Trik Tidak Terlalu Ajaib yang Digunakan Penyihir Ini untuk Meluncurkan Produk Baru Setiap Bulan

Felix: Hari ini, saya bergabung dengan Dan dan Dave dari Art of Play. Art of Play menawarkan koleksi kartu remi desainer pelanggan yang dikuratori untuk pesulap, cardist, game, dan kolektor. Itu dimulai 2013 dan berbasis di San Diego, California. Selamat datang, Dan dan Dave.

Dan: Terima kasih telah menerima kami.

Dave: Senang berada di acara itu, terima kasih.

Felix: Ya, senang kalian berdua aktif. Jadi, cukup menarik, audiens atau niche yang kalian incar ini. Apa, bicarakan dengan kami tentang ini. Bagaimana Anda memilih industri ini untuk memulai bisnis?

Dan: Ya, Anda tahu, Anda akan mengatakan itu ceruk pasar, tapi Anda tahu, kami berada di ceruk pasar yang besar. Sulap dan cardistry adalah dua bentuk seni global yang sangat populer, beragam, dan salah satu alat utama mereka adalah kartu remi, jadi mereka menggunakan banyak kartu remi, dan begitulah cara kami melakukannya, jika kami berubah menjadi pesulap -pemilik merek, dan kami selalu suka bermain kartu, saya pikir sejak kami berusia 12 tahun. Kami masing-masing membawa dek ke mana pun kami pergi. Saya tidak tahu apakah, Dave, jika Anda ingin bergabung, Dave, dan memberikan sedikit info lagi.

Dave: Ya, saya tidak bisa mengatakannya dengan lebih baik. Maksudku, begitulah cara kami memulai Art of Play. Itu hanya karena cinta dan hasrat untuk bermain kartu. Saya pikir pada tahun 2008 adalah tahun pertama kami mengeluarkan setumpuk kartu kami sendiri, dan itu jauh sebelum Art of Play. Kami sebenarnya memiliki situs web lain, yang masih kami miliki, dananddave.com, di mana kami akan mengeksplorasi berbagai ide, kami akan merilis kartu remi, video instruksional untuk pesulap, peralatan untuk pesulap, dan kemudian, akhirnya, semacam kartu remi mengambil alih, Baik. Kami melihat semakin banyak kartu remi yang menarik, dan akhirnya kami seperti, "Hei, kita harus memulai toko khusus kartu remi," dan semacam itu menanam benih untuk Art of Play.

Felix: Jadi, Anda berdua sudah profesional, di bidang ini, dan Anda memutuskan untuk mulai membuat alat Anda sendiri, pada dasarnya, bukan? Kartu remi Anda sendiri. Bagaimana itu bisa terjadi? Bagaimana Anda memutuskan bahwa ... Anda tahu, bahwa Anda, tentu saja, adalah pelanggan sasaran? Bagaimana Anda mengambil langkah itu, lompatan menuju merancang dan membuat kartu Anda sendiri?

Dave: Saat itu, saya pikir, tahun 2006 atau '07, dan David Blaine, seorang pesulap terkenal di dunia, baru saja mengeluarkan setumpuk kartu remi, dan sebagai remaja muda kami seperti, “Ini luar biasa. Kita harus mendapatkan dek ini, ini dek pribadi David Blaine.” Saat itu, kami tumbuh sebagai seniman dan pesulap. Kami memiliki merek kami sendiri, itu sangat kecil pada saat itu, tetapi pada akhirnya itulah yang memberi kami gagasan bahwa, Anda tahu, jika David Blaine dapat memiliki setumpuk, mengapa kami tidak memilikinya? Dari sana, kami melihat seorang seniman yang sangat kami cintai dan kami menghubunginya. Dia adalah seorang seniman Inggris, dari Inggris. Namanya [Si Scott 00:03:53]. Kami mengajukan ide itu kepadanya, dan dia menyukainya, dan kami, saya pikir sekitar setahun kemudian kami merilis dua deck ... Karena kami kembar, kami merilis dua deck dan menyebutnya "Smoke and mirrors". Satu berwarna hitam, dan satu berwarna putih, dan itulah yang memulainya, dan itu terjadi pada tahun 2007 atau 2008, dan hari ini saya bahkan tidak dapat menghitung berapa banyak deck yang telah kami lakukan. Mungkin hampir 100 kartu remi unik selama bertahun-tahun.

Felix: Jadi, Anda menemukan seorang desainer untuk diajak bekerja sama. Apakah desainer ini juga memiliki pengalaman di industri tersebut, atau apakah mereka seorang desainer dari industri lain yang pada dasarnya Anda ajarkan cara mendesain untuk industri Anda?

Dave: Ya. Kami benar-benar menemukan Si di sebuah blog. Saya tidak dapat memberi tahu Anda blog yang mana, tetapi kami dulu mengikuti banyak blog desain, dan karyanya benar-benar menonjol bagi kami, dan kami mengunjungi situs webnya. Dia memiliki alamat email, jadi kami hanya mengirim email kepadanya; tetapi, saat ini, maksud saya, sangat mudah untuk menemukan seniman yang bekerja untuk freelance. Kami menggunakan Behanced.com untuk menemukan artis, dan banyak artis yang bekerja dengan kami memiliki profil di Behanced, jadi ini adalah sumber yang bagus untuk pergi dan cukup ketik beberapa kata kunci yang Anda buat untuk ide, dan temukan artis yang tepat untuk pekerjaan, dan kemudian memulai percakapan. Begitulah cara kerjanya: ini hanya email biasa yang mengatakan, “Dengar, kami punya ide ini untuk setumpuk kartu. Kami pikir Anda cocok untuk itu.” Kemudian, Anda tahu, jika mereka menyukainya, mereka menyukainya, dan itu hanya pergi dari sana.

Dan: Atau lebih baik lagi, Instagram, yang kami gunakan sekarang. Kami menemukan begitu banyak artis unik di Instagram. Ini adalah platform yang luar biasa bagi siapa saja untuk memposting karya mereka, dan itu membuatnya mudah dan nyaman serta menyenangkan untuk menemukan artis baru di luar sana.

Felix: Jadi, kalian tidak hanya bekerja dengan satu artis lagi, Anda bekerja dengan banyak artis yang telah merilis semua kartu remi yang berbeda ini?

Dan: Tentu saja, ya. Kami telah bekerja dengan puluhan seniman dari seluruh dunia. Maksud saya, cara kerjanya bagi kita adalah jika kita melihat seorang seniman dan kita menyukai gaya mereka, dan kita menyukai seni dan karya mereka, Anda tahu, mengapa tidak menjangkau mereka? Mengapa tidak berkolaborasi dalam sesuatu dan membuat sesuatu menjadi fisik, nyata?

Felix: Ya, saya pikir itu pendekatan yang bagus untuk menambahkan sudut pandang baru, rasa baru ke dalam produk Anda, karena pada dasarnya Anda menjual produk yang sama, tetapi pendekatannya sangat berbeda, bukan?

Dan: Ya. Apa yang hebat tentang bermain kartu adalah itu benar-benar kanvas kosong, di mana Anda dapat menelusuri katalog kami dari ratusan desain yang berbeda, dan tidak ada dua yang sama. Kami memiliki dek yang dinamai hewan, dan kami memiliki dek bertema Sons of Liberty. Kami memiliki begitu banyak, saya bahkan tidak bisa memikirkannya sekarang.

