Alokasikan Anggaran untuk Pemasaran Digital pada tahun 2022: 8 Tips Pro

Pada akhir setiap tahun, perusahaan menghitung bottom line mereka dan merencanakan keuangan mereka untuk periode mendatang. Ini termasuk, antara lain, mencari tahu anggaran pemasaran digital mereka dan menetapkan tindakan untuk kegiatan inbound dan outbound di masa depan.

Sementara, di masa lalu, banyak perusahaan mengabaikan kehadiran digital mereka dan hanya mengandalkan pemasaran tradisional dan model bisnis, banyak hal telah berubah. Pandemi telah mendorong orang untuk menghabiskan lebih banyak waktu online daripada sebelumnya dan, seolah-olah dalam semalam, hidup kita telah menjadi digital. Fakta bahwa, bahkan ketika keadaan kembali normal, akan tetap menjadi bagian dari hidup kita – tidak hanya karena kebutuhan, tetapi juga karena kenyamanan.

Sekarang ini berarti bahwa agar bisnis tetap relevan, tetap berhubungan dengan kliennya, dan bahkan tumbuh dalam resesi, ia harus memiliki rencana pemasaran digital yang solid. Selain itu, manajemen perlu mengalokasikan anggaran yang cukup, dan mendistribusikannya dengan benar di antara kegiatan-kegiatan terkait.

Dalam artikel ini, kami akan memberikan tips yang dapat ditindaklanjuti dan praktik terbaik tentang cara mengelola anggaran pemasaran Anda dan memanfaatkannya sebaik mungkin pada tahun 2022. Baca terus untuk mengetahuinya!

1. Analisis Kinerja Pemasaran dan ROI untuk Periode Sebelumnya

Jika Anda baru memulai dengan strategi pemasaran digital, Anda dapat melewati bagian ini dan meneliti tolok ukur industri sebagai gantinya. Ini akan memberi Anda gambaran tentang bagaimana pendekatan perusahaan yang serupa dengan Anda dalam mendistribusikan anggaran mereka, hasil apa yang menurut mereka memuaskan, dan laba atas investasi (ROI) apa yang mereka anggap cukup.

Namun, jika Anda sudah memiliki pengalaman dengan saluran digital, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mundur dan menganalisis laporan tahunan Anda.

Inilah yang harus difokuskan:

• Model Atribusi. Pemodelan atribusi dan pelacakan konversi mungkin merupakan cara terbaik untuk memahami ROI dan kinerja saluran pemasaran yang berbeda. Mereka memberikan wawasan tentang seberapa baik anggaran pemasaran digital Anda telah didistribusikan dan apakah itu sejalan dengan tujuan bisnis Anda.
• Peta Perjalanan Pelanggan. Saat Anda membuat peta perjalanan pelanggan, Anda tidak hanya harus fokus pada saat ini, tetapi juga mempertimbangkan masa depan. Ini memungkinkan Anda untuk menganalisis seperti apa jalur konversi saat ini, dan membandingkannya dengan cara ideal yang Anda inginkan. Silo dalam strategi pemasaran digital Anda menunjukkan di mana Anda perlu mengalokasikan lebih banyak anggaran.
• Analisis Perilaku Pelanggan. Memantau perilaku pelanggan dapat menunjukkan kepada Anda bagaimana orang berinteraksi dengan merek Anda, apa yang membuat mereka terlibat, saluran mana yang mereka sukai, langkah apa yang mereka ambil sebelum mereka berkonversi, dan seterusnya. Dengan menganalisis informasi ini, Anda dapat mengidentifikasi tren dan pola, dan mengetahui perubahan perilaku secara tepat waktu. Ini akan memungkinkan Anda untuk menyelaraskan pendekatan pesan pemasaran Anda dengan profil dan tindakan pelanggan Anda, dan meningkatkan ROI dari strategi Anda.

Namun, sementara ROI pemasaran digital dapat dengan mudah dipantau, perlu diingat bahwa sebagian besar algoritme memantau periode waktu yang terbatas. Artinya, efisiensi keseluruhan saluran pemasaran Anda tidak sepenuhnya dapat dilacak. Tentu saja, Anda tidak boleh terus-menerus mengeluarkan uang ke streamline berkinerja rendah, tetapi Anda harus menyelidiki apakah saluran yang menjadi masalah, atau strategi Anda.

Selain itu, pertimbangkan untuk menjelajahi berbagai model atribusi untuk memastikan Anda telah mengidentifikasi bagaimana setiap poin kontak berkontribusi pada konversi. Untuk itu, Anda juga harus mempertimbangkan tujuan kampanye dan seberapa baik pencapaiannya.

