Cara Menghindari Filter Spam Email: 17 Tips yang Berhasil (+ Wawasan Pakar)

Ingin menghindari filter spam, menjangkau kotak masuk, dan sukses dengan kampanye pemasaran email Anda?

Panduan ini untuk Anda.

Pemasaran email masih menjadi salah satu saluran pemasaran paling efektif yang tersedia.

Namun banyak blogger, pemasar email, wirausahawan, pembuat konten, dan sebagainya, kesulitan menjalankan kampanye email yang sukses.

Karena kebanyakan email mereka selalu berakhir di folder spam, bukan di kotak masuk.

Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara kerja filter spam email, ditambah 17 tips yang telah terbukti untuk menghindarinya secara rutin. Kami juga menyertakan wawasan dari pakar industri di seluruh dunia.

Apa itu filter spam email?

Filter spam email adalah program atau alat yang meninjau email masuk, untuk mengidentifikasi dan memisahkan komunikasi email yang tidak diinginkan, tidak diminta, dan berbahaya, disebut juga email spam.

Pada tahun 2022, hampir 49% dari seluruh email di seluruh dunia diidentifikasi sebagai spam, naik dari 46% pada tahun 2021, menurut Statista.

Dan itulah sebabnya banyak penyedia kotak masuk seperti Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo mail, dan lainnya, menggunakan filter spam email untuk melindungi pelanggan mereka dari spam dan hanya mengirimkan email yang sah.

Bagaimana menghindari filter spam email dan sukses dengan kampanye email

Untuk menghindari filter spam dan mencapai tujuan kampanye email Anda, email Anda harus masuk ke kotak masuk pelanggan dan juga melibatkan mereka.

Dalam pemasaran email, setelah email Anda diabaikan atau ditandai sebagai spam atau dihapus tanpa dibuka, tindakan ini bertindak sebagai pemicu spam.

Dan meminta penyedia kotak surat untuk selanjutnya memblokir email Anda atau mengirimkannya ke folder sampah.

Teruslah membaca untuk mempelajari 17 tips terbukti yang dapat Anda gunakan untuk menghindari filter spam, menjangkau kotak masuk, melibatkan penerima email, dan juga meningkatkan rasio buka, rasio klik, dan sebagainya.

1. Pilih penyedia layanan email yang tepat

“Untuk memastikan email Anda terhindar dari filter spam, pilih Penyedia Layanan Email (ESP) yang memiliki reputasi baik,” kata Marc Bishop dari WYTLABS.

“ESP yang bereputasi baik telah membina hubungan dengan penyedia layanan internet (ISP) dan klien email. Dengan mempercayakan email Anda kepada mereka, Anda meningkatkan kemungkinan email tersebut masuk ke kotak masuk penerima daripada ditandai sebagai spam.”

Ingat, sebagian besar penyedia layanan email memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Dan tidak semuanya menawarkan kemampuan pengiriman terbaik.

Untuk membantu Anda memilih ESP yang tepat, Bishop merekomendasikan hal berikut:

• Pertimbangkan kebutuhan unik Anda, batasan anggaran, dan ukuran daftar email
• Lakukan penelitian menyeluruh dan selidiki ulasan pelanggan
• Pertimbangkan untuk menguji beberapa ESP untuk mengidentifikasi yang terbaik untuk Anda

Berdasarkan pengalaman kami, Mailerlite adalah pilihan terbaik bagi sebagian besar pengguna. Mereka menawarkan kemampuan pengiriman email terdepan di industri, rangkaian fitur yang luas, paket gratis tanpa terlalu banyak batasan fitur, paket berbayar yang terjangkau dan juga mudah digunakan.

Lihat ulasan Mailerlite kami di sini.

2. Bangun daftar email Anda secara organik

Anda dapat menghindari filter spam ketika Anda, “fokus pada pemasaran email berbasis izin,” kata Kelsey Bishop dari Candor.

“Agar tidak masuk ke folder spam seseorang, cara termudah adalah dengan mengirimkan email kepada seseorang yang ingin menerimanya. Hal ini membantu memastikan orang benar-benar membuka pesan Anda dan tidak langsung mengirimkannya ke spam.”

