Berapa Rata-Rata Rasio Klik-Tayang untuk Email?

Apakah Anda menyukai statistik atau membencinya, itu adalah kunci untuk mengungkapkan apakah rencana pemasaran kami benar-benar berfungsi (atau tidak).

Kami mengukur, merekam, dan menganalisis bahkan hal-hal paling sederhana dalam hidup, jadi bagaimana sesuatu yang berharga seperti upaya kampanye pemasaran email kami bisa tertinggal?

Bayangkan ini: Anda melihat syal cantik secara online dan memutuskan untuk membelinya untuk teman Anda yang akan berusia 30 tahun minggu depan. Anda yakin ini dia tetapi banyak pilihan warna membingungkan Anda.

Anda kemudian memutuskan untuk mengirim tautan ke syal ke teman lain dengan pesan, 'Hai Jane! Saya ingin membeli syal ini untuk ulang tahun Sarah, bantu saya memilih warna.'

Sekarang katakan padaku sesuatu. Apa yang kamu ingin Jane lakukan? Apakah Anda ingin dia membuka pesan Anda, membuka dan membacanya, atau membuka, membaca, dan mengeklik tautan untuk membantu Anda menentukan warnanya?

Saya kira itu adalah opsi terakhir yang Anda nantikan. Lagi pula, hanya membuka dan membaca pesan tidak cukup bagi Anda untuk mendapatkan jawaban/reaksi yang diinginkan.

Ini adalah situasi sehari-hari untuk memahami seperti apa rasio klik-tayang dalam pemasaran email.

Apa itu rasio klik-tayang (RKT)?

Saat mengukur metrik pemasaran email, salah satu hal pertama yang kami ukur adalah rasio buka email, yaitu, berapa banyak penerima email yang membuka email. Tarif terbuka membantu kami mengetahui apakah kami membuat dampak di kotak masuk mereka, jika baris subjek kami beresonansi dengan pelanggan kami, serta berapa banyak kontak bagus yang kami miliki di daftar kami.

Tapi bukan hanya itu yang kita inginkan, kan?

Rasio klik-tayang (RKT) datang berikutnya. Ini adalah metrik yang memberi tahu kami berapa banyak orang yang tidak hanya membuka email dan berhenti di sana, tetapi benar-benar melanjutkan dan mengklik tautan di dalam konten email. Ini bisa berupa tautan yang mengarahkan mereka ke situs web Anda, membawa mereka ke keranjang yang ditinggalkan, atau apa pun ajakan bertindaknya.

Dengan demikian, metrik pemasaran email rasio klik-tayang adalah tingkat di mana pelanggan mengambil tindakan yang diinginkan atau cukup terdorong untuk melanjutkan dan mendapatkan lebih banyak informasi dari kami.

Mengapa rasio klik-tayang merupakan metrik penting?

Setiap email yang Anda kirim harus memiliki tujuan pemasaran email tertentu.

Apakah Anda meminta mereka untuk membeli sesuatu, mengikuti Anda di media sosial, berlangganan buletin, menyumbang untuk suatu tujuan, atau menjadi sukarelawan untuk acara Anda berikutnya - itu semua adalah 'tindakan' yang Anda arahkan kepada pembaca Anda.

Rasio klik-tayang membantu kami mengukur seberapa baik kami mencapai tujuan ini dalam email pemasaran kami. Apakah kami dapat meyakinkan pelanggan kami untuk mengambil tindakan? Apakah pesan email atau kontennya cukup menarik? Apakah pelanggan memahami apa yang Anda ingin mereka lakukan?

Rasio klik-tayang juga penting untuk mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak dengan kontak email Anda.

Saat Anda menafsirkan hasil pemasaran email Anda dan melihat rasio klik-tayang naik atau turun, Anda akan dapat menganalisis lebih lanjut alasan utama di baliknya. Apakah Anda mencoba ajakan bertindak baru atau apakah pertanyaannya membingungkan atau menyesatkan? Apakah konten atau desain menaungi tujuan utama email?

Masih belum menggunakan Perangkat Lunak Pelacakan Email? Dengan Kontak Konstan, Anda mendapatkan laporan yang mudah dibaca yang membuat pelacakan keberhasilan pemasaran email Anda menjadi mudah dan efektif.

RKT Rata-Rata Industri

Banyak orang bertanya, 'Apa yang dimaksud dengan rasio klik-tayang yang baik?'. Dan sementara itu pertanyaan yang bagus, sebenarnya tidak ada satu jawaban pun.

Masalahnya, rasio klik-tayang yang baik atau buruk tergantung pada industri tempat Anda berada. Rata-rata industri rasio klik-tayang berbeda, dan sebelum Anda merasa senang atau merasa buruk tentang hasil Anda, pastikan Anda memeriksa tolok ukur pemasaran email dalam industri spesifik Anda sendiri.

Misalnya, pada 2018, rasio klik-tayang rata-rata keseluruhan untuk Layanan Hewan adalah 8,71%, namun, rasio klik-tayang rata-rata industri secara keseluruhan adalah 7,77%.

Jadi, jika Anda mulai mengukur metrik email Anda, yang seharusnya Anda lakukan jika Anda belum melakukannya, pemahaman tentang tingkat pengukuran industri secara keseluruhan akan membantu Anda tetap di jalur dan melangkah lebih jauh dari sana.

