Desain Aplikasi Seluler Vs. Desain Web Ramah Seluler: Menciptakan Platform Digital Terbaik Untuk Merek Anda

Pada tahun 2017, lalu lintas seluler mencapai 53,64 persen dari lalu lintas online global. Hingga akhir 2018, jumlah itu diperkirakan akan meningkat menjadi 79 persen. Dan ini hanyalah satu set angka yang menunjukkan meningkatnya ketergantungan kita sebagai masyarakat pada pengalaman perangkat seluler kita.

Dunia kita menjadi semakin mobile-first — semakin banyak orang menggunakan perangkat seluler mereka untuk mengumpulkan informasi, menyelesaikan transaksi, dan terlibat dengan merek baik melalui media sosial atau langsung dengan merek itu sendiri melalui situs web mereka.

Ini berarti bahwa agar merek tetap relevan, mereka perlu tumbuh dan beradaptasi. Dan hal pertama yang perlu mereka lakukan adalah memastikan mereka berada di tempat audiens mereka — dan ternyata, mereka menggunakan perangkat seluler.

Lima puluh tujuh persen pengguna internet mengatakan bahwa mereka tidak akan merekomendasikan merek atau bisnis jika mereka memiliki situs web atau kehadiran seluler yang dirancang dengan buruk. Demikian pula, delapan dari 10 pelanggan tidak akan terus menyerap atau terlibat dengan konten jika tidak ditampilkan secara efisien di perangkat seluler mereka.

Untuk mengatasi hal ini, tata letak seluler harus bersih, gambar perlu diskalakan, teks harus pas, dan waktu pemuatan harus cepat. Ini berarti bahwa merek perlu menciptakan pengalaman pengguna omnichannel yang terpadu, lancar, dan lancar.

Konsumen menginginkan pengalaman yang mulus di semua perangkat dan platform — mulai dari situs web desktop hingga situs web seluler, hingga aplikasi, dan bahkan di dalam toko.

Faktanya, 83 persen pengguna mengatakan bahwa pengalaman ini harus lancar dan konsisten agar mereka memiliki keyakinan dan kepercayaan pada suatu merek.

Tetapi bahkan dengan semua statistik ini, Anda mungkin tidak berpikir bahwa pendekatan seluler untuk pemasaran dan penjualan diperlukan. Mungkin rasio konversi desktop Anda sudah sangat sukses, dan Anda belum yakin bahwa kehadiran di seluler bermanfaat bagi Anda.

Tapi Anda salah.

Rasio konversi seluler naik 64 persen dibandingkan dengan rasio konversi desktop. Semakin banyak orang beralih ke seluler untuk melakukan pembelian atau menyelesaikan suatu tindakan — atau setidaknya mereka mulai dari sana.

Dalam banyak kasus, orang memulai pencarian mereka untuk produk atau layanan di perangkat seluler dan terus mempelajari lebih lanjut dengan mengunjungi toko tersebut secara langsung. Tetapi jelas bahwa orang menggunakan perangkat seluler mereka sebagai titik awal — dan bisnis Anda tidak boleh ketinggalan proses itu.

Karena pesaing Anda kemungkinan sudah ada di seluler, kemungkinan mereka sudah memiliki kehadiran online yang solid dan ekspansif, dan mereka pasti akan mendapatkan lalu lintas dan penjualan yang Anda inginkan karena mereka lebih mudah ditemukan dan berinteraksi saat berada di bus. pulang kerja pada Kamis sore yang hujan.

Tapi apa yang lebih baik untuk integrasi seluler? Ada dua pilihan untuk bisnis Anda. Anda dapat bekerja untuk membuat desain situs web responsif, yang memungkinkan pengguna mencari situs web Anda di perangkat seluler mereka dengan mudah. Atau Anda dapat membuat desain aplikasi yang dapat diunduh pengguna. Apa pun itu, Anda perlu memastikan merek Anda dapat dilihat di perangkat seluler.

Baik desain ramah seluler dan desain aplikasi memiliki pro dan kontra. Tetapi sebelum kita mempelajarinya, penting bagi kita untuk memahami apa perbedaan antara kedua jenis desain ini sebenarnya.

Perbedaan Antara Desain Aplikasi dan Desain Web yang Ramah Seluler

Mungkin tidak terlihat jelas perbedaan antara aplikasi dan situs web seluler, tetapi perbedaannya jelas. Jika Anda mencoba membuat strategi yang lebih mendalam dan mengutamakan seluler, Anda harus memastikan kehadiran seluler yang efektif.

