Cara Menarik Pelanggan Baru Dengan Google Bisnisku

Bisnis biasanya menerima 59 klik situs web, panggilan telepon, atau permintaan arahan dari pengguna melalui daftar Google Bisnisku (GMB) mereka setiap bulan, menurut laporan baru BrightLocal. Ini menjadikan GMB salah satu alat bisnis online gratis terbaik dan paling efisien.

Terlebih lagi, Google memperbarui GMB secara rutin untuk memenuhi kebutuhan bisnis dan pengguna dengan lebih baik. Peluncuran terus-menerus dari fitur dan penyempurnaan baru juga membantu bisnis merepresentasikan dirinya secara lebih akurat secara online dan membuatnya mudah ditemukan oleh penelusur.

Jika bisnis Anda menginginkan lebih banyak lalu lintas mesin telusur, menyiapkan dan mengoptimalkan akun GMB Anda harus menjadi prioritas. SEO lokal yang lebih baik membuat bisnis Anda lebih mudah diakses oleh pelanggan yang siap membeli produk dan layanan Anda.

Lihat beberapa fitur GMB baru yang lebih menarik yang dapat meroketkan lalu lintas online bisnis Anda:

Kendalikan Cara Orang Melihat Bisnis Anda Secara Online

Pada Juli 2018, survei BrightLocal menemukan bahwa pengguna GMB menyebutkan kurangnya kontrol atas gambar sebagai salah satu rintangan terbesar. Google mendengarkan dan merilis tiga fitur yang memberikan kontrol yang lebih baik atas visual merek dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan.

Tetapkan Gambar Sampul Profil Pilihan Anda

GMB kini memungkinkan pengguna memilih gambar utama untuk cantuman mereka. Anda dapat mengupload foto sampul lebih awal untuk jangka waktu tertentu, tetapi Google tidak menjamin bahwa pemirsa akan selalu melihat gambar ini. Fitur-fitur baru memudahkan bisnis untuk menampilkan gambar di hasil lokal, membawa peluang untuk menampilkan promosi dan stok baru.

Untuk UKM, kemampuan untuk memilih gambar yang disukai untuk ditampilkan di halaman hasil mesin pencari mengurangi banyak tekanan.

Pamerkan Logo Bisnis dengan Jelas

Logo merek menjadi jauh lebih signifikan dengan diluncurkannya pembaruan GMB baru. Daftar yang menampilkan detail inti, seperti nomor telepon dan jam buka, kini menampilkan logo di bagian kanan atas profil dan jika Anda ingin membuat desain logo yang bagus, lihat Designhill Logo Maker.

Tampilkan Foto

Berkat modul "tampilan foto" yang baru, gambar yang diunggah oleh suatu bisnis akan muncul dalam daftar dengan jelas dan cepat. Unggah banyak gambar bisnis Anda ke galeri. Pilih gambar yang menonjolkan berbagai fitur bisnis Anda dan berikan lebih banyak pertimbangan kepada pelanggan Anda saat membuat keputusan pembelian.

Google juga memungkinkan Anda menambahkan teks pada gambar, artinya bisnis dapat memberikan konteks pada gambar mereka. Ini akan terbukti bermanfaat bagi bisnis yang mengandalkan GMB untuk mempromosikan layanan dan produk mereka. Pengguna juga dapat memahami apa yang diharapkan dari bisnis ini dengan lebih mudah.

Jika itu belum semuanya, pelanggan masih dapat menambahkan foto mereka sendiri tentang bisnis Anda. Namun semakin banyak foto yang Anda unggah dengan sengaja sebagai pemilik, semakin Anda dapat menentukan apa yang dilihat oleh penelusur saat mereka menelusuri Anda di Google.

Tambahkan Video

Google sekarang memungkinkan Anda mengunggah video ke cantuman Bisnisku , melibatkan pelanggan dengan mendemonstrasikan produk Anda dan menampilkan lokasi Anda. Cobalah berbagai ide video, seperti membuat pemilik bisnis berbagi pesan, memberikan tur lokasi, atau memfilmkan pelanggan yang senang membeli produk (dengan izin mereka, tentu saja).