Felix: Sekarang, bagaimana Anda, karena Anda bekerja dengan begitu banyak desainer yang berbeda, begitu banyak seniman yang berbeda, bagaimana Anda bisa tetap kohesif … Saya pikir itu kekhawatiran yang dimiliki beberapa pengusaha dan pemilik merek ketika mereka berkolaborasi begitu banyak seniman yang berbeda, begitu banyak orang yang berbeda yang memiliki pendapat yang berbeda, atau pendekatan yang berbeda terhadap seni. Bagaimana Anda bekerja dengan mereka untuk memastikan bahwa semuanya selaras dengan merek Anda?

Dan: Salah satu hal hebat tentang bermain kartu adalah benar-benar mempromosikan individualitas: setiap dek hampir seperti buku, seperti buku meja kopi, Anda tahu. Itu tidak harus mengikuti format, tidak harus sesuai dengan branding kita sendiri. Itu bisa hidup sendiri, di dunianya sendiri, dengan estetikanya sendiri, dan kami menyukai ide itu. Kami menyukai pendekatan ini hanya dengan membiarkan artis mengekspresikan ide mereka sendiri di kartu dan diri mereka sendiri, tidak menahan mereka untuk batasan apa pun. Itulah mengapa kartu kami, menurut saya, adalah beberapa yang paling unik dari dek ke dek. Maksud saya, kami memiliki kartu yang mencakup berbagai gaya, dari vintage hingga barat hingga modern hingga berkelas. Itu semua tergantung pada artis dan ide yang kita miliki.

Felix: Mm-hmm (mengiyakan). Sekarang, apa cara terbaik untuk bekerja dengan seniman, menurut pengalaman Anda? Apa ... tip apa yang Anda tawarkan untuk orang-orang di luar sana yang ingin memiliki merek, yang mungkin mereka satu-satunya suara dan visioner merek, tetapi sekarang mereka ingin mempertimbangkan untuk berkolaborasi dengan artis lain? Apa, tip seperti apa yang Anda tawarkan?

Dave: Saya pikir itu sangat jelas. Maksud saya, kami bekerja dengan artis dari, seperti yang saya katakan, di seluruh dunia, jadi, sangat banyak melalui email, atau melalui Skype. Ada sangat sedikit kontak langsung dengan artis, hanya karena itu tidak mungkin, sangat tidak praktis, tapi saya pikir memiliki visi yang jelas dan ide yang jelas, apakah itu ide Anda atau artis, dan berpegang teguh pada itu, karena, Anda tahu, sebagai proyek-proyek ini berlangsung selama berbulan-bulan, kadang-kadang lebih dari satu tahun, seperti, arahnya bisa berubah total, dan itu tidak pernah berakhir. Ini seperti, “Oh, kita bisa pergi ke sini, atau kita bisa pergi ke sana. Kita bisa mengubah itu, kita bisa mengubah ini.” Saya pikir memiliki konsep yang jelas dari awal, dan hanya menjalankannya, itulah yang telah kami pelajari selama bertahun-tahun, karena ada begitu banyak pilihan, ada begitu banyak cara Anda dapat mengayunkan ini, Anda tahu?

Dan: Hal lainnya adalah, seperti, ketika Anda mencari artis, seperti yang dikatakan Dan, penting untuk memiliki visi, karena itu, setiap artis memiliki gaya spesialisasinya masing-masing, dan jika Anda mencari melalui gaya seorang seniman. portofolio dan Anda menginginkan sesuatu yang berbeda dari apa yang mereka wakili dan apa yang telah mereka tunjukkan dalam portofolio mereka, itu akan menjadi tantangan, dan Anda mungkin tidak akan bisa mendapatkannya, jadi penting bagi Anda untuk menyewa artis yang gayanya sesuai dengan keinginan Anda. Maksud saya, Anda mendapatkan apa yang Anda dapatkan, jadi coba cari artis yang memiliki gaya sesuai dengan visi Anda, dan kemudian saya pikir Anda akan sukses.

Dave: Ya, saya pikir itu sebabnya kami telah bekerja dengan begitu banyak seniman yang berbeda selama bertahun-tahun, hanya karena setiap ide, setiap konsep, setiap jenis adegan membutuhkan gaya yang berbeda, dan Anda tahu, jika ada seniman di luar sana yang adalah yang terbaik yang ada pada gaya tertentu, kemudian gunakan mereka.

Felix: Ya, saya pikir itu poin yang bagus, bahwa, Anda tahu, ketika orang pergi ke sana mencari pekerja lepas atau kontraktor untuk pekerjaan desain, mereka terkadang mengukurnya, mendasarkannya pada hal-hal itu, anggaran atau mungkin berdasarkan bagaimana baik mereka bekerja dengan artis atau freelancer, tetapi mereka tidak memikirkan "Apakah artis ini sudah menciptakan gaya yang saya inginkan?" Anda tahu, jauh lebih sulit untuk memaksakan aspek itu daripada bekerja di sekitar anggaran, atau bekerja di sekitar bagaimana saya berkomunikasi dengan mereka, jadi sekarang ketika Anda menemukan artis yang Anda sukai gaya mereka, berapa banyak masukan yang biasanya Anda berikan sendiri, atau apakah Anda membiarkan mereka menjalankannya, dengan desain awal?

Dave: Anda tahu, kami memiliki kesepakatan dengan artis yang, Anda tahu, membuat revisi, untuk memberikan umpan balik. Kami lebih suka memiliki peran sebagai direktur seni. Anda tahu, ini adalah visi kami, ini adalah produk kami, dan saya pikir kami memahami, Anda tahu, pasar dan apa yang ingin kami capai, jadi penting bagi kami untuk memiliki hubungan itu dengan artis, dan itu juga sangat penting. bahwa mereka tahu bahwa itulah hubungan yang Anda inginkan di depan. Kami telah, kami telah bekerja dengan artis, berkali-kali, berkali-kali di mana tidak jelas bahwa itulah posisi mereka dan itulah peran yang ingin kami mainkan dalam prosesnya, dan ketika Anda bekerja dengan artis yang baru saja ditetapkan pada mereka visi mereka sendiri dan mereka tidak mengerti bahwa mereka sebenarnya sedang dipekerjakan, dan itu adalah visi orang lain, itu sebuah tantangan. Maksud saya, tidak mudah untuk bekerja dengan setiap artis, jadi penting untuk memperjelas di depan di mana Anda berdiri, dan apa yang Anda inginkan, dan bagaimana hubungan itu akan berjalan.

Tapi, begitu itu ditetapkan, seperti, begitu Anda memiliki kesepakatan seperti itu, itu sangat menyenangkan, karena Anda dapat benar-benar memantulkan ide satu sama lain dan benar-benar hanya jazz dengan pendekatan yang berbeda. Ini benar-benar membebaskan banyak kreativitas, mengetahui ... Saya tidak ingin mengatakan "mengetahui siapa yang bertanggung jawab", tetapi di satu sisi, mengetahui siapa yang bertanggung jawab dan siapa yang membuat panggilan terakhir memungkinkan beberapa kreativitas. Anda tahu, itu, mereka tidak lagi takut untuk menunjukkan sesuatu kepada Anda karena, siapa tahu, itu bisa menjadi lebih baik.

Felix: Ya, itu poin yang bagus, tapi bagaimana Anda tahu bahwa artis tertentu akan menerima atau fleksibel dalam cara mereka, di mana mereka akan mengambil arahan dari Anda?

