Pengoptimalan PPC Amazon: Bagaimana Konsultan Penjual Amazon Terkemuka, Dinamis Luar Biasa, Menyusun Strategi & Memaksimalkan Pendapatan Iklan Di Platform

Amazon sekarang menjadi platform periklanan terpopuler ketiga di AS.

Dengan tingkat konversi PPC rata-rata 9,47%, iklan berbayar platform mengonversi hampir tiga kali lebih banyak prospek daripada pencarian, karena basis pengguna dengan niat beli yang tinggi.

Dan berbicara tentang pengguna, 66% konsumen AS sekarang mencari produk baru di Amazon. Namun, 44% dari mereka tidak pernah melewati halaman kedua hasil pencarian.

Apa artinya ini bagi merek adalah bahwa pendapatan mereka di platform bergantung pada kemampuan mereka untuk mendarat di halaman pertama hasil dan menarik perhatian pembeli.

Masukkan pengoptimalan PPC Amazon - praktik terbaik yang ditujukan untuk meningkatkan kinerja iklan, termasuk penempatan dan konversi.

Dalam artikel ini, kami membahas strategi dan praktik terbaik Amazon PPC dengan para pemimpin industri - agensi Amazon pemenang penghargaan Awesome Dynamic.

1. Hai Jon dan Shawn, ceritakan sedikit tentang pengalaman Awesome Dynamic dengan pengoptimalan Amazon PPC: Sudah berapa lama Anda berkecimpung dalam bisnis ini dan apa hasil terbaik yang ingin Anda bagikan di bidang ini?

Jon Freeman (JF) : Awesome Dynamic telah berkecimpung dalam bisnis ini selama lebih dari 10 tahun (sejak 2009).

Lebih dari 5 tahun yang lalu kami melihat pergeseran dalam eCommerce dan kebutuhan - tidak banyak konsultan Amazon yang tersedia untuk membantu penjual Amazon menavigasi optimasi PPC atau membantu dengan Amazon SEO, mengoptimalkan daftar dengan kata kunci, konten yang menarik, gambar berkualitas, pengiriman atau salah satu dari seluk-beluk di balik layar yang dihadirkan Amazon kepada penjual.

Kami mengambil kesempatan itu untuk mengisi kekosongan dan terus berkembang sejak saat itu.

Shawn Cassinelli (SC) : Kami membantu perusahaan alat pancing yang kecil namun berkembang pesat mengurangi pengeluaran iklan mereka sebesar 52%. Pada bulan Agustus 2018, mereka menghubungi tim kami di Awesome Dynamic dengan tujuan mengurangi pengeluaran iklan Amazon mereka secara keseluruhan sekitar $18.000 per bulan.

Kekhawatiran mereka adalah bahwa penurunan pengeluaran akan memiliki dampak negatif yang sesuai pada penjualan. Mereka tidak punya waktu untuk mengembangkan tingkat keahlian dalam optimasi PPC. Kami mengurangi pengeluaran dan mempertahankan volume penjualan yang sama.

2. Menurut Anda apa yang menjadi kunci kesuksesan Anda dengan kampanye Amazon?

JF : Kampanye terbaik yang kami jalankan adalah saat kami bekerja bahu membahu dengan klien kami.

Kami berusaha untuk membuat hubungan pribadi dengan klien kami untuk mempelajari semua yang kami bisa tentang bisnis dan produk mereka. Ini menempatkan kami pada keuntungan dalam iklim saat ini, di mana layanan pelanggan yang sangat baik sulit didapat.

Pengetahuan klien tentang produk yang dikombinasikan dengan keahlian kami dalam PPC menciptakan kampanye yang sukses setiap saat.

Kami menggabungkan keahlian manusia kami dengan algoritme penawaran yang memastikan penjualan terbaik dengan jumlah pembelanjaan paling sedikit.

Terus pantau kampanye dan periksa setidaknya sekali setiap minggu dan terkadang lebih jika perlu.

3. Bagaimana Anda mendekati strategi Amazon PPC klien? Bawa kami melalui proses Anda.

SC : Kami memandang setiap akun klien sebagai peluang unik. Strategi dapat berubah tergantung pada kategori klien, produk, dan tantangan unik di pasar spesifik tempat klien melakukan bisnis.

Untuk memulai, kami melakukan penilaian, melakukan penelitian kata kunci yang secara khusus ditargetkan untuk Amazon dan membuat rencana strategis untuk kebutuhan unik daftar bisnis dan produk.

Salah satu area yang kami fokuskan adalah mengoptimalkan listing mereka. Penting untuk mengirim pembeli ke cantuman yang memberikan pengalaman pembeli sebaik mungkin.

Kami dapat memastikan hal itu terjadi dengan meluangkan waktu untuk menulis salinan yang menarik, didukung oleh kata kunci, memberikan gambar profesional, dan melakukan pekerjaan di belakang layar untuk memastikan pengoptimalan yang tepat.

4. Mari kita lihat perilaku pengguna: Bagaimana perbedaan pemirsa PPC Amazon dari, katakanlah Google dan Facebook? Dan bagaimana ini seharusnya menginformasikan strategi Amazon PPC yang sukses?

SC : Orang mencari hal yang berbeda. Terutama di Amazon Anda mencari produk. Baik Google dan Facebook memiliki tujuan utama yang berbeda sehingga audiens mencerminkan hal itu.

JF : Biasanya pengguna datang ke Amazon bukan untuk mencari atau terhubung dengan teman dan keluarga tetapi dengan maksud untuk melakukan pembelian. Google lebih untuk pertanyaan dan Facebook lebih untuk interaksi sosial.

