Waktu Rata-Rata di Situs Web: Curang Rentang Perhatian Singkat Internet

Rata-rata waktu yang dihabiskan di situs web dapat menjadi indikator kesehatan teknis dan nilai kontennya.

Membangun dan memelihara situs web berkualitas tinggi membutuhkan banyak waktu, tenaga, sumber daya, dan konsistensi. Faktanya, setiap bagian dari pekerjaan ini sangat berharga. Ini penting untuk citra dan reputasi Anda, kehadiran online Anda, dan bahkan untuk mengembangkan bisnis Anda.

Tetapi apa yang terjadi jika orang mengunjungi situs web Anda hanya untuk pergi dalam beberapa detik? Atau jika mereka menghabiskan cukup banyak waktu berkeliaran, tetapi tidak pernah berpindah agama?

Pada artikel ini, kita akan berbicara tentang cara menipu rentang perhatian pendek internet dan meningkatkan waktu rata-rata yang dihabiskan pengunjung di situs web Anda.

Mari kita lanjutkan!

Mengapa Waktu Rata-Rata di Situs Web Penting?

Pengguna online memiliki sedikit kesabaran dengan teknologi yang tidak intuitif. Jika mereka tidak dapat mengetahui situs web Anda pada pandangan pertama, mereka sama saja sudah tidak ada.

Perilaku penjelajahan mereka dapat menunjukkan kepada Anda apakah ada yang salah dengan halaman Anda dan di mana ada ruang untuk perbaikan.

Dengan menganalisis waktu rata-rata yang mereka habiskan di situs web Anda, Anda dapat menemukan cara untuk mengoptimalkan perjalanan pelanggan. Dengan cara ini, Anda masih dapat melibatkan pengunjung dan memberikan pengalaman yang luar biasa.

Mengukur Waktu Rata-Rata yang Dihabiskan di Situs Web

Anda mungkin sudah bertanya pada diri sendiri:

“Bagaimana cara mengukur waktu rata-rata yang dihabiskan orang di situs web saya? Apakah ini jumlah waktu rata-rata yang dihabiskan di semua halaman? Dan berapa waktu rata-rata yang baik di halaman, sih?”

Jawaban singkat untuk semua pertanyaan ini adalah – itu tergantung.

Ketika mereka ingin memahami waktu rata-rata yang dihabiskan di situs web mereka, pemilik biasanya beralih ke waktu rata-rata di halaman dan statistik durasi sesi rata -rata di Google Analytics.

Dari keduanya, durasi sesi rata -rata adalah metrik yang lebih akurat karena menunjukkan berapa lama pengguna menghabiskan di situs web dari saat mereka mendarat, hingga saat mereka pergi atau menganggur selama jangka waktu tertentu.

Waktu rata-rata di halaman bisa berharga saat melacak perilaku pengguna, tetapi menguraikan maknanya bisa jadi rumit.

Saat merekamnya, Google Analytics hanya memperhitungkan situasi tertentu. Misalnya, ini mengukur waktu antara klik dalam situs web. Ini berarti bahwa jika pengguna membuka halaman dan segera pergi atau menghabiskan beberapa waktu di halaman tersebut dan pergi tanpa mengunjungi halaman lain di situs web, waktu mereka tidak akan dicatat.

Sederhananya, halaman keluar dan bonus tidak termasuk dalam waktu rata-rata pada statistik halaman , dan ini membuat cakupan hasil menjadi sangat terbatas.

Namun, yang terbaik adalah melacak kedua metrik tersebut. Pastikan Anda melakukan referensi silang dengan rasio pentalan dan keluar Anda dan selidiki hasil yang mencurigakan.

Selain itu, mungkin membantu untuk menerapkan beberapa tes kehidupan nyata dan mengamati bagaimana orang berinteraksi dengan situs web Anda untuk mengidentifikasi potensi masalah.

Berapa Waktu Rata-Rata yang Baik di Situs Web dan Halaman?

Setiap jenis situs web mempertahankan perhatian pengguna dengan cara yang berbeda.

Selain itu, berapa lama orang menghabiskan waktu di halaman dan/atau situs web bervariasi antar industri:

Yang mengatakan, ambil angka-angka ini dengan sedikit garam, karena mereka terus berfluktuasi dan bergantung pada banyak faktor luar. Ini termasuk perubahan ekonomi, tren perilaku konsumen, musim, dll.

