Bagaimana Bartaile Menggandakan Jangkauannya Dengan Bermitra Dengan Merek Serupa

Felix: Hari ini saya bergabung dengan Amina dari Bartaile. Bartaile menjual barang-barang dan aksesoris perjalanan yang berani untuk mereka yang pergi ke suatu tempat dan dimulai pada tahun 2014 dan berbasis di Houston dan [tidak terdengar 00:01:03]. Selamat datang Aminah.

Amin: Hai Felix.

Felix: Hai. Jadi, ya. Ceritakan lebih banyak tentang toko Anda dan produk apa yang paling populer yang Anda jual? Apa produk paling populer yang Anda jual?

Amina: Nah, itu jawaban yang mudah Felix karena kami hanya memiliki satu produk. Tapi, sebelum kita sampai pada itu. Jadi, Bartaile, kami meluncurkannya karena kami berpikir bahwa kami, adalah saya sendiri dan mitra bisnis saya Felicia, kami percaya bahwa ada kesenjangan yang sangat jelas dalam kebutuhan tas fungsional untuk wanita yang juga menarik. Jadi, itu adalah salah satu dari hal-hal nyata yang kami rasakan secara pribadi sebagai kebutuhan dan mencoba untuk mengisi kesenjangan itu sendiri dengan berbelanja untuk produk semacam itu dan tidak menemukannya. Dan kemudian semakin kami menggalinya, semakin banyak kami mengajukan pertanyaan, semakin banyak kami berdiskusi dengan teman-teman kami, rekan-rekan kami, orang asing. Kami menemukan bahwa ini adalah masalah umum di kalangan wanita.

Misalnya, celah termudah untuk itu adalah tas laptop. Jadi, sebagian besar tas laptop dirancang oleh pria dan untuk pria. Paling-paling Anda dapat menemukan tas laptop pria yang berwarna pink atau ungu. Saya tidak tahu siapa yang memberi tahu semua pria bahwa wanita menginginkan tas merah muda atau ungu. Kami tidak, tetapi itulah yang terbaik yang bisa Anda temukan. Jadi, kami ... Itu yang pertama. Kami memiliki banyak ide untuk produk seperti itu, tetapi itu adalah yang pertama kami pilih untuk ditangani. Jadi, kami memutuskan untuk bergerak maju. Ketika kami memutuskan untuk meluncurkan bisnis, kami memutuskan untuk hanya menangani satu masalah pada satu waktu dan karenanya, kami mulai dengan tas laptop. Dan itulah tas C12 kami.

Jadi, saat ini kami adalah bisnis produk tunggal. Kami memiliki beberapa kecondongan pada produk yang sama. Itu datang dalam kain yang berbeda. Muncul dalam gelombang warna yang berbeda. Tapi, itu benar-benar hanya tas laptop fungsional tipis wanita yang muat hingga laptop sekitar lima belas inci. Memiliki bahan yang tahan lama. Ini dapat dikonversi. Anda bisa memakainya sebagai ransel, tas jinjing, messenger, clutch. Memiliki banyak kompartemen untuk kabel. Dibangun di gantungan kunci. Banyak detail bijaksana yang diinginkan wanita tetapi mereka ingin terlihat bagus.

Jadi, itulah misi yang ingin kami capai. Adalah untuk memenuhi kebutuhan itu dan sejauh ini kami telah melakukannya dengan satu tas dan itu sangat menyenangkan dan kami bersemangat untuk mengeluarkan produk baru di sini pada tahun 2017.

Felix : Iya. Tas-tas ini terlihat dirancang dengan indah. Saya penggemar berat mereka.

Aminah : Terima kasih.

Felix : Iya. Jadi, apa latar belakang Anda? Apakah Anda memiliki latar belakang mendesain produk seperti ini?