Selain itu, kinerja satu saluran, dalam satu kampanye, tidak menggambarkan potensi keseluruhannya. Untuk mencapai kesimpulan yang tepat, selalu pastikan untuk melakukan analisis holistik, dan menghubungkan berbagai faktor. Dengan cara ini, Anda akan dapat memperkirakan secara akurat bagaimana KPI masa lalu dapat menjadi relevan dalam kegiatan mendatang, dan mendistribusikan anggaran Anda dengan benar.

2. Perbarui Persona Pembeli Anda

Persona pembeli adalah personifikasi semi-fiksi dari profil pelanggan bisnis. Saat membangunnya, perusahaan melakukan riset pasar untuk memahami siapa pelanggannya, apa kebutuhannya, hambatan apa yang dihadapi, dan sebagainya.

Dengan menggunakan informasi ini, bisnis kemudian dapat menargetkan audiens mereka secara akurat, dan memastikan pesan pemasaran mereka tepat sasaran.

Namun, pasar memang berubah dari waktu ke waktu, begitu juga dengan status, kebiasaan, dan preferensi pelanggan Anda. Untuk memastikan strategi pemasaran Anda tetap relevan, Anda harus memperbarui profil persona Anda secara teratur. Ini memungkinkan Anda untuk mengalokasikan anggaran dengan lebih baik sehingga Anda memenuhi kebutuhan pelanggan, dan memaksimalkan dampak dari upaya Anda.

3. Tentukan Sasaran Pemasaran Digital Anda untuk Tahun Mendatang

Setelah Anda menyelesaikan pekerjaan pendahuluan, saatnya untuk fokus pada masa depan, dan menentukan tujuan pemasaran Anda untuk tahun mendatang.

Seperti yang disebutkan, rencana pemasaran digital Anda harus selaras dengan tujuan bisnis Anda. Apa yang Anda fokuskan sepenuhnya bergantung pada spesifikasi perusahaan Anda dan apa yang ingin Anda capai – pertumbuhan, kesadaran merek, ekspansi ke pasar baru, lebih banyak penjualan, dll.

Untuk memperkirakan berapa biayanya, Anda harus membuat strategi. Setelah Anda memecah sasaran menjadi tujuan, Anda dapat merencanakan kampanye, dan membuat daftar tindakan apa yang perlu diambil untuk menerapkannya. Menghitung pengeluaran yang terlibat dalam setiap aktivitas dan menambahkannya akan memberi Anda gambaran tentang anggaran pemasaran digital Anda untuk tahun ini.

Namun, dalam lingkungan pasar yang dinamis, Anda harus siap untuk fleksibel dengan strategi Anda dan dengan cepat mengubah kampanye Anda sehingga selaras dengan perilaku pengguna yang terus berubah.

Ini adalah praktik yang baik untuk membagi tujuan Anda menjadi empat kuartal (Q) dan terus memantau kinerja masing-masing. Di akhir setiap Q, Anda dapat menganalisis laporan dan menyesuaikan strategi sesuai hasil.

4. Putuskan Berapa Banyak Anggaran Anda yang Akan Anda Delegasikan ke Pemasaran

Setiap bisnis memutuskan berapa banyak yang akan dibelanjakan untuk pemasaran tergantung pada tujuan dan keuangan masing-masing. Namun, rata-rata, perusahaan di AS menginvestasikan kembali antara 8,6-13,2% dari pendapatan mereka ke dalam anggaran pemasaran mereka. Berapa banyak uang yang akan Anda alokasikan dan berapa banyak yang akan Anda belanjakan, tergantung pada strategi Anda untuk tahun mendatang, dan yang terpenting, seberapa baik Anda merencanakan pengeluaran Anda.

Usaha kecil dan perusahaan yang memiliki sedikit pengalaman dengan platform digital biasanya menghabiskan lebih banyak untuk pemasaran karena mereka kesulitan mengoptimalkan anggaran mereka. Namun, jika mereka mengadopsi pendekatan berbasis data, alih-alih mengandalkan firasat dan asumsi, mereka dapat meningkatkan efisiensi, mengurangi pengeluaran, dan meningkatkan ROI.

