Dapatkan lebih banyak algoritme dari Facebook juegue a favor de tu marca?

Aunque sabiamos de su existencia y, parcialmente, de su funcionamiento, no fue hasta enero del 2018 cuando el termino “algoritmo” paso a formar parte de preocupadas y recuraciones percakapan entre marketer de todo el mundo. Fue en ese mes que se anuncio que el algoritmo de Facebook cambiaria. Sebagian dari, como lo anuncio Mark Zuckerberg, se priorizaria el contenido de “amigos, familia y grupos”.

pertanyaan?

Antes de hablar del cambio en el algoritmo, vayamos un poco mas atras y entendamos de que va: se trata de un recurso que, empleando una serie de factores (se habla de mas de 100.00), determina que aparecera primero en el feed de la pantalla principal de Facebook y, por lo tanto, que vera el usuario al entrar cada dia a su perfil en esta plataforma.

Entre los principales factores que entran en juego no solo se encuentran las preferencias e intereses de los usuarios, tambien se pertimbangan su comportamiento en la red, la interacion con sus amigos o cuanto tiempo se queda revisando una publicacion.

Faktor otros relevan son quienes publicaron, cuando lo hicieron (mientras mas reciente, mas posibilidad de aparecer en el feed), que se publico (fotos, textos, video) o que reacciones suscitaron las publicaciones (me gusta, compartir, dll.).

Podras imaginar la cantidad de contenido daftar potensi para ser mostrado a los usuarios de Facebook. El algoritmo lo organiza segun las posibilidades que existen de que el usuario interaksi con el contenido. Se toma en cuenta las preferencias individuales de los usuarios y se prioriza aquel contenido que aumenta la interaccion tales como videos. De ahi que estos aparezcan primeros en los feeds pues presentan tasas de finalizacion y atensi mas altas que el resto de formatos.

Que cambia?

Desde enero del 2018, todo cambio di Facebook. Y, tal como lo anunciase Zuckerberg en su momento: “Veras menos contenido publico como publicaciones de empresas, marcas y medios. Ini adalah jawaban yang tepat untuk menyelesaikan masalah algun tipo de alcance debe fomentar interacciones significativas entre las personas”.

Este cambio en el algoritmo nos llevo a repensar la manera en la que creamos y compartimos contenido y en priorizar estos factores en nuestra estrategia digital:

Senales atau pertimbangan sobre el contenido

Se refiere a todo en lo que las marcas se deben centrar para que su contenido obtenga mayores vista en las noticias de Facebook. Segun recomienda la especialista en marketing de contenidos Alaura Weaver, no basta con que el contenido llame la atencion, “debemos centrarnos en lo que hace que el contenido sea personal y digno de conversacion”. De ahi que interacciones como reaccionar, compartir o comentar tengan mas peso que las pasivas, como, por ejemplo, dar clic.

komentar

En el nuevo algoritmo de Facebook, el poder de genear percakapan esta bien valorado. Debemos enfocarnos en crear contenido que menginspirasi a los usuarios a etiket a otros contactos o amigos dan iniciar una percakapan. Oleh ejemplo, al compartir contenido de una marca en nuestro feed y recibir reacciones y comentarios de nuestros amigos, esta misma publicacion se mostrara a otras personas y aumentara el alcance de la publicacion.

Por eso resulta importante para las marcas termasuk preguntas y llamados a la accion. Asegurate de crear contenido relacionado con temas relevanes en los que los usuarios tengan opini. Catatan utama dan komentar tenga una publicacion de este tipo, mejor visibilidad tendra.

reaksi

El nuevo algoritmo favorecera aquellas publicaciones con reacciones mas complejas que el “me gusta”. Si un usuario se ha dado el tiempo para presionar el icono de corazon, esta publicacion estara mejor ubicada en el feed de noticias. Facebook busca priorizar las emociones "activas".

Prediksi

Facebook emplea el perfil y aquellos comportamientos anteriores de los usuarios para calcular que tan possible resulta que comenten, interactuen o reaccionen ante una publicacion manteniendo aquellas que mempertimbangkan tidak ada anak yang relevan, fuera del alcance del usuario.

