10 langkah sederhana untuk menganalisis SERP merek Anda dan membangun strategi digital yang efektif

SERP merek adalah hasil yang disajikan Google saat pengguna mencari nama merek Anda. Strategi digital adalah bagaimana merek memposisikan dirinya di seluruh ekosistem online.

Saya telah berbicara tentang SERP merek sejak 2013. Saya telah belajar bahwa SERP merek bukan hanya "Kartu Bisnis Google yang cantik".

Saat Anda memasukkan SEO ke dalam strategi digital merek yang sudah ada, Anda mengembangkan SERP merek dan strategi digital secara bersamaan – dan mendominasi ceruk pasar Anda.

Mengapa SERP merek penting?

Hasil pencarian nama merek yang sama persis adalah evaluasi Google tentang apa yang dianggap paling bermanfaat, relevan, dan berharga oleh audiens merek tersebut.

Itu berarti SERP merek adalah panduan Anda tentang apa yang benar dan apa yang salah dengan strategi digital. Ini memungkinkan Anda fokus pada elemen yang tepat dan menggunakan SEO untuk membantu “mendidik” Google.

Alih-alih menyerahkannya kepada Google untuk mempresentasikan merek Anda, pastikan SERP merek mewakili apa yang Anda ingin audiens Anda lihat.

Artikel ini akan berfokus pada poin-poin utama yang umum bagi sebagian besar SERP merek.

Bagaimana menganalisis SERP merek

Ketik nama merek yang tepat, lihat hasil pencarian, dan ikuti langkah berikut.

1. Selalu mulai dari atas

Hasil pertama adalah situs web merek dengan tautan situs yang kaya.

Jika namanya ambigu atau berfokus pada kata kunci, tugas Anda adalah membangun pemahaman dan kepercayaan Google terhadap merek tersebut.

Bagi sebagian besar perusahaan, titik awalnya adalah seperti ini:

Beranda terlihat bagus, tetapi sisanya bisa lebih baik.

Kualitas judul dan deskripsi memberi Anda wawasan besar tentang struktur situs dan kualitas halaman yang berpusat pada pengguna seperti Tentang Kami, Hubungi Kami, halaman login dan kategori.

Perbaiki ini dulu. Pemahaman Google tentang struktur dan konten situs sangat penting untuk semua upaya SEO Anda.

Kami sering melihat masalah struktural muncul di sini. Misalnya, situs menggunakan bahasa yang salah, tidak memiliki halaman Tentang, atau artikel yang tidak penting.

Tip bonus : Lihatlah implementasi Schema.org. Jika situs web belum menggunakan AboutPage, ContactPage, dan jenis WebPage lainnya dengan tepat, itu pertanda perusahaan telah memilih untuk fokus pada hasil kaya yang terlihat dan mengesankan bos.

Markup Schema.org yang berkualitas, di seluruh situs, dan konsisten adalah hal yang harus dimiliki untuk memastikan Google yakin dengan pemahamannya tentang merek.

Tautan situs yang kaya memberikan wawasan luar biasa tentang peningkatan yang diperlukan untuk strategi digital yang efektif.

2. Lihat profil sosial yang diberi peringkat

Profil sosial mana yang muncul di SERP merek bergantung pada banyak faktor, tetapi keterlibatan pengguna di setiap platform adalah yang paling penting.

Katakanlah klien Anda banyak berinvestasi dalam strategi Facebook, tetapi Facebook tidak mendapat peringkat di SERP merek mereka. Ini menunjukkan bahwa strategi mereka tidak cukup melibatkan audiens yang relevan.

Dalam hal ini, analisis kritis tentang apa, bagaimana, dan dengan siapa mereka berbagi dan terlibat umumnya akan memberikan wawasan yang akan membantu strategi tersebut.

Profil Facebook akan naik peringkat saat strategi mendapatkan daya tarik. Itu KPI yang bagus untuk tim media sosial.

Kotak Twitter Kalicube menunjukkan bahwa kami memiliki strategi Twitter yang kuat dan efektif, dan peringkat Facebook kami (dengan ulasan) menunjukkan bahwa kami melakukannya dengan baik di Facebook.

Meskipun keterlibatan pengguna adalah prioritas utama, pastikan merek berfokus pada platform yang tepat.

Lihatlah SERP merek pesaing. Jika TikTok jarang menempati peringkat SERP merek kelompok itu, tetapi LinkedIn hampir selalu demikian, maka Anda dapat berasumsi bahwa audiens perusahaan lebih banyak nongkrong di LinkedIn daripada TikTok. Sumber daya yang dihabiskan di LinkedIn lebih cenderung menghasilkan keuntungan langsung.