Aminah: Tidak. Tidak semua. Jadi, baik Felicia dan saya tidak memiliki latar belakang produk atau desain konsumen. Jadi, ini benar-benar datang dari dalam ke luar di mana kami pikir ada kebutuhan dan kemudian kami adalah pemecah masalah, tetapi bagian dari pemecahan masalah itu adalah menemukan bakat yang dapat membantu kami memecahkan masalah itu. Jadi, kami memutuskan untuk tidak hanya mempekerjakan seorang perancang busana bernama Teemo Wylon yang sangat berbakat tetapi juga mempekerjakan seorang perancang industri bernama Taylor Weldon yang membawa pemahaman yang lebih teknis tentang bahan dan daya tahan dan ergonomis. Jadi, kami mengawinkan otak kiri dan kanan dan kami masih, mungkin berpikiran bisnis. Pikiran riset pasar. Pikiran operasional. Dan para pengambil risiko. Para pengusaha. Tapi, kami tidak memiliki latar belakang itu. Kami hanya melihat masalahnya dan berusaha menyelesaikannya dan bagian dari menemukan solusi itu adalah menemukan bakat yang tepat.

Felix : Iya. Saya penggemar berat itu. Saya pikir itu penting, untuk dicatat bahwa Anda tidak perlu memiliki pengetahuan awal yang mendalam dan mendalam tentang masalah tertentu tentang solusi tertentu untuk masuk ke bisnis itu. Jika itu adalah masalah yang ingin Anda pecahkan, Anda tidak harus memiliki pengetahuan itu dalam diri Anda. Anda bisa keluar dan menemukannya.

Aminah: Tentu saja.

Felix: Benar. Jadi, bicarakan dengan kami tentang proses itu. Bagaimana kau? Ketika Anda dan co-founder Anda duduk, namanya Felicia yang Anda katakan?

Aminah : Iya. Namanya Felicia.

Felix: Felicia.

Aminah: Dan ya. Tidak, menarik Anda bertanya tentang itu karena sekarang, duduk di tempat kami sekarang, kami telah mengerjakan ini selama tiga tahun. Kami meluncurkan musim panas lalu. Kami membutuhkan waktu satu setengah tahun untuk mengembangkan produk. Dan, seandainya kami sendiri adalah desainer dan ahli di bidangnya, tahap pengembangan produk mungkin akan jauh lebih singkat. Dan sekarang, semuanya terasa alami dan intuitif dan kami telah belajar banyak tetapi pada saat kami memulai itu menantang.

Ini benar-benar bisa dilakukan. Siapa pun dapat memecahkan masalah apa pun yang mereka dedikasikan untuk dipecahkan. Sekarang, saya bersikeras tentang itu. Ini hanya tentang mengelilingi diri Anda dengan tim yang tepat dan orang yang tepat sehingga Anda memiliki semua keahlian di ujung jari Anda.

Jadi, bagi kami, kami tahu kami menginginkan tas desainer. Jadi, kami memulai dengan mencari desainer. Jadi, seperti biasa, Anda mulai dengan jaringan Anda. Anda bertanya-tanya. Saat kami berada di sekolah bisnis di Warden, kami memiliki jaringan orang-orang yang dapat kami ajak bertanya. Singkat cerita, kami melalui banyak iterasi desain produk dengan banyak desainer berbeda. Saya tidak ingat persis. Kami mungkin melewati tiga atau empat desainer sebelum kami mendarat di Teemo. Dan saya pikir itulah poin utamanya di sini, tidak apa-apa untuk berubah pikiran atau tidak apa-apa untuk mengulangi atau tidak apa-apa untuk mencoba orang yang berbeda dan hal yang berbeda. Maksud saya, itu semua adalah bagian dari proses dan kita harus melaluinya untuk mencapai posisi kita sekarang. Dan baru kemudian dalam tahap desain kami bahkan memahami bahwa ada kebutuhan atau menyadari bahwa ada kebutuhan akan desainer yang lebih teknis, desainer industri.

