Tren Periklanan Teknologi B2C: Cara Sukses di Ruang Elektronik Konsumen

Ini tahun 2023 dan dunia telah beralih dari elektronik konsumen lama ke pengalaman digital.

Lupakan jam alarm. Ada aplikasi telepon untuk itu. Tidak perlu menarik tali pada kipas langit-langit di atas kepala. Cukup gunakan smart remote.

Dari konsol game hingga perangkat kebugaran yang dapat dikenakan, laptop, aksesori rumah pintar, dan tentu saja smartphone yang selalu hadir, industri teknologi B2C menjadi lebih kompleks dan kompetitif dari sebelumnya.

Mari kita lihat beberapa tren pemasaran dan periklanan di industri teknologi B2C yang dapat menginformasikan kampanye Anda berikutnya.

1. Personalisasi Berbasis Data

Laporan McKinsey baru-baru ini mengungkapkan bahwa merek yang melakukan personalisasi pemasaran menghasilkan pendapatan sebanyak 40% lebih banyak.

Berkat kemajuan besar dalam pemasaran berbasis data, dimungkinkan untuk menggunakan personalisasi untuk menarik perhatian audiens target. Misalnya, Facebook menyajikan iklan yang dipersonalisasi kepada penggunanya berdasarkan minat dan perilaku penelusuran mereka. Dengan menganalisis suka, komentar, dan interaksi pengguna lainnya, algoritme Facebook menghasilkan iklan yang dipersonalisasi yang disesuaikan dengan masing-masing pengguna, menghasilkan rasio klik-tayang dan konversi yang lebih tinggi untuk pengiklan.

Dengan Outbrain, pengiklan teknologi B2C juga dapat memanfaatkan data pengguna untuk menciptakan pengalaman yang lebih personal. Misalnya, jika pengguna sering membaca artikel tentang kebugaran dan makan sehat, algoritme Outbrain dapat menayangkan iklan untuk aplikasi kebugaran atau headphone olahraga. Outbrain juga mempertimbangkan lokasi pengguna, demografi, perangkat, dan titik data lainnya untuk lebih mempersonalisasi pengalaman.

Pada akhirnya, personalisasi berbasis data meningkatkan performa iklan, karena pengiklan dapat menargetkan konten mereka ke segmen audiens tertentu berdasarkan minat dan perilaku mereka, sehingga menghasilkan konversi dan ROI yang lebih tinggi.

Lihat contoh kampanye teknologi B2C digital sukses yang menggunakan personalisasi berbasis data untuk mendapatkan hasil:

Vivo

Merek elektronik Vivo bermitra dengan platform rekomendasi Outbrain untuk mendorong kinerja di luar saluran sosial dan pencarian tradisional. Vivo terhubung dengan audiens yang paling relevan dan mendorong interaksi yang lebih dalam dengan berfokus pada minat dan privasi pengguna, yang pada akhirnya meningkatkan laba atas belanja iklan (ROAS) mereka.

Samsung

Sumber lalu lintas yang beragam dan iklan asli yang teruji, memanfaatkan teknologi rekomendasi Outbrain dan jaringan penayang premium untuk menjangkau pemirsa baru dan beresonansi dengan pengguna awal.

2. Pemasaran Mikro-Influencer: Koneksi Asli dan Keterlibatan Aktif

Pemasaran influencer mikro adalah alternatif yang berharga untuk pemasaran influencer tradisional.

Alih-alih bermitra dengan selebritas terkenal yang memiliki jutaan pengikut, bisnis dapat bekerja sama dengan mikro-influencer. Ini adalah individu dengan pengikut yang lebih kecil, namun berdedikasi yang seringkali memiliki rasa keaslian dan keterlibatan yang lebih kuat.

Nilai sebenarnya dari pemasaran mikro-influencer terletak pada kepercayaan dan loyalitas yang dimiliki oleh para influencer ini dengan audiens mereka. Pengikut mereka merasakan hubungan yang lebih pribadi dengan mereka, yang mengarah ke lebih banyak keterlibatan dan interaksi yang bermakna.

Untuk menemukan mikro-influencer yang tepat untuk merek Anda, mulailah dengan meneliti minat dan kebiasaan audiens target Anda. Identifikasi influencer yang selaras dengan nilai merek Anda dan bagikan konten yang selaras dengan pelanggan ideal Anda. Jangkau mereka dengan proposal kemitraan asli yang menyoroti manfaat bersama dari bekerja sama.

Contoh bagus dari kampanye mikro-influencer teknologi konsumen yang sukses adalah merek ponsel cerdas yang bermitra dengan penggemar fotografi untuk memamerkan kemampuan kamera ponsel. Mikro-influencer ini berbagi pengalaman mereka dengan ponsel melalui foto dan kisah pribadi yang menakjubkan, menghasilkan buzz dan mendorong minat pada produk di antara pengikut mereka yang terlibat.

