AR untuk Meningkatkan Retensi Pengguna Aplikasi dan Mendorong Pertumbuhan Seluler
Diterbitkan: 2022-02-24
Jika Anda pernah bermain Pokemon Go, mencoba mendekorasi rumah menggunakan aplikasi IKEA, menggunakan filter Snapchat yang aneh, atau mencoba berbagai gaya rias wajah menggunakan aplikasi L'Oreal, maka Anda pernah mengalami pengalaman singkat dengan augmented reality. Teknologi baru ini mengubah semua aspek kehidupan secara besar-besaran.
Munculnya AR juga membuka pintu ke pengalaman pelanggan yang lebih kaya di berbagai industri. Pasar AR global diperkirakan akan tumbuh dari $6,12 miliar pada tahun 2021 menjadi $97,76 miliar pada tahun 2028.
Apa itu AR（augmented reality）?
Augmented reality adalah teknologi yang menempatkan informasi digital di dunia nyata. Ini termasuk suara, gambar dan teks. Prinsip dasarnya adalah menempatkan elemen-elemen ini dengan cara augmented reality seolah-olah mereka dilihat melalui perangkat digital. Bahkan para pemimpin industri seperti CEO Apple Tim Cook sangat antusias dengan AR. Selama panggilan pendapatan Q1 2020 Apple, Cook mengatakan: "Jarang ada teknologi baru yang dilihat oleh bisnis dan konsumen sebagai hal yang penting bagi mereka. Itu sebabnya saya pikir itu akan meresap ke dalam hidup Anda."6 manfaat AR (augmented reality) untuk pemasar seluler
Seperti halnya strategi pemasaran, ada pro dan kontra untuk menggunakan augmented reality dalam pemasaran. Namun, AR menawarkan sejumlah keunggulan dibandingkan metode pemasaran yang lebih tradisional. Dengan mendapatkan manfaat dari iklan AR yang dirinci di bawah ini, Anda dapat memperoleh keunggulan atas pesaing Anda dan membuat kesan abadi pada target pasar Anda.Optimalkan pengalaman pengguna
Menggunakan teknologi augmented reality dalam strategi pemasaran seluler Anda adalah cara cerdas untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unik dan menarik kepada pengguna Anda. Ambil contoh IKEA Place, yang menghemat waktu dan tenaga pengguna dalam mencari tahu apakah produk yang mereka inginkan tepat untuk rumah mereka dan memberi mereka gambaran yang lebih baik tentang bagaimana tampilannya di rumah mereka. Pemasar seluler harus mempertimbangkan cara AR dapat menyederhanakan pengalaman pengguna.Tingkatkan keterlibatan pengguna
Dengan menambahkan augmented reality ke strategi pemasaran seluler, Anda dapat meningkatkan keterlibatan pengguna. Sifat interaktif dari pemasaran augmented reality membuat pengguna kembali lagi. Anda juga dapat meningkatkan keterlibatan dengan menggunakan pemasaran AR untuk memungkinkan pengguna mencoba sebelum mereka membeli. Misalnya, seperti IKEA, Wayfair memungkinkan pelanggan untuk memvisualisasikan produk di ruang mereka dan bahkan berdiri di depan mereka untuk meningkatkan rasa realisme.Tingkatkan retensi pengguna
Manfaat lain dari interaktivitas pemasaran augmented reality adalah pengguna dapat tinggal lebih lama. Ini berguna untuk menyebarkan kesadaran merek dan meningkatkan peluang monetisasi. Menurut Sara Castellanos dari Wall Street Journal, augmented reality menawarkan "alat visualisasi data yang sangat berguna karena melibatkan bagian otak yang sadar spasial, memungkinkan manusia untuk memahami konsep kompleks lebih cepat dan memfasilitasi retensi yang lebih besar."
