21 Statistik Amazon Teratas Untuk Tahun 2023 (Pendapatan, Pangsa Pasar, dan Lainnya)

Amazon adalah salah satu pengecer online terbesar di dunia serta tuan rumah dari salah satu pasar online global terkemuka.

Amazon juga menawarkan berbagai layanan dan produk, termasuk Amazon Prime, Amazon Business, dan AWS.

Dalam postingan ini, Anda akan menemukan statistik Amazon teratas untuk pendapatan pengecer, pangsa pasar, dan banyak lagi.

Statistik umum Amazon

1. Amazon.com menerima rata-rata 2,3 miliar kunjungan per bulan

Menurut data Sameweb, Amazon.com menerima rata-rata 2,3 miliar kunjungan per bulan selama periode tiga bulan.

Pengunjung menghabiskan rata-rata tujuh menit 10 detik di situs dan mengunjungi rata-rata 9,3 halaman.

Rata-rata rasio pentalan Amazon.com adalah 34,08%.

Situs Amazon populer lainnya meliputi:

• Amazon.co.jp (Jepang) – Ini menerima jumlah rata-rata 550 juta kunjungan per bulan.
• Amazon.de (Jerman) – 439,19 juta kunjungan per bulan.
• Amazon.co.uk (Inggris) – 354,03 juta kunjungan per bulan.
• Amazon.in (India) – 311,43 juta kunjungan per bulan.

Sumber: Sameweb

2. Amazon.com melayani 300 juta pelanggan aktif

Menurut laporan baru yang diterbitkan oleh Amazon tentang usaha terbaru mereka Amazon Business, Amazon.com, sumber pendapatan utama Amazon, melayani 300 juta pelanggan aktif.

Sumber: Blog Berita Amazon ¹

3. Pendapatan tahunan Amazon pada tahun 2022 adalah $434 miliar

Menurut surat tahunan CEO Amazon Andy Jassy kepada pemegang saham, yang diterbitkan pada bulan April 2023, pendapatan tahunan pengecer adalah $434 miliar pada tahun 2022.

Jumlah ini meningkat 77,14% dari pendapatan tahunan tahun 2019 sebesar $245 miliar.

Dalam surat itu Andy berkata:

“Ini berarti kami harus menggandakan jejak pusat pemenuhan yang telah kami bangun selama 25 tahun sebelumnya dan secara signifikan mempercepat pembangunan jaringan transportasi jarak jauh yang sekarang sebesar UPS…semuanya dalam rentang waktu sekitar dua tahun.”

Sumber: Surat Tahunan CEO Amazon kepada Pemegang Saham

4. Pangsa pasar Amazon adalah 37,8% di Amerika Serikat

Menurut data yang diterbitkan Statista, Amazon memiliki pangsa pasar sebesar 37,8% di pasar ecommerce di Amerika Serikat.

Hal ini menempatkan mereka jauh di depan pesaing seperti Walmart dan eBay, yang masing-masing memiliki pangsa pasar sebesar 6,3% dan 3,5%.

Ini berarti pasar Amazon kemungkinan merupakan salah satu pasar online paling populer di seluruh dunia.

Sumber: Statista ¹

5. Amazon menghasilkan penjualan bersih $513,98 miliar pada tahun 2022

Menurut data yang terungkap dalam laporan keuangan tahunan Amazon untuk tahun 2022, pengecer tersebut menghasilkan penjualan bersih sebesar $513,983 juta, atau $513,98 miliar pada akhir tahun 2022.

Ini merupakan peningkatan 9,4% dari penjualan bersih tahun 2021 sebesar $469,822 juta, atau $469,82 miliar.

Pengecer membagi angka ini menjadi tiga bidang bisnis: Amerika Utara, internasional, dan Amazon Web Services (AWS).

Kemudian dalam laporan tersebut, Amazon menurunkan penjualan bersihnya lebih jauh lagi.

Pengecer tersebut menyatakan bahwa $242,901 juta, atau $242,9 miliar, penjualan bersih pada tahun 2022 berasal dari penjualan produk sementara $271,082 juta, atau $271,1 miliar, berasal dari penjualan jasa.

Mereka membagi angka-angka ini ke dalam kategori berikut:

Anda dapat melihat bagaimana beberapa kategori mengalami kerugian (toko online) sementara kategori lainnya mengalami sedikit peningkatan atau peningkatan drastis.

*”Lainnya” mengacu pada lisensi dan distribusi konten video dan layanan pengiriman Amazon serta penawaran kartu kredit merek bersama mereka.

