Strategi Pemasaran Digital B2B yang Sukses: Apa yang Perlu Anda Lakukan dengan Benar Di Tahun 2022 Dan Selanjutnya

Apakah terkadang Anda merasa tim pemasaran Anda hanya menuangkan air ke dalam keranjang anyaman dan berharap Kampanye pemasaran berikutnya akan mengisi acara pemasaran yang hilang lainnya?

Ketika Anda tersesat dalam kompleksitas pemasaran digital, solusi terbaik adalah strategi pemasaran digital B2B yang pasti.

Strategi membantu mendefinisikan bisnis, memberinya serangkaian nilai, dan memberinya tujuan. Ini membantu pemasar memahami seperti apa kesuksesan itu.

Ini memberikan peta jalan untuk bisnis menuju tujuan dan mengidentifikasi titik perhentian yang berguna di sepanjang jalan.

Strategi yang terdokumentasi dengan baik berfokus pada pembuatan dokumentasi berkualitas tinggi yang membantu bisnis mencapai strategi bisnisnya.

Namun, tidak banyak bisnis yang mendefinisikan strategi pemasaran. Banyak yang salah mengira tujuan pemasaran sebagai strategi pemasaran. “Kami ingin menjadi yang nomor satu di industri” adalah salah satu tujuan yang disalahartikan sebagai strategi.

Sekarang sebuah tujuan tidak memberitahu Anda apa yang akan Anda lakukan; yang dilakukannya hanyalah memberi tahu Anda apa yang Anda harapkan hasilnya. Jadi, saat Anda membutuhkan strategi untuk mencapai tujuan, Anda tidak memerlukan tujuan untuk mendapatkan strategi.

Sekarang setelah Anda memahami bahwa membuat strategi pemasaran sebelum menentukan tujuan pemasaran Anda adalah menempatkan kereta di depan kuda, mari kita bahas lebih dalam.

Elemen yang diperlukan untuk Strategi Pemasaran Digital B2B

#1. Situs web

Memiliki situs web akan menempatkan bisnis Anda pada posisi di mana ia dapat terlibat dan menjual kepada prospek sepanjang waktu, ditambah lagi online akan meningkatkan eksposur bisnis Anda dan membantunya menghasilkan prospek baru.

Tanpa situs web, orang bahkan mungkin mempertanyakan legitimasi Anda sebagai bisnis. Jadi memiliki situs web memungkinkan Anda membuat kesan pertama yang baik dan memberikan kenyamanan kepada orang-orang bahwa Anda adalah bisnis yang nyata.

80% pembeli melihat situs web saat membuat keputusan pembelian. Situs web Anda harus mudah dinavigasi, responsif seluler, dan berisi konten yang relevan.

#2. Pemasaran konten

Pemasaran konten B2B memungkinkan perusahaan B2B untuk menunjukkan bahwa mereka peduli tentang hal yang sama seperti pelanggan mereka. Buat konten yang dipersonalisasi untuk pelanggan Anda.

Membuat konten yang unik, relevan, dan disesuaikan untuk audiens target adalah cara yang bagus untuk menghubungkan emosi prospek Anda dengan bisnis Anda.

Pemasar B2B dapat menggunakan personalisasi konten untuk membantu meningkatkan kampanye, meningkatkan rasio konversi, dan menumbuhkan keterlibatan dari dalam akun target.

Menurut Survei Pengalaman Digital IBM, 56% pemasar percaya bahwa konten yang dipersonalisasi mendorong tingkat keterlibatan yang lebih tinggi.

#3. Media sosial

Banyak profesional B2B menilai media sosial sangat tinggi di antara saluran pemasaran yang efektif karena platform dapat melakukan hal berikut:

#1. Bantu bisnis terhubung dengan klien potensial dan yang sudah ada

#2. Ini adalah cara yang mapan untuk mendistribusikan konten

#3. Ini adalah cara untuk memproyeksikan identitas dan suara merek

#4. Ini dapat digunakan untuk dukungan klien

#5. Dan itu meningkatkan SEO

Dalam satu napas, media sosial meningkatkan reputasi merek; meningkatkan penjualan mereka; mendapatkan kepercayaan; meningkat

saham; mempertahankan pelanggan, dan meningkatkan loyalitas pelanggan

#4. Mengoptimalkan mesin telusur agar lebih mudah ditemukan

Sebagian besar merek B2B sering berpikir bahwa SEO dan SEM (pemasaran mesin pencari) kurang relevan di ruang B2B daripada di tempat lain.

Dengan demikian, mereka bergantung pada hal-hal seperti dari mulut ke mulut, tenaga penjualan langsung yang melakukan panggilan dingin, konferensi, dan acara jaringan tradisional lainnya.

Namun, pemasaran mesin pencari dan SEO sama pentingnya di lingkungan B2B untuk menghasilkan prospek seperti di tempat lain.

Dan ini karena sementara perusahaan B2B secara aktif mencari pelanggan baru, pelanggan juga mencari penyedia layanan dan mereka mencari penyedia ini sebagian besar di mesin pencari.

Jadi bisnis B2B perlu ditemukan saat pelanggan mencari solusi di mesin pencari.