Misalnya, pandemi Covid-19 dan penguncian berikut menyebabkan orang menghabiskan lebih banyak waktu di rumah dan, masing-masing, lebih banyak waktu online. Keadaan tertentu meningkatkan waktu rata-rata di situs web dan halaman yang mereka habiskan untuk belanja dan bahan makanan, platform pemerintah dan medis.

Selain itu, jenis konten yang Anda terbitkan juga penting – orang-orang terlibat lebih lama dengan video, posting blog, konten gamified, infografis, basis pengetahuan, dan halaman FAQ.

Semakin banyak konten yang Anda miliki di situs web Anda dan semakin tinggi kualitasnya, semakin besar kemungkinan Anda untuk mempertahankan perhatian pengguna.

Namun, ada faktor lain yang dapat memengaruhi cara orang berinteraksi dengan situs web Anda.

Cara Meningkatkan Waktu yang Dihabiskan Orang di Situs Web Anda

Berapa pun jumlah waktu rata-rata Anda di halaman dan durasi sesi rata -rata di Google Analytics, dan apa pun hasil analisis perilaku pelanggan Anda, di situs web, selalu ada ruang untuk perbaikan.

Itu karena teknologi, desain web, konsumsi konten, dan tren SEO terus berubah. Selain itu, bahkan situs web terbaik pun terkadang mengalami cegukan tanpa Anda sadari.

Ini berarti, untuk meningkatkan waktu yang dihabiskan orang di situs web Anda, Anda harus terus memantau, memelihara, dan meningkatkannya.

Berikut adalah area yang paling relevan untuk difokuskan:

1. Revisi Struktur Situs Web Anda

Salah satu cara termudah untuk memperburuk dan mengusir pengunjung situs web Anda adalah dengan arsitektur informasi yang membingungkan.

Ketika mereka mendarat di halaman Anda, pengguna harus dapat menemukan jalan mereka tanpa usaha. Untuk itu, Anda memerlukan navigasi intuitif, desain yang jelas, dan arsitektur datar.

Kombinasi dari faktor-faktor ini meningkatkan kegunaan situs web Anda. Bagaimanapun, tujuannya adalah untuk memudahkan pengguna bernavigasi, menemukan apa yang mereka cari, dan mencapai tujuan mereka.

Pastikan semua halaman dapat diakses dalam 3 hingga 4 klik dari beranda. Selain itu, penting untuk mengaturnya ke dalam kategori yang sesuai dengan cara pengguna berinteraksi dengan konten.

Untuk lebih memahami bagian mana dari struktur situs web Anda yang membingungkan pengunjung, sebaiknya lakukan penelitian observasional dan pantau bagaimana orang berinteraksi dengannya dalam kehidupan nyata dalam lingkungan yang terkendali dan tidak terkendali.

Untuk hasil terbaik, peserta dalam sampel uji harus mewakili persona pembeli Anda. Dengan menganalisis perilaku dan umpan balik mereka, Anda dapat mengetahui kemunduran apa yang merusak UX, dan memperbaikinya.

2. Tingkatkan Faktor Pengalaman Halaman

Tidak ada yang menguji rentang perhatian pendek internet lebih baik daripada pemuatan lambat dan halaman tidak responsif.

Masalah ini adalah salah satu alasan utama mengapa rasio pentalan dan halaman keluar diperhitungkan dalam durasi sesi rata-rata, dan menurunkan hasilnya.

Pertama-tama, jika halaman Anda dimuat dengan lambat, itu adalah taruhan yang aman bahwa waktu rata-rata Anda pada tingkat situs web tidak akan memuaskan. Itu karena, saat ini, pengguna menunggu hingga 3 detik setelah mereka mengklik tautan sebelum mereka kehilangan kesabaran dan melompat ke situs web berikutnya.

Situs web yang memuat cepat adalah default sekarang dan pelanggan Anda kemungkinan besar tidak akan puas dengan sesuatu yang kurang.

Namun, pengalaman halaman tidak berakhir di sini.

Seberapa cepat setelah mereka mengakses halaman, pengguna dapat berinteraksi dengan konten juga penting.

Anda perlu mengukur dan memantau vital web inti situs web Anda dan meningkatkannya. Semakin stabil dan responsif halaman Anda, semakin kecil kemungkinan orang menjadi frustrasi dan pergi tanpa terlibat dengan konten.

