8 Contoh Otomatisasi Email yang Luar Biasa untuk Memicu Kampanye Anda

Ingin memulai otomatisasi email tetapi tidak tahu harus mulai dari mana? Kamu tidak sendiri. Otomatisasi email adalah alat pemasaran populer yang terbukti meningkatkan pengalaman pengguna, penjualan, perolehan prospek, dan banyak lagi. Tetapi Anda mungkin berpikir, “Bagaimana bisnis saya dapat menggunakan otomatisasi secara efektif?” Pertanyaan bagus.

Baik Anda seorang dokter gigi, startup teknologi, atau pengecer furnitur, ada banyak cara untuk menggunakan otomatisasi email untuk mendorong keterlibatan dan pendapatan pelanggan. Hanya butuh sedikit strategi dan kreativitas.

Untuk membuat otomatisasi lebih mudah didekati, pakar email kami mengadakan webinar singkat. Tonton video di bawah ini untuk mempelajari seluk beluk otomatisasi dan cara membangun alur kerja Anda sendiri menggunakan SendGrid Automation .

Untuk memperluas kasus penggunaan yang dibahas dalam webinar, kami menggali kotak masuk pribadi kami untuk menemukan contoh otomatisasi email terbaik. Di bawah ini, pelajari bagaimana bisnis besar dan kecil menggunakan otomatisasi email untuk terhubung dengan penerima mereka. Gunakan ide-ide ini untuk memicu kreativitas kampanye Anda dan meluncurkan otomatisasi saus yang luar biasa.

8 Contoh Otomatisasi Email

Perayaan Ulang Tahun

Tidak ada yang menunjukkan bahwa Anda lebih peduli daripada mengingat untuk merayakan hari istimewa pelanggan Anda. Bagaimana Anda memilih untuk merayakannya terserah Anda dan merek Anda. Berikut adalah beberapa cara merek merayakan ulang tahun saya.

CHOM , kedai burger favorit penduduk setempat di Provo, UT, menunjukkan cinta setiap tahun kepada saya dengan mengirimi saya kartu hadiah $5. Ya silahkan! Nintendo mengirimi saya wallpaper, avatar, dan lebih banyak barang untuk dinikmati di Switch. Dan Nike mengirimi saya kejutan diskon kecil.

Bagaimana merek Anda dapat merayakan ulang tahun pelanggan dan pelanggan Anda? Berpikirlah di luar kebiasaan—seperti, di luar email yang tak terlupakan yang Anda terima dari almamater Anda setiap tahun meminta sumbangan.

Seri Selamat Datang Pelanggan Baru

Berikan pelanggan baru Anda pengalaman karpet merah dengan rangkaian sambutan yang dirancang dengan baik . Mereka hanya memberi Anda alamat email mereka dan mencentang kotak yang mengatakan bahwa mereka ingin menerima komunikasi dari Anda—itu seperti menerima nomor telepon dengan catatan yang mengatakan “telepon saya” dari orang yang Anda sukai! Ambil pendekatan bijaksana yang sama dengan cara Anda menanggapi pelanggan baru seperti yang Anda lakukan dengan naksir itu.

Pertama, Anda dapat menggunakan email untuk berterima kasih kepada kontak Anda karena telah berlangganan. Beri tahu mereka apa yang diharapkan dan beri mereka opsi untuk menyesuaikan pengalaman email mereka dan memilih email yang akan mereka terima di masa mendatang. Pertimbangkan untuk memberi mereka diskon eksklusif dan mengundang mereka untuk mengambil tindakan.

Orientasi Pelanggan Baru

Email orientasi pelanggan baru membawa seri sambutan ke tingkat berikutnya. Tujuannya adalah menggunakan email untuk membuat pelanggan baru Anda sukses. Tawarkan konten pengantar untuk memulai, berikan informasi kontak jika mereka membutuhkan bantuan, arahkan mereka ke sumber daya tambahan untuk mengatasi masalah mereka sendiri—berikan semua yang mereka butuhkan untuk berhasil.

Tentu saja, Anda tidak dapat melakukannya sekaligus, dan itulah sebabnya Anda menggunakan seri orientasi pelanggan untuk memasukkan email ini ke kotak masuk mereka dari waktu ke waktu.

Kampanye Menang Kembali

Ubah kemunduran Anda menjadi serangan balik. Jika pelanggan atau pelanggan Anda telah AWOL, jalankan kampanye win-back yang tepat waktu untuk melibatkan kembali mereka.

Setelah tidak membeli selama beberapa waktu, Myprotein mengirimi saya diskon untuk memicu perburuan kesepakatan protein saya. Jika pelanggan Anda belum terlibat dengan Anda atau email Anda, pikirkan apa yang dapat Anda tawarkan untuk menarik mereka kembali. Lakukan penelitian Anda dan jadilah cerdas tentang waktu Anda.