Kita hidup di dunia di mana semua orang menggunakan ponsel mereka — dunia di mana lebih banyak orang memiliki ponsel daripada sikat gigi. Ini berarti bahwa untuk tetap mengikuti kompetisi, Anda harus memastikan bahwa Anda juga memiliki kehadiran aktif di seluler. Dan ada beberapa cara untuk melakukannya — melalui aplikasi atau melalui desain yang ramah seluler.

Idealnya, merek Anda akan menggunakan kedua metode tersebut. Merek Anda akan memiliki aplikasi yang menarik dan menarik, dan juga akan memiliki situs web yang ramah seluler untuk akses cepat dan mudah saat bepergian. Tapi kita semua tahu itu tidak selalu mungkin. Jadi apa perbedaan sebenarnya antara kedua media?

Desain situs web yang ramah seluler persis seperti yang terlihat. Ini adalah situs web yang dibuat khusus untuk perangkat seluler seperti ponsel cerdas dan tablet. Desain responsif ini dibuat khusus untuk perangkat yang bukan perangkat desktop atau laptop, yang berarti perangkat tersebut harus memiliki fungsi dan kemampuan tertentu agar berhasil.

Apa yang diperlukan untuk meng-host situs web di komputer berbeda dari apa yang diperlukan untuk meng-host situs web yang sukses di perangkat seluler. Bisnis perlu memahami hal ini. Konsumen memiliki ekspektasi yang berbeda terhadap situs web yang ramah seluler, sehingga merek perlu memanfaatkan perancang situs web yang dapat memberikan ini kepada mereka.

Daya tanggap telah menjadi standar baru dalam desain situs web yang memungkinkan kemampuan beradaptasi dan fungsionalitas di seluruh perangkat. Ini adalah langkah pertama dalam membuat desain situs web yang mobile-friendly.

Tata letak, orientasi, gambar, dan video semuanya harus dapat ditampilkan dengan benar dan memadai. Dan kemungkinan ada lebih banyak CTA dan fitur yang dapat diklik — peta yang terbuka langsung di aplikasi peta, email yang terbuka di email, dan nomor telepon yang dapat dihubungi dengan sekali klik.

Situs web seluler berfungsi di semua perangkat, tetapi tidak terlihat sama. Sebagai perbandingan, aplikasi tidak berfungsi di semua perangkat, tetapi memberikan pengalaman pengguna yang lancar dan serupa di seluruh perangkat tempat mereka bekerja.

Ada alasan mengapa 69% pengguna ponsel mengklaim bahwa mereka lebih cenderung membeli produk dari merek yang berupaya menjawab pertanyaan pelanggan di situs seluler.

Aplikasi juga digunakan pada platform seluler, tetapi berbeda dalam tujuan dan fungsinya. Aplikasi adalah aplikasi khusus yang dibuat oleh merek untuk audiensnya. Aplikasi diunduh dan dipasang alih-alih dicari di mesin telusur. Aplikasi dibuat untuk sistem operasi tertentu dan sering kali memiliki fitur interaktif tambahan untuk membuat pemirsa tetap terlibat dan menawarkan informasi tambahan untuk membantu menginformasikan dan membenamkan pengguna. Aplikasi dapat berjalan terhubung ke internet atau terpisah darinya. Anda dapat mengamankan aplikasi seluler menggunakan sertifikat penandatanganan kode untuk menunjukkan kepada pengguna bahwa aplikasi aman untuk digunakan dan kode tidak diubah.

Baik aplikasi dan situs web seluler memiliki fungsi dan fitur yang serupa, meskipun sedikit berbeda. Jadi apa yang membuat yang satu lebih baik dari yang lain? Mengapa beberapa merek memilih desain aplikasi daripada desain seluler dan sebaliknya? Dan mengapa beberapa orang memilih untuk mengalokasikan sumber daya untuk menjalankan keduanya secara efektif?

Di bawah ini adalah beberapa pro dan kontra untuk aplikasi dan desain ramah seluler untuk membantu membuat keputusan untuk bisnis dan merek Anda tentang tempat untuk menempatkan waktu, sumber daya, dan bakat desain Anda.

