Bagaimana pemasaran influencer B2B akan mengembangkan merek Anda

Setiap anggota tim pengadaan lebih dari sekadar profesional—mereka adalah manusia. Para orang tua, pemain acar, penggemar podcast—dan itu hanyalah nilai P. Baik di dalam maupun di luar waktu, mereka meneliti potensi pembelian sama seperti orang lain. Di situlah letak keajaiban pemasaran influencer B2B.

Pemasaran influencer telah lama menjadi kebutuhan pokok bagi merek bisnis-ke-konsumen (B2C) yang ingin membina hubungan yang lebih autentik dengan audiens mereka. Ini bukan sekadar tren—ini adalah strategi yang sudah terbukti. Sudah waktunya bagi merek B2B untuk merangkul kekuatan influencer.

Dalam panduan ini, kami mendalami esensi pemasaran influencer B2B. Kami akan mengeksplorasi manfaat yang perlu diketahui, mengambil inspirasi dari contoh nyata, dan memberikan tips untuk membentuk strategi Anda.

• Apa itu pemasaran influencer B2B?
• Manfaat pemasaran influencer B2B
• 3 contoh pemasaran influencer B2B yang dapat Anda pelajari
• Bagaimana cara menambahkan pemasaran influencer B2B ke strategi sosial Anda

Apa itu pemasaran influencer B2B?

Pemasaran influencer B2B adalah pendekatan strategis di mana bisnis mempromosikan produk atau layanan mereka melalui kemitraan kolaboratif dengan pakar di bidangnya dalam industri tertentu. Melalui hubungan ini, bisnis dapat memanfaatkan kredibilitas influencer untuk menjangkau audiens baru.

Ketika orang biasanya membayangkan pemasaran influencer, pikiran mereka sering kali tertuju pada interaksi bisnis-ke-konsumen. Pemasaran influencer B2C sering kali mendapat lebih banyak perhatian karena potensinya menghasilkan penjualan langsung. Sebaliknya, dampak pemasaran influencer B2B lebih sulit diukur karena hal ini terutama mendorong kesadaran dan afinitas merek.

Namun, pemasaran influencer tidak hanya berlaku untuk merek B2B; itu dapat memainkan peran penting dalam strategi media sosial B2B.

Platform mana yang paling cocok untuk pemasaran influencer B2B?

Ketika Anda memikirkan pemasaran influencer B2B, Anda mungkin memikirkan LinkedIn. LinkedIn adalah pusat kekuatan bagi bisnis yang ingin membangun kesadaran merek dengan beberapa audiens—prospek, investor, calon karyawan—tetapi ini bukan satu-satunya jalan yang tersedia bagi pemasar B2B.

Sebagian besar platform sosial memiliki komunitas profesionalnya sendiri, baik formal maupun informal. Ini mungkin terlihat seperti grup Facebook yang ditujukan untuk pengembangan karier di industri tertentu, atau komunitas hashtag di X (sebelumnya dikenal sebagai Twitter). Bahkan ada komunitas WorkTok di TikTok, jika Anda ingin bereksperimen dengan video berdurasi pendek.

Jika Anda ingin menemukan mitra influencer yang ideal tanpa menelusuri umpan sosial Anda tanpa henti, coba gunakan alat manajemen influencer untuk mendukung identifikasi pembuat konten. Misalnya, Tagger oleh Sprout Social memberi pengguna filter cerdas untuk dengan mudah memilah ribuan pembuat dan pemberi pengaruh yang terverifikasi. Ia menemukan akun dengan audiens yang relevan di platform yang tepat untuk merek Anda sehingga Anda tidak perlu melakukannya.

Mengingat tantangan bawaan yang dihadapi merek B2B dalam mengukur dampak strategi mereka, memiliki alat yang juga secara akurat mengukur dan melaporkan ROI dari kampanye pemasaran influencer di seluruh jaringan menjadi penting untuk meningkatkan skala program secara efektif.

Manfaat pemasaran influencer B2B

Mari jujur; proses pengadaan B2B biasanya tidak menarik. Kami tidak mengklaim bahwa kampanye pemasaran influencer B2B yang dijalankan dengan baik akan membuat prospek senang dengan permintaan proposal (RFP) Anda. Namun, tidak dapat disangkal bahwa hal ini memiliki kekuatan untuk menumbuhkan audiens yang lebih reseptif dan terlibat sepanjang perjalanan pembelian.

Untuk merek B2B, pemasaran influencer memanusiakan daya tarik alat atau solusi Anda. Ini memberi prospek Anda gambaran sekilas tentang bagaimana hari kerja mereka dapat meningkat dengan memilih perusahaan Anda sebagai vendor. Begini caranya.

