Bagaimana Bisnis Perhiasan Menghasilkan 76,8% Pesanan Penjualan di Amazon dengan Shopify

Diterbitkan: 2017-10-02

Sarah Tripp dan David Shoap, suami dan istri, menciptakan Sarah's Treats and Treasures ketika peluang inventaris unik menarik perhatian mereka: pin kerajinan tangan yang dibuat langsung di AS Menggunakan cetakan tanah liat asli, pin dilemparkan ke timah bebas timah dan antik (atau berlapis emas).

“Mereka sangat cantik, tidak sulit untuk menjual sesuatu yang memiliki begitu banyak variasi, jika memang begitu,” kenang David.

Menemukan produk yang sempurna untuk dijual? Memeriksa. Menjualnya? Nah, di situlah hal-hal menjadi sedikit kabur.

“Jadi, itu adalah, 'Bagaimana kita menampilkannya di depan orang-orang?' Tak satu pun dari kami punya waktu untuk menjalankan toko fisik yang sebenarnya. Jadi, dia seperti, 'Oke, biarkan saya memulai toko online.' Jadi, saya seperti, 'Oke, kita akan mulai dengan Amazon dulu.'”

Ini sebelum Sarah mengatur dirinya sendiri dengan toko Shopify; dia bahkan belum memiliki situs web. Sebaliknya, mereka mendapatkan semua daftar mereka di Amazon dan diterima dalam kategori Perhiasan.

Dari beberapa daftar Amazon hingga merek yang berkembang pesat, kita akan melihat bagaimana Sarah dan David menaklukkan Amazon (dan kemudian ditingkatkan dengan Shopify). Dan, tentu saja, apa yang dapat Anda pelajari dari mereka sehingga Anda juga dapat mendominasi Saluran Amazon.

Catatan: Amazon Channel memungkinkan siapa saja yang menjual dalam USD atau CAD untuk dengan mudah mendaftar di pasar terbesar di dunia, dan mendapatkan visibilitas produk dan merek tingkat berikutnya. Baca selengkapnya di sini atau:

Tambahkan Saluran Amazon

Langkah 1: Rencanakan, rencanakan, dan rencanakan lagi.

Sarah dan David menghabiskan hampir satu tahun penuh dalam fase pra-peluncuran. Bukan karena perfeksionisme atau ketakutan, tetapi karena mereka sibuk merencanakan kesuksesan mereka untuk memulai bisnis perhiasan.

David menjelaskan, “Sudah hampir satu tahun menginventarisasi, memotret, menulis deskripsi, menemukan kata kunci, memprogram lembar data, dan segala macam hal.”

Satu-satunya nasihat terbesarnya untuk pengusaha baru yang berpikir untuk menangani Amazon? Pelajari cara benar- benar menggunakan Excel.

“Anda dapat membuat Excel mengotomatiskan banyak hal untuk Anda. Jadi hanya mendapatkan SKU dan namanya, dan kemudian Anda dapat meminta Excel menambahkan yang lainnya.”

David berpendapat bahwa lima sampai sepuluh menit bereksperimen di Excel biasanya akan mendapatkan apa yang Anda inginkan. Waktu yang dihabiskan untuk menjelajah dan bertanya? Pasti layak:

“Salin dan tempel 1.600 baris? Menyelamatkan diri Anda banyak, banyak jam kerja. Saya tidak peduli jika Anda memiliki Amazon, Shopify atau eBay. Pelajari Excel.”

Ini adalah salah satu video instruksional terbaik yang pernah saya tonton untuk mendapatkan lebih banyak dari Excel, jadi pertimbangkan untuk menginvestasikan satu jam waktu Anda untuk menghemat lebih banyak lagi:

David merekomendasikan menghabiskan waktu pra-peluncuran untuk mengatur inventaris Anda, memotret produk Anda, menulis deskripsi produk yang menarik, melakukan sedikit riset kata kunci, dll. Mereka yang datang siap akan melihat perbedaannya.