Desain Situs Web Mobile-Friendly vs. Desain Aplikasi

Kelebihan Desain Ramah Seluler

Desain situs web yang ramah seluler adalah cara yang bagus untuk meningkatkan kesadaran dan kehadiran merek. Orang-orang menginginkan informasi tentang merek Anda di ujung jari mereka. Mereka menginginkan jawaban segera setelah mereka mengajukan pertanyaan. Desain situs web yang responsif dan ramah seluler dapat memberi pelanggan Anda akses yang mudah ini dan merupakan cara yang mudah dan hemat biaya untuk membuat suara merek Anda didengar.

1. Mudah Ditemukan

Salah satu kelebihan terbesar untuk desain situs web yang ramah seluler adalah betapa mudahnya bagi pengguna untuk menemukannya. Yang diperlukan hanyalah pencarian cepat di Google dan pada saat Anda berada di halaman web. Itu cepat. Ini efisien. Itu mudah. Tidak ada pengunduhan atau penginstalan atau orientasi.

Orang ingin mudah. Mereka tidak ingin membuang waktu mereka dan mereka tidak ingin hidup mereka menjadi lebih sulit dari yang sudah ada. Situs web yang ramah seluler menghilangkan stres dan kebingungan dalam menavigasi merek dan kontennya. Situs web yang ramah seluler responsif, lugas, dan penting. Ketika orang tanpa berpikir mencari di ponsel mereka saat makan siang atau di kereta, mereka tidak mencari melalui toko aplikasi. Ini memberikan desain situs web sebuah kaki ke atas.

2. Optimasi Mesin Pencari

Mesin pencari memberikan “poin khusus” ke situs web yang dioptimalkan untuk perangkat seluler. Yah, bukan poin, tapi peringkat yang lebih baik. Misalnya, bahkan jika orang mencari di desktop mereka, hasil pencarian akan memberi peringkat lebih tinggi pada situs web ramah seluler.

Pengoptimalan seluler adalah sinyal SEO yang kuat, yang masuk akal karena tujuan utama SEO adalah untuk memberikan pengalaman penjelajahan yang terpadu, dan jika Anda dapat mengakses sesuatu baik dari seluler maupun desktop, maka Anda sebagai pelanggan akan senang.

Itu, pada gilirannya, membuat Google dan semua mesin pencari lainnya juga senang.

Berbicara tentang Google , merek tersebut membagikan beberapa wawasan keren dan berharga.

Sebanyak 89 persen orang akan dengan senang hati merekomendasikan sebuah merek setelah mendapatkan pengalaman positif di situs web seluler merek tersebut.

Di sisi lain, 57 persen pengguna tidak akan merekomendasikan situs web dengan desain seluler yang buruk.

Dan 46 persen orang mengklaim bahwa mereka tidak akan mempertimbangkan untuk membeli sesuatu dari merek yang menawarkan pengalaman seluler yang mengganggu.

3. Kompatibel Di Seluruh Perangkat

Inti dari membuat desain situs web yang ramah seluler adalah untuk memungkinkan fungsionalitas penuh di semua perangkat -- Android, iPhone, tablet, dan lainnya. Ketanggapan adalah apa yang memberi situs web fungsionalitas yang mencakup semua ini. Dan yang dibutuhkan hanyalah sedikit kerja.

Tidak perlu pengembangan aplikasi yang lengket di seluruh aplikasi iPhone dan Android. Tidak perlu khawatir tentang bagaimana sistem operasi tertentu akan memengaruhi UI aplikasi. Tidak perlu menguji beberapa versi dari produk yang sama. Dengan membuat situs web yang responsif dan mobile-friendly, Anda mengurangi langkah-langkah yang diperlukan untuk menjangkau audiens Anda, dan Anda mengizinkan semua pengguna -- terlepas dari perangkatnya -- untuk mendapatkan akses ke konten Anda. Beberapa ponsel cerdas mungkin tidak dapat mengunduh aplikasi Anda, tetapi mereka dapat menelusuri situs web Anda.

4. Segera Tersedia

Orang-orang tidak sabar, seperti yang telah kami nyatakan. Orang menginginkan kepuasan instan. Situs web seluler memberikan itu kepada orang-orang. Tidak perlu mencari di toko aplikasi, menunggu aplikasi diunduh, menyiapkan akun, dan bergabung. Yang mereka butuhkan hanyalah WiFi atau akses ke jaringan 3G/4G dan mereka dapat dengan cepat dan mudah menjangkau Anda.

Kapan pun mereka ingin terlibat dengan merek Anda, mereka bisa. Situs web menawarkan kepuasan instan dan ketersediaan instan. Pikirkanlah -- jika Anda mencari situs web dan tidak langsung muncul, berapa lama Anda akan benar-benar mencarinya?