Dave: Anda tahu, kami selalu memintanya di muka, dan kemudian hanya, dalam pengalaman kami bekerja dengan artis tertentu, Anda tahu, kami mungkin tidak bekerja dengan mereka lagi. Itu hanya bagaimana itu. Dan kemudian, beberapa benar-benar hebat, dan kami telah menggunakannya berkali-kali, jadi.

Dan: Ya, benar-benar tidak ada cara untuk mengetahuinya di depan. Anda hanya harus memiliki komunikasi yang baik. Wawancarai pria itu. Anda harus menyukai mereka, Anda harus menyukai pekerjaan mereka; tetapi, sejujurnya, ada, saya akan mengatakan ada selusin proyek kami yang, Anda tahu, tidak mencapai garis akhir, jadi bisa dikatakan, hanya karena, Anda tahu, hubungan dengan artis bukanlah yang kami inginkan.

Felix: Bagaimana Anda keluar dari situasi itu ketika Anda menemukan bahwa Anda sedang menghadapi tembok bata, dan mereka sulit untuk diajak bekerja sama, yang saya yakin banyak pengusaha akan hadapi, apakah mereka seniman atau jenis freelancer lainnya. Anda bekerja dengan seseorang yang baru saja Anda alami sangat sulit, Anda mengalami banyak gesekan dalam hubungan kerja dengan mereka. Bagaimana Anda mundur dari itu dengan cara terbaik?

Dave: Ya, Anda tahu, kami selalu berusaha bersikap bijaksana semampu kami, dan, Anda tahu, simpatik. Namun, penting, saya akan mengatakan, untuk melakukan percakapan itu di depan, dan dalam banyak kontrak yang kami miliki dengan artis ada biaya pembunuhan. Misalnya, Anda tahu, katakanlah setelah putaran pertama, atau mungkin putaran kedua, biasanya kartu kami selesai secara bertahap. Kami tidak hanya mengatakan, "Hei, tangani semuanya dan tunjukkan desainnya kepada kami". Kami senang melihat pekerjaan sedang berlangsung. Anda tahu, katakanlah putaran kedua datang dan, Anda tahu, kami hanya tidak senang dengan arahnya. Arahan kami tidak, kami tidak merasa sedang dikomunikasikan, atau, Anda tahu, itu tidak sesuai dengan yang kami bayangkan, dan itulah poin yang baik untuk mundur dan berkata, "Hei, Anda tahu, kami' akan pergi ke arah yang berbeda dengan ini, dan terima kasih.” Kami telah melakukannya beberapa kali.

Terkadang kita hanya akan memberi mereka kebebasan memerintah dan berkata, “Hei, Anda tahu, mungkin Anda benar. Pergi untuk itu. Itu sebenarnya kadang-kadang, jadi itu sangat tergantung pada proyek, ruang lingkup proyek. Kalau anggarannya besar, tentu kita harus lebih hati-hati, tapi kalau proyeknya kecil, sebenarnya tidak rugi. Anda tahu, mereka hanya menyelesaikannya dan kami tidak menyukainya dan kami akhirnya tidak menggunakannya, dan kami memiliki banyak karya seni yang belum pernah ditampilkan, jadi.

Felix: Sekarang, ketika Anda sedang melalui proses menemukan artis, menemukan gaya berbeda yang menarik perhatian Anda, bagaimana Anda memutuskan bahwa, Anda tahu, ini adalah gaya baru yang ingin kami ubah menjadi kartu?

Dave: Anda tahu, kami telah melihat-lihat, seperti, buku desain grafis dan blog desain selama bertahun-tahun, dan saya pikir kami memiliki mata yang terlatih dan selera desain yang baik. Saya tidak tahu apakah itu benar. Saya pikir kami hanya memiliki pendapat, tetapi jika kami berdua benar-benar menyukai sesuatu, saya pikir itu mengatakan banyak hal. Anda tahu, terkadang saya menyukai sesuatu dan Dan seperti, "Tidak, saya tidak tahu apa yang Anda lihat di dalamnya," dan saya pikir apa yang benar-benar bermanfaat dalam hubungan kami, kemitraan kami, dan saya berbicara tentang Dan dan saya, adalah kami memiliki hak istimewa yang unik di mana, Anda tahu, kami berdua dapat bekerja sama dalam sesuatu, dan ketika kami berbagi ide yang sama, biasanya itu pertanda bahwa kami menuju ke arah yang benar. Ini biasanya pertanda bahwa kami berdua akan bersemangat, dan antusias, dan bersemangat tentang proyek, dan itu membantu mendorong keseluruhan visi.

Dan: Dan, saya pikir fakta bahwa, Anda tahu, kami menggunakan kartu remi setiap hari, sebagai pesulap, sebagai seniman sulap, seperti, kami telah melihat lebih banyak desain dan mengocok kartu lebih banyak daripada siapa pun di planet ini. , saya dapat menjamin itu, dan saya pikir itu penting untuk benar-benar memahami, dan mengetahui, dan mencintai, Anda tahu, apa yang Anda ciptakan. Dalam hal ini, itu bermain kartu untuk kita. Jadi, dengan itu, Anda tahu, sangat berbeda untuk melihat karya seni, atau desain di dinding versus menyusut menjadi selembar kertas kecil, tiga setengah kali dua setengah. , kamu tahu. Dengan itu, kami benar-benar tahu apa yang berhasil dalam skala kecil, jika itu masuk akal.

Felix: Mm-hmm (mengiyakan). Apakah Anda mencari validasi di tempat lain, di luar ... Jelas, kalian berdua, seperti yang Anda katakan, Anda berdua adalah jenis filter yang sempurna untuk apa yang baik dan apa yang tidak karena Anda adalah pelanggan target, dan Anda telah melihat begitu banyak perbedaan desain. Anda tahu bisnis di baliknya. Apakah Anda juga mencari di tempat lain, di luar diri Anda, untuk memvalidasi apakah desain tertentu akan laku atau tidak?

Dan: Tentu saja. Seperti, sepanjang waktu kita benar-benar bingung. Seperti, ada … Kickstarter sangat populer di komunitas kartu remi. Ada deck baru yang dirilis di Kickstarter setiap saat. Beberapa dari mereka, Anda tahu, kami menggaruk-garuk kepala dan berkata, “Bagaimana ini didanai? Bagaimana ini bisa begitu sukses?” Anda tahu, maksud saya, ya. Itu hanya selera pribadi, saya kira, pada akhirnya. Kami suka berpikir kami memiliki selera yang baik, tetapi terkadang orang tidak menyukainya.

Dave: Ada sebuah tim ... Seperti, kami memiliki tim yang terdiri dari tujuh orang, dan dari mereka, kakak laki-laki kami adalah salah satunya, kami selalu meminta pendapatnya. Kami memiliki beberapa teman yang menurut saya memiliki selera desain yang sangat baik, jadi kami akan bertanya kepada mereka. Kami bertanya kepada salah satu anggota tim kami, Adam, apa yang dia pikirkan, jadi kami memiliki orang-orang yang kami gunakan untuk memvalidasi arah dan visi kami, tetapi pada intinya, jika itu bukan sesuatu yang kami benar-benar bersemangat tentang, seperti, tidak peduli apa yang orang lain katakan. Ini seperti, "Kami akan melakukannya, atau kami tidak akan melakukannya." Ini benar-benar, itu harus terserah kita.

Felix: Jadi, bahkan jika Anda melihat desain atau gaya tertentu yang sangat populer, dan Anda tahu bahwa itu akan laku, tetapi Anda berdua tidak menyukainya, Anda tidak menyukai gaya itu, Anda tidak akan melepaskannya?