Sumber daya ini akan membantu Anda dengan tugas-tugas ini:

Panduan Pemula untuk SEO E-niaga
Peringatan: Anda Kehilangan Uang Dengan Tidak Menggunakan 8 Teknik Manajemen Inventaris Ini
Cara Menjual di Amazon Menggunakan Shopify
Tips Fotografi Produk DIY: Cara Mudah (Dan Terjangkau) Menangkap Foto Produk yang Indah
9 Cara Sederhana Menulis Deskripsi Produk yang Jual

Daftar Bacaan Gratis: Optimasi Konversi untuk Pemula

Ubah lebih banyak pengunjung situs web menjadi pelanggan dengan mendapatkan kursus kilat dalam pengoptimalan konversi. Akses daftar artikel berdampak tinggi gratis kami yang dikuratori di bawah ini.

"Temukan saya di Amazon" tidak berfungsi.

Pada akhir 2016, "Temukan saya di Amazon" tidak lagi berfungsi untuk Sarah dan David. Mereka memutuskan untuk melihat ke toko Shopify dan meluncurkan situs bermerek mereka menggunakan Saluran Amazon beberapa bulan kemudian.

Hari ini, statistik belanja online terbagi seperti ini: 76,8% pesanan Sarah's Treats and Treasures datang dari Amazon Channel setiap bulan. Saluran ini menghasilkan rata-rata 72,7% dari volume barang dagangan kotor (GMV) bulanan mereka.

Jadi mengapa ekspansi ke Shopify?

“Titik penjualan terbesar adalah fakta bahwa Anda memiliki aplikasi penautan Amazon terbaik. BigCommerce, mereka memiliki versi yang bagus. Itu bukan apa yang kalian miliki. Jelas jauh lebih kikuk di bagian belakang, ”kata David.

Amazon mengambil persentase dari setiap penjualan (8-20%), tergantung pada kategori produk Anda. Untuk Sarah dan David di kategori Jewelry, potongan itu adalah 20%.

Idealnya, pelanggan tersebut akan membeli dari etalase bermerek mereka di mana mereka tidak perlu menyerahkan 20%. Tetapi Amazon memiliki aturan ketat tentang branding:

“Kami tidak benar-benar diizinkan untuk mencap diri kami sebanyak di Amazon dan eBay. Mereka mengatakan ya, tetapi begitu Anda menyarankan 'buka situs web saya' di dalam obrolan, Anda sebenarnya melanggar kebijakan Amazon.

Untuk menyiasati aturan sial itu, Sarah dan David mulai menawarkan diskon 10% dengan tautan ke toko Shopify mereka di faktur. 10% adalah jauh kurang dari 20%, setelah semua.

Memiliki semuanya di satu tempat (baik untuk Amazon dan toko bermerek Anda) saat Anda mengelola ribuan SKU seperti Sarah dan David merupakan nilai tambah yang besar:

“Saya menggunakan Order Printer di Shopify karena saya dapat menyesuaikan faktur saya. Saya dapat memberikan kode diskon, saya dapat membuat huruf tebal, saya dapat meletakkan barang-barang Facebook kecil di bagian bawah. Jadi sangat bagus bahwa Anda sebenarnya dapat melakukan banyak hal dengan Printer Pesanan agar faktur Anda terlihat benar.

Kemudian di Stamps.com, saya mengatur impor batch (untuk Shopify), jadi akhirnya kami memenuhi melalui Shopify, tetapi melalui Stamps. Jadi kami membeli semuanya melalui Stamps kemudian ketika kami mencetak semua label, itu menembakkan semua kode pelacakan ke Shopify, yang menghubungkan Amazon Shopify yang sangat baik langsung ke Amazon.

Begitu banyak aplikasi yang bekerja bersama sekaligus memungkinkan kebebasan dan kontrol yang lebih besar, tetapi juga menjaga pemeliharaan tetap rendah setelah investasi waktu awal habis.

Setelah toko Shopify mereka diluncurkan, pintu air iklan dan promosi terbuka. Peluang ada di mana-mana, menurut David:

“Saya meletakkan alamat situs web di bagian paling bawah label Perangko, jadi saat sedang melalui pos, orang-orang seperti, 'Apa ini?' Operator surat tertarik padanya. Di mana saja dan di mana saja, Anda dapat mengiklankan merek atau situs Anda. Itu sebabnya saya memberi tahu [Sarah], 'Anda harus mendapatkan situs.'”