Mengapa Lebih Banyak Peneliti B2B beralih ke Mesin Pencari

Layanan SEO B2B penting karena Anda perlu memudahkan calon pelanggan menemukan Anda. Statistik B2B SEO menunjukkan bahwa sebagian besar bisnis menggunakan internet, dan khususnya mesin pencari saat mencari produk dan layanan.

Saat ini lebih dari separuh peneliti B2B yang bekerja saat ini adalah generasi millennial, sebuah perubahan generasi yang menghasilkan perubahan dalam cara bisnis menemukan merek dan produk.

Saat ini, pertumbuhan populasi peneliti muda jauh lebih mungkin untuk beralih ke saluran digital seperti mesin pencari dan blog bisnis untuk melakukan penelitian mereka daripada generasi yang lebih tua.

#5. Strategi merek

Strategi Merek Anda merangkum mengapa bisnis Anda ada selain menghasilkan uang. Ini mendefinisikan apa yang membuat merek Anda seperti apa adanya, apa yang membedakannya dari pesaing, dan bagaimana Anda ingin pelanggan Anda melihatnya.

Strategi merek harus menangkap masalah yang Anda coba selesaikan dengan cara yang langsung beresonansi dengan mereka yang mengalaminya.

Sehingga pada saat menyentuh rak, mereka yang memiliki masalah seperti itu seharusnya tidak pergi mencari Anda untuk menjelaskan apa yang Anda miliki di rak.

Strategi merek yang baik harus memahami audiensnya. Pahami mereka dengan cara yang mungkin mereka sendiri tidak mengerti.

Itu harus bisa memahami apa yang membuat mereka tergerak; apa yang memotivasi mereka, dan apa yang mematikan mereka.

Cara Menjalankan Strategi Pemasaran Digital B2B

#1. Ketahui Target Audiens Anda

Mengetahui audiens Anda memungkinkan bisnis Anda untuk memfokuskan upaya pemasaran pada grup yang kemungkinan besar akan membeli dari Anda. Dengan begitu, Anda menghasilkan prospek bisnis dengan cara yang efisien dan terjangkau.

Mengidentifikasi dan menentukan audiens target sangat penting karena tidak mungkin menjangkau semua orang sekaligus.

Mengidentifikasi audiens Anda menghemat biaya tinggi untuk mengirim pesan pemasaran Anda ke pasar yang tersebar.

Kiat untuk Membantu Mengetahui Pemirsa Target Anda

#1. Pahami apa produk atau layanan Anda: Tanyakan pada diri sendiri bagaimana produk Anda akan menguntungkan pelanggan potensial Anda. Apa nilai tambah pada produk Anda dan produk lain apa yang serupa dengan produk Anda?

#2. Buat Persona Pembeli: Persona memberikan wawasan berharga yang dapat Anda gunakan untuk menyampaikan pesan Anda kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat.

Mereka juga memungkinkan Anda untuk melakukan riset pasar, iklan bertarget, pengujian kegunaan, dan riset kata kunci dengan lebih efisien.

Anda dapat menggunakan data yang telah Anda kumpulkan dari riset pasar untuk membangun persona ini.

#3. Pelajari Kompetisi Anda: Dalam dunia pemasaran, mempelajari dan menganalisis SWOT pesaing Anda memberi Anda keunggulan untuk diuntungkan.

Misalnya, dalam penelitian Anda, jika Anda mengetahui bahwa pelanggan tertentu tidak dipuaskan oleh pesaing Anda, Anda akan mengambil kesempatan untuk mengubah pelanggan yang tidak senang ini menjadi pelanggan yang senang.

#4. Lakukan evaluasi pasar sasaran: Analisis pasar sasaran membantu bisnis menetapkan strategi untuk teknik pemasaran dan penjualan yang efektif.

Target pasar perusahaan adalah basis pelanggan inti atau demografi pelanggan yang paling mungkin membeli produk atau layanannya.

#2. Cari Tahu Poin Rasa Sakit Mereka

Menemukan poin rasa sakit pelanggan memengaruhi penjualan dan strategi pemasaran Anda. Tim penjualan mengidentifikasi titik kesulitan untuk menyesuaikan promosi mereka dan menyajikan produk sebagai solusi yang tepat.

Dan pemasar ingin memahami poin-poin sulit ini sehingga mereka dapat mengiklankan solusi mereka secara efektif dengan cara yang menarik.

Melakukan analisis titik nyeri adalah tahap penting dalam meningkatkan pengalaman berbagai jenis pelanggan.

Cara Mengetahui Poin Rasa Sakit Konsumen

#1. Terapkan Mendengarkan Sosial untuk mengidentifikasi titik-titik nyeri: lacak apa yang dikatakan pelanggan tentang berbagai merek, produk, dan layanan di saluran media sosial seperti Twitter dan Facebook.

Ini dapat membantu Anda mendapatkan akses ke informasi tentang pendapat, pandangan, dan poin keluhan audiens target Anda.