Sumber: Laporan Tahunan Amazon untuk tahun 2022

6. Amazon menempati peringkat No. 2 dalam daftar Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika

Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika (ACSI) saat ini menempatkan Amazon pada peringkat 84 dalam indeks pengecer online, menempatkannya di posisi No. 2 di belakang pengecer hewan peliharaan milik PetSmart, Chewy, yang memiliki peringkat 85.

Peringkat rata-rata untuk pengecer online adalah 80, dan peringkat kepuasan pelanggan secara keseluruhan di Amerika Serikat adalah 73,6.

Ini berarti Amazon berada di atas rata-rata dalam hal kepuasan pelanggan.

Pada tahun 2022, ACSI memberi Amazon peringkat 78, jadi 84 meningkat 7,69% dari peringkat tahun 2022.

Berdasarkan situs web ACSI, perusahaan mempublikasikan tolok ukurnya dengan menggunakan “metodologi eksklusif berbasis sains untuk menganalisis kepuasan pelanggan di 10 sektor ekonomi dan lebih dari 40 industri utama yang bersama-sama mewakili sebagian besar perekonomian nasional.”

Sumber: Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika ¹ , Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika ²

7. Amazon membuang lebih dari 6 juta produk palsu pada tahun 2022

Dalam laporan berita yang diterbitkan pada bulan April 2023, Amazon menjelaskan bagaimana salah satu tujuan terbesar mereka untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di Amazon.com dan situs regionalnya adalah dengan mengurangi dan menghilangkan jumlah produk palsu yang dijual di platform tersebut.

Pada tahun 2022, mereka memanfaatkan teknologi terdepan di industri dan merekrut ahli pemalsuan untuk mengidentifikasi dan menyita 6 juta barang palsu yang akan dijual di Amazon jika tidak dicegat.

Mereka juga mencegah 800.000 tersangka pelaku kejahatan membuat akun penjual Amazon baru.

Angka ini merupakan peningkatan besar dibandingkan angka pada tahun 2021 dan 2020, yang menunjukkan total 2,5 juta dan 6 juta upaya untuk membuat akun penjual jahat.

Sumber: Blog Berita Amazon ²

8. Kotoran kucing adalah produk terbaik untuk dijual di Amazon dengan sekitar 500 listing

Percaya atau tidak, kotoran kucing adalah produk terbaik untuk dijual di Amazon.

Kami melakukan sedikit riset untuk menentukan produk terbaik untuk dijual di Amazon dalam hal daya saing dan minat.

Kami menemukan bahwa kotoran kucing memiliki volume pencarian sebesar 200.000 di platform tetapi hanya 500 listingan pada saat itu.

Hal ini menjadikannya kandidat utama untuk dijual karena memiliki jumlah peminat yang tinggi namun jumlah persaingan yang rendah.

Produk hebat lainnya untuk dijual adalah pemanjang wifi, pengisi daya nirkabel, pengoreksi postur, tablet, dan makanan kucing.

Sumber: Wisaya Blogging

Statistik Amazon Perdana

9. Ada lebih dari 200 juta pelanggan Amazon Prime

Dalam surat tahunan pertamanya kepada pemegang saham sebagai CEO baru Amazon, Andy Jassy mengatakan bahwa lebih dari 200 juta pelanggan memiliki keanggotaan Amazon Prime.

Surat ini diterbitkan pada bulan April 2022.

Sumber: Surat Tahunan CEO Amazon kepada Pemegang Saham – 2021

10. 76,6 juta rumah tangga di Amerika Serikat memiliki langganan Amazon Prime

Statista memperkirakan 76,6 juta rumah tangga di Amerika Serikat memiliki keanggotaan Amazon Prime.

Jumlah ini meningkat sebesar 15,36% dari total 66,4 juta langganan Amazon Prime yang berbasis di AS pada tahun 2019.

Sumber: Statista ²

11. Penjualan Global Amazon Prime Day mencapai $12 miliar pada tahun 2022

Menurut data yang dikumpulkan oleh Statista, penjualan global untuk acara penjualan Prime Day Amazon pada tahun 2022 mencapai $12 miliar, sebuah rekor tertinggi.

Prime Day adalah acara penjualan Amazon yang tersedia secara eksklusif untuk anggota Amazon Prime di mana banyak produk di berbagai situs web Amazon menerima harga diskon.

Karena acara ini tersedia secara eksklusif untuk anggota Amazon Prime, langganan Amazon Prime diperlukan untuk mengakses harga diskon selama acara.

Event tersebut berlangsung pada 12 Juli dan 13 Juli 2022.

Data Statista juga mengungkapkan bahwa usaha kecil dan menengah yang berjualan di Amazon menghasilkan penjualan hampir $3 miliar selama acara tahun 2022.

