Penjual Amazon Jeff Roth Berbicara Harga Amazon Otomatis dan FBA

Minggu ini kami berbicara dengan penjual FBA, Jeff Roth, tentang penetapan harga ulang, FBA, dan mengelola umpan balik negatif. Lihat wawancara di bawah ini yang layak dibaca untuk penjual baru dan berpengalaman.

Semua tentang Harga Amazon Otomatis

Bagaimana Anda memutuskan untuk memilih perangkat lunak repricing?

Kami memutuskan untuk mencoba tiga repricer populer tanpa pengetahuan atau pengalaman sebelumnya dengan salah satu dari mereka. Setelah menguji ketiganya, RepricerExpress adalah pemenang yang jelas dalam hal kemudahan penggunaan, layanan pelanggan, dan kemampuan kerja. Kami tidak tahu apa-apa tentang platform mana pun yang membuat pilihan kami hanya berdasarkan pengalaman kami.

Bacaan terkait: Mana yang harus dipilih—RepricerExpress atau Appeagle?

Bagaimana RepricerExpress membantu Anda?

Mampu bersaing dengan penjual lain dalam hal Kotak Beli adalah sesuatu yang harus dilakukan oleh semua penjual Amazon yang serius untuk mendapatkan penjualan. Penetapan harga secara manual terlalu memakan waktu dan tidak efektif untuk sebagian besar penjual dan perangkat lunak RepricerExpress memungkinkan berbagai pengaturan tergantung pada daftar, yang sangat membantu kami.

Apakah mudah diatur?

Proses pengaturannya sangat sederhana untuk diintegrasikan dengan Amazon. Pekerjaan yang perlu dilakukan setiap penjual adalah menentukan cara menentukan harga ulang setiap listingan. Ada berbagai pilihan harga yang dapat digunakan berdasarkan tingkat kenyamanan masing-masing penjual dengan laba bersih mereka.

Apakah penjualan meningkat sejak menggunakan RepricerExpress?

Saya akan memperkirakan penjualan kami menggunakan RepricerExpress lebih dari dua kali lipat dari yang seharusnya tanpa.

Berapa banyak waktu yang Anda hemat per minggu menggunakan RepricerExpress daripada mengubah harga secara manual?

Saya bahkan tidak bisa menebak berapa jam yang dibutuhkan untuk bersaing memperebutkan Buy Box jika kami tidak menggunakan RepricerExpress. Ini hanyalah alat yang diperlukan nomor satu untuk bisnis Amazon kami.

Nasihat apa yang akan Anda berikan kepada mereka yang mengatakan bahwa Amazon adalah tentang menjual dengan harga termurah sehingga Anda tidak dapat menghasilkan keuntungan?

Saya akan memberi tahu orang-orang itu untuk menemukan produk yang lebih baik untuk dijual. Laba bersih minimum kami per item yang kami sumber adalah $5 dan untuk item tersebut, Peringkat Penjual Terbaik Amazon harus rendah dan kami perlu menemukan kelipatan item ini. Dengan pengembalian pelanggan, biaya, dan biaya lainnya, Anda tidak dapat memenuhi kebutuhan dengan margin laba bersih $2-3.

Bagaimana Anda bersaing dengan penjual yang tampaknya selalu siap menurunkan harga?

Ada dua cara untuk mendekati situasi ini.

Salah satunya adalah menahan dan menunggu sampai penjual dengan harga lebih rendah kehabisan produk dan akhirnya harga Buy Box akan naik kembali ke harga yang Anda tetapkan. Jika Anda tidak ingin memegang barang tersebut maka Anda cukup mencocokkan harga Kotak Beli yang lebih rendah dan mengambil potensi kerugian atas pembelian tersebut. Kami telah melakukan keduanya tergantung pada keadaan.

Misalnya, ada banyak grup sumber Facebook yang memposting temuan 'panas' di toko kotak besar lokal. Begitu panas sehingga ratusan penjual masuk pada item yang sama dan 'booming' perang harga dimulai. Anda harus pintar dalam mencari sumber dan bersiaplah untuk zig ketika orang lain zag.

Bagaimana Anda mengelola pelanggan yang sulit yang memposting umpan balik negatif?

Untungnya kami tidak memiliki banyak umpan balik negatif dalam beberapa tahun penjualan kami. Dalam kasus di mana umpan balik negatif ditempatkan, Amazon sebenarnya sangat menerima dalam membantu penjual menghapus umpan balik yang tidak beralasan dengan segera.