Ini memperluas jangkauan merek

Menurut studi terbaru dari Gartner, pembeli B2B menghargai interaksi pihak ketiga 1,4 kali lebih besar dibandingkan dengan pemasok digital. Itu bisa berupa membaca ulasan, berbicara dengan pelanggan, dan tentu saja, berkonsultasi dengan influencer.

Ada influencer dalam industri Anda yang menarik perhatian audiens yang cukup besar yang mungkin tidak terbiasa dengan produk, merek, atau misi Anda. Bekerja sama dengan individu-individu ini menciptakan peluang unik untuk memperluas jangkauan merek Anda ke audiens baru dan belum tersentuh.

Hal ini sangat berguna bagi merek B2B yang menciptakan konten kepemimpinan pemikiran. Bermitra dengan influencer mapan dalam industri Anda dapat memperkuat jangkauan konten Anda secara signifikan, memperluas keahlian Anda melampaui batas saluran organik Anda.

Ini meningkatkan keterlibatan

Survei Sprout Social Pulse Kuartal 3 tahun 2023 kami mengungkapkan sebuah wawasan yang menarik: setengah dari seluruh pemasar (50%) menganggap peningkatan tingkat keterlibatan di platform sosial sebagai peluang paling berharga melalui pemasaran influencer.

Hal ini tidak mengherankan, mengingat peran keterlibatan pengguna dalam menandakan relevansi suatu konten dengan algoritma media sosial. Semakin banyak keterlibatan yang diterima sebuah postingan, semakin besar kemungkinan postingan tersebut diprioritaskan oleh algoritme untuk ditampilkan kepada pengguna lain.

Itulah yang membuat influencer sangat berharga bagi semua jenis bisnis, termasuk perusahaan B2B. Konten merek mungkin masuk ke feed pengguna, tapi jujur ​​saja—hanya sedikit yang menahan diri untuk itu. Sebaliknya, influencer memiliki basis penggemar khusus yang mencari mereka untuk terlibat secara aktif dengan konten mereka.

Saat konten pemasaran influencer Anda mendapatkan daya tarik, merek Anda mendapat manfaat dari peningkatan keterlibatan yang mendorong lebih banyak kesadaran.

Ini meningkatkan loyalitas dan kepercayaan merek

Ketika merek B2B bermitra dengan influencer, mereka memanfaatkan kekuatan koneksi audiens asli mereka.

Jika Anda tidak yakin seperti apa hal itu, pertimbangkan saja hubungan Anda dengan influencer favorit Anda. Anda mengandalkan mereka karena pendapat mereka relevan, diperoleh melalui keahlian yang konsisten atau perspektif yang menarik. Seperti yang mungkin Anda ketahui, tingkat kepercayaan ini tidak terwujud dalam semalam.

Pemirsa percaya bahwa influencer favorit mereka tidak akan membahayakan kepercayaan yang diperoleh dengan susah payah untuk setiap dan setiap peluang konten bersponsor. Bagaimanapun, kredibilitas mereka adalah mata uang mereka. Itulah yang membuat kemitraan pemasaran influencer B2B yang tepat sangat berharga. Ini adalah faktor penting untuk membangun kepercayaan.

3 contoh pemasaran influencer B2B yang dapat Anda pelajari

Sekarang setelah kita meletakkan fondasinya, mari selami contoh pemasaran influencer B2B di dunia nyata. Masing-masing contoh ini memberikan pelajaran berharga untuk memandu pendekatan bisnis Anda.

1. Pengangkutan Kawanan

Contoh dari Flock Freight ini adalah salah satu contoh pemasaran influencer favorit kami hingga saat ini, dan kami tidak sendirian. Kampanye ini memenangkan Cannes Lion untuk B2B Creative dalam kategori Challenger Brand pada Juni 2023.

Untuk kampanye “Tentukan Beban Anda”, merek tersebut bermitra dengan Steve Burns dari Blue's Clues yang terkenal untuk membuat serangkaian klip video di mana ikon TV tersebut mencari definisi untuk beberapa frasa “umum” dalam industri rantai pasokan. Klip video yang dihasilkan lucu dan mendidik.

Kesimpulan : Influencer tidak harus spesifik pada industri jika Anda dapat menemukan cara yang berarti untuk menghubungkan mereka dengan merek Anda. Berpikirlah di luar kebiasaan dengan mempertimbangkan bagaimana influencer dari tempat lain mungkin dapat menyampaikan daya tarik merek Anda.

2. Senin.com

Monday.com adalah sistem operasi kerja serbaguna yang melayani beragam kebutuhan bisnis di berbagai industri dan ukuran—bahkan bisnis yang baru memulai.