5. Segmentasikan Berapa Anggaran Pemasaran Digital Anda

Saat merencanakan bagaimana mengalokasikan anggaran untuk pemasaran digital, praktik yang baik adalah memulai dengan membuat daftar semua item yang menambah pengeluaran Anda. Ini melibatkan hal berikut:

• Orang-orang. Gaji dan upah untuk ahli internal, pekerja lepas, dan agensi. Ini mungkin termasuk penulis konten, operasi iklan, desainer grafis, pakar SEO, agen pembuat tautan, editor, spesialis media sosial, influencer, dan eksekutif branding.
• Peralatan. Langganan untuk perangkat lunak dan otomatisasi untuk melayani semua saluran. Ini mungkin termasuk alat analisis data, kecerdasan bisnis, CRM, analisis prediktif, alat SEO, perangkat lunak penjadwalan media sosial, pemasaran email, dan banyak lagi.
• Pelatihan. Anggaran untuk belajar dan kursus. Karyawan mungkin perlu dilatih untuk bekerja dengan alat, mengembangkan keterampilan mereka, dll.

Mengetahui berapa biaya ini, Anda tidak hanya akan membantu Anda mendistribusikan anggaran dengan benar, tetapi juga akan berguna dalam menghitung KPI penting, seperti biaya akuisisi pelanggan, pendapatan bulanan dan tahunan, pendapatan rata-rata per pengguna, dan sebagainya.

6. Pilih Saluran Pemasaran Digital yang Tepat

Saat ini, strategi pemasaran terbaik adalah omnichannel. Ini, tentu saja, tidak berarti bahwa Anda harus mendistribusikan konten di semua saluran Anda hanya untuk kepentingan itu. Sebaliknya, Anda harus mencari tahu di mana pelanggan Anda menghabiskan waktu paling banyak, dan arus apa yang menghasilkan keterlibatan dan konversi paling banyak, dan memfokuskan upaya Anda di sana.

Seperti yang telah disebutkan, adalah praktik yang baik untuk secara teratur mengaudit kinerja saluran Anda dan jika platform tidak bekerja dengan baik untuk bisnis Anda, Anda harus memikirkan kembali strategi Anda atau mendistribusikan kembali anggaran Anda.

Selain itu, Anda harus meneliti tren yang akan datang untuk melihat jenis konten apa yang dicari orang dan mesin telusur, dan berinvestasi di dalamnya.

Berikut adalah saluran yang paling menonjol untuk mengalokasikan anggaran pada tahun 2022:

SEO

Bahkan jika strategi SEO Anda belum memberikan hasil yang diinginkan, Anda tidak boleh menyerah pada upaya Anda. Optimisasi mesin pencari adalah permainan menunggu dan terkadang membutuhkan waktu agar hasilnya terlihat jelas.

Langganan alat SEO mungkin mahal, tetapi solusi berbayar biasanya memiliki lebih banyak opsi daripada yang gratis dan oleh karena itu, mereka dapat memberi Anda keunggulan kompetitif. Selain itu, tren industri selalu berubah dan Anda mungkin perlu berinvestasi dalam kursus dan e-learning untuk meningkatkan keterampilan tim Anda.

Namun, jika Anda merasa telah melakukan segalanya dengan benar tetapi masih tidak melihat perubahan pada peringkat Anda, pertimbangkan untuk menyewa seorang profesional atau agensi SEO untuk membantu Anda mengidentifikasi dan memperbaiki masalah apa pun.

Situs web

Situs web yang tampak modern, cepat, responsif, dan fungsional adalah suatu keharusan pada tahun 2022. Pelanggan baru lebih sering menilai merek Anda berdasarkan pengalaman pengguna yang diberikan situs web Anda, dan, untuk membuat kesan, itu harus sempurna. Selain itu, kinerja situs web tidak hanya penting bagi orang-orang, tetapi juga penting bagi bot Google.

Bergantung pada seberapa besar situs web Anda, pemeliharaan, migrasi, dan pengoptimalan kecepatan dapat menambah jumlah anggaran yang signifikan. Namun, semua ini sepadan, dan dengan sentuhan profesional, situs web Anda dapat menjadi sumber pendapatan utama bisnis Anda.

Media sosial

Media sosial telah membuktikan dirinya sebagai saluran yang bermanfaat bagi perusahaan B2C dan B2B. Namun, untuk memastikan bahwa itu memberikan, Anda harus menyewa ahli khusus untuk mempertahankan profil Anda dan mendorong keterlibatan. Jika operasi Anda besar dan memiliki banyak merek di bawah payungnya, Anda bahkan mungkin harus menyewa seluruh tim.

Selain itu, alat yang membantu Anda menggunakan kembali konten untuk berbagai platform, mengoptimalkan iklan, dan memantau berita di jalan digital tidaklah murah. Tetapi harganya biasanya sepadan, karena dapat membantu Anda meningkatkan kinerja dan mengoptimalkan anggaran Anda.

Selanjutnya, ketika merencanakan anggaran media sosial Anda, Anda perlu mempertimbangkan seberapa sering meluncurkan iklan dan posting bersponsor, dan berapa biayanya.