Puntaje

Relacionado con el valor que se le asigna al contenido y que definira que tan relevan sera para el usuario. Mientras mas alta sea la puntuacion, mayores probabilidades de aparecer en el feed. Al tratarse de un sistema tan personalizado, no sera el mismo para dos usuarios. Cada quien vera aquello que el algoritmo mempertimbangkan mas penting segun comportamiento y preferencias.

Asi por ejemplo, las publicaciones de marca compartidas por amigos (y que estos a su vez reaccionen y comppartan) a traves de Facebook Messenger obtienen mejores puntuaciones.

Aqui tienes mas factores a tener en cuenta sobre el algoritmo de Facebook:

• Tipo de historia : se trata de una foto, un video, un enlace o un video en vivo? Facebook senala que es el video en vivo lo que genera mayor percakapan dan kebiasaan.
• Tiempo promedio empleado en el contenido : cuanto tiempo ha pasado el usuario con este contenido, sea viendolo o participando?
• Relevancia informativa del post : que tan significativo resulta el contenido publicado?
• Integrasi del perfil : mientras mas campos esten completos en la pagina de negocios de la marca, mejor. Asi, tanto Facebook como seguidores podran tener una idea clara de la marca, que ofrece, a quien se dirige, dll.
• Autenticidad : si un contenido tiene apariencia de Spam o senales de sensacionalismo, no se encontrara bien posicionado en el feed. Se da preferencia al contenido autentico, que comunique y conecte con su audiencia. Tidak ada que solo busque un clic o “Me gusta”.

que hacer?

Ahora que ya tienes claro como funciona el algoritmo de Facebook y que publicaciones obtienen las mejores puntuaciones y posiciones en los feeds, toca trabajar en crear contenido relevan, que genere compromiso, reaksi dan interaksi.

Mempertimbangkan que los posts mejor ubicados son los que generen mas percakapan entre amigos. Pero, como lo conseguimos?

Lo que tu marca necesita es gener una percakapan de la manera mas kemungkinan alami. Evita frases como “deja tu comentario” y busca crear publicaciones atractivas, irresistibles y que motiven la participacion de tu audiencia. Tidak ada solo un "Me Gusta".

En ese camino, incluir preguntas en tus publicaciones es una manera de motivar la participacion. Hay marcas que van por tema kontroversial, aunque no basta solo con lanzar las preguntas, los usuarios valoran mejor a aquellas marcas con una postura sobre un tema. Un estudio realizado por Sprout Social senala que el 66% dari konsumen dianggap penting que las marcas tomen posiciones publicas en temas sociales y politicos, en especial en las redes sociales.

La cuenta del banco Scotiabank en Peru mengundang percakapan yang interaktif. Aqui vemos al futbolista Renato Tapia y sus reacciones frente a una fiesta importante como Navidad.

Humaniza tu marca

Una buena opcion para promocionar tu marca en Facebook es teniendo en cuenta a los colaboradores de tu empresa. Puedes alentarlos a compartir comentarios sobre tus productos o servicios en esta red social. Se sabe que las publicaciones que provienen de familiares y amigos (y no de una marca), tienen hasta 16 veces mas de posibilidades de ser leidas.

Un colaborador de tu marca puede tener hasta 846 conexiones en redes sociales. Puedes visualizar el alcance que eso significa? Tu equipo puede ser un gran aliado para la visibilidad de tu marca.

Una herramienta que te sera de utilidad es Bambu de Sprout Social pues facilita que companeros y colaboradores de tu marca compartan contenido sobre tu empresa en sus paginas personales de Facebook. Anda harus membaca sesi inisien sebelumnya dengan rekomendasi untuk membandingkan, lo que les ahorra tiempo y les deja decidir en que momento o no, publicar.

Contoh contoh dari “humanizacion” seperti halnya Starbucks. En el 2018, la marca inauguro su primer local atendido solo por adultos mayores. La noticia genero noticias y keterlibatan:

Otro buen ejemplo de como tus colaboradores pueden contribuir a genera contenido organico de calidad es lo que hizo el diario El Comercio (Peru). Durante el 2018 lanzo la iniciativa #NoTePases sobre el problema del transporte en este pais. Este contenido fue a su vez compartido por personas e institusi:

Dale penting untuk konten visual dan Facebook Live

El contenido visual (foto, gif, infografia) alcanza un 87% mas de participacion y debe estar presente siempre en tus publicaciones. Lihat aplikasi video: dan estudio de Quintly indica que los videos nativos de Facebook promueven la participacion hasta en 186% y son mas proclive a comppartirse.