Mari kita ambil ini dengan sebuah contoh.

Anda menjalankan organisasi nirlaba yang merupakan tempat perlindungan bagi hewan. Anda secara teratur menyelenggarakan acara adopsi, kamp penggalangan dana, dan selalu membutuhkan sukarelawan untuk menjaga tempat penampungan tetap bersih dan sukses.

Anda mulai menjalankan kampanye pemasaran email untuk menjangkau banyak donor, sukarelawan, prospek, dan orang-orang yang telah menunjukkan minat pada tujuan Anda.

Sementara kontak mulai meningkat, responsnya tidak seperti yang Anda harapkan. Anda mulai mengukur metrik pemasaran Anda dan RKT email mencapai 5%.

Namun, ketika Anda memeriksa tarif industri rata-rata rasio klik-tayang (2018), Anda melihat bahwa rata-rata industri menunjukkan bahwa Layanan Hewan berdiri di 8,71% dan Lembaga Nonprofit secara keseluruhan berdiri di 8,03%.

Sekarang jika Anda adalah perusahaan berbasis Real Estat atau Teknologi, 5% ini tidak terlalu buruk, tetapi untuk industri tempat Anda berada, Anda perlu menarik angkanya.

Tentu saja, upaya dan hasil pemasaran email membutuhkan waktu dan dibangun dari waktu ke waktu, tetapi selalu pertahankan rata-rata industri pada klik unik sebagai tolok ukur Anda dan mulailah membangun dari sana.

Setelah Anda menguasai pengukuran email dan mendapatkan banyak hal besar dan kecil yang dapat Anda lakukan untuk membuat email Anda lebih menarik dan berdampak, jumlah Anda akan mulai meningkat.

Apa yang memengaruhi rasio klik-tayang?

Sekarang kita telah berbicara tentang apa itu rasio klik-tayang, mengapa itu penting dan rata-rata industri rasio klik-tayang, kita sampai pada poin penting berikutnya: elemen dan poin apa yang memengaruhi RKT email?

Baik Anda ingin meningkatkan RKT pada kampanye pemasaran email Anda atau baru memulai, mencatat elemen-elemen kunci ini akan membantu Anda mendapatkan hasil yang lebih baik:

1. Jumlah tautan

Anda ingin memastikan bahwa tautan yang Anda tambahkan dalam kampanye email mudah dilihat dan juga relevan. Tapi, berapa banyak link yang harus Anda tambahkan? Ada dua hal yang perlu dipertimbangkan di sini:

• Tindakan
  Jumlah tautan tergantung pada jumlah tindakan yang Anda ingin dilakukan oleh pembaca Anda.
• Pelacakan
  Semakin banyak tautan yang Anda sertakan, semakin Anda harus melacak RKT untuk masing-masing tautan. Idealnya, tidak lebih dari 2-3 tautan harus ditambahkan dalam satu email. Ini membuat pelacakan lebih mudah dan membuat tindakan spesifik menonjol tanpa membebani pembaca.

2. Ketahui kontak Anda

Mayoritas klik-tayang berasal dari sebagian kecil pelanggan Anda; orang-orang yang paling tertarik dan terlibat secara menyeluruh dengan pesan email Anda. Ini adalah orang-orang yang perlu Anda pahami dan lihat apa yang berhasil untuk mereka. Ini akan membantu Anda memahami jenis konten, tindakan, dan email yang benar-benar berdampak di antara penerima email.

3. Panjang email

Tidak ada yang punya waktu untuk membaca email yang panjang dan panjang; singkat, tajam, dan langsung ke intinya adalah kunci untuk keterlibatan yang lebih baik dan RKT yang lebih tinggi. Bertujuan untuk mengirim email dengan 15-20 baris teks dengan 1-2 gambar yang relevan dan tombol CTA tebal dan disorot. Semakin mudah bagi pelanggan Anda untuk menemukan CTA dan dalam beberapa detik mengetahui tentang email tersebut, semakin tinggi kemungkinan mereka akan melalui dan mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Ingin beberapa kiat lainnya tentang cara meningkatkan rasio klik-tayang email Anda?

Inilah yang HARUS Anda lakukan:

• Buat konten email tetap singkat, jelas, dan relevan
• Buat email berorientasi tindakan
• Sertakan tautan yang relevan beberapa kali
• Seimbangkan kata dengan visual/video
• Jadikan tombol ajakan bertindak Anda menonjol

Buat keinginan untuk mengklik tak tertahankan

Jadilah kreatif, menarik, dan berpengaruh untuk mendorong pelanggan Anda mengeklik tautan Anda, dan mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Juga, langsung tentang tindakan (atau konversi) mana yang Anda ingin mereka lakukan.

Ingin mereka mendaftar ke buletin, ucapkan 'DAFTAR' dengan lantang dan jelas. Jangan berasumsi bahwa pelanggan Anda akan 'membaca yang tersirat' atau menafsirkan apa yang Anda maksud. Anda perlu memberi tahu mereka dengan tepat apa yang Anda maksud dan sedemikian rupa sehingga mereka merespons dengan setuju.

Seiring waktu, pelanggan Anda akan tahu bahwa Anda menawarkan yang terbaik kepada mereka, dan segera setelah email Anda muncul, mereka akan bersemangat untuk masuk dan mengklik Anda.

Dapatkan mereka mengklik!