Jadi, semua itu datang sebagai bagian dari proses. Jadi, saya pikir moral di sini, setidaknya untuk diri saya sendiri, adalah ketika Anda melompat, ketika Anda berlutut saat itulah Anda mengetahuinya. Ketika Anda berada di parit. Saya yakin rencananya, saya bahkan tidak ingat apa rencana kami, tetapi saya yakin rencana kami dan apa yang akhirnya terjadi adalah dua hal yang sangat berbeda. Tapi, intinya adalah kami berkomitmen dan kami tidak takut untuk mencoba hal yang berbeda dan bekerja dengan orang yang berbeda dan tidak takut untuk mengatakan, “Terima kasih. Anda mencoba yang terbaik. Ini pembayaran yang saya janjikan. Sekarang kita akan mencoba orang lain.” Saya pikir tidak apa-apa untuk melakukan itu. Baik itu desainer web atau desainer produk atau bakat apa pun. Tidak apa-apa untuk beralih. Selama semua orang baik di pihak mereka dalam kesepakatan. Benar. Jelas selama semua orang dibayar dan semua orang melakukan itu. Tapi, saya pikir itu bagian dari pengalaman. Sampai Anda mendapatkan bakat yang tepat. Anggota tim yang tepat untuk Anda.

Apakah itu masuk akal?

Felix: Masuk akal dan saya pikir apa yang Anda dapatkan tentang bagaimana tidak apa-apa untuk pindah adalah poin yang sangat penting karena sering kali ketika Anda adalah seseorang yang tidak memiliki pengetahuan industri ini, Anda hanya mencoba untuk menempel pada orang-orang yang tahu bahkan sedikit lebih dari Anda dan Anda tidak ingin melepaskan karena Anda tidak tahu apakah itu keputusan yang tepat kadang-kadang, untuk melepaskan atau tidak. Anda ingin tetap dengan apa yang Anda mulai. Tetapi Anda menyebutkan bahwa Anda melewati tiga hingga empat desainer yang berbeda. Jadi, bagaimana kabar Anda, di mana Anda menjalankan tes kecil dengan mereka untuk menentukan apakah mereka cocok atau tidak? Bagaimana Anda tahu bahwa sudah waktunya untuk pindah ke orang lain?

Aminah : Iya. Maksud saya, itu adalah konsep produk minimum yang layak. Benar. Di mana kami melibatkan desainer yang berbeda pada tahap konseptual. Dan itu adalah kesepakatannya. Apakah, “Hei. Berikan kami ide-ide Anda. Inilah yang ingin kami capai. Usulkan beberapa ide. Kami akan membayar Anda untuk ide-ide itu dan kesepakatan apa pun yang kami buat dan jika kami menyukai konsepnya, kami mungkin akan maju satu atau dua langkah dengan Anda. Dan jika tidak, Anda memenuhi akhir dari kesepakatan dan kami melakukannya dan kami akan melanjutkan.”

Jadi, saya pikir idenya adalah untuk tidak ... Ketika Anda tidak cukup tahu tentang sesuatu, Anda perlu memastikan bahwa Anda tidak terlalu berkomitmen padanya dari perspektif keuangan. Benar. Kami tidak akan pergi keluar dan menyewa seorang desainer untuk desain penuh mulai dari konsep, melalui pengembangan desain, hingga pengujian produk. Untuk pengembangan produk. Untuk pengujian produk. Kami tidak akan melakukan semuanya dengan satu desainer tanpa mengetahui apakah mereka cocok atau apakah mereka [tidak terdengar 00:09:56] keluar dengan konsep yang tepat.

Jadi, kembali ke titik produk yang layak minimal ini. Cukup uji pada level sekecil mungkin agar Anda dapat mengukur apakah ada kecocokan. Dan saya pikir itu berlaku, bahkan saya yakin orang memiliki pengalaman serupa dengan desain web. Itu adalah hal yang sama. Saya pikir sering kali Anda tidak tahu apa yang Anda inginkan sampai itu menjadi kenyataan. Saat itulah Anda mulai mengenali apa yang berhasil untuk Anda dan apa yang tidak. Dan begitu banyak proses kreatif yang sangat subjektif dan sangat pribadi dan sulit untuk diungkapkan dengan kata-kata. Sulit untuk menjelaskan apa yang Anda inginkan. Bahwa Anda benar-benar membutuhkan chemistry antara pengusaha atau, mungkin, antara pikiran bisnis dan pikiran kreatif. Dan Anda tidak tahu apakah chemistry itu ada atau tidak sampai Anda benar-benar berada di parit. Benar.

Jadi, saya pikir ada pelajaran lebih besar di sini bagi kita, adalah jangan terlalu menikah dengan bakat. Entah itu bakat kreatif. Bakat desain. Sampai Anda tahu itu berhasil. Anda tahu itu gel. Dan Anda tidak tahu itu gel dan Anda tidak tahu apakah itu berhasil sampai Anda bekerja bersama.