Jadi, mintalah orang untuk berlangganan dan memberi Anda izin. Jangan membeli atau menyewa daftar email, atau menambahkan orang tanpa persetujuan mereka, atau mengirimkan email pemasaran kepada orang yang tidak berlangganan.

Anda dapat membuat daftar email yang penuh dengan pelanggan yang terlibat secara organik, ketika Anda:

• Miliki formulir pendaftaran & permudah orang untuk berlangganan
• Tawarkan magnet timah yang menarik
• Gunakan proses pendaftaran double opt-in
• Buat email selamat datang atau seri email yang menarik
• Minta pelanggan untuk menambahkan Anda ke buku alamat mereka

Di sini, di Blogging Wizard, kami memudahkan pembaca untuk berlangganan dengan menempatkan gambar ini di bagian bawah setiap postingan blog.

Saat Anda membangun dan mengembangkan daftar email Anda secara organik, menggunakan proses double opt-in, Anda akan lebih mudah menghindari filter spam, menghindari perangkap spam, menjangkau kotak masuk, melibatkan pelanggan, dan mencapai sasaran kampanye email Anda

3. Kirim email dari domain situs web Anda

Karena pelaku spam tidak mengirim email massal dari domain mereka sendiri, Anda dapat menghindari filter spam saat mengirim pesan elektronik dari alamat email situs web Anda sendiri.

Misalnya, jika nama domain Anda adalah Simple Tips, Anda harus mengirim email dan buletin dari [email protected] atau variasi lain seperti hello@ atau hi@ atau contact@ dan seterusnya.

Dengan cara ini, penyedia kotak surat dapat dengan cepat memverifikasi domain dan alamat IP Anda, mengonfirmasi bahwa Anda mengirim email yang sah dan mengirimkannya ke kotak masuk penerima, bukan ke kotak spam.

4. Otentikasi domain pengirim massal Anda

Anda dapat menghindari filter spam dan meningkatkan reputasi domain saat mengautentikasi domain pengirim massal.

“Protokol autentikasi yang tepat seperti SPF, DKIM, DMARC, dan BIMI membuktikan kepada penyedia email bahwa Anda adalah pengirim yang dapat dipercaya, sehingga meningkatkan kemungkinan email Anda masuk ke kotak masuk,” jelas Vladislav Podolyako dari Folderly.

Simak arti selengkapnya dari istilah-istilah tersebut:

• Kerangka Kebijakan Pengirim (SPF)
• Email Teridentifikasi DomainKeys (DKIM)
• Pelaporan & Kesesuaian Otentikasi Pesan Berbasis Domain (DMARC)
• Indikator Merek untuk Identifikasi Pesan (BIMI)

Tertarik untuk mengetahui protokol mana yang digunakan oleh pemasar? Inilah yang diungkapkan statistik:

• Hampir 100% menggunakan SPF
• Sekitar 90% menggunakan DMARC
• 90% lainnya menggunakan DKIM
• Kurang dari 50% menggunakan BIMI

Menurut Podolyako, berikut yang bisa Anda lakukan:

• Siapkan data SPF untuk domain Anda guna mengautentikasi bahwa email berasal dari pengirim tepercaya.
• Konfigurasikan tanda tangan DKIM untuk memverifikasi email Anda terkirim tanpa perubahan.
• Aktifkan DMARC untuk memblokir pesan spam yang berpura-pura berasal dari domain Anda.
• Pertimbangkan untuk menambahkan BIMI untuk memberikan logo bermerek untuk email yang diautentikasi.

5. Tetap update dan patuhi undang-undang anti-spam

Untuk melindungi orang dari spam dan menghukum pelaku spam, berbagai negara kini memiliki undang-undang anti-spam seperti

• Undang-Undang CAN-SPAM di Amerika Serikat
• Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) di Uni Eropa
• Perundang-undangan Anti-Spam Kanada (CASR)

Berikut gambaran umum tentang apa yang diperlukan oleh tindakan CAN-SPAM dan tindakan lainnya:

• Kirim email hanya kepada mereka yang memberi Anda izin
• Bagikan alamat surat fisik atau kotak pos Anda di setiap email yang Anda kirim
• Berikan tautan atau tombol berhenti berlangganan yang jelas di semua email Anda
• Hadiri permintaan untuk tidak ikut serta dengan segera, tanpa penundaan
• Lindungi semua data pribadi yang Anda kumpulkan dari orang lain

Jika Anda terus mendapatkan informasi terbaru dan mematuhi undang-undang anti-spam yang relevan, Anda akan merasa tenang, terhindar dari filter spam dan semua hukuman berat serta denda yang menyertai ketidakpatuhan.

