeda di sini. Sedikit – jika ada – prospek akan berhasil melalui saluran penuh berdasarkan email yang satu ini. Tindakan yang ingin Anda picu adalah agar calon pelanggan meminta lebih banyak informasi atau mengatur waktu untuk berbicara – bukan untuk mereka beli.

Ini mungkin berarti menanyakan apakah mereka tersedia untuk panggilan 10 menit, apakah mereka menginginkan informasi lebih lanjut, atau hanya menanyakan apakah titik nyeri yang Anda soroti adalah sesuatu yang ingin mereka selesaikan.

Dalam semua kasus, semakin mudah Anda membalas, semakin baik. Jika Anda menyarankan panggilan telepon, sebutkan tanggal dan waktu dan tanyakan apakah itu cocok untuk mereka. Jika Anda bertanya apakah mereka menginginkan informasi lebih lanjut, katakan bahwa mereka hanya perlu menjawab "ya".

Apa pun yang Anda pilih untuk dilakukan, kuncinya adalah membuatnya sejelas kristal apa yang Anda inginkan, dan membuatnya semudah mungkin bagi penerima untuk membalas.

Anda juga harus, tentu saja, melacak hasil. Bagaimana Anda melakukannya terserah Anda, tetapi praktik standar adalah melacak konversi dan rasio konversi.