Cara Mengatur Seri Email Selamat Datang Otomatis yang Efektif (dengan Contoh)

Anda mungkin sudah tahu bahwa kesan pertama adalah kunci dalam mengembangkan bisnis Anda. Namun di luar kesan pertama, Anda juga harus selalu mengingat kontak baru, terutama saat Anda pertama kali membangun hubungan dengan mereka.

Jadi, bagaimana Anda membuat kesan pertama yang kuat dan tetap menjadi yang terdepan di hari-hari penting setelah kontak pertama kali mendaftar ke daftar email Anda? Dengan rangkaian email selamat datang otomatis .

Seri sambutan email adalah bagian penting dari strategi pemasaran email apa pun. Saat ketika kontak baru mendaftar untuk daftar email Anda sangat penting karena mereka menyatakan bahwa mereka ingin mendengar dari Anda. Anda tidak ingin menyia-nyiakan momen itu — atau hubungan Anda dengan kontak baru ini — dengan mengabaikan untuk menjangkau mereka.

Jika kontak baru Anda harus menunggu buletin email berikutnya yang dijadwalkan secara rutin, Anda mungkin kehilangan momentum yang dimulai saat seseorang membuat keputusan untuk bergabung dengan daftar kontak email Anda.

Pikirkan seperti ini — Jika pelanggan potensial menelepon bisnis Anda di telepon untuk menyatakan minat, Anda akan segera menjawab telepon dan mencoba membuat kesan pertama yang baik, bukan? Anda tidak akan menunggu untuk menelepon mereka kembali di kemudian hari, mungkin setelah mereka tidak lagi membutuhkan produk atau layanan Anda. Jadi, pastikan Anda melakukan hal yang sama dengan email Anda — terhubung dengan prospek pelanggan baru Anda saat mereka ingin mendengar kabar dari Anda.

Dalam artikel ini, saya akan menunjukkan kepada Anda mengapa seri email selamat datang sangat penting, apa yang harus disertakan dalam email seri selamat datang Anda, dan beberapa contoh yang dapat Anda gunakan untuk membuat seri email selamat datang otomatis Anda sendiri.

Pertama — apa yang dimaksud dengan rangkaian email selamat datang otomatis?

Masih tidak yakin apa itu rangkaian email selamat datang otomatis? Jangan khawatir! Tonton penjelasan pakar residen kami, Dave dan Jenna dalam video di bawah ini.

Mengapa Anda perlu menyiapkan rangkaian email selamat datang otomatis

Seri email selamat datang otomatis memungkinkan Anda mengatur panggung untuk kontak baru Anda sekaligus meningkatkan keterlibatan dan penjualan pada saat yang bersamaan.

Bagian terbaiknya adalah Anda mengatur seri sambutan Anda sekali, dan itu bekerja untuk Anda tanpa batas. Pengalamannya sama untuk kontak email pertama Anda atau yang keseribu.

Mengapa rangkaian email selamat datang perlu diotomatisasi?

Mengotomatiskan rangkaian email selamat datang Anda adalah tentang pengaturan waktu. Otomatisasi pemasaran email sangat efektif karena memungkinkan Anda menjangkau klien pada waktu yang tepat untuk mereka . Jika Anda mengirim email selamat datang secara manual, waktunya akan didasarkan pada apa yang cocok untuk Anda , bukan kontak baru Anda.

Anda ingin pelanggan email baru Anda mendengar kabar dari Anda segera setelah mereka mendaftar ke daftar Anda. Pada saat itu, Anda menjadi perhatian utama mereka dan mereka mengharapkan kabar dari Anda. Ini juga meyakinkan untuk segera menerima email pertama sebagai konfirmasi bahwa mereka berhasil berlangganan.

Berapa banyak email yang harus ada dalam rangkaian sambutan?

Kami menyarankan agar rangkaian email selamat datang Anda memiliki setidaknya dua email : Email sambutan awal dan undangan untuk terhubung lebih jauh.

Jika Anda merasa ambisius dan ingin mempelajari lebih lanjut tentang siapa pelanggan baru Anda, Anda dapat menambahkan email ketiga ke seri sambutan Anda untuk mengenal kontak Anda lebih baik.

Baca terus untuk detail lebih lanjut tentang isi dari masing-masing email ini dan mengapa email tersebut penting.