Dalam kolaborasi pemasaran influencer ini, Janell Robers (@janell.roberts) melakukan pekerjaan luar biasa dalam menunjukkan apa yang Monday.com dapat lakukan untuk wirausahawan pemula. Sepanjang video, dia dengan lancar menavigasi daftar tugasnya sebagai CEO muda, dengan mudah memeriksa setiap item di daftarnya menggunakan aplikasi Monday.com.

Kesimpulan : Kemitraan pemasaran influencer B2B dapat memajukan produk jika Anda menggunakan pendekatan advertorial. Fokus untuk menunjukkan bagaimana alat atau layanan Anda menciptakan nilai dalam kehidupan mitra influencer Anda, daripada penjualan solusi standar.

3.Shopify

Studi Gartner terhadap influencer pembeli B2B menemukan bahwa YouTube memberikan informasi kepada 65% keputusan pembelian B2B baru-baru ini, menjadikannya platform paling populer untuk penelitian.

Shopify memanfaatkan perilaku konsumen tersebut dalam kemitraan baru-baru ini dengan Ali Abdaal, seorang YouTuber produktivitas populer yang beralih dari karier medis untuk membangun bisnis yang berkembang sebagai pembuat konten. Dalam video tersebut, Abdaal dengan jelas mengidentifikasi Shopify sebagai sponsor video tersebut, sebelum meliput manfaat platform tersebut dan berterima kasih atas kemitraan mereka.

Kesimpulan : Audiens memiliki pemahaman umum tentang model bisnis kreator. Meskipun mereka mengakui bahwa kemitraan adalah bagian standar dari permainan, kesadaran ini tidak mengurangi nilai yang dirasakan oleh mitra. Memastikan bahwa konten influencer dengan jelas mengidentifikasi kemitraan merek tidak hanya membuat Anda tetap sejalan dengan pedoman FTC tetapi juga memperkuat hubungan positif dengan merek Anda.

Bagaimana cara menambahkan pemasaran influencer B2B ke strategi sosial Anda

Menguji coba strategi pemasaran influencer mungkin tampak menakutkan pada awalnya, tetapi ini hanyalah masalah melakukan pengujian dan pembelajaran yang dapat dikelola seiring berjalannya waktu. Gunakan tip berikut untuk menginformasikan pilihan pertama Anda.

1. Hubungkan sasaran pemasaran influencer B2B dengan sasaran bisnis

Inisiatif pemasaran tidak boleh terjadi begitu saja demi memenuhi kebutuhan. Jika Anda menginginkan anggaran tambahan untuk mendukung program pemasaran influencer Anda, Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang tujuan bisnis apa yang akan mendapat manfaat dari kemitraan ini.

Langkah pertama adalah memahami bagaimana strategi pemasaran influencer B2B mendukung rencana bisnis Anda. Apa yang ingin Anda capai? Apakah Anda mencoba memperluas ke pasar baru? Atau mendukung peluncuran produk baru? Apakah Anda menutup kesenjangan kompetitif? Kemampuan Anda untuk mengartikulasikan hal ini dengan jelas akan memainkan peran utama dalam mendapatkan dukungan.

Jika Anda bekerja secara langsung dengan CFO Anda untuk mendapatkan persetujuan anggaran, bicarakan tentang pendapatan dan arus kas. Jika dilakukan dengan benar, pemasaran influencer bisa menjadi cara yang relatif murah untuk menjangkau audiens baru. Jelaskan bagaimana hal ini dapat meminimalkan biaya operasional jika dibandingkan dengan pembelanjaan iklan tradisional, dan Anda akan mempersiapkan diri untuk meraih kesuksesan.

2. Carilah contoh konten influencer B2B di industri Anda

Sebelum mendalami pengembangan strategi, luangkan waktu sejenak untuk meneliti bagaimana merek lain di industri Anda bekerja dengan influencer. Ini berfungsi sebagai titik awal yang berharga untuk menyusun pendekatan Anda. Menganalisis strategi mereka memberikan inspirasi konten dan petunjuk bermakna tentang apa yang disukai audiens B2B. Ini juga memberikan wawasan tentang jenis konten influencer apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Daripada menelusuri postingan dengan #Iklan tanpa henti, sederhanakan prosesnya menggunakan alat pendengar sosial. Alat dengan fungsi yang tepat akan membantu Anda menampilkan postingan dari seluruh jaringan di satu lokasi terpusat.

Gunakan parameter pencarian untuk membuat kueri yang mengidentifikasi postingan yang diberi label sebagai iklan. Pendekatan ini membantu Anda memahami tren saat ini dan juga dapat mengungkapkan tokoh-tokoh berpengaruh yang memberikan dampak pada industri Anda.