Felix : Iya. Dan, saya pikir, terkadang Anda tidak tahu apa yang Anda suka sampai Anda melihat banyak hal yang tidak Anda sukai.

Aminah: Tentu saja. Apalagi kalau semuanya baru. Jika Anda tidak tahu apa yang Anda inginkan. Maksud saya, kami tahu masalah yang ingin kami selesaikan tetapi kami tidak tahu dalam bentuk apa kami akan menyelesaikannya. Kami tidak tahu bentuknya seperti apa. Dan butuh banyak iterasi tetapi kemudian ketika kami melihatnya, kami mengetahuinya tetapi kami tidak dapat menggambarkannya sampai kami tiba di sana. Jadi, butuh banyak, mungkin ketegangan kreatif adalah kata yang tepat. Tapi, maksud saya positif untuk sampai ke sana.

Felix: Aku mengerti. Jadi, pada titik tertentu Anda menyadari bahwa Anda perlu mendatangkan desainer industri. Jadi, bicarakan dengan kami tentang itu. Bagaimana Anda tahu itu, itu adalah langkah selanjutnya yang perlu Anda ambil? Untuk membawa jenis desainer lain.

Aminah : Iya. Maksud saya, sejak awal kami memiliki ide bahwa kami ingin perusahaan kami berbeda. Kami tidak ingin ini menjadi merek fashion lain. Maksudku, aku konsumen besar fashion. Aku menyukainya. Saya berharap kita bisa memulai merek fashion lain tapi itu bukan siapa kita dan bukan di mana kita melihat peluang.

Kami benar-benar menginginkan ini, memiliki gaya bagian yang sama dan fungsi bagian yang sama. Dan, saya pikir itu datang dengan menghormati dan mengakui bahwa ada orang yang ahli dalam hal ini. Benar. Ada orang-orang yang bersekolah dan memiliki seluruh karier, tidak hanya bukan tentang bagaimana segala sesuatunya dirancang secara estetis tetapi juga bagaimana mereka dirancang secara fungsional. Benar. Desainer mobil pandai dalam hal itu. Desainer sepatu bagus, [tidak terdengar 00:12:47] desainer sepatu. Ada seluruh industri di sekitar ini dan kami merasa bahwa kami lalai untuk tidak memanfaatkannya. Mengingat bahwa kami tahu kami ingin merek dan produk kami berjalan seperti itu. Kami hanya duduk di sana di beberapa titik, dan saya tidak ingat persis di mana tetapi kami seperti, "Hei. Ada dunia desainer lain yang sangat berfokus pada kualitas khusus ini dan bukankah bagus untuk memikirkannya? produk kami.

Jadi, kami memutuskan untuk memanfaatkannya. Saya pikir, intinya adalah bahwa ada begitu banyak bakat di dunia dan ada begitu banyak bakat khusus dan bahkan satu bakat dan sejauh Anda dapat memanfaatkannya dan membawanya ke dalam bisnis Anda. Itu hanya membuat bisnis Anda jauh lebih istimewa.

Felix: Sekarang bagaimana mereka bekerja sama? Bagaimana perancang busana dan perancang industri, bagaimana mereka bekerja sama? Apa yang mereka lakukan, kurasa, bersama?

Aminah : Iya. Ini menarik bukan? Karena itu banyak dorongan dan tarikan. Itu kembali ke ketegangan kreatif dan saya pikir itu adalah tugas kita, sebagai pebisnis, untuk menjembatani kesenjangan. Sekarang, kabar baiknya adalah bahwa estetika sudah ditetapkan. Dan kemudian kami mempekerjakan desainer industri. Permintaannya adalah untuk tidak berkompromi dengan estetika. Karena sangat mudah untuk membuat sesuatu yang sangat fungsional. Ini kompromi bahwa itu akhirnya menjadi sangat jelek. Benar.