Demikian pula, jika desain situs web yang Anda cari tidak segera dimuat atau terlihat bagiannya begitu Anda mengkliknya, apakah Anda akan terus berinteraksi dengannya? Mungkin tidak. Anda menginginkan informasi Anda sekarang, dan situs web ramah seluler yang baik dapat memberikannya kepada konsumen Anda.

5. Lebih Murah

Membuat aplikasi seluler terkadang menghabiskan biaya hingga $10.000!

Apakah perusahaan Anda memiliki uang sebanyak itu untuk dibelanjakan?

Jika Anda melakukannya, bagus! Jika tidak, yang kemungkinan besar terjadi, Anda akan senang mengetahui bahwa mengoptimalkan situs web Anda agar sesuai untuk seluler jauh lebih murah, dan tidak memerlukan tim atau agensi yang sama sekali baru.

Desain situs web untuk seluler lebih hemat biaya daripada membuat aplikasi sendiri. Ini karena situs web kemungkinan sudah aktif -- yang diperlukan hanyalah sedikit pengeditan untuk membuatnya siap untuk seluler.

Anda tidak ingin membuang uang dan waktu yang berharga untuk membuat aplikasi saat situs web dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik. Tentu saja, dengan aplikasi, Anda dapat melakukan lebih banyak hal, tetapi jika Anda puas dengan fungsionalitas yang dapat ditawarkan oleh desain situs web, maka ke sanalah waktu, uang, dan sumber daya Anda harus digunakan.

Butuh bantuan untuk membuat desain aplikasi yang berfungsi penuh? Agen desain dan pengembangan aplikasi ini dapat membantu!

Kontra Desain Ramah Seluler

1. Kurang Nyaman

Meskipun situs web seluler mudah diakses, itu tidak selalu merupakan aplikasi yang paling nyaman. Ini karena, sering kali, kemampuan ponsel cerdas Anda tidak sepenuhnya kompatibel dengan desain situs web. Dan desain situs web membatasi fitur tambahan yang dapat diberikan aplikasi kepada pengguna.

Mungkin lebih sulit untuk meluncurkan panggilan, email, atau kamera Anda dari situs web seluler. Ini dapat mengakibatkan jeda waktu, gangguan telepon, dan kurangnya dukungan secara keseluruhan oleh perangkat.

Tentu saja, ada cara untuk mengatasi ini. Dan situs web seluler menjadi semakin interaktif dan menarik bagi penggunanya, tetapi secara keseluruhan, situs web tidak dapat bekerja dengan lancar dan semenarik aplikasi. Situs web ada lebih banyak untuk informasi dan tidak berguna dalam menyelesaikan pembelian atau melakukan tindakan seperti yang dapat dilakukan oleh aplikasi.

2. Tidak Ada Kemampuan Offline

Jelas, situs web yang Anda luncurkan di perangkat seluler Anda tidak dapat bekerja secara offline. Bagaimanapun, ini seperti komputer, dan memerlukan semacam koneksi ke WiFi atau jaringan 3G/4G. Ini bisa menjadi kelemahan utama desain situs web di seluler karena dapat membatasi beberapa pengguna di beberapa area.

Situs web tidak akan selalu tersedia untuk audiens Anda jika layanannya buruk atau jika koneksinya lemah. Ini bisa membuat Anda dan pengguna frustrasi. Dengan aplikasi, Anda memiliki akses yang mudah dan efisien ke konten merek setiap saat dalam banyak kasus -- setelah mengunduh, informasi dapat diakses baik Anda tersambung ke WiFi atau tidak.

Dengan situs web seluler, bukan itu masalahnya. Dan ini dapat menyebabkan audiens Anda menelusuri di tempat lain -- seperti toko aplikasi -- untuk merek yang selalu dapat berinteraksi dengan mereka.

3. Kurangnya UX yang Hebat

Pengalaman pengguna seluler sangat berbeda dari pengalaman desktop. Dan saat menggunakan perangkat seluler, pengguna menginginkan hal yang berbeda dari saat menggunakan laptop. Ini dapat membuat UX yang menggelegar saat beralih dari desktop ke versi seluler situs web -- bahkan jika desain situs web Anda responsif.

Ini sebagian karena pengaturan smartphone. Ini adalah layar yang sangat kecil yang membatasi visibilitas area lain dari sebuah situs web. Ini dapat membuatnya tampak seperti hanya ada sedikit informasi yang tersedia bagi pengguna, menciptakan pengalaman satu halaman yang menyisakan banyak hal yang diinginkan.