6. Segmentasikan daftar email Anda & tulis email yang dipersonalisasi

“Anda dapat menghindari filter spam dan meningkatkan kemampuan penyampaian, jika Anda mengelompokkan audiens Anda,” kata Ryan Rottman dari OSDB.

“Saat kami menyegmentasikan target audiens kami menjadi beberapa kelompok, berdasarkan minat, wilayah geografis, waktu pengiriman yang tepat, dan faktor relevan lainnya, kami dapat mengasah pesan kami ke bagian tertentu dari audiens kami. Dan hal ini menyebabkan tingkat pembukaan kami meningkat secara dramatis.”

Segmentasi memudahkan pembuatan email yang dipersonalisasi yang memenuhi kebutuhan setiap segmen daftar email Anda.

Dan itulah mengapa statistik menunjukkan bahwa klik dari kampanye email tersegmentasi 101% lebih tinggi dibandingkan klik dari kampanye tidak tersegmentasi.

Alister Kayu dari VisitUs juga menambahkan, “sebagai perusahaan B2B, kami kurang terlibat dalam kampanye email sebelum membuat buletin mingguan, yang berfokus pada manfaat produk kami untuk berbagai jenis bisnis.”

“Dalam buletin ini kami menyoroti fitur produk dengan tautan ke toko kami dan juga menunjukkan produk yang sesuai dengan konten.

Hasilnya adalah peningkatan besar dalam kunjungan situs web dan menariknya, rasio pentalan kami juga menurun.”

Intinya, “kirim email yang ditargetkan ke penerima yang relevan berdasarkan minat dan riwayat keterlibatan mereka. Dan hindari mengirim email massal ke daftar yang tidak tersegmentasi,” sorot Tarun Agarwal dari Mailmodo.

7. Jauhi perilaku spam

Dalam pemasaran email, beberapa pemicu filter spam yang paling umum adalah perilaku khas pelaku spam.

Dan jika Anda menyalinnya, email apa pun yang Anda buat dapat menjadi email spam, diblokir atau dikirim ke folder spam, atau bahkan membuat Anda terjebak dalam perangkap spam dan berdampak negatif pada reputasi domain Anda.

Misalnya, “filter spam sering kali menandai lampiran,” kata Abhishek Shah dari Testlify.

“Jadi, alih-alih menggunakan lampiran, gunakan tautan ke file yang dihosting di cloud di email Anda.”

Selain itu, Anda juga dapat menghindari filter spam jika tidak:

• Tulis dengan huruf kapital semua atau gunakan banyak tanda seru
• Gunakan font, ukuran font, dan warna font yang berbeda dalam satu email
• Tulis dengan warna merah atau gunakan font putih dengan latar belakang putih
• Sematkan formulir, video, atau Flash di email Anda
• Buat email hanya gambar
• Tautan ke situs web yang meragukan atau dipertanyakan
• Miliki satu gambar besar atau terlalu banyak gambar di email Anda
• Miliki JavaScript dan skrip dinamis lainnya di email Anda

Untuk menghindari filter spam, hindari perangkap spam, dan sukseskan kampanye pemasaran email Anda, miliki antara 70 hingga 80% teks dan 30 hingga 20% gambar di email Anda.

Dan ingatlah untuk menambahkan teks alternatif ke gambar dan memperkecil ukuran file gambar tanpa menurunkan kualitasnya.

8. Buat email yang ramah pembaca

Cara lain untuk menghindari filter spam adalah dengan, “jadilah manusia biasa, tulislah seperti orang sungguhan dan hindari kata-kata dan tanda baca yang menimbulkan tanda bahaya,” kata Amy Bos dari Mediumchat Group.

“Dari pengalaman, bersikap sopan dan menyampaikan maksud Anda akan menghasilkan lebih banyak kesuksesan daripada email yang dimuat.”