Misalnya, tidak masuk akal jika Myprotein mengirimkan ini kepada saya sebulan setelah pembelian terakhir saya—saya tidak akan menggunakan bahkan setengah dari bubuk protein saya saat itu. Mereka menunggu sekitar 4 bulan, yang merupakan jangka waktu yang lebih realistis untuk mempengaruhi pembelian berulang untuk merek ini.

Metrik Sukses

Pembaruan penggunaan produk dan metrik keberhasilan yang berkelanjutan sangat bagus untuk meningkatkan afinitas dan keterlibatan produk. Setiap minggu, Grammarly mengirimi saya email untuk memberi tahu saya berapa banyak kata yang telah saya tulis, kesalahan tata bahasa apa yang telah saya buat, dan bagaimana saya mengukurnya dengan pengguna Grammarly lainnya. Strava mengirimkan rekap bulanan untuk merayakan aktivitas saya dan kemajuan bulan ke bulan yang telah saya buat. Saya sangat menyukai email-email ini.

Mereka tidak hanya membuat saya semakin menyukai merek tersebut, tetapi juga mengingatkan saya untuk terus menggunakan produk tersebut. Ketika saya menerima email dari Grammarly, saya didorong untuk terus menulis untuk melanjutkan rekor 9 minggu saya sekarang. Setelah menerima pembaruan Strava, saya membuka kalender dan mulai merencanakan latihan berikutnya. Pikirkan statistik apa yang dapat Anda bagikan dengan pelanggan agar mereka tetap terlibat dan bersemangat dengan merek Anda.

Seri Pemeliharaan

Jika pelanggan Anda bergabung dengan daftar email Anda dengan mengunduh panduan atau mendaftar untuk webinar, gunakan seri pengasuhan untuk mengarahkan mereka lebih jauh ke saluran. Jika Anda menjual alat SEO, pertimbangkan langkah apa yang menurut Anda perlu untuk beralih dari prospek ke pelanggan.

Mungkin mereka telah mengunduh panduan SEO 101 Anda—sekarang Anda dapat mendorong mereka untuk melihat beberapa studi kasus tentang mereka yang telah menerapkan prinsip-prinsip dalam panduan Anda. Kemudian, Anda dapat mendorong mereka untuk mendaftar uji coba gratis atau demo produk.

Pendaftaran dan Kehadiran Acara

Setelah seseorang mendaftar untuk acara atau webinar, gunakan kampanye otomatisasi untuk mengubahnya dari pendaftar menjadi peserta. Menjelang acara, kirimkan pembaruan dan pengingat kepada mereka. Setelah acara selesai, kirimkan catatan dan tautan "terima kasih" kepada mereka untuk akses sesuai permintaan ke video atau slide.

Setelah itu, jika perlu, pertimbangkan untuk menambahkannya ke seri pengasuhan Anda.

Keranjang Terbengkalai

Karena satu dan lain alasan, calon pelanggan mungkin meninggalkan situs Anda sebelum menyelesaikan pembelian. Email keranjang terbengkalai sempurna untuk mengonversi pengunjung yang telah menunjukkan minat mereka. Email yang baik akan mengingatkan pelanggan tentang barang yang mereka minati, mencoba mendorong mereka dengan lembut untuk menyelesaikan pembelian. Email yang bagus akan menambahkan insentif yang tak tertahankan yang memaksa penyelesaian pembelian.

Misalnya, saya mengamati langit ini selama beberapa waktu. Evo melihat saya sebelumnya menambahkannya ke kotak masuk saya, dan mereka mengirimi saya peringatan ketika harganya turun. Label harga baru itu sudah cukup untuk menyegel kesepakatan.

Luncurkan Otomatisasi Anda

Semoga, contoh otomatisasi email ini memicu kreativitas Anda. Berbekal kasus penggunaan ini, pikirkan tentang cara terbaik merek Anda dapat menggunakan otomatisasi untuk terhubung dengan penerima Anda. Otomatisasi email masih di depan—ada banyak peluang yang belum dijelajahi, Anda bisa menjadi yang pertama merintis.

Saat Anda menjelajahi mendorong batas otomatisasi, basahi kaki Anda dengan salah satu dari 8 contoh ini. Ini seperti bagaimana Anda menjadi lebih baik dalam menulis dengan menulis lebih banyak—Anda menjadi lebih baik dalam membangun otomatisasi dengan membangun lebih banyak otomatisasi. Mulailah hari ini. Pelanggan super setia Anda berikutnya hanyalah otomatisasi email yang terencana dengan baik.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang otomatisasi email, lihat panduan Praktik Terbaik Otomatisasi Pemasaran Email kami.