Eksposur Amazon terlalu bagus untuk dilewatkan.

Jadi, mengapa harus bertahan dengan pemotongan 20% itu? Mengapa tidak tetap menggunakan toko Shopify bermerek? David memuji jangkauan dan niat baik Amazon:

“Jika Anda hanya melihat berapa banyak orang yang mengunjungi Amazon setiap hari di situs web statistik, sembarang situs web, Anda akan segera menyadari bahwa hanya dengan memiliki daftar Anda di Amazon meningkatkan eksposur Anda hingga ribuan poin persentase.

Di luar apa pun yang dapat Anda lakukan di situs web, di luar apa pun yang dapat Anda lakukan di eBay, mereka telah menjadi raksasa di pasar penjualan online. Siapa pun yang tidak menggunakan Amazon Channel, menurut saya perlu.”

Dan dia tidak salah. Lihat data untuk mendukungnya:

90% konsumen akan memeriksa Amazon bahkan jika mereka telah menemukan produk mereka di tempat lain.
50% pembeli seluler mencoba Amazon terlebih dahulu. Mesin pencari adalah tujuan paling umum kedua untuk pembeli seluler (34%).
Ketika pembeli tahu hadiah apa yang mereka inginkan, 59% akan mulai di Amazon.

Melompat melalui lingkaran datang dengan wilayah.

David memperingatkan bahwa Anda akan berkecil hati saat menavigasi platform e-niaga global, Amazon:

“Semua orang mempercayai Amazon. Anda akan berkecil hati karena Amazon akan mendatangi Anda dan mereka akan seperti, 'Anda mendapatkan pelanggan yang ingin mengembalikan barang karena mereka tidak menyukainya.' Dan Anda seperti, 'Itu keren, tapi sekarang mereka ingin saya membayar pengiriman dan saya menawarkan pengiriman gratis.'”

Dia menyarankan untuk mengambil napas dalam-dalam, menerima kerugian kecil untuk membuat pelanggan senang dan menyadari bahwa Anda akan memenangkan permainan panjang. Lagi pula, Anda akan mendapatkan produk itu kembali, bukan? Anda selalu dapat menjualnya kembali, jadi Anda tidak harus kehilangan semua keuntungan Anda.

Jenis situasi ini dapat muncul dari waktu ke waktu. Sayangnya, menurut David, Anda hanya perlu menghadapi badai.

Misalnya, Amazon memberlakukan batas daftar produk yang ketat.

Jika volume penjualan atau inventaris Anda tidak didukung oleh umpan balik pembeli atau riwayat penjualan Anda, akun Anda mungkin sedang ditinjau. Jika akun penjual Anda sedang ditinjau, penangguhan sementara akan dilakukan pada dana di akun Anda, dan cantuman Anda dapat ditangguhkan.

“Jadi, ribuan listingan pada saat yang sama dan mereka mulai sangat waspada terhadap akun Anda. Saran saya adalah melakukan beberapa ratus sekaligus. Lakukan 50 hingga 60 sekaligus. Jangan mencoba mengupload seluruh database Anda sekaligus,” David memperingatkan.

Sarah dan David juga mempelajari beberapa pelajaran sulit tentang bagaimana Amazon menangani optimisasi mesin pencari (SEO):

“Saya tidak suka varian di Amazon karena mereka tidak mendapatkan optimasi mesin pencari yang tepat. Anda tidak mendapatkan ketiga cantuman Anda di sana bersebelahan. Jika Anda mendapatkan satu daftar, yang mengatakan, 'Opsi Lain'.

Seperti barang-barang kami (emas atau tembaga atau timah), ia memiliki tampilan yang sangat berbeda, jadi sulit membayangkannya dan kemudian Amazon hanya memilih mana yang menurutnya paling menonjol dalam pencariannya. Anda dapat mengatur gambar default yang Anda inginkan pada pencarian, tetapi saya perhatikan mereka mengubahnya tergantung pada kebiasaan pencarian orang tersebut.”

Daripada menggunakan varian, David menyarankan untuk membuat listingan terpisah jika memungkinkan untuk memastikan Anda mendapatkan eksposur paling banyak untuk masing-masing produk.

Sedikit ujian, sedikit kesabaran.