Di Amerika Serikat, sekitar sepertiga pelanggan Amazon Prime yang berbelanja online selama acara Prime Day membeli kebutuhan rumah tangga.

28% membeli produk dalam kategori kesehatan dan kecantikan.

Secara total, anggota Amazon Prime membeli 300 juta item selama acara Prime Day pada tahun 2022.

Jumlah ini meningkat 20% dari jumlah penjualan pada tahun 2021 sebanyak 250 juta item.

Terakhir, penjualan oleh penjual pihak ketiga mencapai 37% dari seluruh penjualan Prime Day pada tahun 2022, turun dari pangsa tahun 2015 sebesar 45,5%.

Sumber: Statista ³ , Statista ⁴ , Statista ⁵ , Statista ⁶ , Statista ⁷

12. 31% anggota Amazon Prime di AS menghabiskan antara $51 dan $100 di Amazon setiap bulan

Menurut survei yang dilakukan pada tahun 2021, di mana 2.003 anggota Amazon Prime menjawab, 31% anggota Amazon Prime di Amerika Serikat menghabiskan antara $51 dan $100 per bulan untuk berbelanja di Amazon.

26% membelanjakan kurang dari $50 sementara 23% membelanjakan antara $101 dan $200.

Sumber: Statista ⁸

13. Amazon Prime Video adalah No. 1 di Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika

ACSI menempatkan layanan streaming video Amazon, Amazon Prime Video, di posisi pertama dalam daftar aplikasi streaming teratas di Amerika Serikat.

Peringkatnya adalah 80, menempatkannya di atas peringkat kepuasan keseluruhan untuk aplikasi streaming, yaitu 77, serta peringkat untuk layanan streaming populer lainnya, termasuk Peacock, yang memiliki peringkat 79, dan Hulu, Netflix, Paramount+ dan YouTube Premium yang semuanya memiliki rating 78.

Peringkat Amazon Prime Video adalah 74 pada tahun 2022, jadi 80 adalah peningkatan 8,12% dari peringkat tahun 2022.

Amazon Prime Video memiliki konten gratis yang dapat diakses oleh pelanggan mana pun, dan mereka juga memungkinkan Anda menggunakan akun Amazon Anda untuk melakukan pembelian persewaan film dan video.

Pelanggan dapat mengakses konten premium dengan berlangganan Amazon Prime.

Sumber: Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika ³

Statistik Amazon terkait aplikasi

14. Aplikasi Amazon Shopping berada di peringkat No. 39 pada daftar aplikasi gratis teratas di Google Play

Pada saat artikel ini ditulis, aplikasi Amazon Shopping berada di peringkat No. 39 dalam daftar aplikasi gratis teratas di Google Play, toko aplikasi resmi untuk perangkat Android dan ChromeOS.

Hal ini menempatkannya di belakang salah satu pesaing terbesarnya, Walmart, yang menempati peringkat ke-21 dalam daftar.

Aplikasi ini memiliki lebih dari 500 juta unduhan dan peringkat bintang 4,3 dari 3,39 juta ulasan.

Sumber: Google Play ¹ , Google Play ²

15. Aplikasi Amazon Shopping berada di peringkat 22 di App Store

Menurut daftar tangga lagu teratas App Store, aplikasi Amazon Shopping berada di peringkat No. 22 di antara semua aplikasi dalam daftar.

App Store adalah aplikasi milik Apple untuk perangkat iOS.

Peringkat ini menempatkan mereka dua posisi di depan Walmart.

Aplikasi ini menempati peringkat #3 dalam kategori Belanja dan memiliki peringkat bintang 4,8 dari 7,6 juta ulasan.

Sumber: App Store ¹ , App Store ²

16. Aplikasi Amazon Prime Video berada di peringkat No. 43 di Google Play

Menurut peringkat aplikasi gratis teratas Google Play di tokonya, aplikasi Amazon Prime Video menempati peringkat No. 43 di toko tersebut.

Sebagai aplikasi streaming, ini menempatkannya di belakang pesaing HBO Max (No. 2), Tubi (No. 13), Netflix (No. 19), Pluto TV (No. 28) dan Disney+ (No. 30).

Aplikasi ini memiliki lebih dari 500 juta unduhan dan peringkat bintang 4,2 dari 3,96 juta ulasan.

Sumber: Google Play ³

17. Aplikasi Amazon Prime Video berada di peringkat No. 29 di App Store

Daftar tangga lagu teratas App Store menempatkan aplikasi Amazon Prime Video di posisi ke-29.

Hal ini menempatkan mereka di belakang pesaing HBO Max (No. 2), Netflix (No. 21) dan Roku (No. 27).