Sebisa mungkin, desainer tidak dapat memasukkan semua informasi yang ingin ditampilkan merek ke dalam satu halaman sehingga segala sesuatunya akan gagal dan audiens Anda akan memiliki pengalaman yang kurang berdampak sebagai hasilnya.

Kelebihan Desain Aplikasi

Desain aplikasi adalah cara yang komprehensif dan menarik untuk melibatkan pengguna dengan merek Anda. Baik Anda menggunakan aplikasi sebagai pasar atau toko e-niaga, atau Anda menggunakannya untuk meningkatkan jangkauan dan identitas merek Anda, aplikasi seluler adalah alat yang sempurna untuk menciptakan pengalaman iOS atau Android di iPhone, iPad, dan Android. .

Saat ini, lebih dari 91 persen pengguna smartphone menggunakan aplikasi di perangkat mereka.

Sekitar 1 jam per hari dihabiskan untuk penggunaan aplikasi. Itu banyak waktu. Dan kita tidak boleh lupa bahwa ketika orang-orang menggulir layar beranda mereka, ikon aplikasi mengingatkan mereka bahwa mereka ada di sana, jadi memiliki akses ke layar beranda seluler seseorang meningkatkan visibilitas merek, kesadaran, dan keterlibatan secara keseluruhan.

Situs web sangat bagus untuk mengonsumsi informasi, tetapi aplikasi adalah pendorong keterlibatan sempurna yang memungkinkan orang membenamkan diri dalam pengalaman merek.

1. Interaktif

Lebih sering daripada tidak, aplikasi memberi pengguna lebih banyak kemampuan daripada sekadar pengalaman e-niaga sederhana. Mereka memberi pengguna cara untuk berinteraksi dan terlibat dengan merek. Ini dapat dikombinasikan dengan kampanye media sosial atau inisiatif lain -- tetapi dengan aplikasi, pengguna dapat sepenuhnya membenamkan diri dalam pengalaman yang diberikan merek kepada mereka.

Mungkin itu adalah permainan yang diberikan merek kepada pengguna, atau kutipan teka-teki harian atau mengatakan bahwa pengguna dapat membedahnya. Mungkin aplikasi berfungsi sebagai aksesori untuk situs seluler sekaligus, memberikan sesuatu yang sama sekali berbeda dari pengalaman informatif umum kepada pengguna.

Ikuti Perjalanan dengan Lonely Planet. Aplikasi ini tidak hanya memuntahkan informasi di situsnya. Sebaliknya, ini memberi pengguna cara untuk mengekspresikan pemikiran dan pengalaman mereka sendiri dalam bentuk cerita dan panduan perjalanan.

Dengan situs web seluler sederhana, Anda tidak mendapatkan dimensi atau kedalaman tambahan itu.

2. Dipersonalisasi

Dengan aplikasi seluler, Anda dapat dengan mudah mengatur akun Anda sendiri dengan preferensi dan riwayat pencarian Anda sendiri. Ini berarti bahwa proses keseluruhan lebih efisien. Anda dapat menyimpan pencarian, menyimpan daftar keinginan, dan menyimpan kartu di file sehingga saat berikutnya Anda pergi untuk melakukan pembelian, Anda tidak perlu mencari-cari di situs untuk menemukan gaun yang Anda sukai atau mencari kartu kredit di dompet Anda.

Dengan situs web seluler, Anda tidak mendapatkan tingkat interaksi dan personalisasi yang begitu mendalam. Anda masih dapat membuat akun, tentu saja, tetapi keterlibatan Anda dengannya akan terbatas. Dengan aplikasi, mereka dirancang dengan mempertimbangkan Anda agar pengalaman Anda di dalamnya akan persis seperti yang ingin Anda buat.

3. Fungsi Asli

Saat bekerja dengan aplikasi, Anda bekerja dengan aplikasi yang dirancang untuk bekerja dengan fungsionalitas asli ponsel cerdas. Sistem operasi diterapkan untuk membuat perbedaan ini dan meningkatkan kelancaran dalam desain dan kemampuan.

Dengan aplikasi, Anda dapat mengambil foto dalam aplikasi atau berinteraksi dengan cara lain tanpa gangguan, masalah saat memuat, atau gangguan lain yang dapat dialami dalam desain situs web. Jika dikatakan Anda dapat mengirim email, aplikasi akan memungkinkan Anda mengirim email dengan lancar. Demikian pula, menelepon atau mengirim SMS atau bahkan mengobrol dengan anggota tim harus cepat dan mudah karena fungsi asli memungkinkan pengalaman pengguna ini.