SC : Iklan PPC Amazon tidak terasa seperti iklan. Mereka sering berbaur dengan produk lain dalam hasil pencarian organik, menciptakan pengalaman yang lebih mulus dan tidak mengganggu pembeli. Pendekatan ini telah membantu pengiklan melihat peningkatan klik dan konversi.

5. Apa kiat penargetan teratas Anda dalam menentukan audiens kampanye?

JF : Amazon tidak mengizinkan untuk menargetkan audiens tertentu dengan cara yang sama seperti kita melihat Google dan Facebook menggunakan iklan bertarget.

Untuk Amazon PPC, kami fokus pada kata kunci dan grup yang menggunakan kata kunci tersebut untuk mengidentifikasi dan fokus pada audiens yang paling cocok.

6. Apa tip penelitian kata kunci Amazon teratas Anda?

SC : Lihatlah pesaing Anda dan lihat apa yang mereka rangking, tetapi jangan memusatkan semua perhatian Anda pada mereka.

Coba kata kunci yang tidak memiliki iklan, sehingga Anda dapat mulai memberi peringkat secara organik di lebih banyak tempat.

JF : Temukan semua kemungkinan kata kunci yang digunakan pembeli untuk mendeskripsikan produk. Kampanye otomatis juga sangat cocok untuk ini.

7. Kotak centang mana yang harus dicentang oleh kampanye PPC Amazon agar dapat dioptimalkan sepenuhnya?

JF : Tidak ada gunanya kampanye "dioptimalkan sepenuhnya". Apa yang dicari pembeli terus berubah dan Anda perlu menyesuaikan kampanye dengan perubahan ini.

SC : Poin-poin utama yang menjamin kualitas konten meliputi:

• Meneliti dan fokus pada kata kunci yang relevan dengan apa yang Anda jual
• Menulis salinan deskriptif yang jelas yang mudah dicerna pembeli, dan menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki tentang produk.
• Memanfaatkan fotografi dan video yang menarik dan informatif untuk membantu pembeli memvisualisasikan produk dan kegunaannya. Ini membantu mereka memvisualisasikan produk karena mereka tidak dapat benar-benar menyentuhnya.
• Memformat cantuman Anda untuk menyertakan Konten A+ (URL unik dan situs web yang dihosting Amazon yang memberikan lebih banyak informasi tentang merek Anda).

8. Apa saja kesalahan terbesar yang dilakukan pengiklan saat membangun strategi atau kampanye PPC Amazon?

JF : Kesalahan terbesar yang pernah saya lihat adalah ketika pengiklan hanya menjalankan kampanye otomatis atau tidak menjalankan kampanye otomatis dan manual yang cocok.

Memiliki kedua jenis kampanye memungkinkan kami menghasilkan kata kunci baru berdasarkan hasil pencarian Amazon dan tetap mengontrol tawaran.

SC : Kesalahan lain adalah menyiapkan kampanye dan pergi. Kampanye Amazon mendapat manfaat dari penyesuaian tawaran yang sering dan evaluasi hasil yang konstan.

JF : Kata Kunci Negatif - Banyak agensi tidak menggunakan kata kunci negatif ini semaksimal mungkin. Istilah yang tidak relevan dan istilah yang menghabiskan terlalu banyak anggaran kampanye harus ditambahkan di sini.

9. Apakah ada tren mendatang di Amazon PPC yang harus diperhatikan pengiklan?

SC : Amazon menggabungkan antarmuka Seller Central dan Vendor Central.

Kami berharap untuk melihat biaya iklan meningkat seperti di masa lalu. Terutama dengan begitu banyak penjual baru yang mencoba bergabung dengan pasar.

10. Terakhir, bagaimana dampak COVID-19 terhadap kinerja kampanye PPC Amazon? Dan, apa yang dapat dilakukan merek untuk memperbaikinya?

JF : COVID-19 telah menjadi game-changer untuk beberapa klien dan untuk yang lain tidak mempengaruhi penjualan sama sekali.

• Beberapa klien yang berada dalam kategori 'Esensial' melihat peningkatan besar dalam lalu lintas dan penjualan. Produsen memiliki keunggulan dibandingkan pengecer dalam situasi ini karena mereka dapat memutar produksi ke produk lain yang laris manis saat ini.
• Sementara klien yang menjual produk yang saat ini dianggap tidak penting oleh Amazon mengalami penurunan penjualan yang besar akibat COVID-19.
  • Perlengkapan sekolah, misalnya, tidak dijual dalam jumlah banyak saat ini. Untuk klien yang mengalami penurunan lalu lintas, kami telah memantau akun mereka dengan cermat dan dalam beberapa kasus mengurangi anggaran iklan mereka. Kami ingin mengurangi potensi pemborosan anggaran iklan, terutama saat penjualan rendah, tetapi juga menyimpan beberapa iklan agar siap saat keadaan berubah. Anda tidak tahu kapan keadaan akan berubah sehingga Anda ingin proaktif agar tidak kehilangan peluang potensial untuk bisnis dan penjualan Anda.
  • Kelompok klien terakhir adalah mereka yang tidak terpengaruh sama sekali atau penjualan tetap secara proporsional sama seperti di masa lalu. Dalam hal ini, kami menyarankan agar mereka 'tetap di jalur' selama mereka dapat menyimpan stok produk mereka dan angka ACoS/ROAS tetap tidak terpengaruh.

SC : Setiap klien dan situasi berbeda dan unik. Bahkan klien yang berada dalam kategori yang sama mungkin perlu menggunakan taktik yang berbeda untuk mencapai tujuan PPC mereka. Sebenarnya tidak ada pendekatan “satu ukuran untuk semua” untuk PPC.

Terima kasih, Jon dan Shawn!

Ingin membawa game Amazon Anda ke level selanjutnya? Hubungi Awesome Dynamic melalui formulir kontak atau telepon (800) 238-1811