Surel

Pemasaran email adalah saluran yang kuat dan andal yang dapat dengan mudah diotomatisasi untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi.

Selain alat otomatisasi, Anda perlu menyediakan anggaran untuk pakar email untuk mengonfigurasi semua kampanye tetes Anda, mengelola proses, dan mengoordinasikan tim yang bertanggung jawab atas berbagai elemen email, termasuk penyalinan, desain, halaman arahan, dan sebagainya.

Iklan

PPC, media sosial, penargetan ulang, dan iklan bergambar, dan spanduk adalah investasi besar, tetapi, jika dioptimalkan dengan benar, dapat berkontribusi besar terhadap pendapatan bisnis.

Selain anggaran untuk menerbitkan iklan, Anda harus mempertimbangkan alat apa yang memungkinkan Anda meningkatkan kinerja dan memaksimalkan keterlibatan. Selain itu, Anda mungkin memerlukan pakar iklan khusus atau agensi pemasaran digital untuk menangani pengoptimalan iklan untuk efisiensi yang lebih baik.

Acara

Acara digital telah menjadi lebih relevan dalam beberapa tahun terakhir dan bahkan ketika acara pemasaran offline, seperti pameran dagang dan seminar, kembali, format digital akan tetap relevan. Ini tidak hanya menawarkan keserbagunaan dan kenyamanan, tetapi juga dapat memberikan manfaat besar bagi perolehan prospek, dan reputasi merek.

Dengan menyisihkan anggaran untuk mengorganisir dan menghadiri acara, Anda dapat bekerja pada citra perusahaan Anda sebagai pemimpin pemikiran industri, mengembangkan jaringan profesional Anda, dan meningkatkan kesadaran.

7. Tinggalkan Margin Anggaran

Ini adalah praktik yang baik untuk membuat ketentuan untuk pengeluaran dan investasi tak terduga, terutama di masa dinamis yang kita jalani. Pemasaran adalah media komunikasi utama antara merek dan pelanggan, dan Anda harus siap untuk menanggapi kebutuhan audiens Anda dengan cara apa pun yang memungkinkan.

Ini mungkin melibatkan memberikan sumbangan, mendukung tujuan yang dipedulikan audiens Anda, menggunakan pendekatan yang ramah lingkungan, dan mengambil sikap ketika itu paling penting.

Selain itu, pemasaran digital sangat bergantung pada teknologi, yang menjadikannya bidang yang selalu berubah. Ini berarti bahwa teknologi baru, tren yang muncul, dan solusi inovatif dapat muncul sepanjang tahun dan jika Anda tidak memiliki margin anggaran, Anda mungkin tidak dapat memanfaatkannya.

8. Mengadopsi Pendekatan Berbasis Data

Salah satu hal yang paling kami sukai dari pemasaran digital adalah ia memberikan pendekatan langsung. Ini memungkinkan Anda untuk memantau kinerja secara real-time, dan membuat penyesuaian langsung pada strategi Anda. Ini memberi bisnis keuntungan besar yang memungkinkan mereka menyesuaikan anggaran mereka sepanjang tahun.

Mengadopsi pendekatan berbasis data untuk upaya pemasaran digital Anda berarti Anda harus terus-menerus melacak informasi yang diberikan alat Anda, menganalisis kinerja, dan mencari cara untuk meningkatkan.

Dengan kata lain, bahkan jika penilaian Anda di awal tahun ketika Anda mengalokasikan anggaran Anda salah, Anda dapat membuat perubahan dan memperbaiki masalah apa pun kapan saja.

Mengandalkan data membuat bisnis Anda tahan terhadap perubahan pasar, perubahan perilaku pelanggan, dan faktor ekonomi. Dengan menjadi tangkas dan mengubah prioritas Anda untuk menanggapi peristiwa baru ini, Anda dapat menjaga perusahaan Anda tetap di atas tren pasar, dan tetap relevan.

Intinya

Pemasaran digital memberi bisnis akses ke pasar terbesar yang ada – pengguna online. Untuk memanfaatkan sepenuhnya manfaat yang ditawarkan ini, perusahaan harus mendasarkan keputusan mereka pada penelitian dan data, dan mengalokasikan anggaran mereka sesuai dengan itu.

Dengan strategi omnichannel dan para ahli serta alat untuk menerapkannya, bisnis dapat melibatkan pelanggan mereka, membangun koneksi yang berarti, dan meningkatkan kehadiran online mereka. Akibatnya, mereka dapat meningkatkan laba mereka, dan tumbuh.