IKEA Place adalah aplikasi yang menunjukkan kekuatan fungsionalitas asli. Ambil gambar dan posting ke media sosial langsung dari aplikasi tanpa ragu-ragu malfungsi.

4. WiFi Tidak Selalu Diperlukan

Dengan aplikasi, setelah Anda mengunduh aplikasi, Anda sering kali siap untuk pergi. Dalam kebanyakan kasus, Anda tidak perlu mengakses WiFi karena semua informasi yang Anda perlukan aksesnya sudah diperoleh melalui pengunduhan dan penginstalan.

Ini bagus untuk orang yang mencoba berinteraksi dengan merek melalui WiFi atau layanan seluler terbatas -- seperti saat orang berada di rumah kereta bawah tanah atau bepergian dengan pesawat ke tujuan baru.

Mampu mengakses konten ini kapan pun dan di mana pun merupakan keuntungan besar bagi desain aplikasi yang tidak akan pernah dapat Anda capai melalui situs web seluler.

5. Meningkatkan CLV

Nilai seumur hidup pelanggan mewakili total penghasilan untuk satu klien, dalam masa hidup mereka. Itu berarti bahwa merek sekarang seharusnya tidak hanya melacak satu pembelian, tetapi keseluruhan rentang konsumen tertentu.

Ini tujuh kali lebih hemat biaya untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada daripada untuk mendapatkan yang baru. Jadi, memiliki aplikasi dapat meningkatkan CLV Anda .

Orang akan lebih banyak berinteraksi dengan merek Anda dan Anda dapat mendorong lebih banyak produk — Anda bahkan dapat menggunakan upaya pemasaran yang dipersonalisasi untuk meningkatkan konversi dan loyalitas merek. Dengan pembelajaran mesin, ada banyak cara untuk membawa game A ke pengembangan aplikasi Anda.

Bagaimanapun, 85 persen chief officer percaya AI adalah jalan yang benar untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.

Jalur itu dimulai dengan data, dan tebakan Anda benar — aplikasi adalah cara yang bagus untuk mendapatkan akses ke sana.

Pastikan untuk mengikuti aturan GDPR saat ini .

Kontra Desain Aplikasi

1. Diperlukan Lebih Banyak Perawatan

Aplikasi membutuhkan banyak pemeliharaan dan dukungan. Anda memerlukan tim khusus untuk memperbaiki bug secara konsisten, menjawab pertanyaan pengguna, dan memperbarui fungsionalitas berdasarkan pasar saat ini. Ini berarti bahwa menghosting aplikasi dapat menjadi pekerjaan penuh waktu yang mungkin tidak Anda kuasai. Ini juga merupakan pekerjaan yang bisa mahal.

Situs web yang ramah seluler lebih mudah dan lebih murah untuk dirawat sehingga mungkin lebih bermanfaat bagi beberapa perusahaan untuk memilihnya daripada aplikasi khusus.

2. Membutuhkan Beberapa Versi Untuk Beberapa Platform

Saat membuat aplikasi, Anda tidak hanya membuat satu versi dan menyebutnya sehari. Anda harus membuat beberapa versi untuk beberapa sistem operasi -- iOS, Android, dan seterusnya.

Hal ini dapat memakan banyak waktu, tenaga dan tenaga. Dan kemudian setiap platform harus diperbarui dan dipelihara sesuai dengan itu. Ini bukan hanya satu situs web, ini adalah sejumlah platform yang membutuhkan pemeliharaan konstan.

3. Membutuhkan Pencarian & Unduh

Meskipun aplikasi nyaman dan bekerja secara offline adalah hal yang bagus, harus mencari dan mengunduh aplikasi untuk mendapatkan fungsionalitas penuh dapat membuat frustasi. Kebanyakan orang tidak menelusuri toko aplikasi untuk menemukan merek baru untuk diajak terlibat. Ini tidak seperti mereka memasukkan URL situs web yang dapat mengarahkan mereka langsung ke konten yang mereka cari. Tidak, dibutuhkan lebih banyak waktu dan upaya untuk mengunduh aplikasi, menginstalnya, dan bekerja melalui proses orientasi. Dan tidak semua orang memiliki waktu atau dedikasi itu.