3. Lihat video

Apakah klien banyak berinvestasi di YouTube? Jika demikian, saluran YouTube mereka harus diberi peringkat dengan kotak video dan gambar mini bermerek rapi.

Disney memiliki kotak video di SERP merek mereka. Namun desainnya tidak konsisten karena video diambil dari berbagai sumber. Bahkan saluran mereka menyediakan video dengan gambar mini yang kurang optimal.

4. Lihat situs ulasan

Mulai strategi peninjauan layanan. Dapatkan ulasan untuk perusahaan dan dukungan pelanggannya pada platform ceruk yang paling relevan dan berharga.

Platform seperti Trustpilot mendominasi, tetapi pemain besar ini belum tentu yang paling efektif untuk pasar tertentu.

Misalnya, Serenata Flowers, layanan pengiriman bunga Inggris, memiliki lebih dari 200.000 ulasan di Trustpilot dan peringkat yang bagus. Ia menempati posisi empat.

Tapi kemudian ada tiga situs kupon, dua dengan peringkat bintang ulasan bagus. Lacak dan pelihara situs-situs ini karena terlihat di SERP merek.

Catatan singkat: Klien Anda juga memerlukan ulasan produk, dan platform yang relevan akan menjadi tempat mereka mengumpulkan ulasan layanan.

Tapi jangan membuat asumsi. Lengkapi analisis terpisah dari SERP merek produk.

5. Lihat situs berita

Di beberapa pasar dan industri, berita bukanlah “sesuatu” karena informasinya selalu hijau (atau setidaknya tetap segar selama beberapa bulan).

Di negara lain, ini adalah prioritas utama karena informasinya sensitif terhadap waktu (industri keuangan, misalnya) atau banyak sekali (industri hiburan, misalnya).

SERP merek klien Anda mungkin tidak memiliki kotak berita, tetapi itu tidak berarti bahwa berita tidak penting dalam industri ini.

Analisis kohort SERP merek (kami menyebutnya "setara entitas") akan segera memberi tahu Anda jika strategi hubungan masyarakat klien Anda perlu fokus pada topik yang sedang tren atau jika mereka dapat melakukannya dengan lebih lambat.

Ini juga akan memungkinkan mereka untuk fokus pada empat atau lima sumber berita yang tepat daripada pendekatan scattergun. Ini menghemat sejumlah besar uang.

6. Lihat 'Orang Juga Bertanya'

Jika tidak ada, maka klien Anda bermasalah. 70% SERP merek memiliki pertanyaan Orang Juga Bertanya (PAA).

Jika Google tidak dapat memikirkan pertanyaan apa pun yang mungkin ditanyakan oleh audiensnya, berarti Google kurang memahami tentang audiens klien Anda dan hubungannya dengan mereka.

Jika Google menunjukkan PAA, periksa apakah pertanyaannya relevan. Buat bagian FAQ di situs web dan jawab dengan jelas jika situs tidak memiliki jawaban atas pertanyaan.

Di sini, Ubigi (klien yang telah mengimplementasikan proses kami) telah menjawab semua pertanyaan, dan mereka memiliki kendali mutlak atas PAA di SERP merek mereka.

Jika beberapa pertanyaan tidak bermerek, itu adalah pertanyaan topikal yang penting bagi klien.

Klien harus menjawab pertanyaan karena Google melihat hubungan antara merek, audiensnya, dan topiknya dan mengharapkan jawaban dari Anda. (Ini adalah berita yang menggembirakan. Google meningkatkan pemahamannya tentang merek tersebut.)

7. Lihat pil penyaring

Pil filter adalah ikon yang dapat diklik berbentuk pil yang muncul di bawah bilah pencarian di hasil pencarian. Mereka memberikan wawasan besar untuk strategi Anda.

Pengguna dapat memeriksa berbagai bagian merek dalam berbagai vertikal. Mereka adalah versi Google dari permainan asosiasi kata.

Dalam kasus Kalicube, pemirsa kami tertarik dengan Kalicube Pro, Akademi Kalicube, dan serial video Nuggets Pengetahuan kami.

Kemudian periksa pencarian terkait di bagian bawah. Pil ini menunjukkan lebih banyak area fokus untuk strategi digital.