Aplikasi ini menempati peringkat #5 dalam kategori Hiburan dan memiliki peringkat bintang 4,7 dari 9.200 ulasan.

Sumber: App Store ³

Statistik Amazon terkait AWS

18. Tingkat pendapatan tahunan AWS kini mencapai $85 miliar pada tahun 2022

Menurut surat tahunan CEO Amazon Andy Jassy kepada pemegang saham, anak perusahaan Amazon, AWS, mencapai tingkat pendapatan tahunan sebesar $85 miliar pada tahun 2022.

Amazon menawarkan layanan hosting web, CDN, komputasi awan, dan penyimpanan awan melalui AWS.

Sumber: Surat Tahunan CEO Amazon kepada Pemegang Saham

Statistik Bisnis Amazon

19. Penjualan barang dagangan kotor dari Amazon Business sekarang mencapai $35 miliar per tahun

Dalam surat tahunannya kepada pemegang saham, CEO Amazon Andy Jassy mengatakan bahwa penjualan kotor dari Amazon Business kini mencapai $35 miliar per tahun.

Amazon Business pada dasarnya adalah Amazon tetapi untuk perlengkapan kantor.

Bisnis dapat menggunakan layanan ini, bersama dengan Amazon Prime edisi bisnis khusus, untuk menyederhanakan pembelian produk kantor, perlengkapan kebersihan, produk IT, perlengkapan restoran, perlengkapan ruang istirahat, dan banyak lagi.

Sumber: Surat Tahunan CEO Amazon kepada Pemegang Saham

20. 96 dari perusahaan Fortune 100 global menggunakan Amazon Business

Menurut surat CEO Amazon Andy Jassy kepada pemegang saham, 96 dari 100 perusahaan Fortune di seluruh dunia menggunakan Amazon Business.

Menurut halaman arahan Amazon untuk Amazon Business, pelanggan layanan ini termasuk ExxonMobil, Citi, New Balance, Union Pacific, dan USO.

Layanan ini memiliki lebih dari 6 juta pelanggan dan juga digunakan oleh “92 dari 100 sistem rumah sakit terbesar” dan “90 dari 100 pemerintah daerah dengan populasi terbesar.”

Sumber: Surat Tahunan CEO Amazon kepada Pemegang Saham, Halaman Arahan Bisnis Amazon

21. Angkatan Udara AS menggunakan Amazon Business untuk melakukan 7.600 pembelian dari 2.600 usaha kecil

Ketika Amazon menerbitkan editorial mereka di Amazon Business, mereka menjelaskan bagaimana salah satu manfaat utama Amazon Business adalah kemampuan untuk memilih dari siapa organisasi Anda membeli produk dan kemudahan dalam menyediakan opsi tersebut.

Mereka menjelaskan bagaimana Angkatan Udara AS ingin melakukan lebih banyak pembelian dari bisnis lokal yang lebih kecil.

Oleh karena itu, dengan mengeluarkan dana sebesar $1,29 juta, cabang militer yang bermarkas di AS melakukan 7.600 pembelian dari 2.600 usaha kecil, yaitu bisnis yang “dimiliki oleh perempuan, dimiliki oleh veteran, dan bisnis di zona bisnis yang secara historis kurang dimanfaatkan.”

Sumber: Blog Berita Amazon ¹

Sumber statistik Amazon

Pikiran terakhir

Statistik ini membuktikan pengaruh Amazon di berbagai industri berbeda, termasuk e-niaga, pasar online, dan streaming video.

Dengan lebih dari 2 miliar kunjungan situs web per bulan, penjualan bersih lebih dari $500 miliar, dan ratusan juta unduhan aplikasi, mudah untuk melihat betapa kuatnya raksasa ritel ini.

Meski begitu, mereka masih memiliki cukup banyak pesaing, antara lain Walmart di industri retail dan eBay di industri pasar online.

Kami juga tidak menyebutkan beberapa pesaing Amazon lainnya, yaitu Spotify, yang jauh lebih populer daripada Amazon Music, dan aplikasi ecommerce asal Tiongkok, Temu dan Shein, yang keduanya berada di depan Amazon Shopping di Google Play dan App Store. .

Jika Anda ingin membaca tentang industri e-niaga, lihat beberapa postingan tambahan yang telah kami publikasikan mengenai subjek di bawah ini.

Pos terkait:

• Statistik E-niaga Teratas
• Statistik Etsy Terbaru
• Statistik Walmart Terbaru
• Produk Terbaik Untuk Dijual Di Amazon
• Statistik eBay Teratas
• Cara Menjadi Afiliasi Amazon