Merek harus menginvestasikan sebagian besar upaya pemasaran mereka untuk memasarkan aplikasi itu, mengirim buletin, beriklan di dalam toko, dan pada dasarnya berjuang untuk setiap pemasangan aplikasi. Dan setelah orang-orang bermain-main dengan aplikasi yang baru mereka instal, ada risiko dilupakan.

Dan seperempat jika pengguna iOS tidak pernah membuka aplikasi setelah 24 jam pertama setelah mengunduh.

Jelas ada beberapa kelemahan pada metode aplikasi, tetapi itulah mengapa penting untuk memastikan pengalaman positif dari pengunduhan hingga keterlibatan.

Jika Anda ingin menggunakan kehadiran seluler Anda untuk menjual, mintalah bantuan dari agen desain dan pengembangan web e-niaga yang didukung DesignRush ini!

Pengalaman Seluler dan Situs Web yang Dapat Dipertukarkan

Pada tahun 2018, Google menunjukkan perilaku menarik dari konsumen.

Orang-orang tidak lagi memilih antara situs web dan aplikasi – mereka menggunakan keduanya secara bergantian!

Ini mungkin mengurangi anggaran Anda jika Anda memutuskan untuk melakukan keduanya, tetapi ada banyak alasan dan bukti yang menguatkan keputusan ini.

Garis semakin kabur, dan menurut penelitian Google, sesi belanja seluler menghasilkan sekitar 5 hingga 6 kunjungan ke situs dan/atau aplikasi seluler. Dan hampir 50 persen dari sesi ini memiliki setidaknya satu, atau bahkan lebih banyak transisi antara situs web dan aplikasi.

Terbukti bahwa orang-orang tertarik untuk menggunakan situs web dan aplikasi seluler. Dan itu masuk akal. Ini cocok untuk perjalanan yang lebih menyeluruh bagi pembeli karena mereka dapat memiliki pengalaman yang sama di seluruh perangkat.

Menurut Google, inilah alasan utama mengapa orang beralih dari aplikasi seluler ke situs web seluler

Pemasar tampaknya berpikir bahwa memiliki situs web seluler lebih penting daripada kehadiran aplikasi, tetapi sebelum memutuskan untuk mengembangkan aplikasi, orang harus benar-benar mengevaluasi situs web seluler mereka.

Jika orang bisa mendapatkan seluruh pengalaman, melakukan semua tindakan, dan menyelesaikan pembelian melalui situs web, mereka bahkan tidak akan berpikir untuk mencari aplikasi di app store.

Ada banyak cara untuk mengoptimalkan situs seluler Anda untuk meningkatkan konversi, dan banyak di antaranya adalah melalui elemen desain web sederhana yang memberikan keunggulan halus pada situs web e-niaga dan profesional Anda.

Orang masih harus berusaha mencari dan mengunduh aplikasi, sementara situs web sudah ada, online, dan dapat diakses dengan setiap pencarian.

Namun, merek dapat memiliki yang terbaik dari kedua dunia, dan harus mengeksplorasi kedua opsi tersebut.

Desain Ramah Seluler, Desain Aplikasi & Masyarakat Pertama Seluler yang Berkembang

Tidak dapat disangkal bahwa penggunaan seluler meningkat, dan akan terus meningkat bertahun-tahun ke depan. Ponsel cerdas membawa kemudahan penggunaan dan ketersediaan yang belum pernah dilihat dunia sebelumnya, jadi penting bagi merek Anda untuk memanfaatkannya.

Ada dua cara merek Anda dapat membuat kehadirannya dikenal di perangkat seluler — melalui desain aplikasi, dan melalui desain ramah seluler. Dan ada pro dan kontra untuk masing-masing — karena bisnis Anda mungkin belum tentu memiliki waktu, uang, atau sumber daya untuk mendedikasikan untuk menciptakan keduanya.

Kelebihan dari situs web yang ramah seluler mencakup kemudahan untuk ditemukan, kompatibilitas di seluruh perangkat, ketersediaan langsung, dan efektivitas biaya.

Jangan lupakan peringkat SEO yang lebih baik dan anggapan bahwa sebuah merek harus memiliki situs web yang ramah seluler. Situs web akan selalu ada, sementara pengguna dapat dengan mudah menghapus aplikasi. Studi menunjukkan bahwa 66 persen orang menggunakan situs web seluler untuk menemukan toko, dibandingkan dengan 44 persen yang menggunakan aplikasi untuk hal yang sama.

Tetapi kekurangannya termasuk kurangnya kenyamanan, ketidakmampuannya untuk berjalan offline, dan kurangnya UX dalam beberapa kasus.