Dan: Tidak, dan saya pikir itu perbedaan penting. Ketika Anda jatuh, seperti, itu jebakan, menurut saya. Ketika Anda mulai melakukan itu, Anda akan kehilangan gairah Anda. Anda akan ... Anda mungkin bisa mengendarainya untuk waktu yang lama, dan Anda mungkin memiliki beberapa kesuksesan besar, tetapi melihat ke belakang, tidak akan ada tujuan apa pun untuk itu. Ada banyak tujuan dalam apa yang kami lakukan, dan banyak gairah mendorong apa yang kami lakukan, jadi kami tidak pernah ingin mengambil proyek hanya demi menarik massa. Sama sekali bukan itu yang kami sukai, dan itulah mengapa saya pikir kartu kami tidak mengikuti template tertentu. Anda tahu, mereka tidak, mereka tidak terlihat sama dari satu ke yang lain. Maksud saya, Anda mungkin tidak akan tahu bahwa ini adalah dek Art of Play dengan melihatnya di rak di toko, karena sangat berbeda dari yang lain, tetapi ini memungkinkan kita untuk mengejar visi kita sendiri dan bersemangat tentang hal itu, jadi saya pikir itu berhasil dalam manfaat itu.

Felix: Benar, itu masuk akal. Sekarang, ketika Anda memiliki yang baru ... Bicaralah dengan kami melalui timeline. Katakanlah Anda menemukan seniman, berapa lama biasanya mereka membuat desain, saya kira versi final yang siap untuk dicetak?

Dave: Itu sangat tergantung pada artis dan ruang lingkup proyek. Kami memiliki proyek yang berjalan selama dua tahun, dan itu tidak masalah. Sangat menyenangkan mengerjakan proyek-proyek itu. Mereka akhirnya menjadi proyek yang benar-benar hebat yang sangat kami sukai. Kami telah meminta seniman mengirimkan desain lengkap dalam beberapa bulan. Itu benar-benar tergantung pada ruang lingkup dan apa yang kami cari, tetapi setelah kami menerima karya seni dan siap untuk digunakan, pada dasarnya ini adalah sekitar 8 minggu perputaran sampai kami melihat setumpuk kartu remi, dan proses kami adalah semacam terlibat. Anda mungkin tidak akan pernah membayangkan ini, tetapi ada banyak langkah, setidaknya bagi kami untuk melakukannya dengan kualitas yang kami junjung tinggi untuk mendapatkan setumpuk kartu yang sudah jadi.

Kami mulai dengan mencetak hanya kartu remi, melalui United States Playing Card Company. Mereka berbasis di Kentucky. Menurut kami, mereka yang terbaik dalam mencetak kartu remi. Mereka telah melakukannya selama lebih dari 130 tahun. Kualitasnya lebih baik dari apa pun yang pernah kami lihat. Untuk kotaknya, kami menggunakan ... Kemasannya, saya harus mengatakan ... Kami menggunakan printer letterpress lokal di San Diego, Cloak Street Press, yang melakukan pekerjaan yang fenomenal. Ini memungkinkan kita kebebasan berkreasi untuk benar-benar melakukan apa pun yang kita inginkan, seperti semua trik pencetakan: embossing, stempel foil, letterpress, debossing. Kertas kustom, pemotongan mati, dan ... Sungguh gila apa yang bisa kami lakukan, dan saya pikir itulah yang benar-benar membedakan kami dari komunitas kartu remi lainnya.

Dari sana, dari sana, dan kemudian semuanya ... Jadi, kami mendapatkan kartu dari Perusahaan Kartu Bermain AS, kotak dari mesin cetak lokal. Kemudian, semuanya harus dirakit atau dikemas dengan tangan dan dibungkus dengan Celo sebelum dikirimkan kepada kami. Jadi, banyak langkah hanya untuk satu dek kartu remi.

Felix: Apakah Anda memiliki pengalaman dalam industri ini sebelumnya, atau bagaimana Anda tahu bagaimana melakukannya, menyatukan seluruh rantai pasokan ini?

Dave: Itu hanya sesuatu yang kami pelajari selama bertahun-tahun. Anda tahu, kami telah melakukan ini sejak 2008, dan saya pikir kami membutuhkan waktu hingga 2013 untuk mengetahuinya.

Felix: Apa jenis kesalahan yang dapat Anda bagikan yang telah Anda buat selama proses penemuan ini?

Dave: Saya tidak tahu apakah saya akan menyebutnya kesalahan. Pelajaran, mungkin, karena tidak salah jika tidak tahu, dan kami hanya tidak tahu, lho. Kami semacam ... Kami selalu ingin meningkatkan, dan, Anda tahu, proyek kami berikutnya selalu merupakan proyek terbaik kami, dan dengan itu, meneliti dan menemukan cara yang lebih baik untuk melakukan apa yang telah kami lakukan di masa lalu, dan pada akhirnya itulah yang biarkan kami menggunakan mesin cetak lokal ini daripada memiliki, Anda tahu, kotak cetakan pabrik. Itu yang membuat kami merakit semua deck, yang menurut kami merupakan cara yang lebih baik untuk melakukannya, dan kualitasnya ternyata lebih baik. Jadi, itu hanya proses pembelajaran selama bertahun-tahun.

Dan: Saya pikir, salah satu kesalahan yang saya ingat sejak awal, adalah memilih ... Kami berada di tenggat waktu yang ketat. Kami ingin melepaskan setumpuk, saya pikir, untuk liburan, dan kami biasanya memilih untuk menerima bukti cetak; namun, kami berada di tenggat waktu yang sangat ketat sehingga kami berkata, "Tidak, kami tidak memerlukan bukti cetak", kami memiliki [tidak terdengar 00:23:29], dan itu adalah pelajaran besar. Kami tidak akan pernah lagi mencetak setumpuk kartu tanpa menerima bukti cetak fisik, karena warnanya tidak pernah sama dengan apa yang Anda lihat di komputer Anda, atau bahkan apa yang Anda lihat, seperti, di buku warna Pantone. Seperti, kertas sangat berkaitan dengan hasil akhir, jadi untuk dek khusus ini warnanya yang keluar sangat buruk.

Dave: Itu adalah hari yang menyedihkan, hari yang menyedihkan.

Dan: Kami memiliki, seperti, 2500 deck, dan, maksud saya, diberikan, tidak ada yang tahu mereka tidak persis seperti yang kami inginkan, dan saya tidak berpikir ada yang mempertanyakan warnanya, tapi bagi kami itu sama sekali tidak apa kami ingin, dan itu selalu, seperti, ketidakpuasan, dan itu adalah pelajaran besar untuk, Anda tahu, jangan terburu-buru. Ini, produk Anda adalah hal terpenting yang Anda miliki. Maksudku, itu segalanya. Itu sebabnya Anda memiliki pelanggan, jadi Anda perlu meluangkan waktu untuk mereka dan memastikan mereka adalah apa yang Anda inginkan.

Felix: Mm-hmm (mengiyakan). Sekarang, Anda memiliki katalog yang cukup besar, sekarang, kartu remi yang berbeda. Seberapa sering Anda merilis produk baru akhir-akhir ini?

