3 Cara Meningkatkan Visibilitas Produk Amazon Anda

Seberapa sering Anda mendengar daftar pedagang baru di Amazon dengan harapan menghasilkan jumlah yang rapi, hanya untuk kecewa dengan betapa lambatnya penjualan saham mereka karena visibilitas produk Amazon yang buruk. Terpesona oleh banyaknya pembeli yang mengunjungi situs Amazon di seluruh dunia, mereka dapat dimaafkan karena berpikir bahwa sebagian kecil dari pembeli tersebut pasti akan menemukan dan membeli produk mereka.

Namun, kenyataannya jauh berbeda. Mencantumkan inventaris Anda di Amazon hanyalah salah satu bagian dari teka-teki—bagian lain berpusat pada komitmen untuk membuat produk Anda terlihat oleh pembeli dan melebihi harapan pelanggan bila memungkinkan. Ya, ada jutaan demi jutaan pembeli di Amazon, tetapi ada juga sejumlah besar pedagang yang menjual kepada mereka—kompetisi!

Hari ini, kita akan membahas tiga elemen kunci untuk membuat produk Anda lebih terlihat oleh jutaan pembeli Amazon tersebut.

1. Optimalkan Visibilitas Produk Anda melalui Pencarian

Agar berhasil menjual kepada pelanggan, Anda perlu memastikan mereka melihat produk Anda untuk dijual dan terlibat dalam apa pun yang dapat membuat barang dagangan Anda mudah ditemukan di Amazon. Sederhananya, Anda tidak ingin pelanggan mencari jarum di tumpukan jerami!

Sementara banyak pelanggan menggunakan alat navigasi kiri untuk menelusuri toko dan kategori (termasuk saya sendiri), bilah pencarian utama tetap menjadi metode paling umum untuk menemukan barang di Amazon. Dengan demikian, pelanggan menaruh kepercayaan mereka pada kemampuan Amazon untuk menemukan produk yang mereka cari melalui pencarian, jadi Anda harus mengambil pendekatan SEO untuk kata kunci produk Anda dan mengoptimalkannya sesuai dengan itu.

Dalam konteks ini, Amazon pada dasarnya adalah mesin pencari e-niaga, yang memastikan hasil pencariannya relevan bagi pengguna dengan melihat judul dan deskripsi produk (serta harga—tetapi nanti akan dibahas lebih lanjut).

Masuk ke posisi pelanggan Anda—bagaimana mereka secara alami menelusuri kamera Anda, atau TV Anda, atau ketel Anda? Judul Anda harus deskriptif, membantu, mudah dipahami, dan mencerminkan istilah penelusuran pembeli jika memungkinkan. Hindari tanda baca dan huruf besar—kami tidak menggunakannya saat mencari produk. Jangan sertakan informasi judul, pedagang, dan merek dalam penyisihan istilah pencarian karakter Anda karena detail tersebut sudah merupakan bagian dari pencarian Anda yang dikaitkan Amazon dengan produk.

Seperti yang telah kami sebutkan, kebanyakan orang akan menemukan produk melalui bilah pencarian, tetapi banyak kategori item dengan mudah dinavigasi melalui kolom navigasi sebelah kiri, jadi selalu sertakan dua simpul jelajah dalam daftar produk Anda untuk memastikan pengguna dapat mengaksesnya. produk Anda saat menelusuri kategori produk.

Bila Anda memiliki daftar Anda dioptimalkan dengan cara ini, Anda selangkah lebih dekat dengan pelanggan menemukan mereka dan tentu saja menjauh dari 'jarum dalam tumpukan jerami' pendekatan yang begitu banyak pedagang berharap akan bekerja.

2. Optimalisasi dan Strategi Harga

Sebelumnya, kita telah berbicara tentang betapa pentingnya mengoptimalkan cantuman produk Anda untuk visibilitas pencarian yang akan membantu pembeli menemukan produk tertentu Anda dengan lebih mudah—tetapi ada lebih banyak hal yang terlibat dalam mencapai halaman pertama pencarian pembeli mana pun—elemen utama kedua untuk melihat terkait dengan mengadopsi strategi harga yang kompetitif untuk produk Anda.

Saya menulis artikel untuk Tamebay yang menjelaskan mengapa pedagang online perlu mengadopsi strategi harga ulang agar sukses di Amazon. Pembeli memilih Amazon karena mereka memercayainya untuk memberikan layanan pelanggan, ketersediaan, dan harga sehingga pedagang yang terus-menerus unggul di bidang ini akan menemukan diri mereka dianugerahi Kotak Beli atau peringkat tinggi dalam daftar 'opsi pembelian lainnya' di mana pelanggan melihat produk mereka.

Penetapan harga adalah elemen kunci yang terus berfluktuasi di pasar sehingga sangat penting untuk memantau harga pesaing dan bereaksi sesuai dengan itu. Strategi penetapan harga Anda harus menyeimbangkan kebutuhan untuk memenangkan penjualan dengan kebutuhan untuk mempertahankan keuntungan, yang bisa sangat sulit dan memakan waktu jika Anda mencobanya secara manual.