Geolokasi dan AR untuk meningkatkan penjualan
Pemasar seluler sudah menggunakan geolokasi sebagai alat, dan AR dapat melangkah lebih jauh. Misalnya, pemasar seluler yang menggunakan geolokasi untuk pemasaran augmented reality dapat membantu pengguna menemukan toko sambil membuat pengalaman lebih menarik.AR menawarkan peluang personalisasi
Dengan data yang tepat, augmented reality memungkinkan pemasar seluler untuk mempersonalisasi pengalaman bagi pelanggan potensial. Personalisasi dapat berdampak signifikan pada efektivitas kampanye, dengan 59 persen pembeli mengklaim telah membeli produk yang dipersonalisasi. Selain itu, hanya 18% aplikasi seluler yang dipersonalisasi, jadi ini adalah cara lain untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan.Meningkatkan kesadaran merek dan loyalitas merek
Augmented reality adalah cara yang bagus untuk menyebarkan kesadaran merek dan membangun loyalitas merek. Itu karena pengalaman AR sangat cocok untuk dibagikan di media sosial. Gucci, misalnya, menggunakan augmented reality dalam aplikasinya, memungkinkan pengguna untuk mencoba sepatu yang berbeda.Aplikasi untuk sukses dengan AR
Contoh AR yang terkenal di aplikasi seluler adalah Pokemon GO . perusahaan pengembangan perangkat lunak Niantic menciptakan aplikasi game ini untuk memungkinkan pengguna mengalami augmented reality dengan menjelajahi lingkungan sekitar mereka dalam kehidupan nyata di mana mereka dapat menemukan dan menangkap Pokemon. Game augmented reality menjadi fenomena global, menghasilkan $207 juta di bulan pertama - lebih banyak dari game seluler lainnya. Dalam tiga bulan pertama perilisannya, Pokemon GO begitu populer hingga menyumbang 45 persen waktu bermain di 20 game Android teratas.Strava , aplikasi #1 untuk melacak lari, bersepeda, dan hiking, kini memungkinkan Anda melihat aktivitas fisik Anda di AR dengan "Fitness AR". Aplikasi menggunakan API Strava, mengumpulkan data, dan kemudian menghasilkannya melalui sudut pandang AR. Ini memungkinkan Anda memproyeksikan peta jalur Anda, memungkinkan Anda untuk melihatnya dari sudut yang berbeda. Selain itu, memungkinkan Anda memeriksa tempat yang pernah Anda kunjungi dan menjelajahi tujuan selanjutnya. Ini juga berisi daftar medan yang berbeda seperti Lembah Yosemite untuk menginspirasi Anda untuk lari berikutnya. Anda bahkan dapat mengambil tangkapan layar dan merekam kemajuan Anda dan membagikannya dengan teman-teman Anda!
AR dalam belanja online
Terlepas dari keberhasilan berbelanja melalui Internet, masih banyak produk yang tidak dapat digambarkan dan ditampilkan secara memadai melalui foto dan video yang dibuat dengan cermat. Augmented reality dapat sangat membantu di sini.IKEA , misalnya, telah menunjukkan kegunaannya dengan aplikasi "Place". Ini memungkinkan Anda untuk mencoba versi digital furnitur Swedia langsung di rumah Anda sendiri. Untuk melakukan ini, Anda dapat memilihnya dari katalog dan memindahkannya ke lokasi yang diinginkan dengan jari Anda. Ini berarti Anda dapat menentukan apakah kursi berlengan favorit Anda benar-benar pas di sudut ruang tamu Anda dan seperti apa lampu lantai di sebelahnya. Contoh lain diberikan oleh spesialis cat Dulux. Anda dapat menggunakan aplikasinya untuk membuat warna apa pun yang Anda inginkan untuk dinding di rumah Anda. Lagi pula, semua orang tahu betapa berbedanya warna jika menutupi seluruh dinding.
Sejak 2016, alat "Virtual Artist" pengecer kosmetik Sephora telah tersedia melalui aplikasi utamanya, dan itu tetap menjadi salah satu contoh AR paling cerdik dalam kecantikan. Ini menggunakan teknologi Modiface untuk memindai bibir dan mata, kemudian melapisi warna bibir yang berbeda, bayangan mata, bulu mata palsu dan banyak lagi. Penggunaan augmented reality Sephora tidak hanya membantu pengguna-tetapi juga mendorong penjualan dengan melibatkan konsumen Sephora yang lebih paham teknologi dan mendorong konsumen tersebut untuk menjadi duta merek dengan merekam dan berbagi pengalaman augmented reality mereka secara online.