Jadi, tantangan kami untuknya, jika Anda mau, adalah tasnya. Ini adalah apa yang akan terlihat seperti. Sekarang, membuatnya tahan lama. Jadikan itu fungsional. Membuat laptop mudah tergelincir masuk dan keluar. Permudah konversi dari ransel ke tas jinjing ke messenger. Buatlah mudah untuk merogoh tas Anda dan mengambil ponsel Anda. Kami memiliki seluruh daftar permintaan tanpa mengubah estetika. Jadi, ada beberapa kompromi yang harus dibuat, tetapi saya pikir intinya adalah kami menulis aturan itu. Dan jika tidak, itu akan jauh lebih kolaboratif dan mungkin jauh lebih sulit untuk dikelola.

Tapi itulah pedoman yang ada dalam pikiran kita. Apakah itu, itulah yang akan membuat produk ini dan produk masa depan kita istimewa. Apakah itu kita tidak berkompromi pada estetika. Jika tidak, maka kita akan pergi ke arah lain. Benar. Jika tidak, Anda hanya akan membuat tas yang sangat fungsional dan siapa yang peduli seperti apa bentuknya. Tapi ada banyak dari mereka di luar sana.

Felix: Tidak. Itu pasti sebuah tantangan. Seluruh fungsi dan bentuk menantang bahwa setiap kinerja atau pakaian teknis. apakah itu tas atau pakaian, pertemuan. Jadi, Anda menyebutkan bahwa salah satu peran kunci yang Anda mainkan atau Anda dan co-founder Anda mainkan adalah menetapkan aturan dasar bahwa, "Hei. Kami sudah memikirkan estetika, sekarang kami membutuhkan desainer industri dan teknis untuk masuk. dan lakukan perbaikan ini tetapi jangan berkompromi pada desain, setidaknya tidak banyak. Selain itu, apa peran Anda dalam semua ini? Ketika, ketika Anda menyatukan perancang busana dan perancang industri, Anda merasa harus melakukannya masukkan masukan ke dalamnya?Apa pendapat Anda dalam pengembangan produk atau pengembangan desain?

Aminah : Iya. Saya pikir untuk setiap pengusaha, peran nomor satu Anda adalah memiliki visi. Untuk mengetahui di mana Anda ingin berakhir dan untuk memandu tim, orang-orang, alur kerja, pekerjaan Anda sendiri di sepanjang jalan menuju ke sana. Jadi, itu kembali ke keseluruhan, itu sebabnya kami sangat gelisah dan tidak menyesal sepanjang waktu dan ide-ide yang diperlukan untuk membuat produk karena kami tahu kami akan tahu kapan kami berada di sana. Benar. Kami tidak dapat menggambarkannya, tetapi tugas kami sebagai pengusaha dan semua pendengar sebagai pengusaha untuk terus mendorong sampai Anda berada di sana. Dan hanya Anda yang tahu, mungkin hanya Anda yang tahu atau semoga Anda yang paling tahu saat berada di sana.

Dan, itulah tugas kami. Untuk terus mendorong dan menarik dan kemudi kiri, kemudi kanan. Ajukan pertanyaan yang tepat. Poke dan prod. Dan mendorong bakat kreatif. Jadi, kami tidak ... Dan ketika saya mengatakan push, itu tidak berarti bahwa kami, kami bukan desainer, tentu saja tidak. Saya pikir penting untuk memiliki kerendahan hati untuk mengetahui apa yang Anda kuasai dan apa yang tidak. Benar. Saya sama sekali bukan seorang desainer. Felicia juga tidak. Tapi, ketika kami merasa mereka menabrak dinding atau mereka terjebak atau mereka menuju ke arah yang salah, tugas kami adalah menjelaskan mengapa kami pikir itu ke arah yang salah. Dan itu tidak berarti bahwa kami berkata, "Letakkan pegangannya di sini." Atau pilih lebar bagian belakang atau ubah jenis kainnya. Itu lebih tentang menjelaskan ke mana kami pergi. Seperti, “Tidak. Ini tidak bekerja. Prototipe ini tidak berfungsi karena para wanita, Bartaile yang akan mengenakan ini harus bisa pergi dari kantor untuk makan malam dan tas ini sepertinya hanya bisa digunakan untuk makan malam.”

[tidak terdengar 00:18:26] katakan dengan kata-kata, apa masalahnya dan apa solusinya. Jadi, bantu menginspirasi visi itu pada orang-orang dan bakat yang bekerja dengan Anda.