Dan: Bermain kartu, kami, rata-rata, menurut saya, merilis dek baru setiap bulan. Tahun lalu sedikit lebih ambisius. Saya pikir kami memiliki sekitar 16 deck baru yang kami produksi tahun itu. Kami sedikit meningkatkannya tahun ini, tetapi kami mencoba untuk keluar dengan sesuatu yang baru setiap bulan, dan kemudian, baru tahun lalu, kami mulai mengintegrasikan permainan dan teka-teki, dan keingintahuan yang unik ke dalam katalog kami, yang merupakan pembelajaran yang sangat berbeda. kurva untuk kami, dan sangat menyenangkan mencari semua barang unik ini. Bulan lalu, kami melakukan perjalanan melalui Jepang selama dua minggu, hanya dengan satu tujuan untuk mendapatkan barang-barang keren untuk dibawa kembali ke toko kami. Itu sangat menyenangkan.

Felix: Dan sekarang, ketika Anda merilis sebulan sekali, itu bagus, meskipun ini adalah deck, meskipun Anda memiliki pengalaman merilisnya, frekuensinya masih cukup tinggi dan banyak, banyak pekerjaan yang harus dilakukan. rilis baru setiap bulan. Apa proses Anda di baliknya? Bagaimana Anda, apa itu proses peluncuran untuk dek baru?

Dan: Itu tergantung. Dek tertentu menjadi lebih, lebih bersemangat.

Dave: Ya. Segera setelah kami mendapatkan kartunya, kami akan mengirimkannya ke fotografer kami. Fotografer kami tinggal di sisi lain negara, di pantai timur, jadi dia mengambil foto. Saat dia mengambil foto, kami sedang mengerjakan salinannya, kami menambahkan produk ke situs web, kami mulai menggoda kartu di Instagram. Dan kemudian, Anda tahu, kami biasanya akan mengumumkan tanggal rilis dan menghebohkannya hingga hari itu, dan kemudian ketika itu tiba, semoga semuanya sudah siap. Namun, sering kali, kami merilis setumpuk kartu ketika kami masih mengharapkannya tiba, yang sedikit menakutkan, tetapi, Anda tahu, itu adalah hari-hari seperti Black Friday, atau, Anda tahu, di mana Anda harus melepaskan produk. Tidak ada pertanyaan apakah Anda memiliki produk atau tidak: jika produk itu akan ada di sana dalam beberapa hari, Anda hanya perlu melakukan apa yang harus Anda lakukan.

Felix: Bagaimana proses untuk memutuskan atau mengukur berapa banyak unit yang harus Anda pesan?

Dan: Sejujurnya, itu firasat. Dave dan saya baru saja mengatakan, seperti, tepat sebelum pesanan. Saya tidak tahu, itu pertanyaan yang bagus.

Felix: Apakah Anda, apakah Anda memiliki foto dan segalanya, atau apakah Anda membuatnya bersemangat sebelum melakukan pemesanan pertama? Seperti, apakah Anda memiliki gagasan tentang bagaimana orang menanggapinya?

Dan: Beberapa deck kami rilis sebagai rilis terbatas, seperti kami akan mencetak jumlah tertentu, kami akan merilisnya, dan kemudian, setelah terjual habis, itu saja. Kami tidak akan mencetak ulang. Di mana, dek lain akan hidup, jadi, tapi begitu kami memutuskan itu, itu menentukan jumlah yang kami cetak, dan apakah kami akan terus mencetak ulang atau tidak, Anda tahu.

Felix: mengerti. Sekarang, apakah Anda pernah menghapus produk dari katalog Anda?

Dan: Kami tidak ... Maksudku, mereka terjual habis. Saya tidak ... Kami mengizinkan mereka untuk menjual, dan kemudian kami akan memilih untuk tidak mencetak ulang mereka, tapi saya pikir semua yang kami hasilkan ada di situs web. Saya tidak tahu bahwa kami benar-benar telah menghapus apa pun.

Dave: Ya, Anda masih bisa melihatnya. Stoknya habis, tapi masih ada, seperti, seperti, Anda tahu, katalog.

Felix: mengerti. Apakah yang Anda buat, keputusan seperti apa yang Anda buat, atau bagaimana Anda membuat keputusan apakah akan restock atau tidak? Apakah hanya berdasarkan keberhasilan produk tertentu?

Dave: Saya kira itu tergantung, maksud saya, seberapa baik awalnya terjual versus seberapa baik terjual dalam jangka panjang, seberapa baik diterima dengan komunitas, jika ada banyak foto dari orang lain di Instagram adalah faktor besar. Jika banyak orang menyukai dek dan mereka memposting fotonya, maka, ya, kami benar-benar ingin terus menjual dek itu karena itu seperti iklan gratis.

Felix: Benar, itu masuk akal.

Dave: Kami memang memiliki sesuatu yang menarik terjadi, meskipun: tahun lalu, kami mencetak setumpuk kartu bermain kotak-kotak, mereka memiliki desain belakang kotak-kotak. Mereka sangat sederhana dan antik, dan ketika kami mengeluarkannya, mereka tidak laku. Seperti, tidak ada yang menginginkannya, dan Dan dan saya pikir mereka adalah hal yang paling keren, dan itu terjadi pada tahun 2012, ketika vintage tidak terlalu banyak dimainkan, jadi kami pikir mereka sempurna, dan tidak ada yang menginginkannya, dan baru pada tahun 2016 atau 2015 orang-orang mulai populer dan kami mendapat banyak eksposur di blog yang berbeda, dan kemudian mereka tiba-tiba mulai menjual seperti orang gila dan kami harus mencetak ulang mereka, yang menarik untuk ... Kadang-kadang ketika sesuatu berhasil, atau jika itu hanya respon tertunda, atau ... Kami benar-benar tidak tahu.

Dan: Berbicara tentang blog, maksud saya, karena kami memiliki item unik yang sangat desainer-y, karena tidak ada kata yang lebih baik, ada begitu banyak blog desain keren di luar sana, seperti UnCrate, atau Cool Material, [tidak terdengar 00 :29:41], atau [NotCot 00:29:44]. Anda tahu, Anda bisa menyebutkan 100 blog yang dikunjungi dengan baik dan [trafficated 00:29:49] … Apakah itu sebuah kata? Tidak mengatakan itu benar. Lagi pula, karena itu, banyak dari mereka memposting dan memposting ulang kartu remi kami karena mereka sangat unik dan keren, Anda tahu, jadi itu sangat membantu, Anda tahu, setidaknya penjualan awal dek, dan itu akhirnya apa yang saya pikir memicu minat semua orang pada kotak-kotak. Itu adalah UnCrate, yang bisa dibilang salah satu blog pria terbesar di internet, membuat blog kotak-kotak vintage dan penjualannya melonjak, dan mereka terus menjual sejak saat itu. Ini gila.

Felix: Sekarang, intronya, saya memperkenalkan perusahaan Anda dan semua jenis pelanggan yang datang ke toko Anda, membeli dari Anda, tetapi mereka berbeda, bukan? Ada demografi, mereka semua menginginkan kartu remi ini, tetapi mereka, pada titik tertentu, tidak banyak tumpang tindih antara audiens yang berbeda, tipe pelanggan yang berbeda yang mendatangi Anda. Bagaimana Anda menjangkau semua tipe orang yang berbeda ini yang semuanya menyukai kartu remi, tetapi mungkin tidak menggunakannya untuk tujuan yang sama?