Amazon memahami bahwa pada akhirnya mereka bertanggung jawab atas kepuasan pembeli dan kecuali jika ada masalah serius di mana kesalahan hanya terletak pada kami sebagai penjual, Amazon akan bertanggung jawab atas setiap masalah yang muncul. Ini adalah aspek hebat lainnya dari penjualan di Amazon.

Dalam hal alat umpan balik otomatis, kami menggunakan FeedbackExpress untuk manajemen umpan balik Amazon kami.

Semua tentang FBA

Kapan Anda pertama kali mulai menjual menggunakan Amazon FBA?

Kami mulai menjual di Amazon FBA pada September 2014.

Apa yang pertama kali Anda jual?

Barang pertama yang kami jual adalah Wilton Cake Decorating Student Kit yang kami beli seharga $15 dan dijual seharga $60. Kami belajar bahwa ini adalah barang yang sangat sulit ditemukan secara online. Kami mengambil lima lagi dari ini di toko-toko lokal dengan margin yang sama dan berpikir "Hmm, ini mungkin berhasil!"

Kami menjual banyak barang lain termasuk perlengkapan luar ruangan dan hewan peliharaan tetapi sebagian besar memulai dengan barang-barang baru yang ditemukan di toko barang bekas yang dapat kami jual dengan margin yang sangat tinggi untuk membangun bankroll kami. Saya akan sangat menyarankan kepada penjual baru untuk memulai dengan cara ini.

Beli kartrid tinta printer $3 Baru di toko barang bekas yang dijual seharga $30. Temukan sepuluh di antaranya dan Anda punya uang untuk dikerjakan. Toko barang bekas tidak hanya penuh dengan sampah, mereka sebenarnya adalah tambang emas bagi FBAers.

Produk apa yang saat ini Anda jual di Amazon?

Kami menjual hampir semua hal yang dapat Anda pikirkan, semua item baru. Saya lebih suka barang-barang dengan harga lebih tinggi seperti peralatan kecil bermerek dan barang-barang dapur karena mereka lebih cenderung menghasilkan margin yang lebih tinggi karena struktur biaya FBA. Juga, saya lebih suka mendapatkan laba bersih $30 untuk satu penjualan daripada margin bersih $2 untuk 15 item karena peluang untuk pengembalian.

Apakah Anda hanya menggunakan FBA atau mengirim barang sendiri?

Hanya FBA.

Apa yang kamu suka dari FBA?

FBA unik karena kami sebagai penjual bukan bagian dari proses transaksi, pengiriman, penanganan, atau pengembalian pembeli. Dalam bisnis apa lagi ini mungkin? Mengizinkan Amazon mendatangkan pelanggan dan menangani seluruh pembelian sepadan dengan biaya yang mereka kenakan untuk kesempatan menjual di platform mereka.

Apa yang tidak Anda sukai dari berjualan di Amazon?

Satu-satunya hal yang dapat saya kemukakan di sisi negatif adalah penanganan pengembalian. Pelanggan Amazon bebas untuk mengembalikan apa pun tanpa pertanyaan dan terserah kepada kami sebagai penjual untuk memastikan barang-barang yang dikembalikan itu dalam kondisi untuk dijual kembali seperti baru. Ini bisa menjadi proses yang membosankan namun itu hanya bagian dari melakukan bisnis di Amazon.

Apakah Anda menjual di saluran lain selain Amazon?

Tidak, saat ini kami tidak melakukannya, namun, ini adalah sesuatu yang sedang kami cari.

Apakah Anda lebih suka produk label pribadi atau arbitrase ritel?

Kami telah masuk ke sisi label pribadi FBA dalam beberapa bulan terakhir, jadi kami hanya membasahi kaki kami di ranah ini. Sejauh ini, label pribadi tampaknya sangat menjanjikan meskipun saya akan memperingatkan penjual baru untuk memulai arbitrase ritel atau online untuk lebih memahami bagaimana platform Pusat Penjual di Amazon bekerja dan interaksi sehari-hari diperlukan untuk menjadi penjual yang baik. Ada banyak penjual pintar yang menghancurkannya hanya dengan melakukan taktik arbitrase ritel dan online. Berurusan dengan pemasok luar negeri telah menjadi proses pembelajaran bagi kami dalam 3-4 bulan terakhir.

Penawaran istimewa

Bergabunglah dengan ribuan penjual sukses seperti Jeff dan mulai harga ulang di Amazon dan eBay hari ini. Menangkan lebih banyak Beli Kotak, tingkatkan penjualan, dan tingkatkan keuntungan saat Anda mencoba RepricerExpress gratis selama 15 hari.