Felix: Sekarang, dapatkah Anda memberikan contoh hal-hal yang harus Anda lakukan setiap hari untuk memastikan bahwa setiap orang tetap berada di jalur dan bekerja menuju visi yang benar? Bagaimana Anda memastikan? Apa yang Anda lakukan setiap hari untuk memastikan bahwa setiap orang sejalan dan dengan visi?

Aminah : Iya. Selama proses desain yang Anda maksud?

Felix : Iya. Pastinya.

Aminah : Iya. Jadi, pertama-tama sangat penting untuk mengatur dan mendokumentasikan semuanya. Jadi, hal pertama yang kami lakukan adalah membuat design brief dimana kami, Felicia dan saya, membuat brief yang menjelaskan semua yang ingin kami capai dengan mendesain produk ini. Siapa target pasarnya. Siapa wanita Bartaile itu. Dimana dia memakai ini. Kenapa dia memakai ini. Apa yang akan diganti dengan tas ini. Apa yang akan dia bawa di tas ini. Apa yang tidak akan dia bawa di tas ini. Berapa dia bersedia membayar.

Jadi, semua batas yang membantu menginspirasi produk akhir dan melengkapi para desainer dengan semua informasi itu. Benar. Sebab, mereka datang membabi buta. Kami telah mendapat manfaat dari mungkin empat, enam bulan pemikiran dan penelitian dan semua itu dan kami mencapainya dengan sangat jelas. Tapi, kemudian Anda menyewa seorang desainer baru dan mereka datang membabi buta. Jadi, hal pertama yang Anda lakukan adalah memastikan Anda melengkapi mereka dengan sebanyak mungkin latar belakang dan informasi dalam dokumen yang dapat mereka rujuk jika memungkinkan.

Dan kemudian, ini tentang menetapkan harapan seperti biasa dan batu mil. Benar. Dalam desain biasanya cara terbaik untuk melakukannya, menurut saya, adalah proses 30, 60, 90. Itu pengalaman saya. Di mana pada tanda 30 persen itu Anda melakukan check-in. Pada 60 persen. Dan kemudian, dengan asumsi semuanya berjalan dengan baik, Anda melakukan check-in lagi pada tanda 60 persen. Dan satu lagi di 90. Dan kemudian jelas di 100. Tapi, penting juga untuk membiarkan bakat kreatif melakukan tugasnya. Tentu saja Anda harus meletakkan batu mil dan tenggat waktu atau orang lain mengambil selamanya. saya juga akan. Tapi, saya pikir ini adalah keseimbangan yang baik antara struktur dan membiarkan jus kreatif berjalan. Benar.

Maksud saya, jika Anda memberi tahu seseorang bahwa mereka punya waktu 24 jam untuk membuat desain tas, itu tidak akan membantu siapa pun. Tetapi. Jika Anda melengkapi mereka dengan semua yang mereka butuhkan dan kemudian Anda menetapkan harapan bahwa mereka setuju dan melakukan check-in rutin mereka dan memastikan bahwa semua orang terlibat dan mereka secara langsung dan itu tidak hanya 30 menit atau satu jam di kalender tapi itu mungkin setengah hari brainstorming. Itu benar-benar kolaboratif dan semua kritik dan umpan balik yang tepat keluar dalam sesi yang sama. Saya pikir itulah cara kerjanya yang terbaik.

Jadi, itu memperlengkapi mereka terlebih dahulu dan kemudian melakukan check-in berkala.

Felix : Iya. Saya pikir sebagai wirausahawan atau wirausahawan, ini sepertinya tidak ada orang yang bekerja dengan Anda. Tidak ada orang yang Anda pekerjakan bekerja dengan kecepatan yang sama dengan Anda. Sekarang, itu benar-benar dapat dimengerti karena mereka tidak memiliki kulit sebanyak Anda karena pada dasarnya bayi Anda.

Sekarang, ketika Anda melakukan check-in ini dan Anda menetapkan harapan ini dan Anda datang ke check-in dan itu tidak sesuai harapan, harapan tidak terpenuhi. Menurut Anda, apa cara terbaik untuk menangani situasi seperti itu?