Faktanya, hampir tidak mungkin untuk menerapkan strategi penetapan harga yang efektif tanpa bantuan perangkat lunak penetapan harga ulang seperti RepricerExpress. Dengan solusi penetapan harga otomatis, Anda dapat memilih untuk mengalahkan FBA, Buy Box, dan pesaing tertentu dengan kriteria tertentu yang sesuai dengan bisnis Anda sendiri. Dan karena solusi online seperti RepricerExpress sepenuhnya otomatis, Anda cukup mengaturnya seperti yang Anda inginkan dan membiarkannya berjalan di latar belakang.

Terkait: Amazon Repricers Terbaik: Daftar Lengkap (Diperbarui untuk 2020)

3. Layanan Pelanggan

Jadi, Anda telah mempelajari cara mengoptimalkan cantuman produk Anda untuk visibilitas pencarian dan membuat strategi penetapan harga yang akan meningkatkan penjualan dan melindungi margin keuntungan—sekarang saatnya menempatkan potongan teka-teki terakhir pada tempatnya yang pasti akan membantu dalam pengejaran Anda. kesuksesan di Amazon—layanan pelanggan.

Melebihi Harapan Pelanggan

Jika Anda benar-benar memikirkannya, Amazon sedang dalam bisnis membuat banyak pilihan produk yang tersedia dengan harga yang luar biasa, tetapi kesuksesan mereka yang sebenarnya adalah memastikan pelanggan dapat mempercayai transaksi, dari awal hingga akhir. Ketika saya membeli di Amazon, saya cukup yakin seluruh proses tidak akan merepotkan dan transparan dengan pengiriman tepat waktu dan produk seperti yang diharapkan. Saya juga percaya bahwa jika bukan itu masalahnya, Amazon atau pedagangnya akan memperbaiki situasi dengan cepat, karena umpan balik negatif dalam bentuk apa pun tidak sesuai dengan kepentingan mereka.

Itulah mengapa layanan pelanggan sangat penting bagi kesuksesan Anda sebagai pedagang Amazon. Ketika kinerja Anda sebagai penjual terus-menerus melebihi standar Amazon, Anda akan mendapatkan Status Pedagang Unggulan yang merupakan prasyarat untuk memenuhi syarat untuk memenangkan Kotak Beli dan mendapat peringkat tinggi dalam pencarian produk.

Anda harus memastikan bahwa Anda dapat mengirim dengan cepat, menanggapi pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan cepat dan melakukan semua yang Anda bisa untuk membantu membuat transaksi menjadi pengalaman yang luar biasa. Melakukan ini akan memastikan Anda:

• Jual volume tinggi
• Jauhkan umpan balik negatif rendah
• Pertahankan pengembalian (klaim A hingga Z) rendah

Semua hal di atas akan membawa Anda lebih dekat ke Kotak Beli, bersamaan dengan mengoptimalkan informasi harga dan daftar produk Anda.

Bergantung pada produk yang Anda jual, pesaing Anda, dan kekuatan Anda sendiri, Anda mungkin dapat menemukan keunggulan kompetitif melalui daftar produk, harga, dan/atau layanan pelanggan. Sebagian besar pesaing Anda akan berusaha melakukan yang terbaik di semua bidang ini, jadi untuk bersaing dengan sukses, Anda harus unggul di bidang yang menurut Anda paling kuat.

Sementara FBA akan membantu dengan seluruh aspek pemenuhan dan layanan pelanggan, alat penetapan harga seperti RepricerExpress akan menjadi suatu keharusan untuk secara kompetitif dan terus-menerus mengubah harga inventaris Anda dalam strategi yang telah Anda tetapkan untuk bisnis Anda.

Kami berharap seri ini telah membantu Anda memperoleh pengetahuan yang lebih besar tentang cara menampilkan produk Anda di hadapan pembeli yang mencari di pasar Amazon. Anda mungkin juga ingin membaca lebih detail cara Memenangkan Amazon Buy Box dan menerapkan formula harga yang dioptimalkan yang dapat mendorong penjualan Anda naik.

Pikiran Akhir

Tentu saja pengoptimalan harga dan daftar saja tidak akan secara otomatis membuat Anda tampil di depan pembeli tersebut. Amazon mengharapkan pedagangnya untuk melampaui tingkat layanan pelanggannya yang tinggi, nilai uang dan pengiriman sehingga untuk melengkapi kelayakan Anda untuk memenangkan Kotak Beli, Anda harus unggul dalam layanan pelanggan e-niaga antara lain. Kami akan membahas ini di bagian terakhir seri tentang visibilitas produk Amazon, tetapi untuk saat ini, penting bagi Anda untuk menerapkan strategi penetapan harga.