Dan: Sejujurnya, kami memperlakukan mereka semua sama, sama sedihnya dengan jawaban itu. Anda tahu, kami memiliki cardist, dan penyihir, dan kolektor. Mereka terus membeli dari kami secara teratur, terutama para penyihir dan cardist. Anda tahu, mereka membutuhkan, mereka adalah orang-orang yang membeli, seperti, selusin dek yang sama sekaligus karena mereka menggunakannya, dan karena itu kertas, mereka menjadi tua, dan mereka perlu menggantinya. Kolektor akan membeli beberapa dari setiap dek, dan hanya itu. Mereka akan menunggu sampai yang berikutnya keluar, dan kemudian kami baru saja, Anda tahu, orang awam di luar sana, pemula yang hanya melihat satu dek dan ingin satu untuk bermain di malam permainan, dan mereka hanya membeli satu dek . Mereka mungkin kembali lagi nanti dan membeli dek lain, tetapi biasanya hanya satu per satu karena, jujur ​​​​saja: jika Anda bukan pesulap atau cardist, Anda benar-benar hanya membutuhkan satu dek. Mungkin tidak Anda membutuhkan semuanya. Sebenarnya, mungkin saya tidak seharusnya mengatakan itu.

Felix: Ya, saya bukan salah satu dari ini ... Saya bukan pelanggan target Anda, tetapi hanya dengan melihat produknya membuat saya menginginkan beberapa kartu ini, hanya karena faktor desain. Ini terlihat seperti produk yang sangat unik, dan saya pikir ini adalah sesuatu yang pasti dapat dinikmati oleh siapa saja yang menghargai seni apa pun, bahkan jika Anda sendiri tidak suka bermain kartu.

Dan: Itu menjadi tantangan bagi kami. Maksud saya, ini adalah contoh yang bagus, karena kami, kami sangat menyadari demografi Anda. Seperti, apa yang baru saja Anda gambarkan adalah pelanggan yang ingin kami pasarkan. Seperti, bagaimana kami menghubungi Anda? Itu salah satu hal yang kita perjuangkan. Kami memahami pesulap, dan cardist, dan kolektor, tetapi ada jutaan orang lain di luar sana yang mungkin berpikir produk kami menarik, jadi itu adalah tantangan, dan mungkin akan selalu menjadi tantangan.

Felix : Iya. Maksud saya, gaya dan desain itu sendiri yang menarik bagi saya. Sudahkah Anda ... Anda menyebutkan bahwa Anda bercabang ke teka-teki dan permainan. Pernahkah Anda berpikir tentang, pada dasarnya, meledakkan ini menjadi cetakan, atau apakah itu jalan yang Anda pertimbangkan untuk turun?

Dan: Kami sudah memikirkannya: kami bahkan memiliki beberapa cetakan di gudang kami yang tergantung. Ini hanyalah ceruk pasar lain yang sebenarnya bukan kami … Ini adalah industri yang sama sekali berbeda, dan saya tidak tahu apakah itu salah satu yang ingin kami masuki. Right now, we're more focused on games and puzzles.

Felix: Benar. Now, what made that decision … How did you make the decision to expand that catalog into puzzles and games?

Dan: I think it comes from our magic and sleight-of-hand background. We've always been fascinated with mystery and figuring out ways to achieve the impossible, and a puzzle is the perfect example of that. We've always liked puzzles, and there's just so many unique puzzles out there that aren't really popular. When you say “puzzle”, you probably think of just basic jigsaw puzzle with the cheesy photo on it, right? That is the total opposite of what I mean by puzzle and what we sell in our shop. We sell really cool puzzle boxes that are hand-crafted in Japan and just look amazing on a shelf, and then you pick it up and it actually does something, and it's fun to play with, and when you figure it out you're just filled with delight and joy. Ini sangat menyenangkan.

Felix: Now, you mentioned that you source a lot of these products, which is different than your experience, which has been to, essentially, manufacture your products yourselves. What kind of difficulties, what kind of challenges have you encountered, now that you're into this new territory?

Dan: A big challenge is having a great seller, and then going to place a reorder, and then hearing from the manufacturer that it's out of stock, or that it's no longer being manufactured, or that there's a four-month waiting period. That happens to us quite a bit, especially because we try and source very unique and exclusive items. That's really unfortunate.

Felix : Iya. Apa proses Anda untuk itu? You mentioned that you went to Japan recently and just looked for cool products. Is that literally walking into stores and trying to find products?

Dan: We literally walked into every store we thought that looked cool. Didn't matter what they were really selling. For example, we walked into this home design store: in the window they were showing tableware, and linens, and, you know, little home knick-knacks. We walk inside, and they had a whole corner of Japanese puzzle boxes, probably 40 different puzzle boxes, and the shopkeeper was a huge fan of puzzle boxes, and also spoke great English. It was like, we immediately became friends, we told him all about our business. He loved the magic, we showed him some card tricks, we exchanged contact information.

We bought a bunch of puzzles from him, of course, but now he is, like, our guy, our go-to guy for puzzle boxes in Japan. Before, we were going through the manufacturer, and the language barrier was causing some delays, and we weren't always getting a response right away, but now we have this relationship with this shopkeeper that we have something in common with, and we met him in person. He knows who we are, and it's just been great. We have a huge order on the way for the holidays, and we're just stoked, so I think it was hugely beneficial for us to take that trip and make these personal connections.

Felix: Then, when you walk into a store and you see a product that you know you have to get into your own store, how do you … Obviously, a lot of times the store owner's not the manufacturer. They're probably sourcing from somewhere else. How do you approach them to work out an arrangement where you get to, I guess, their source?

Dan: Honestly, it, for Japan it was hard, but in the States, if we see something we like … We do it all the time in the States. There's so many unique shops in every major city, and every once in a while we'll come across something really unique. We'll just buy it and, you know, do our best job to find it on the internet.

Felix : Iya. I guess you could always do your own research.

Dan: Ya. Sometimes it doesn't work out that way: sometimes it just, there's not box, there's no website listed, there's no manufacturer listed, so it does become a challenge, but, you know, there's ways.

Felix: mengerti. Now, you mentioned earlier that blogs and websites on UnCrate have been a big boon for your, to bring attention to your business. Is that the biggest driver of traffic to your store, these blogs?

Dave: I think so. Like, we try to collaborate with a lot of different sites. We have a really cool video coming out later this month with GreatBigStory.com, so that will be a nice push for Art of Play. We just collaborated with a very popular YouTuber with almost a half million followers, who ca- we flew out to San Diego to do a tour of our showroom in San Diego, and that was a huge push, I think, from that. We got about 6000 new Instagram followers, which is insane. I think for us, our key marketing strategy is just influencers, whether it's on Instagram, or YouTube, or all these blogs out there. We try to make friends with as many people as possible and sort of get them to help us get the word out.

Dan: A lot of designers we work with, too, also have large followings, so that … I mean, that's not a deciding factor, whether we work with a designer or not, but it is a huge push. You know, we've done a deck, done two different decks with DKNG, and they're all over the internet. Their work is blogged everywhere, consistently. They're just at the top of their game, so that was a huge push in our recognition within the graphic illustration poster community.

Dave: And also brands. Like, you know, we've collaborated with some really cool brands. A couple years ago, we worked with Bruce Lee, and we worked mostly with his daughter, Shannon, to produce the official Bruce Lee deck of playing cards, and it turned out really cool. It was, of course, blogged on all the blogs, and that was a great push, and exposure.

Felix: Mm-hmm (mengiyakan). How do you collaborate, you know, with celebrities like this? How do you get in touch with them, how did you tend to agree?

Dave: It's very simple: you just send out some emails.