Amina: Maksud saya, menurut saya cara yang terbaik adalah… Maksudnya dari segi produk kerja? Atau maksud Anda dalam hal waktu?

Felix: Entah waktu atau kemajuan yang mereka buat atau desain itu sendiri, produk akhir sebenarnya yang mereka kerjakan tidak seperti yang Anda harapkan.

Aminah : Iya. Maksudku, jadi, waktu itu aneh. Alasan saya bertanya adalah karena saya pikir waktu itu aneh. Karena mudah bagi seseorang yang bukan pembuat karya itu untuk menetapkan garis waktu. Benar. Maksud saya, saya bisa berkata, “Oh, tolong desain tas ini. Tolong buat konsep dalam tiga hari.” Tapi, saya tidak pernah datang dengan konsep tas. Saya tidak tahu apakah butuh tiga hari atau tiga minggu atau tiga bulan. Benar. Saya hanya menyiapkan ekspektasi waktu berdasarkan tebakan saya sendiri berapa lama waktu yang dibutuhkan. Tapi, saya bukan pencipta produk kerja itu jadi, saya tidak tahu.

Jadi, waktu adalah hal yang aneh. Saya pikir ekspektasi pada waktu harus sangat sensitif dan harus, Anda benar-benar harus membeli dari produsen. Orang yang merancang atau orang di sisi lain untuk memastikan itu masuk akal.

Felix: Jadi, Anda menetapkan harapan ini secara kolektif daripada.

Aminah : Iya. Ini benar-benar harus kolektif karena, seperti yang saya katakan, saya tidak tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menghasilkan ide bagus. Benar. Karena, itulah adanya. Merekalah yang datang dengan ide-ide. Jadi, itu yang aneh. Benar. Dan, jika perancang tidak memberikan, saya lebih suka ... Maksudku, pikirkan seperti ini. Tidakkah Anda lebih suka mereka mengambil sedikit lebih lama dan datang dengan konsep pembunuh daripada hanya membuang sesuatu bersama-sama untuk memenuhi tenggat waktu?

Jadi, itulah trade offnya. Benar. Jadi, saya pikir dengan waktu Anda harus sedikit lebih lunak sebagai pengusaha atau orang di kursi pengemudi dan memahami apa yang kreatif, desainer perlu untuk menghasilkan itu.

Sekarang, yang berkaitan dengan kualitas produk kerja, itu cerita yang berbeda. Benar. Saya pikir harapan itu perlu disiapkan terlebih dahulu adalah mengetahui dengan tepat tingkat detail apa yang muncul pada tahap [tidak terdengar 00:24:30]. Dan itu biasanya, menurut saya, harus dituangkan dalam perjanjian.

Felix: Masuk akal. Sekarang, saat Anda melalui ini, ini terdengar seperti proses pembuatan ide yang sangat panjang karena Anda harus mengerjakan begitu banyak desain yang berbeda. Anda harus menyertakan tipe desainer yang berbeda selama proses ini. Mungkin, pertama beri tahu kami berapa lama dari awal, mari kita mulai dari ini. Rancang produk ini hingga memiliki desain jadi yang Anda senangi untuk dipasarkan?

Amina: Jadi, kami membutuhkan waktu sekitar 12 bulan desain untuk memproduksi tas C12 mulai dari saat pertama kali dibuat di papan gambar hingga saat kami membuat prototipe yang kami sukai. 12 bulan adalah waktu yang lama untuk sebuah tas tetapi untuk membandingkannya, kami datang dengan dua, mudah-mudahan dua produk baru tahun ini di 2017 dan sekarang proses itu harus jauh lebih cepat.

Dan itu karena, untuk beberapa alasan. Satu, kami telah mengembangkan estetika merek kami. Saya pikir itu bagian tersulit ketika Anda mengembangkan produk baru dan Anda mengembangkan produk pertama Anda, adalah Anda mengembangkan lebih dari sekadar produk Anda. Anda sedang mengembangkan estetika merek. Apa yang Anda inginkan dari tampilan dan nuansa Anda, sebagai merek, dalam produk Anda. Jadi, itulah mengapa yang pertama memakan waktu lebih lama.