Untuk merek yang membawa pemasaran mikro-influencer ke tingkat selanjutnya, tidak perlu mencari yang lain selain:

GoPro

Pada tahun 2015, GoPro meluncurkan GoPro Awards, mendorong pembuat konten untuk mengirimkan rekaman GoPro mereka dan bersaing untuk mendapatkan hadiah uang tunai, perlengkapan, dan tentu saja pengakuan. GoPro memberi mikro-influencer kebebasan luar biasa untuk menjadi diri mereka sendiri dan menampilkan petualangan mereka kepada dunia. Ini adalah cara jenius untuk menarik mikro-influencer dan mendorong tingkat kualitas yang lebih tinggi di antara konten buatan pengguna.

Ide ini dibawa lebih jauh dengan GoPro Creator Summit tahunan, di mana sekelompok mikro-influencer terpilih dari seluruh dunia diundang untuk menghabiskan beberapa hari di lokasi yang luar biasa untuk mencoba produk GoPro baru dan memproduksi konten. Dengan berinvestasi pada pengguna GoPro yang sebenarnya, bukan hanya nama selebritas besar, GoPro dapat menjangkau audiens yang sangat besar dan sangat terlibat dari jaringan micro-influencer-nya.

3. Pengalaman Imersif: AR dan Konten Interaktif

Teknologi Augmented Reality (AR) dan konten interaktif adalah cara menarik untuk menarik perhatian dan imajinasi konsumen.

Dengan AR, Anda dapat menghidupkan produk, memungkinkan konsumen untuk memvisualisasikan dan berinteraksi dengan mereka di ruang virtual. Misalnya, merek kebugaran yang dapat dikenakan dapat menawarkan sesi latihan virtual, menampilkan pelatih pribadi virtual ke dalam lingkungan dunia nyata.

Konten interaktif, seperti kuis dan jajak pendapat, adalah cara ampuh lainnya untuk mendorong keterlibatan. Dengan mendorong partisipasi aktif dari audiens, Anda dapat mengumpulkan wawasan berharga tentang preferensi dan perilaku mereka. Informasi ini dapat digunakan untuk menyesuaikan strategi pemasaran Anda dan menciptakan pengalaman yang disesuaikan dengan audiens target Anda.

Lihat contoh AR dan kampanye konten interaktif berikut oleh beberapa merek teknologi konsumen terkemuka dunia:

Pokemon GO

Pada tahun 2016, game seluler Pokemon GO menggemparkan dunia, menggunakan AR untuk melapisi karakter Pokemon virtual ke lokasi kehidupan nyata. Pemain akan mencari dan menangkap Pokemon ini, menciptakan pengalaman yang menarik dan interaktif yang menarik jutaan pengguna di seluruh dunia.

Gudang Rumah

Home Depot memperkenalkan aplikasi bertenaga AR yang disebut Project Color pada tahun 2015, memungkinkan pengguna untuk memvisualisasikan bagaimana warna cat yang berbeda akan terlihat di rumah mereka. Aplikasi ini mempertimbangkan pencahayaan, objek, dan bayangan di dalam ruangan, memberikan pengalaman yang lebih realistis dan imersif bagi pengguna yang merencanakan renovasi rumah mereka.

IKEA

IKEA mengembangkan aplikasi AR yang disebut IKEA Place, yang membantu pembeli memvisualisasikan bagaimana furnitur akan pas dan terlihat di ruang tamu mereka. Dengan melapiskan model furnitur skala besar ke dalam ruang kehidupan nyata, pengguna dapat membuat keputusan pembelian yang lebih baik dan mengurangi kemungkinan membeli barang yang tidak sesuai atau cocok dengan dekorasi yang ada.

4. Social Commerce: Memperlancar Perjalanan Pelanggan

Dunia belanja telah berubah secara dramatis selama sepuluh tahun terakhir.

Perdagangan sosial adalah tren pengubah permainan yang mengubah perilaku konsumen. Mengintegrasikan pengalaman berbelanja dengan mulus ke dalam platform media sosial, merek dapat menciptakan perjalanan pelanggan yang lebih menarik dan nyaman, mendorong konversi, dan membangun loyalitas.

Untuk menggabungkan social commerce secara efektif ke dalam kampanye pemasaran Anda, pertimbangkan tip berikut:

• Manfaatkan postingan dan cerita yang dapat dibeli: Dengan menggunakan postingan dan cerita yang dapat dibeli di platform seperti Instagram dan Facebook, Anda dapat memudahkan pengguna untuk menemukan dan membeli produk Anda tanpa meninggalkan aplikasi media sosial. Ini menciptakan pengalaman berbelanja tanpa hambatan yang dapat meningkatkan konversi.
• Berkolaborasi dengan influencer: Bermitra dengan micro-influencer yang telah mendedikasikan pengikut di niche Anda untuk mempromosikan produk Anda. Keterlibatan otentik mereka dengan audiens mereka dapat mendorong minat dan kepercayaan pada merek Anda, yang mengarah pada peningkatan penjualan.
• Tawarkan penawaran dan promosi eksklusif: Pikat pengikut media sosial Anda dengan penawaran dan promosi eksklusif yang hanya dapat diakses melalui saluran sosial Anda. Ini menciptakan rasa urgensi dan mendorong pengguna untuk melakukan pembelian.