Jadi, lakukan langkah-langkah berikut untuk membuat email yang ramah pembaca dan meningkatkan keterlibatan:

• Jaga agar email Anda singkat dan langsung pada sasaran
• Menulis kalimat dan paragraf pendek
• Gunakan poin-poin penting dan berikan banyak ruang kosong
• Tulislah dengan cara percakapan dan hindari penjejalan kata kunci
• Sertakan subjudul, jika perlu
• Tambahkan tombol ajakan bertindak
• Koreksi lebih dari sekali
• Pratinjau dan uji email di seluruh perangkat dan klien email sebelum dikirim

9. Pertimbangkan untuk menulis dalam berbagai bahasa

“Sebagai bisnis dengan pelanggan dan koneksi di seluruh dunia, kami telah belajar bahwa menerjemahkan beberapa konten email kami membantu menurunkan volume yang berakhir di folder spam,” catatnya. Ryan Walker dari Beyond Academy.

“Ketika kami memiliki segmen database yang cukup besar sehingga memerlukan penerjemahan, kami memilih untuk mengirimkan versi dalam berbagai bahasa untuk mencoba menjangkau kotak masuk orang-orang.

Dan kami telah melihat peningkatan dalam kemampuan pengiriman dan tingkat pembukaan, masing-masing sebesar 11% dan 1%, untuk kelompok pelanggan dan lokasi tersebut.”

10. Hindari kata-kata pemicu spam

Saat digunakan di baris subjek dan isi email, kata atau frasa pemicu spam membuat email Anda terdengar putus asa atau memaksa atau terlalu bagus untuk menjadi kenyataan.

Tentu saja, semua ini dapat dengan cepat memicu filter spam, menyebabkan email Anda ditandai sebagai email spam dan dikirim ke folder spam atau diblokir.

Untuk menghindari filter spam, pilih kata-kata Anda dengan hati-hati dan hindari kata-kata pemicu spam di baris subjek dan isi email Anda

Agarwal juga sependapat , “menahan diri dari penggunaan kata dan frasa yang umum dikaitkan dengan email spam, seperti terjamin, gratis, dan sebagainya.”  

Berikut adalah lebih banyak contoh kata-kata pemicu spam email:

• Izin
• Hasilkan uang tunai ekstra
• Harga terbaik
• Temui para lajang
• Tawar-menawar
• Bonus tunai

Namun bagaimana jika Anda tidak dapat sepenuhnya menghindari penggunaan kata-kata ini?

Kemudian, gunakan secara sporadis dalam konteksnya, ikuti semua praktik terbaik pemasaran email lainnya, ditambah semua tip dalam panduan ini, dan Anda tetap dapat menghindari filter spam.

11. Perhatikan Baris Subjek Anda

Baris subjek yang ditulis dengan jelas dan menarik sangat penting dalam komunikasi email.

Jika Anda tidak tahu seberapa kuat baris subjeknya, statistik menunjukkan bahwa 69% penerima email menandai email sebagai spam, hanya berdasarkan baris subjek.

Itu sebabnya Anda dapat menghindari filter spam ketika Anda memberikan perhatian khusus pada baris subjek email Anda.

Misalnya, “mengurangi penggunaan tanda seru di baris subjek menyebabkan penurunan nyata dalam email kami yang ditandai sebagai spam,” kata Lisa Richards dari Candida Diet.

Dan Wood menambahkan, “pemasaran email adalah fokus utama kami untuk menghasilkan penjualan dan kami tidak boleh masuk ke folder spam. Itu sebabnya baris subjek kami selalu relevan dengan konten di email.”

Richards juga melanjutkan, “Strategi efektif lainnya bagi kami adalah menggunakan pertanyaan-pertanyaan menarik sebagai baris subjek.

Tampaknya orang pada dasarnya penasaran. Dan dengan membingkai baris subjek sebagai pertanyaan, kami menarik perhatian mereka dan memotivasi mereka untuk membuka dan menemukan konten di dalamnya.

Kami secara konsisten mencapai tingkat keterbukaan 20% lebih tinggi dengan baris subjek berbasis pertanyaan ini dibandingkan dengan baris subjek non-pertanyaan. Dan bahkan menjalin hubungan yang lebih dalam dengan audiens kami dan hasil yang lebih baik untuk bisnis kami.”