Bukankah satu email selamat datang sudah cukup?

Saya tahu apa yang Anda pikirkan: Mengapa saya perlu mengirim lebih dari sekadar email selamat datang ?

Masalah dengan hanya mengirim satu email selamat datang adalah kebanyakan orang cenderung mengisinya dengan informasi. Semakin banyak Anda mencoba menambahkan ke satu pesan, semakin tidak efektif email Anda, hanya karena Anda mencoba melakukan lebih banyak sekaligus.

Anda juga kehilangan kesempatan untuk menampilkan bisnis Anda di depan kontak Anda beberapa kali pada saat mereka sangat terlibat.

Serangkaian email pendek yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan dan penjualan dengan kontak baru Anda berfungsi paling baik.

Apa yang harus disertakan dalam rangkaian sambutan otomatis Anda

Berencana untuk mengirim email selamat datang otomatis ke semua kontak email baru Anda. Pertama, kami akan membahas masing-masing dari tiga email selamat datang ini untuk menunjukkan kepada Anda tujuannya dan apa yang harus disertakan. Selanjutnya, kami akan menunjukkan kepada Anda beberapa contoh tampilan email ini setelah semuanya disiapkan dan dikirim.

1. Email sambutan pertama

Email sambutan pertama sangat penting. Bayangkan seseorang masuk ke toko Anda, dan semua orang mengabaikannya. Jika Anda tidak mengirim email selamat datang otomatis tepat waktu, Anda melakukan hal itu.

Tujuan dari email selamat datang itu adalah untuk menegaskan kembali kepada kontak Anda bahwa mereka telah membuat keputusan yang bagus untuk bergabung dengan daftar email Anda.

Dan untuk memenuhi setiap penawaran yang Anda buat sebagai ganti alamat email mereka. Penawaran khusus adalah salah satu alasan mengapa orang mendaftar ke daftar email.

Kapan Anda harus mengirim email selamat datang otomatis pertama Anda?

Respons instan sangat penting pada tahap ini. Jadwalkan email ini untuk dikirim segera setelah seseorang bergabung dengan daftar Anda.

Apa yang harus Anda katakan di email sambutan pertama?

Email selamat datang ini harus:

• Terima kasih kepada pelanggan yang telah bergabung dengan daftar email Anda
• Sambut mereka di merek atau bisnis Anda
• Beri tahu mereka apa yang dapat mereka harapkan di email mendatang, termasuk email lain dalam seri sambutan Anda, serta email berkelanjutan apa pun yang telah Anda siapkan, seperti buletin email bulanan.

Berikut ini contoh cara menulis email selamat datang:

Email pertama ini harus sangat sederhana dan lugas. Bertujuan untuk menggunakan nada hangat dan ramah, seperti yang Anda lakukan jika Anda pertama kali bertemu calon pelanggan baru secara langsung atau melalui telepon.

Setelah email ini disiapkan, Anda siap menerima email kedua dalam rangkaian sambutan Anda: Undangan untuk terhubung.

2. Undangan untuk terhubung

Kontak baru mungkin tidak terbiasa dengan cara bisnis Anda beroperasi dan cara mereka dapat terhubung dengan Anda jika mereka membutuhkan bantuan. Gunakan email seri sambutan kedua Anda untuk memberi mereka informasi yang mereka butuhkan tentang saluran sosial Anda, topik yang ingin diketahui sebagian besar pelanggan, atau bagaimana mereka dapat menghubungi Anda jika mereka memiliki pertanyaan.

Kapan Anda harus mengirim undangan untuk menghubungkan email?

Kirim email ini sekitar dua hari setelah mereka menerima email sambutan pertama.

Apa yang harus Anda katakan dalam undangan Anda untuk menghubungkan email?

Email ini harus mencakup dua hal utama:

• Bagaimana pelanggan dapat lebih terhubung dengan Anda (kemungkinan besar di saluran media sosial Anda)
• Mengapa mereka harus lebih terhubung dengan Anda. Beri tahu mereka apa yang mereka dapatkan dari mengikuti Anda di media sosial — apakah mereka akan menerima pembaruan produk? Diskon? Informasi tentang acara? Jadikan itu sepadan dengan waktu mereka.