Video GMB memiliki durasi maksimum 30 detik dan ukuran 100 MB. Resolusi harus 720p atau lebih tinggi. Perlu diingat bahwa sebagian besar bisnis lokal belum menambahkan video ke profil Google mereka, yang berarti Anda memiliki peluang untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan. Luangkan waktu untuk membuat dan mengupload video GMB unik Anda sendiri agar menonjol bagi calon konsumen.

Tanggapi Pertanyaan Pengguna

Google memungkinkan Anda mengirimkan jawaban atas pertanyaan pengguna terkait bisnis, layanan, atau produk Anda. Jika pengguna telah mengajukan pertanyaan tentang item, detail, atau harga Anda, bisnis Anda dapat menjawab hal yang sama dari bagian Jawaban di listingan GMB Anda. Keluhan dan pertanyaan yang tidak relevan juga dapat dihapus dari bagian ini.

Tampilkan Penawaran Terbaru untuk Menarik Pelanggan Baru

Google memperkenalkan tombol 'Ikuti' ke daftar GMB pada Oktober 2018. Sama seperti platform media sosial yang memungkinkan pengguna untuk "mengikuti" selebritas dan merek, Google menyertakan fitur ini agar pelanggan dapat "mengikuti" bisnis lokal. Berkat fitur ini, visibilitas daftar bisnis lokal telah meningkat pesat dan lebih banyak lalu lintas diarahkan ke situs web bisnis lokal.

Setiap kali perusahaan Anda menyediakan fitur baru atau pembaruan yang terkait dengan bisnis Anda, pengguna yang "mengikuti" Anda akan mendapatkan pemberitahuan tentang hal yang sama dan dapat menyimpannya untuk referensi pribadi di folder penawaran.

Namun, fitur ini memiliki keterbatasan – belum sepenuhnya terintegrasi dengan Google Maps untuk setiap perangkat. Saat ini, Anda hanya dapat mengakses fitur ini di perangkat Android. Google sedang mengerjakan pembaruan fungsionalitas iOS yang akan segera dirilis.

Jika bisnis Anda memiliki daftar GMB, manfaatkan kesempatan untuk memiliki pelanggan lokal yang ada dan potensial mengikuti Anda dengan cara yang sama seperti mereka mengikuti grup, organisasi, dan individu di jejaring sosial.

Ingat, semakin sering Anda membagikan pembaruan dan penawaran, semakin tinggi kemungkinan untuk menarik, melibatkan, dan mempertahankan pengguna dan pelanggan dengan layanan dan produk bisnis Anda melalui fungsi 'Ikuti'. Selain daftar bisnis, pengguna juga dapat menemukan fitur ini di tab "Untuk Anda" di Google Maps.

Gunakan Nama Pendek untuk Membawa Pengguna ke Daftar GMB Anda

Google mengumumkan fitur nama pendek baru untuk GMB pada April 2019. Ini adalah URL khusus untuk bisnis Anda dan Google merekomendasikan untuk mengaitkannya dengan nama dan lokasi bisnis Anda untuk meningkatkan visibilitasnya. Jika bisnis Anda memiliki cantuman Google terverifikasi, buat nama khusus atau pendek untuk menjangkau lebih banyak pelanggan yang mencari Anda.

Masuk ke akun GMB Anda dan buka tab Info. Klik "Tambahkan nama pendek profil". Setelah membuat dan membagikan nama pendek Anda, pelanggan dapat mengakses profil Anda secara langsung dengan g.page/<nama pendek Anda>. Pelanggan kini dapat mempelajari bisnis Anda dan memberikan ulasan dengan lebih mudah di Google.

Tambahkan Deskripsi Bisnis

Tulis deskripsi bisnis yang jelas untuk profil GMB Anda. Deskripsi yang ditulis dengan baik sangat membantu dalam mempromosikan bisnis Anda. Gunakan ruang ini untuk menunjukkan kepada konsumen lokal apa yang Anda lakukan dan mengapa Anda melakukannya. Ini adalah cara yang bagus untuk membedakan bisnis Anda dari pesaing.