3. Jadikan Konten Anda Ramah Seluler

Kebanyakan orang berinteraksi dengan situs web Anda di perangkat seluler mereka. Faktanya, lebih dari separuh lalu lintas di seluruh dunia adalah seluler.

Untuk meningkatkan peluang pengguna ini tinggal di situs web Anda cukup lama untuk melihat apa yang Anda tawarkan, Anda perlu memastikan bahwa halaman dan konten Anda dioptimalkan untuk seluler.

Dan kita tidak hanya berbicara tentang tata letak dan desain di sini, meskipun ini merupakan bagian integral.

Untuk meningkatkan waktu rata-rata pada metrik situs web , situs web Anda perlu ditampilkan dengan sempurna di layar kecil, dan konten Anda harus terstruktur dan dioptimalkan dengan benar sehingga orang dapat melihat, memahami, dan terlibat dengannya dengan mudah.

Anda tahu betapa frustasinya berjuang dengan situs web di perangkat seluler, bukan?

Jika Anda ingin mengatasi rentang perhatian pengunjung yang rapuh, Anda tidak boleh menguji kesabaran mereka.

4. Analisis dan Tingkatkan Halaman Keluar

Saat meninjau laporan di dasbor Google Analytics, Anda mungkin melihat “halaman keluar”.

Ketika berbicara tentang apa yang mengurangi waktu yang dihabiskan orang di situs web Anda, meninjaunya harus menjadi prioritas utama.

Seperti namanya, halaman keluar adalah tempat di situs web Anda tempat orang-orang pergi.

Tentu saja ada lokasi di mana hal ini normal – seperti halaman checkout dan kontak, misalnya. Di sana, orang menyelesaikan suatu tindakan dan meninggalkan situs web dengan puas.

Namun, jika halaman tempat pengguna seharusnya terlibat dan menghabiskan waktu berkualitas untuk berinteraksi dengan konten Anda menjadi halaman keluar, ini mungkin menunjukkan adanya masalah.

Mungkin ada masalah teknis, konten mungkin berkualitas rendah, CTA mungkin tidak pada tempatnya, atau mungkin ada masalah lain yang tidak terlalu jelas.

Anda harus meninjau dan merevisi semua halaman keluar, dan jika Anda menemukan salah satu dari mereka di mana masalahnya tidak jelas, Anda harus, sekali lagi, mempertimbangkan untuk melakukan tes kehidupan nyata dengan pengguna.

5. Menyediakan Konten Menarik Berkualitas Tinggi

Yang ini agak jelas, kan?

Agar pengguna menghabiskan lebih banyak waktu di situs web Anda, konten yang mereka temukan harus berkualitas tinggi dan mempromosikan keterlibatan.

Banyak bisnis membuat website mereka dengan fokus pada perusahaan dan asetnya. Namun, meskipun informasi ini harus, tentu saja, ada, Anda harus mempertimbangkan untuk mengalihkan fokus ke bagaimana pengguna dapat memperoleh manfaat dari bekerja dengan Anda.

Agar situs web Anda menarik perhatian pengunjung dan membuat mereka bertahan lebih lama, Anda perlu mempublikasikan jenis konten yang mereka sukai.

Seperti disebutkan, ada format seperti video, infografis, blog, dll., yang cenderung menarik lebih banyak perhatian dan meningkatkan rata-rata waktu yang dihabiskan di situs web.

Namun, untuk memastikan bahwa apa yang Anda tawarkan adalah apa yang diharapkan orang, Anda harus mempertimbangkan untuk menerapkan riset pasar untuk lebih memahami audiens Anda dan preferensi mereka. Dengan cara ini halaman Anda tidak akan mengecewakan!

Intinya

Saat ini, menarik perhatian pengguna adalah tugas yang sulit. Orang mudah terganggu, memiliki standar teknis yang tinggi, dan tidak ingin menunggu, praktis, apa pun.

Jika sebuah situs web lambat, membingungkan, dan/atau tidak memenuhi harapan mereka, mereka cenderung meninggalkan situs web pesaing.

Bisnis harus melacak waktu rata-rata yang dihabiskan orang di situs web mereka, menganalisis perilaku pengunjung, dan mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Ini akan memberi mereka keuntungan dalam pertempuran tanpa akhir untuk mendapatkan perhatian pelanggan.