Sarah dan David telah menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk menguji dan menyempurnakan dengan Amazon. Bagi mereka, ini adalah proses pengujian produk yang tidak pernah berakhir, pengujian gambar produk, pengujian deskripsi produk, apa saja.

Di Amazon, proses pengujian itu membutuhkan banyak kesabaran, menurut David:

“Eksperimen jauh. Biarkan mereka berjalan selama satu atau dua bulan sebelum Anda berkecil hati atau mengubah apa pun karena sering kali mesin pencari mendukung Amazon. Orang-orang dapat pergi ke Amazon dan mencari secara langsung, tetapi sering kali, orang-orang berada di Google dan mereka seperti, 'Oh, lihat, Amazon punya ini untuk…' diambil oleh mesin pencari itu, maka Anda tidak bisa benar-benar mendapatkan contoh kehidupan nyata tentang apa yang sedang terjadi.”

Sarah's Treats and Treasures terus-menerus diuji. Misalnya, mereka menguji peningkatan harga pin emas sebesar $2:

"Jangan menjual diri Anda sendiri," kata David. “Saya memberi tahu orang-orang ini sepanjang waktu. Kedengarannya aneh, tetapi jika Anda menaikkan harga pada sesuatu yang harganya nominal, [Anda akan meningkatkan nilai yang dirasakan]. Jadi seperti, kami mengambil pin emas kami dari $14,99 menjadi $16,99 dan penjualan kami naik. Ini hanya bagaimana fungsi pemasaran. Mereka menemukan nilai lebih dalam barang dengan harga lebih tinggi.”

Pengujian harga sangat penting saat menjual di Amazon, David menjelaskan. Jika Anda menjual pin $4 di Amazon, Anda harus membayar 20% biaya rujukan ke Amazon karena dijual dalam kategori Perhiasan. Tetapi karena biaya rujukan 20% kurang dari $2, Amazon akan meminta $2 sebagai gantinya, yang sebenarnya adalah 50%.

Margin tipis, bukan? Jadi Sarah dan David menjadi kreatif dan mulai menjual pin dalam jumlah besar (misalnya beli dua, gratis satu) untuk menghindari biaya $2 dan memaksakan biaya 20%.

Bahkan dengan tips ahli David, ini semua mungkin terdengar agak menakutkan. Tentu, Anda ingin eksposur yang dapat diberikan Amazon, tetapi dapatkah Anda menghasilkan keuntungan dengan semua rintangan dan biaya rujukan ini?

Nah, mari kita cari tahu. Jika Anda membayar 20% biaya rujukan ke Amazon (biaya setinggi mungkin) dan biaya bulanan $39,99 (USD), Anda akan mencapai titik impas setiap bulan jika Anda menjual hanya $67 (USD). Mengejutkan bisa dicapai, bukan?

Ke Anda

Sarah's Treats and Treasures menaklukkan Amazon melalui Shopify. Berbekal tips ahli dan pelajaran dari David, Anda juga bisa.

Panduan Gratis untuk Menjual Produk Anda di Amazon

Semua yang dibutuhkan pengusaha untuk mendapatkan eksposur, memenangkan kotak pembelian, dan menghasilkan lebih banyak penjualan di pasar terbesar di dunia.

Unduh Panduan

Selain itu, hari ini kami mengumumkan kemampuan untuk membuat daftar perhiasan, sepatu, tas tangan, dan kacamata hitam. Anda akan menemukan opsi ini di bawah kategori "Pakaian, Sepatu & Perhiasan", yang sebelumnya bernama "Pakaian & Aksesori".

Anda dapat membuat daftar dalam total delapan kategori produk langsung dari Shopify:

Pakaian, Sepatu & Perhiasan (DIPERBARUI)
Kesehatan & Rumah Tangga
Kecantikan & Perawatan Pribadi
Rumah & Dapur
Teras & Taman
Menjahit, Seni & Kerajinan
Olahraga & Luar Ruangan
Mainan & Game

Ini berarti lebih banyak pemilik toko Shopify AS dan Kanada dapat menjual di pasar besar Amazon daripada sebelumnya. Anda dapat membuat daftar Amazon, mengelola inventaris, dan memenuhi pesanan semua dari kenyamanan Shopify.