#2. Siapkan Obrolan Langsung: Dengan berbicara dengan pelanggan online Anda, Anda dapat mengidentifikasi titik kesulitan dan berupaya menawarkan layanan yang lebih baik kepada mereka di masa mendatang.

Ajukan pertanyaan kepada mereka untuk memahami harapan mereka sehingga Anda dapat mengembangkan strategi untuk mengatasi kekhawatiran mereka.

#3. Teliti profil sosial prospek Anda: orang-orang membagikan masalah mereka melalui platform media sosial mereka dan mendiskusikan berbagai metode yang mungkin untuk mengatasinya.

Anda akan sering menemukan pesaing atau pemberi pengaruh pasar Anda terlibat dalam utas ini, dan Anda juga dapat mempelajari pendekatan mereka untuk mempresentasikan produk/solusi mereka.

#3. Pahami Perjalanan Pembeli B2b

Memahami perjalanan pembeli B2B Anda adalah kunci untuk memahami momen yang penting bagi pelanggan Anda.

Perjalanan pembeli Anda harus dilihat sebagai batu loncatan awal bagi calon pelanggan untuk memulai perjalanan penjualan mereka yang berkelanjutan dengan Anda, perjalanan pembeli B2B Anda adalah pendekatan penjualan yang berhasil kepada calon pelanggan.

Perjalanan pembeli membentuk jalur pelanggan hingga proses pembelian. Jadi, memahami perilaku pembeli selama perjalanan penting ini dapat sangat meningkatkan peluang Anda untuk membuat mereka mencapai bagian bawah saluran penjualan Anda.

Tahapan perjalanan pembeli B2B

Perjalanan pembeli B2B sering dibagi menjadi tiga bagian: Kesadaran, Pertimbangan, dan Keputusan. Ketiga tahap tersebut memerlukan pemahaman tentang perilaku pembelian khusus untuk segmentasi pelanggan dan persona target Anda.

#1. Kesadaran: Pembeli menyadari bahwa mereka memiliki masalah yang perlu diselesaikan. Kesadaran ini didorong oleh anggota tim pemasaran Anda dengan dukungan dari tim penjualan dan kesuksesan pelanggan Anda. Pastikan untuk meninggalkan calon pembeli Anda dengan kesan yang baik pada tahap ini.

#2. Pertimbangan: Pada tahap ini, pembeli mengidentifikasi masalah dan mulai meneliti opsi untuk menyelesaikannya. Masuk dan tunjukkan kepada pembeli Anda bagaimana Anda dapat membantu mengatasi masalah mereka dengan cara yang membangun kepercayaan pada kualitas dan daya saing penawaran Anda.

#3. Keputusan: Jika Anda membuat kesan yang luar biasa pada pembeli Anda dan mampu meyakinkan mereka bahwa Anda dapat mengatasi masalah mereka, maka pastikan keputusan mereka akan menguntungkan Anda.

Bahkan pada tahap terakhir yang sangat penting ini, Anda masih banyak terlibat di dalamnya; memanfaatkan kesempatan terakhir ini untuk menarik pembeli potensial Anda ke dalam jaring.

Biarkan tim penjualan Anda mendorong demo produk, testimonial, dan ulasan ke wajah calon pelanggan ini untuk membantu mereka membuat keputusan akhir.

#4. Kembangkan Strategi yang Terukur

Mengukur tujuan Anda membantu Anda menentukan apakah Anda membuat kemajuan atau kemunduran dalam perjalanan pemasaran Anda. Ini membantu Anda tetap di jalur.

Misalnya, jika strategi terukur Anda adalah mengerjakan bisnis Anda selama 1 jam setiap hari dan tujuannya adalah untuk mendapatkan penjualan pertama Anda dalam waktu 2 minggu.

Sekarang jika Anda menerapkan strategi itu, Anda dapat dengan mudah mengetahui dalam 2 minggu apakah kampanye pemasaran Anda berhasil atau tidak. Strategi terukur akan memberi Anda wawasan yang menunjukkan apakah akan menyesuaikan atau mempertahankan pendekatan Anda.

Kesimpulan

Strategi pemasaran digital B2B yang terdefinisi dengan baik memungkinkan Anda membuat keputusan pemasaran yang lebih cerdas. Masuk akal karena tepat di awal proses pemasaran, Anda telah membuat gambaran mental tentang rute yang harus dilalui oleh proses pemasaran.

Gambaran mental ini akan membantu Anda mengidentifikasi tantangan melalui proses dan juga membantu Anda menemukan cara untuk mengatasi tantangan tersebut.

Menyusun strategi untuk proses pemasaran yang sukses akan menjadi usaha yang ketat dan memakan waktu; namun, jangan lewatkan bagian yang sangat penting ini dari proses pemasaran Anda bahkan jika Anda ingin melakukannya.

Sedikit kesabaran, terutama di awal, bisa sangat membantu di bidang pemasaran.

Dalam artikel ini, kami telah mengidentifikasi elemen kunci untuk strategi pemasaran digital B2B yang sukses dan cara menjalankan Strategi Pemasaran Digital B2B.

Anda harus menggunakan ini sebagai panduan saat Anda merencanakan kampanye pemasaran digital B2B berikutnya.