Esta cifra aumenta cuando se trata de Facebook Live: los usuarios pasan 3 veces mas tiempo viendo videos en vivo de Facebook.

Si te animas a realizar este tipo de transmisiones anuncialo en todas las plataformas posibles. No olvides tambien compartir imagenes “detras de camara” untuk umum interes entre los espectadores por su caracter mas “autentico”.

“Los videos en vivo a menudo llevan a la discusion entre los espectadores en Facebook (…) Obtienen en promedio seis veces mas interacciones que los videos normales” Mark Zuckerberg

Procura generar tus propios videos antes que publicar enlaces a YouTube. El algoritmo de Facebook califica mejor los videos en vivo y aquellos con mayor indice de visualizacion y finalizacion. Tambien toma en cuenta la intencion (si los usuarios entraron al halaman penggemar para ver el video) y la repeticion (cuantas veces un mismo usuario ve el video)

Anda dapat melihat lebih banyak video suelen ver los videos sin audio, tidak tersedia subtitulos, aunque esten el mismo idioma.

La marca de telefonia Movistar Argentina organiza el festival musik Movistar Fri Musik. Este evento es la oportunidad ideal para transmitir videos en vivo y genera hashtags que buscan la participacion de su audiencia, asi como umum percakapan sobre las presentaciones de distintos artistas en esta plataforma.

Dale prioridad a las noticias locales

Este consejo puede resultar mas sencillo de seguir para marcas pequenas, pero y si tu marca es global? Puedes probar, cada cierto tiempo, promover algun evento o lanzamiento en una localidad especifica. O publicar contenido relacionado a un area geografica en khususnya. Tidak ada kekhawatiran untuk mencari tahu lebih banyak tentang publikasi, sino en que este contenido puede aumentar el compromiso de tu audiencia al conectar mejor con esta informasi, pues les resulta relevane.

Bodega Aurrera en Mexico es una cadena perteneciente a Walmart con mas de 8 millones de seguidores di Facebook. La marca a traves del #FeriasDeLaLimpieza se enfoca en determinadas ciudades del territorio mexicano promoviendo eventos locales en su pagina de Facebook.

Otro ejemplo de noticias locales es lo que hace Bradesco en Brasil. La marca organiza el festival Verano Salvador Brasil y difunde videos enfocados exclusivamente a esa zona del pais:

Apuesta por las comuninidades

Los grupos en Facebook son geniales para construir communidad alrededor de determinados temas de interes. Puedes crear grupos relacionados con el contenido de tu marca brindando informasi yang relevan untuk audiensi motif motif partisipasi dan percakapan di dalam miembros.

Los grupos de Facebook estan bien valorados por el nuevo algoritmo de Facebook y los miembros del grupo reciben notificaciones, via correo electronico, si hay novedades. Son una oportunidad para crear contenido selectivo y dirigido. Tu objetivo debe ser conseguir la walikota partisipasi memungkinkan publikasi partir de una y eso no se lograra con contenido generalista.

Contoh “Penggemar Klub Coca Cola” temukan kembali seguidores de la marca en America Latina, que comparten contenido que mempertimbangkan pentingnya sobre la marca. Es una gran oportunidad para que la marca escuche lo que su audiencia siente, piensa y expresa sobre ella y extraer asi valiosos wawasan.

Bot Usa Messenger

Mira lo que hace la BBC con sus Messenger Bots: siempre esta en busqueda de iniciar una conversacion con los seguidores de esta pagina y de paso, va conociendo sus preferencias personales.

Esperamos que estos consejos te sean de utilidad para enfrentar con exito los cambios en el algoritmo de Facebook. Apuesta por contenido organico, original, cercano y que promueva la conversacion en tu audiencia. Recuerda que Sprout ofrece herramientas como calendarios de contenido personalizado que te ayuda a hacer seguimiento del contenido publicado di Facebook.