• Kemitraan kami dengan WordLift adalah sesuatu yang harus menjadi fokus Kalicube.
• Kita harus terus mengkomunikasikan tentang “Proses Kalicube”.
• Google memahami otoritas topikal Kalicube di panel pengetahuan dan ruang grafik pengetahuan. (Kita bisa melihat ini di pil filter "kgmid" dan "entity home")

8. Apakah ada panel pengetahuan?

Panel pengetahuan Google adalah fitur hasil penelusuran yang memberikan rangkuman singkat tentang informasi tentang perusahaan, orang, atau merek yang dikumpulkan oleh Google dari beberapa sumber yang kredibel. Ini adalah pemahaman Google tentang fakta tentang merek Anda.

Jika perusahaan tidak memiliki panel pengetahuan di SERP merek mereka, mereka memiliki masalah besar. Mereka tidak ada di Grafik Pengetahuan Google, dan Google tidak memahami siapa mereka .

Panel pengetahuan adalah "harus dimiliki". Tanpa pemahaman, Google tidak dapat mengevaluasi relevansi Anda dengan audiens atau menilai kredibilitas Anda (EEAT) sebagai solusi untuk sebagian penggunanya yang merupakan audiens Anda.

Anda setidaknya tertinggal satu tahun dalam strategi digital Anda tanpa panel pengetahuan.

Saya telah berbicara dan menulis tentang ini ratusan kali dan tidak akan menjelaskannya secara rinci di sini.

Fokus pada rumah entitas, pembuktian yang konsisten, dan penandaan.

9. Cari Pengalaman Generatif

Search Generative Experience (SGE) sudah menjadi fokus sebagian besar SEO. Kunci untuk mengelola hasil SGE adalah melihatnya sebagai panel pengetahuan dinamis atau cuplikan berfitur multi-elemen.

Apa pun bentuk SGE Google dan Obrolan Bing, satu hal yang jelas: Di sinilah kita melihat ringkasan SERP.

Baik Google dan Bing bertujuan untuk memadatkan informasi di balik hasil untuk menghemat waktu pengguna saat meneliti.

Daripada mengklik lima atau enam tautan, membaca halaman, memahami informasi dan mengingat semuanya, mesin penjawab (SGE/Bing Chat) memberi pengguna ringkasan yang akurat, bermanfaat, dan dapat ditindaklanjuti.

Ringkasan Google tentang merek Anda biasanya positif. Ringkasan negatif berarti perusahaan memiliki masalah manajemen reputasi online yang signifikan.

Berikut adalah contoh merek yang melakukannya dengan benar.

Cedreo memiliki deskripsi yang jelas, sederhana, dan akurat, situs web mereka ada di kartu di sebelah kanan, ditambah dua situs ulasan yang relevan dan pertanyaan tindak lanjut yang bagus yang mengarahkan pengguna lebih jauh dalam perjalanan pembelian pelanggan.

Mereka memiliki ekosistem digital yang jelas dan solid yang menjadi tujuan minimal setiap brand.

10. Merek SERP halaman 2 sampai 10

Mengesampingkan masalah reputasi, wawasan sebenarnya ada di posisi 20-100 dari hasil pencarian. Ini menunjukkan bahwa Anda melakukan kesalahan atau tidak melakukannya sebaik mungkin.

Jika Anda berinvestasi dalam video, tetapi hasil YouTube tidak berada di atau mendekati bagian atas SERP, Anda membuang-buang sumber daya.

Jika Anda mendorong klien untuk meninjau perusahaan Anda di Trustpilot dan peringkatnya di posisi 30 atau lebih rendah, ada platform yang lebih baik untuk pasar Anda.

Jika artikel yang didedikasikan untuk perusahaan Anda di Forbes berada di posisi 20, maka Forbes bukanlah penjangkauan PR yang paling relevan.

Atau tulisannya tidak terfokus dengan baik, atau Anda tidak mengomunikasikan informasi yang paling berharga kepada jurnalis.

Jika Anda ingin lebih banyak peluang untuk meningkatkan strategi digital, analisis SERP merek untuk “ulasan {Brand}” dan fokuskan juga ke sana.

Strategi digital yang berkelanjutan untuk merek

Artikel ini adalah ikhtisar cepat dan sederhana tentang bagaimana SERP merek mengidentifikasi masalah utama dan memprioritaskan berbagai aspek strategi digital holistik untuk merek dari waktu ke waktu.

Sebagai in-house, SEO freelance atau agensi SEO murni, bisa menjadi perjuangan untuk mendapatkan pemangku kepentingan:

Manajer media sosial, pengembang situs web, pembuat konten, pemasar, dukungan pelanggan, dan manajer merek untuk berkolaborasi dalam apa saja, apalagi setuju.

SERP Merek adalah peluang besar karena membawa mereka semua ke representasi terpadu dari keseluruhan strategi, dan mereka memiliki KPI bersama yang pada dasarnya adalah bagian dari SEO.