Coba salah satu dari berikut ini:

Setelah Anda menyiapkan undangan untuk terhubung, Anda siap menerima email ketiga dan terakhir dalam rangkaian sambutan Anda.

3. Kenali kontak Anda

Semakin banyak yang Anda ketahui tentang kontak email Anda, semakin mudah bagi Anda untuk menginspirasi tindakan dengan mengirimkan informasi dan penawaran yang relevan kepada mereka.

Gunakan email opsional terakhir ini dalam seri sambutan Anda untuk mengetahui sedikit tentang kontak email baru Anda sehingga Anda bisa lebih baik dalam mengirimkan konten yang paling mereka minati.

Kapan Anda harus mengirim email "mengenal kontak Anda"?

Kirim email ini sekitar empat hari setelah email "undangan untuk terhubung" Anda.

Apa yang harus Anda sertakan dalam email "kenali kontak Anda"?

Email ini adalah tentang mengenal pelanggan Anda lebih baik, jadi pikirkan tentang informasi apa yang akan berguna untuk diketahui dan kemudian tanyakan kepada mereka. Email ini harus mencakup hal-hal seperti:

• Sebuah permintaan hangat untuk lebih banyak informasi mereka, bersama dengan bagaimana Anda berencana untuk menggunakannya. Bersikaplah transparan — apakah Anda akan menggunakannya untuk membuat email mereka lebih relevan? Untuk mengirim penawaran khusus pada hari ulang tahun mereka? Beri mereka gambaran tentang rencana Anda tentang bagaimana Anda akan menggunakan informasi yang mereka berikan.
• Sebuah survei untuk benar-benar mengumpulkan informasi itu

Gunakan skrip contoh ini untuk membuat email "mengenal kontak Anda":

—

—

—

Selanjutnya, pastikan Anda benar-benar menggunakan data berharga tersebut untuk membuat email mendatang lebih relevan dengan segmentasi atau personalisasi email.

Jangan takut untuk memodifikasi skrip seri sambutan ini agar sesuai dengan nada dan kepribadian bisnis Anda.

Kuncinya adalah fokus pada kontak baru Anda dan memberi mereka nilai dengan setiap pesan.

Gunakan skrip di atas sebagai panduan. Berpura-puralah Anda sedang berbicara dengan kontak baru Anda secara langsung. Bagaimana Anda akan mengatakannya? Itu akan membantu email Anda terasa pribadi dan tidak seperti skrip.

Contoh email seri sambutan menurut industri

Sekarang mari kita lihat seperti apa rangkaian sambutan yang telah selesai beraksi, dengan contoh email sambutan otomatis ini diurutkan menurut jenis bisnis atau organisasi. Anda akan menemukan contoh email selamat datang pertama dan undangan untuk terhubung.

Contoh seri email sambutan ritel

Contoh seri email sambutan nirlaba

Contoh seri email sambutan real estat

Rangkaian sambutan otomatis yang terasa pribadi adalah yang Anda inginkan.

Dengan menyiapkan dan menyertakan tiga email otomatis ini dalam rangkaian sambutan, Anda dapat memanfaatkan tahap awal hubungan ini untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan dan penjualan.

Jangan biarkan keadaan kontak baru Anda yang sangat aktif ini terlepas dari Anda. Siapkan seri Anda untuk memicu setiap kali seseorang bergabung dengan daftar Anda.

Tonton: Cara mengatur seri email otomatis di Kontak Konstan

Ingin lebih banyak bantuan dengan upaya pemasaran online Anda?

Sekarang setelah Anda tahu cara membuat kesan pertama yang hebat dengan rangkaian sambutan email, mengapa tidak mengoptimalkan semua pemasaran online Anda? Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana atau sedang mencari praktik terbaik, kiat, dan strategi terbaru yang realistis untuk rata-rata pemilik bisnis, lihat The Download: Making Sense of Online Marketing .

Unduhan adalah panduan gratis kami yang komprehensif, tetapi dapat diakses untuk pemasaran yang harus dimiliki saat ini, dan tersedia dalam 20 versi khusus untuk industri yang berbeda. Jadi, periksa dan biarkan kami menunjukkan kepada Anda cara memanfaatkan pemasaran email, media sosial, situs web Anda, Google Ads, dan banyak lagi.