Semua deskripsi dapat berisi hingga 750 karakter. Pertimbangkan ini sebagai halaman di situs web Anda – halaman yang menyediakan konten bermanfaat bagi pengguna – alih-alih ruang untuk diisi dengan kata-kata.

Manfaatkan Materi Promosi Offline

Google memperkenalkan situs web yang memungkinkan bisnis lokal membuat dan mengunduh aset khusus gratis, termasuk pos sosial, stiker, poster, dan lainnya. Berkat fitur baru ini, listingan GMB Anda kini dapat memiliki postingan yang jelas dan menarik untuk menarik calon pelanggan. Tambahkan tautan URL nama pendek khusus Anda ke materi luring ini untuk menambah nilai pada profil GMB Anda.

Manfaatkan Kekuatan Iklan Layanan Lokal untuk Lebih Banyak Lalu Lintas

Sebelumnya dikenal sebagai “iklan Jasa Rumah Tangga”, iklan Jasa Lokal pertama kali diluncurkan di San Francisco pada tahun 2015. Google memperluas program tersebut ke seluruh dunia pada tahun 2017 dan menamainya menjadi Iklan Jasa dan Servis atau LSA. Ini adalah platform periklanan bayar per prospek tempat Anda dapat menampilkan bisnis Anda di bagian atas halaman hasil pencarian Google. Ini menciptakan peluang unik untuk meningkatkan visibilitas bisnis Anda bagi para pencari yang mencari layanan atau produk serupa.

Memulai itu mudah. Cukup daftar sebagai penyedia layanan dengan Google dan selesaikan proses verifikasi. Tetapkan anggaran iklan Anda dan mulailah menjalankan iklan di Google. Anda mengontrol kapan iklan mulai dan berhenti dan Anda dapat memilih untuk menjeda iklan kapan saja jika Anda kesulitan mendapatkan terlalu banyak prospek atau Anda menutup bisnis untuk sementara waktu.

LSA dipicu setiap kali pengguna menelusuri kueri serupa untuk menemukan layanan lokal. Iklan ditampilkan di bagian atas hasil pencarian Google untuk versi seluler dan desktop. Namun, perhatikan bahwa format iklan memungkinkan Anda menampilkan nama bisnis, nomor telepon, jam buka, lokasi layanan, dan ulasan/peringkat.

Karena parameter ini, bisnis Anda harus mendapatkan dan mempertahankan ulasan dan peringkat positif untuk sepenuhnya menyadari potensi peningkatan kesadaran merek Anda di pasar lokal.

Kelola Pemesanan Janji Temu

Fitur ini merupakan keuntungan bagi bisnis yang menyediakan pemesanan janji temu, seperti restoran lokal, salon, firma hukum, dan penyedia layanan kesehatan. Gunakan fitur GMB baru ini untuk mempromosikan halaman Kalender Pemesanan situs web Anda. Pelanggan akan menemukan tautan yang dapat diklik yang mengarahkan mereka ke Kalender Pemesanan Anda. Jika Anda tidak memilikinya di situs web Anda, jangan khawatir – Google menyediakan daftar layanan penjadwalan yang didukung.

Memilih penyedia itu mudah. Cukup buka aplikasi GMB Anda dan buka bagian "Pemesanan". Jika Anda tidak dapat menemukan tab ini, berarti fitur tersebut belum tersedia untuk wilayah atau kategori bisnis Anda. Pilih "Pilih penyedia pemesanan" dari menu kanan atas dan daftar dengan penyedia pilihan Anda.

Dalam seminggu, akun penjadwalan Anda secara otomatis ditautkan ke listingan GMB Anda. Setelah itu, Anda akan menerima pemesanan melalui Google.

Penutup

GMB memainkan peran penting dalam peringkat pencarian lokal. Google terus meningkatkan pengalaman GMB dengan meluncurkan fitur baru untuk menjembatani kesenjangan antara bisnis dan pelanggan melalui teknik SEO lokal yang strategis.

Jadi, uji semua fitur baru untuk membedakan cantuman bisnis Anda dari daftar dan tingkatkan kehadiran lokal online Anda. Ini diperlukan karena sebagian besar pengguna online mengandalkan Google Maps untuk menemukan bisnis terdekat di lokasi geografis mereka.