3. Fokus pada topik yang paling sesuai dengan audiens Anda

Cara terbaik untuk mengetahui apa yang sesuai dengan audiens unik Anda adalah dengan melihat kembali data historis Anda. Wawasan yang ditemukan di seluruh laporan kinerja Anda bertindak sebagai peta yang memandu Anda menuju tema, jaringan, dan format yang secara konsisten mendorong keterlibatan dengan audiens Anda.

Di Sprout, Laporan Kinerja Postingan mengungkap tren tentang apa yang ingin dilihat pengikut Anda di feed mereka. Manfaatkan wawasan ini untuk membentuk ringkasan kreatif Anda, pastikan bahwa setiap konten influencer selaras dengan apa yang paling dihargai oleh audiens Anda.

4. Tulis ringkasan kreatif yang jelas

Sekarang setelah Anda menyelesaikan tahap penelitian, sekarang saatnya untuk menuliskannya. Ringkasan kreatif Anda lebih dari sekadar mitra influencer Anda. Tim internal lainnya juga dapat menggunakannya untuk memastikan mereka siap mendukung kampanye.

Anda sebaiknya membagikannya dengan tim sosial organik Anda untuk memastikan mereka siap terlibat dan memperkuat postingan pada hari publikasi. Jika Anda bekerja dengan influencer untuk mendukung peluncuran produk baru, Anda juga harus membagikan ringkasan materi iklan dengan tim layanan pelanggan dan pemasaran produk Anda untuk memastikan keselarasan lintas fungsi.

Dalam laporan singkat Anda, berusahalah untuk memberikan panduan—bukan instruksi. Anda ingin memastikan bahwa seorang influencer memahami cara menyampaikan pesan Anda tanpa mengorbankan kreativitas dan keunikan mereka. Pada saat yang sama, jika Anda tidak cukup jelas, Anda mungkin harus melalui putaran demi putaran peninjauan materi iklan.

5. Menetapkan anggaran dan strategi pengelolaan

Beberapa tantangan pemasaran influencer yang paling umum berkisar pada pengelolaan hubungan dengan influencer dan kendala anggaran. Sayangnya, kendala terkait kedua topik ini tidak bisa dihindari. Lagi pula, Anda berurusan dengan manusia lain yang memiliki tanggung jawab, kebutuhan finansial, dan tujuan bisnisnya sendiri.

Meskipun demikian, tantangan-tantangan ini tidak perlu menghalangi kampanye Anda. Anda hanya perlu bersiap menghadapinya.

Anda tidak perlu membuat dek atau dokumen panjang yang merinci dengan tepat bagaimana Anda akan menangani setiap dan semua kendala. Sebaliknya, jawab saja pertanyaan-pertanyaan berikut, dan pastikan para pemangku kepentingan memahami tanggapan Anda.

• Berapa anggaran yang dapat Anda alokasikan untuk strategi pemasaran influencer Anda? Jenis influencer apa yang mampu Anda beli dengan anggaran sebesar itu?
• Siapa yang akan mengelola kampanye pemasaran influencer Anda? Siapa yang perlu dilibatkan dalam negosiasi kontrak? Siapa yang akan mengelola hubungan berkelanjutan dengan mitra influencer Anda?
• Apa jadwal yang diusulkan untuk kampanye Anda? Bisakah seorang influencer secara realistis menghasilkan konten hebat dalam jangka waktu tersebut?

Saat Anda mengembangkan program dan belajar dari upaya Anda, Anda mungkin mendapati pengelolaan semua hubungan, kontrak, dan persetujuan konten tersebut merupakan proses yang rumit. Jika demikian, carilah alat pemasaran influencer, seperti Tagger.

Dengan Tagger, Anda mengelola seluruh kampanye dengan beberapa mitra influencer, semuanya dari platform yang sama, memberi Anda gambaran menyeluruh tentang kesuksesan Anda secara real-time.

Tambahkan pemasaran influencer ke strategi konten B2B Anda

Ingat: Perusahaan tidak membeli produk—manusialah yang membeli. Merek B2B yang memanfaatkan kekuatan pemasaran influencer siap untuk membangun loyalitas merek yang diperlukan untuk memenangkan pasar yang kompetitif. Jika Anda sedang mencari cara kreatif untuk mengungguli pesaing Anda, inilah saatnya.

Luangkan waktu untuk memikirkan strategi Anda. Jika Anda memerlukan kerangka kerja untuk membuat beberapa struktur, gunakan lembar kerja rencana konten B2B kami untuk bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras, dan memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari semua ide konten Anda.