Selain itu, berikut adalah strategi lainnya untuk membuat baris subjek email yang menarik:

• Singkat saja, kurang dari 30 karakter atau paling banyak 40 hingga 50 karakter
• Ciptakan rasa ingin tahu dan urgensi
• Memberikan nilai
• Jika memungkinkan, sesuaikan dan sertakan nama penerima. Statistik menunjukkan bahwa hal ini dapat meningkatkan open rate sebanyak 50%

12. Kirim email kepada pelanggan dengan jadwal yang konsisten

Dengan software email marketing yang tepat, pengiriman email menjadi lebih mudah secara konsisten, mungkin harian, mingguan, dan sebagainya.

Dengan cara ini, pelanggan akan mengetahui frekuensi email yang diharapkan dan kecil kemungkinannya untuk mengirim email Anda ke folder spam.

Shah setuju, “pertahankan frekuensi pengiriman yang konsisten dan hindari lonjakan volume email secara tiba-tiba.”

Ingat, jika Anda memiliki alamat IP yang baru dibuat, mulailah secara perlahan dan tingkatkan volume email seiring waktu.

Dan untuk alamat IP baru dan lama, “pastikan Anda tidak mengirim terlalu banyak email,” rekomendasi Kelsey Bishop. “Jika pelanggan merasa email Anda berlebihan, kemungkinan besar mereka akan menandainya sebagai spam,”

Anda dapat mengirim email secara konsisten dan menghindari filter spam, ketika Anda memberikan opsi dan mendorong pelanggan untuk memilih frekuensi email pilihan mereka.

13. Minta penerima untuk memberikan tanggapan

“Untuk memastikan peluang Anda berhasil dalam kotak masuk dan menghindari filter spam, mintalah penerima untuk membalas email Anda dengan cara tertentu,” saran Lieu Dang dari Ling App.  

Mengingat cara kerja filter spam, “ini bisa berupa komentar, pertanyaan, atau apa pun juga. Filter email akan menangkap interaksi dan lebih cenderung menganggap email Anda sebagai sumber tepercaya.”

Dang menyimpulkan, “dengan menggunakan strategi ini, kami tidak hanya melihat open rate melonjak sebesar 37%, namun kami juga mampu membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens kami.”

14. Pertahankan daftar email yang bersih & sehat

Jika Anda ingin menghindari filter spam dan menghindari perangkap spam, tingkatkan kebersihan daftar email Anda dan pertahankan daftar email yang bersih dan sehat.

Dengan kata lain, daftar email berisi pelanggan aktif yang segera membuka dan membaca email Anda, mengeklik tautan di dalam email Anda, mengambil tindakan yang Anda ingin mereka lakukan, dan bahkan membalas email Anda.

Anda dapat memelihara daftar email yang bersih dan sehat ketika Anda, “ membersihkan daftar Anda secara teratur dan menghapus alamat email yang tidak aktif atau terpental untuk meningkatkan kemampuan pengiriman,” kata Agarwal.

Dan Bos setuju, “pemasaran email memainkan peran penting dalam upaya kami dan menghindari filter spam adalah prioritasnya.

Oleh karena itu, tip utama saya adalah sering-sering memperbarui daftar kontak Anda, menghapus alamat email yang usang atau salah. Dengan menerapkan peninjauan daftar secara rutin, kami mengurangi email yang dimasukkan ke spam sebanyak lebih dari 20%.”

Berikut ini lebih banyak cara untuk menjaga daftar email tetap bersih dan sehat:

• Putuskan seberapa sering Anda membersihkan daftar Anda
• Identifikasi alamat email yang mewakili grup atau alias, juga dikenal sebagai akun peran dan hapus alamat tersebut
• Identifikasi pelanggan yang tidak aktif dan libatkan kembali mereka dengan email balasan
• Jika keterlibatan kembali gagal, hapus semua pelanggan tidak aktif dari daftar Anda

15. Optimalkan email Anda untuk seluler

“Untuk menghindari filter spam email, pastikan email Anda ramah seluler dan ditampilkan dengan baik di berbagai perangkat,” sarannya Syah.