Berikut beberapa contoh yang menunjukkan kekuatan social commerce di industri teknologi konsumen:

GoPro

Merek kamera aksi GoPro telah menguji video yang dapat dibeli di Instagram untuk memamerkan produk mereka dalam aksi. Pengguna dapat mengeklik postingan ini untuk mengakses informasi produk dan melakukan pembelian, menyederhanakan perjalanan pelanggan, dan memudahkan pengguna untuk membeli kamera dan aksesori GoPro.

Xiaomi

Raksasa elektronik China, Xiaomi, memanfaatkan perdagangan sosial dengan menyelenggarakan acara streaming langsung di mana pemirsa dapat berinteraksi dengan pemberi pengaruh, mempelajari tentang produk, dan melakukan pembelian secara waktu nyata. Acara ini telah terbukti menjadi strategi yang sukses untuk mendorong penjualan dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

5. Experiential Marketing: Pertemuan Merek yang Mengesankan

Di era kejenuhan digital, experiential marketing adalah cara ampuh untuk menciptakan kesan abadi dan membangun kesadaran merek.

Experiential marketing adalah tentang melibatkan pelanggan melalui pengalaman langsung yang berkesan untuk menciptakan hubungan emosional yang mengarah pada peningkatan loyalitas dan advokasi merek.

Kampanye pemasaran berdasarkan pengalaman yang efektif biasanya mencakup satu atau beberapa aspek berikut:

• Fokus pada penceritaan: Buat narasi yang menarik seputar merek dan produk Anda untuk membenamkan audiens dalam cerita Anda. Ini membantu menciptakan hubungan emosional yang beresonansi lama setelah pengalaman berakhir.
• Manfaatkan teknologi mutakhir: Gunakan teknologi inovatif, seperti augmented reality (AR) dan virtual reality (VR), untuk menciptakan pengalaman imersif yang menangkap imajinasi audiens Anda dan memamerkan pendekatan pemikiran ke depan merek Anda.
• Bermitra dengan merek pelengkap: Berkolaborasi dengan merek lain yang berbagi audiens target Anda untuk menciptakan acara dan pengalaman yang saling menguntungkan. Ini dapat membantu memperluas jangkauan Anda dan meningkatkan dampak kampanye Anda.

Berikut adalah beberapa contoh kampanye pemasaran pengalaman yang sukses di ruang teknologi B2C:

Samsung

Untuk mempromosikan smartphone Galaxy S8 mereka, Samsung menciptakan pengalaman imersif yang disebut "Unbox Your Phone" di Times Square New York City. Peserta memasuki kotak interaktif besar yang menggunakan teknologi VR untuk membawa mereka ke dunia maya, menampilkan fitur dan kemampuan ponsel.

Google

Untuk memamerkan speaker pintar Google Home mereka, raksasa teknologi itu mendirikan toko pop-up sementara yang disebut "Toko Donat Mini Google Home". Toko ini didesain menyerupai toko donat warna-warni, dan pengunjung dapat mengajukan pertanyaan tentang Google Home Mini sambil menikmati donat gratis. Acara yang menyenangkan dan interaktif membantu menciptakan desas-desus dan kegembiraan seputar produk.

Memetakan Kursus untuk Sukses dalam Periklanan Teknologi B2C

Saat kami menyimpulkan perjalanan kami melalui lanskap dinamis periklanan teknologi B2C, mari rekap strategi utama yang dibahas dalam artikel ini:

• Personalisasi berbasis data: Manfaatkan kekuatan data dan alat AI untuk menciptakan pengalaman pemasaran yang disesuaikan dengan audiens Anda dan tingkatkan konversi.
• Pemasaran mikro-influencer: Bangun koneksi asli dan keterlibatan aktif dengan audiens target Anda dengan bermitra dengan mikro-influencer asli.
• Pengalaman imersif: Gunakan teknologi AR dan konten interaktif untuk menarik perhatian dan imajinasi konsumen, menciptakan pengalaman menarik yang mendorong loyalitas merek.
• Perdagangan sosial: Integrasikan pengalaman berbelanja ke dalam platform media sosial untuk merampingkan perjalanan pelanggan dan mendorong konversi.
• Experiential marketing: Rancang dan laksanakan pengalaman langsung yang tak terlupakan yang menciptakan hubungan emosional dan membangun kesadaran merek.

Karena teknologi dan platform baru terus bermunculan, perusahaan teknologi B2C harus tetap gesit dan inovatif untuk tetap berada di depan kurva. Dengan memanfaatkan wawasan berbasis data dan pengalaman pelanggan yang imersif dan dipersonalisasi, bisnis dapat membangun kampanye dan strategi periklanan yang sukses yang beresonansi dengan konsumen dan mendorong pertumbuhan.