Kelebihan aplikasi seluler mencakup peningkatan interaktivitasnya, kemampuannya yang dipersonalisasi, fungsionalitas aslinya, dan kemampuannya untuk berjalan secara offline.

Pengaturan pengguna disimpan dengan rapi dalam aplikasi, dan seringkali tidak perlu masuk berkali-kali.

Dalam hal berbelanja, 63 persen orang berpikir bahwa aplikasi lebih nyaman, dan 57 persen berpikir berbelanja lebih cepat daripada di situs web seluler.

Juga, seringkali ada berbagai insentif untuk menggunakan aplikasi.

Kontra termasuk peningkatan pemeliharaan yang diperlukan, variasi sistem operasi ganda yang perlu dibuat dan fakta bahwa itu perlu dicari dan diunduh.

Selain itu, menurut penelitian, minat rata-rata pada aplikasi berlangsung kurang dari 30 hari .

Tentu saja, ini tergantung pada bisnis Anda, desain aplikasi, fungsi unik, dan interaksi yang ditimbulkannya. Ada banyak cara untuk meningkatkan umur simpannya jika direncanakan dengan benar.

Apa yang dibutuhkan bisnis Anda mungkin berbeda — tetapi itu pasti membutuhkan kehadiran seluler. Dan pro dan kontra ini dapat membantu Anda memutuskan ke mana energi Anda harus pergi jika Anda benar-benar tidak dapat menggunakan keduanya.

Haruskah Anda Memilih Antara Desain Web yang Ramah Seluler dan Desain Aplikasi -- Atau Bisakah Anda Melakukan Keduanya?

Setelah menyelesaikan penelitian kami, kami hanya dapat mengatakan satu hal: orang mungkin atau mungkin tidak menginstal aplikasi seluler. Memiliki satu hanya dapat meningkatkan penjualan, ROI, dan CLV Anda. Tetapi pelanggan Anda tidak akan dengan mudah memaafkan Anda jika Anda membuat mereka menderita melalui situs seluler yang sebenarnya tidak dioptimalkan untuk penggunaan seluler.

Itu bahkan dapat menumbuhkan banyak hal negatif terhadap suatu merek, termasuk ketidakmampuan untuk memberikan informasi yang diperlukan.

Jika menurut Anda pengalaman situs web seluler Anda tidak kurang, masuk akal untuk berinvestasi dalam aplikasi. Anda dapat menawarkan tampilan yang menyenangkan pada merek Anda, konten menarik yang memerlukan masukan pengguna, atau bahkan memberikan kesempatan untuk memanfaatkan konten buatan pengguna.

Juga, jika pengguna mengizinkannya, aplikasi Anda dapat mengirim pemberitahuan push ketika ada beberapa konten baru yang menarik untuk diserap.

Pengguna aplikasi seluler menghabiskan banyak waktu untuk aplikasi belanja online – 201,8 menit per bulan dibandingkan dengan 10,9 menit per bulan untuk pengguna web biasa.

Jadi, bahkan belanja pun akan mobile. Semakin banyak bisnis ritel berinvestasi dalam aplikasi saat ini. Setidaknya 72 persen pembeli berpikir bahwa aplikasi seluler adalah menyerah dan mereka membuat belanja lebih mudah.

Sinergi antara aplikasi seluler dan situs web seluler dapat memberi Anda hasil yang luar biasa dan kedua media dapat mengirim orang ke yang lain. Rata-rata pengguna ponsel cerdas memiliki sekitar empat hingga lima aplikasi belanja di ponsel mereka, dan 58 persen pengguna yang disurvei mengklaim bahwa mereka menggunakan aplikasi belanja setidaknya sebulan sekali.

Apa pun keputusan Anda, kami percaya bahwa memiliki kedua media dapat meningkatkan konversi sepuluh kali lipat. Tetapi jika Anda harus memilih antara memiliki situs web yang ramah seluler dan aplikasi seluler, lebih baik berinvestasi terlebih dahulu dalam mengoptimalkan situs web Anda dan kemudian berinvestasi dalam pengembangan aplikasi.

Setelah Anda memutuskan situs web atau desain aplikasi yang ramah seluler, temukan agen desain dan pengembangan web profesional yang dapat membantu Anda menciptakan tujuan digital impian Anda di DesignRush!

Pelajari lebih lanjut tentang manfaat media desain tertentu saat Anda mendaftar untuk Dosis Harian DesignRush!