Karena pada tahun 2022 saja, lebih dari 60% populasi internet global, sekitar 5 miliar orang, menggunakan perangkat seluler untuk online dan angka ini diperkirakan akan meningkat, menurut Statista

Dan dalam penelitian lain, 55,9% pemasar mengatakan jumlah email yang dibuka di perangkat seluler meningkat pada tahun 2022.

Anda dapat mengoptimalkan email Anda untuk seluler dan menghindari filter spam saat Anda menggunakan penyedia layanan email atau perangkat lunak pemasaran email yang memastikan email Anda ramah seluler dan terlihat bagus di semua ukuran layar.

16. Gunakan alat pengiriman email

Dengan alat keterkiriman email, Anda dapat meningkatkan kualitas email pemasaran, meningkatkan reputasi domain, menghindari filter spam, menghindari perangkap spam, dan menjangkau kotak masuk penerima.

Semua karena alat ini dapat:

• Tinjau daftar email Anda dan identifikasi alamat email yang harus dihindari atau dihapus, seperti perangkap spam, alamat email tidak valid, dan sebagainya
• Hentikan bot dan orang-orang yang meragukan untuk bergabung dengan daftar email Anda
• Identifikasi kata-kata yang berisi spam, tautan rusak, format yang salah, dan sebagainya, yang dapat mencegah email Anda terkirim dan juga menawarkan solusi
• Prediksi apakah email Anda akan masuk ke kotak masuk utama, tab promosi, atau tab sosial
• Evaluasi kesehatan daftar email Anda dan berikan wawasan
• Cari tahu apakah domain Anda termasuk dalam daftar blokir email dan jika ya, sarankan cara untuk keluar

Beberapa alat pengiriman email terbaik yang tersedia termasuk Mailercheck, Litmus, dan GlockApps.

17. Memiliki reputasi pengirim yang tinggi

Reputasi pengirim dibangun dari waktu ke waktu dan mewakili jumlah total reputasi domain dan reputasi alamat ip Anda.

Ini juga merupakan skor atau peringkat yang diberikan oleh ESP kepada bisnis dan individu yang mengirim email.

Dan itu dapat bervariasi dari satu ESP ke ESP lainnya.

Semakin tinggi dan mendekati 100 skor Anda, semakin kuat reputasi pengirim Anda. Hasilnya, email Anda sering kali masuk ke kotak masuk.

Namun semakin rendah dan mendekati nol skor Anda, semakin buruk reputasi pengirim Anda. Dan kemungkinan besar, email Anda akan diblokir atau dialihkan ke folder sampah secara rutin.

Berikut beberapa faktor yang mempengaruhi reputasi pengirim email Anda:

• Seberapa sering email Anda ditandai sebagai spam
• Jumlah email yang berhenti berlangganan dan tidak terkirim
• Seberapa sering email Anda masuk ke perangkap spam
• Mengirim volume dan frekuensi

Anda dapat mempertahankan reputasi pengirim yang tinggi jika Anda mematuhi praktik terbaik pemasaran email dan juga menerapkan sebagian besar tip dalam panduan ini.

Untuk memeriksa skor reputasi pengirim Anda dan juga melacak serta memantaunya, gunakan alat online seperti:

• Skor pengirim
• Intelijen Talos
• Alat Kepala Kantor Pos Google
• Kirim Forensik

Pikiran terakhir

Itu menyimpulkan panduan kami tentang menghindari sebagian besar filter spam dengan 17 tips yang berhasil.

Para blogger, pemasar email, pembuat konten, dan banyak bisnis sudah menggunakan tips ini untuk menghindari filter spam, mencapai tujuan kampanye email mereka, dan sukses dengan pemasaran email.

Seperti yang Shah tunjukkan, “mengikuti beberapa praktik ini, Testlify mencapai peningkatan yang signifikan dalam kemampuan pengiriman email, dengan pengurangan 25% email yang masuk ke folder spam. Tingkat keterlibatan kami juga meningkat, menghasilkan peningkatan sebesar 15% dalam tingkat respons dari penerima.”

Jadi tunggu apa lagi?

Terapkan kiat-kiat ini satu demi satu, sehingga Anda dapat menjalankan kampanye email yang sukses dan menikmati semua manfaatnya.

Anda punya ini!