Dan: You just have to ask.

Dave: Ya.

Dan: We've been blown away by … You know, it's the greatest feeling when, like, someone just says “Yes” from a simple email. It's like, that's all it takes. It really puts things into perspective: it always begins with the question, and more often than not, you know, we would consider ourselves very lucky.

Dave: Yeah, and honestly, we've gotten a lot of no's, but persistence is key. We've turned those no's, maybe two years later, into yeses, and finally done a project with them, and that's happened a couple of times. You know, we're just … If we're, you know, if we love a brand or an artist, you know, we really want to work with them, and why not? We're going to make an app, and maybe not this year, but eventually.

Dan: that was exactly the case with DKNG. We had reached out to them, they were interested in doing a deck of cards. We would follow up every couple months. They were super busy, they always had tons of work in the pipeline, and it wasn't until, like, two years after our initial email that we actually released a deck of cards, so you have to be persistent. Even a yes, or even a no, is just a “not right now”, in my opinion, so I will follow up with people that say no.

Felix: yeah. When you're working with other celebrities or big design studios that will most likely, you know, essentially slow things down, right, because they have other projects, or they have other priorities, how do you kind of keep things moving along and not prevent it from stalling out, essentially?

Dan: I think once the project kicks off and officially starts, there is a deadline. It's very important to have a deadline, because projects can go on forever, and we try to stick to that deadline. You know, it's rarely met, but it's pretty close.

Dave: It's also … I mean, one way you can influence this is just your payment structure. Like, you know, you never want to pay upfront for everything, you want there to be a [crosstalk 00:41:54]-

Dan: That's another-

Dave: Incentive for them to finish a project as soon as a contract's been signed, so for our larger projects, you know, we can even break this up into stages, like, you know, “Finish round one, we pay you this, round two we pay you this, round three we pay you this.” There's always a payment at the end, when deliverables are sent, and that way, you know, it's in their interest, as well, to finish the project, financially, at least.

Felix: Mm-hmm (mengiyakan). Now, influencers, influencers are definitely an opportunity, but also a challenge for a lot of entrepreneurs to find the right influencers, think of working with them in a way that actually makes sense to drive the traffic, and eventually sales to your store. What's been your approach, and how do you identify which influencers to work with, starting there?

Dan: That's, I can imagine that being really tough. Like, if you're, especially if you're in a niche market, how do you branch out, you know? How does your niche fit in line with anyone else? It really doesn't, but you've got to figure out ways to make it fit. Thankfully for us, since we come from the magic background, and puzzles and games being loosely related, I guess, at least interesting, we work with a lot of popular magicians that have huge followings and cardists, so that's a huge help; and, just with Instagram, it's very easy. I don't want to say “easy”, but it's easier than it was before Instagram for anyone to have a huge audience and to have an influence within any community. You know, we have friends that have Instagram accounts with their millions of followers, just because they're persistent on what they post, and they have great content, and now they're able to be influencers and get work because of that.

Felix: Now, we'll talk a little bit about actually running the business, running the store. What's the day-to-day like? What are your key focuses when you come into work for the day?

Dan: It depends. I mean, I'm in San Diego, and Dave is in Las Angeles. We both live on our computers, so we can technically work forever. We do have a warehouse and a team of guys that run the logistics and the shipping. Our focus is more on product development, management … What else? Marketing, strategies, dealing with manufacturers, dealing with artists, all that stuff. All the fun stuff.

Felix: Mm-hmm (affirmative), definitely. So, when you are working together, running the store, what kind of tools, what kind of applications do you guys rely on to bring the whole thing together and keep everything organized?

Dan: I guess I should say, since this is a Shopify podcast, that prior to Shopify we had gone through some other e-commerce platforms, which, I don't need to mention, they're terrible. Shopify really is the best. It's a lifesaver, and I'm not just saying that. We have three shops, all on Shopify, and it just makes everything simple. In addition to that, our guys in the warehouse, we've ShipStation, which is an amazing platform that just makes shipping easy. It's click of a button shipping. In terms of other features, I don't know. We, what kind of info do you want on this question?

Felix: Actually, I want to … I guess, well, ShipStation, you mentioned that. Are there any other apps you use from the Shopify app store, or even off Shopify, that you recommend?

Dan: I mean, outside of Shopify, we live in the photo, like, the Adobe-created suite. You know, we're using Photoshop and Illustrator every single day, whether it's designing our own design or tweaking designs, or getting things print-ready from artists. We use Gmail and Gsuite, like, Google pages and Google sheets, our lifesaver. That's pretty much it for me. I mean, just Adobe and Google are my go-to applications.

Dave: Yeah, for, for newsletters we use [Clavio 00:46:15], which is amazing, as it feeds right into Shopify, and everything is automated, from the customer … What is it?

Dan: I was going to say, I use both. You know, I use Mailchimp for another website of ours, and I use Clavio for, I guess, all three of our Shopify websites, and they, they're both really good. They have their pros and cons. I would say, though, if anyone is running an e-commerce site, the features in Clavio are superior to Mailchimp, in my opinion. Just seems to be more seamless, especially with Shopify.

Felix: Yeah, this is definitely a common question I see, or Clavio versus Mailchimp, or some other email provider. What is, what kind of features or tools within Clavio do you find particularly useful for e-commerce stores?

Dan: We use the abandoned cart feature. That works wonders. It absolutely works, and it's really easy to set up. I would say any of Clavio [inaudible 00:47:28] flows or automated emails that come from Shopify, whether it's the order invoice, the tracking number, the submitted review after you purchase an order, the customer win-back after they abandon the shopping cart. There's so many automated emails within Shopify that connect to Clavio, that you can customize and really take advantage of upselling future product in your website and your brand.

Felix: That's pretty much all set up once an automated for you guys.

Dan: Ya.

Dave: Set it and forget it. It's-

Felix : Iya. Definitely, one of the best ways to build systems for your business, creating this kind of sales engine that just runs itself. Now, one other thing I noticed about, that I really like, is the design of your, of your website, artofplay.com. Talk to us about this: did you hire a designer for this? What went into building this site?

Dave: This is actually a theme on your theme shop. I can't remember what the theme is called, but it really stood out to us, because it's super clean, it's on white, there's lots of room around each thumb nail, which just makes it, to me, kind of like a museum, and we really want our cards to be like individual pieces of art, so this, that's why this theme in particular stood out to us, and it just has a nice flow to it. It looks great on mobile, it looks great on any platform, actually.

Felix: Mm-hmm (mengiyakan). Do you, have you made any tweaks to it, or do you, have you experimented with finding ways to improve?

Dave: Ya, kami sebenarnya ... Ini HayCar- Apakah itu yang sebenarnya disebut? Hei Carson, Dan?

Dan: Ya. HeyCarson sebenarnya telah melakukan banyak penyesuaian untuk menyesuaikannya dengan kebutuhan kita. Saya tidak dapat memberi tahu Anda saat ini apa itu semua, karena itu ... Ini baru saja proses perbaikan, saya pikir kami sudah memiliki tema ini selama sekitar satu tahun, sekarang, tetapi kami telah menjadikannya sebagai tema kami. sendiri dengan layanan yang disebut HeyCarson, yang merupakan pengembangan sesuai permintaan dalam waktu, seperti, 72 jam, dan mereka sangat bagus.

Felix: Ya, pasti mendengar hal-hal baik tentang mereka. Apakah Anda ingat eksperimen atau perubahan tertentu yang telah Anda buat pada situs yang memiliki peningkatan signifikan baik pada penjualan maupun konversi?