Teknologi "See My Fit" Asos menggunakan augmented reality untuk "secara digital" menyesuaikan pakaian dengan model. Selain memungkinkan Asos untuk memecahkan masalah mendesak - memungkinkan situs memperbarui inventaris baru dengan cepat setiap minggu - "See My Fit" juga memungkinkan pembeli untuk melihat bagaimana produk benar-benar terlihat dengan menunjukkan kepada mereka bagaimana tampilannya dalam berbagai ukuran dan dimensi. Pengalaman pelanggan ditingkatkan dengan menunjukkan kepada pembeli seperti apa produk sebenarnya dalam berbagai ukuran dan dimensi. pada tipe tubuh yang berbeda. Pada gilirannya, pengalaman ini dapat membantu mendorong penjualan dan mengurangi pengembalian. Inovasi digital asos tentu saja telah berkontribusi pada kesuksesannya selama 18 bulan terakhir, yang berpuncak pada peningkatan pendapatan sebesar 24% selama enam bulan hingga akhir Februari 2021.
AR di Instagram, Snapchat & Co.
Filter AR" yang menghasilkan efek menarik dan mengejutkan dalam selfie dan foto lainnya sangat cocok untuk pemasaran. Karakter dari film, maskot merek, atau produk itu sendiri dapat ditampilkan di sini.Snapchat menjelaskan bahwa sepertiga penggunanya mencoba filter efek, yang disebut "lensa", selama rata-rata tiga menit sehari. Keuntungan lain: pengguna dengan sengaja berinteraksi dengan iklan, bahkan seringkali secara aktif. Kemudian mereka juga secara sukarela membagikan hasilnya. Misalnya, Netflix menciptakan lingkungan AR yang menyeramkan untuk seri "Stranger Things" yang dapat berinteraksi dengan pengguna. Film "The Hurt Locker 3" menawarkan berbagai pilihan selfie yang kocak. Jaringan makanan cepat saji Taco Bell menggunakan filter selfie untuk mendapatkan 224 juta tampilan hanya dalam satu hari. Menurut berbagai perkiraan, mereka menghabiskan antara $ 500.000 dan $ 750.000 untuk itu. Itu dua kali lipat sepersepuluh dari harga dibandingkan dengan iklan di acara media Super Bowl AS.
AR untuk iklan cetak dan luar ruang
Last but not least, augmented reality juga dapat digunakan untuk meningkatkan iklan statis di surat kabar dan majalah serta poster. Contoh-contoh seperti itu telah ada selama bertahun-tahun.Kampanye seperti "Bakar Iklan" Burger King - di mana pengguna mendapatkan makanan gratis di BK dengan mengarahkan ponsel cerdas mereka ke iklan luar ruang McDonald's dan melihatnya "terbakar" di ponsel mereka - merevolusi cara merek mengiklankan dan mengiklankan produk mereka.
Taco Bell menambahkan kemampuan AR ke kampanye cangkang Doritos mereka di setiap kotak Locos Tacos dan cangkir soda. Saat pengguna memindai kotak menggunakan aplikasi Taco Bell, mereka dapat melihat konten Twitter dan Facebook yang terkait dengan produk di ponsel mereka. Dengan menghubungkan pengguna dengan konten media sosial waktu nyata, Taco Bell berhasil menggunakan AR untuk menumbuhkan rasa kebersamaan yang lebih kuat.
Pada tahun 2014, Pepsi memasang teknologi AR di halte bus di London yang tampak seperti singa, UFO, piring terbang, dan benda-benda lain yang datang langsung ke London. Video berikutnya tentang teknologi AR halte bus menarik lebih dari 6 juta tampilan di YouTube, menjadikannya salah satu kampanye iklan yang paling banyak dilihat di YouTube. Kampanye Pepsi menyoroti efektivitas AR ketika perusahaan benar-benar memahami audiens mereka.