Dan: Hmm, itu pertanyaan yang bagus.

Dave: Sebagian besar tweak kami ke situs web lebih untuk preferensi estetika. Hanya saja, seperti, banyak penyesuaian yang kami buat adalah karena kami tidak menyukai tampilan sesuatu, jadi itu tidak selalu, "Hei, bagaimana kami bisa menjual ini lebih baik," meskipun mungkin itu akan menjadi pintar .

Felix: Saya pikir Anda menyukai sesuatu, di mana jika audiens Anda peduli dengan desain, dan itulah sebabnya mereka datang ke sini untuk membeli produk Anda, itu harus menjadi fokus utama, bukan pada “Bagaimana kami bisa memasang pop-up up yang akan menghasilkan lebih banyak email”, atau semacamnya. Saya pikir Anda berada di titik yang baik, karena sering kali semua orang berpikir, "Oke, biarkan saya mencoba eksperimen ini yang semua orang katakan harus saya lakukan, yang semua orang katakan akan meningkatkan konversi saya," dan mereka turun ke arah itu tidak selalu masuk akal untuk target pelanggan mereka, dan saya pikir untuk kalian, karena desain sangat penting. Anda harus mendekatinya dengan "Bagaimana kami meningkatkan estetika toko", dan saya pikir itu pasti pendekatan yang tepat.

Dave: Ya. Pengalaman pengguna adalah kuncinya. Seperti, begitu sering kita membuka situs web, dan Anda hanya merasa dibombardir oleh taktik penjualan, apakah itu popup, atau up-sale, atau jendela kecil di bagian bawah, atau, Anda tahu, bahkan jika Anda mencoba mengklik tombol kembali Anda mendapatkan sembulan lain, yang menurut saya sebenarnya kita gunakan, tetapi ada begitu banyak, dan saya pikir intinya adalah memilihnya dengan hati-hati, dan jangan gunakan semuanya, karena jika Anda menggunakan semuanya, maksud saya, di setidaknya menurut kami, kami akan mengganggu pelanggan kami.

Felix: Mm-hmm (mengiyakan).

Dave: Kami lebih suka pelanggan kami memiliki pengalaman yang menyenangkan dan menyenangkan, dan mungkin mereka tidak membeli dengan kami pertama kali, tetapi jika mereka akan kembali kepada kami, maka mereka adalah pelanggan seumur hidup. Setidaknya, menurut kami begitu. Itu niat kami. Kami benar-benar mencoba memberi mereka pengalaman terbaik.

Dan: Salah satu ... Saya akan mengatakan salah satu kendala yang sedang kami coba atasi adalah, misalnya, jika Anda pergi ke koleksi hiburan kami di situs, itu diisi dengan hal-hal yang sangat keren, seperti gasing yang dipintal dengan tangan, satu set catur, sebuah kuningan [tidak terdengar 00:52:13], benda-benda bergoyang-goyang ini, sebuah dadu kayu. Mereka hebat secara online, tetapi kami memiliki ruang pamer ini di sini di gudang kami, dan tidak sampai Anda datang dan benar-benar melihatnya dan merasakannya secara langsung, Anda dapat benar-benar menghargainya, dan saya pikir begitu itu terjadi, Anda bahkan lebih menginginkannya, dan jadi mencoba untuk melampaui itu menjadi potongan 2-D ... Di web, pada dasarnya, sulit bagi kami. Kami pikir jika kami dapat menemukan cara untuk menyampaikannya, Anda tahu, penjualan akan meningkat secara signifikan, tetapi sampai saat itu, itu hanya foto. Kami berjanji mereka jauh lebih keren dalam kehidupan nyata.

Felix: Ya, saya pikir itulah tantangan utama dari online, adalah Anda kehilangan kemampuan untuk mengambil produk dan merasakannya di tangan Anda, dan saya pikir di situlah banyak nilainya, terutama ketika itu datang untuk produk semacam ini, di situlah banyak nilainya: merasakan beratnya, merasakan bagaimana teksturnya, dan semua itu. Saya pikir itu poin yang bagus: ini jelas merupakan tantangan yang saya pikir banyak dihadapi pengusaha.

Dan: Ya. Salah satu hal yang saya rasa telah kami lakukan untuk memperbaikinya adalah foto gaya hidup kami. Kami benar-benar berusaha keras untuk menampilkan produk dalam pengaturan gaya hidup yang unik dan bagus, Anda tahu, apakah itu di atas meja kopi, dikelilingi oleh benda-benda keren lainnya, atau di rak buku, atau di tangan seseorang, bermain dengannya. Itu membantu kami secara signifikan.

Felix: Luar biasa. Dingin. Jadi, sekali lagi, terima kasih banyak atas waktu Anda, Dan dan Dave. Jadi, artofplay.com, ARTOFPLAY.com. Jadi, pada saat episode ini dirilis, sebenarnya itu mungkin di musim belanja liburan, jadi saya pikir produk Anda adalah harga dan sangat cocok untuk hadiah. Bagaimana Anda mempersiapkan musim belanja liburan? Apa yang kalian rencanakan?

Dan: Banyak hal keren. Kami baru saja mulai membuat game dan teka-teki kami sendiri, jadi kami akan merilis beberapa di antaranya tepat pada waktunya untuk musim liburan. Kami memiliki beberapa dek baru yang sangat keren yang akan dirilis: kami selalu keluar dengan dek, tetapi kami selalu menyimpan yang terbaik untuk akhir tahun, untuk musim liburan; dan kami biasanya membatalkan semuanya pada Black Friday. Kami memiliki, setiap tahun kami memiliki rilis epik 20 produk baru. Aku bahkan tidak bercanda. Gila, gila, kami ada obral, jadi Art of Play pasti tempat yang tepat untuk semua hadiah liburan Anda, sungguh.

Dave: Salah satu hal keren yang saya sangat senang, ini akan menjadi tahun ketiga kami melakukannya: kami menyebutnya 25 hari Natal, dan jika Anda mendapatkan di milis kami, kami memiliki promosi khusus ini di mana setiap hari ... Saya tahu kedengarannya gila, tetapi setiap hari kami menawarkan sesuatu yang baru, apakah itu rilis baru, atau barang langka, unik, atau diskon gila, atau barang gratis. Setiap hari, selama 25 hari di bulan Desember, ada sesuatu yang baru, dan hanya orang-orang di buletin kami yang memiliki akses ke penawaran khusus ini.

Felix: Luar biasa. Pasti akan mendapatkan buletin itu, kalau begitu. Baiklah, sekali lagi terima kasih banyak atas waktu Anda, Dan dan Dave.

Dave: Terima kasih telah menerima kami.

Dan: Ya, ini [tidak terdengar 00:55:34], terima kasih.

Felix: Ini adalah cuplikan untuk apa yang ada di toko episode Shopify Masters berikutnya.

Pembicara 2: Sejujurnya, setiap hari, saya ingin satu sampel masuk untuk melihat apakah saya menyukainya secara pribadi bahkan sebelum saya meletakkannya di rak.

Felix: Terima kasih telah mendengarkan Shopify Masters: podcast pemasaran e-niaga untuk pengusaha ambisius. Untuk memulai toko Anda hari ini, kunjungi Shopify.com/masters untuk mengklaim perpanjangan uji coba gratis 30 hari Anda. Untuk catatan acara episode ini, kunjungi shopify.com/blog.