Yang berikutnya terinspirasi oleh produk pertama, jika Anda mau. Anda telah memutuskan, apakah Anda tepi yang bulat atau tepi yang tajam. Apakah Anda berwarna-warni atau apakah Anda nada mono. Kedengarannya konyol, tetapi ada banyak keputusan besar yang Anda buat saat membuat produk pertama Anda. Tapi, semua pertanyaan itu sudah terjawab sekarang.

Hal lainnya adalah, sejujurnya, kami telah menemukan tim kami. Benar. Semoga mereka mau bekerja sama dengan kami lagi. Tidak, saya bercanda tapi saya pikir mereka akan melakukannya. Tapi kami menemukan tim kami. Jadi, dengan asumsi mereka tersedia, kami menemukan desainer grafis yang tepat untuk kami dan desainer industri yang tepat untuk kami dan perancang busana yang tepat untuk kami. Jadi, kita tidak harus memiliki semua gesekan itu untuk mencari sumber tim dan mencari tahu bagaimana bekerja dengan mereka.

Poin ketiga adalah, proses belajar kita sendiri. Kami mengajukan pertanyaan yang tidak terlalu konyol sekarang. Maksudku. Semua pertanyaannya bagus tapi kami memahami proses desainnya. Proses pengembangan produk. Kami memahami kain dan bahan. Jahitan. Pembuatan. Semua yang kita mengerti dan banyak lagi. Jadi, kami dapat mengatasi masalah dan meningkatkan banyak hal dengan cepat sekarang.

Jadi, sungguh menakjubkan betapa cepatnya Anda belajar dan seberapa banyak pengetahuan yang Anda peroleh dalam waktu sesingkat itu. Dan saya pikir, bagi siapa pun yang mendengarkan yang mengembangkan suatu produk, ikuti saja proses yang berhubungan dengan yang pertama karena itu sangat penting. Produk pertama Anda akan selalu menjadi batu kunci untuk merek Anda. Maksud saya, jika Anda memikirkan [tidak terdengar 00:27:40] dan dasi dan Haviana dan sandal jepit dan [tidak terdengar 00:27:45] dan tas jinjing mereka. Maksud saya, ada banyak merek yang memiliki banyak produk tetapi mereka semua memiliki satu produk batu penjuru dan secara umum, produk batu penjuru itu adalah yang pertama. Dan itu karena banyak waktu dan usaha serta cinta dan pemikiran masuk ke produk pertama itu dan itu menjadi simbol merek mereka.

Jadi, saya akan meluangkan waktu Anda untuk yang pertama.

Felix: Sekarang, setelah Anda menyelesaikan desain, apa selanjutnya? Apa langkah selanjutnya? Apakah Anda harus membuatnya? Apakah Anda harus mulai memasarkan produk? Apa langkah selanjutnya?

Aminah : Iya. Jadi, kami pergi ... Ketika saya mengatakan kami resmi diluncurkan pada tahun 2016, sekarang pada tahun 2015 kami melakukan pre-order, kami menjalankan pre-order di situs web kami. JADI, kami tidak berinvestasi dalam inventaris apa pun karena kami tidak memiliki dana tetapi kami memiliki sampel dan kami memotretnya dan kami membuat situs web kami sehingga Anda dapat ... Hampir seperti Kickstarter. Anda dapat memesan tas dan kami kemudian akan memproduksinya dan mengirimkannya. Jadi, kami akan mengambil deposit kecil dan kami akan memproduksi tas dan mengirimkannya kepada Anda.

Jadi, begitulah cara kami melakukannya. JADI, itu melakukan dua hal dengan benar. Ini membantu kami dari situasi arus kas. Tapi, itu juga memungkinkan kami untuk menguji permintaan tas kami. Dan, kami sangat senang. Kami melakukan pesanan sekitar 30.000 dolar dalam empat hari. Dan kemudian, kami mematikannya karena kami tidak ingin itu lepas kendali. Kami ingin memastikan bahwa kami memiliki ukuran pesanan yang dapat diatur. Dan itu tanpa biaya pemasaran. Hanya email pemasaran ke daftar kami dan di Facebook dan semua itu.

Felix: Jadi, Anda membangun ini sebelum meluncurkan bisnis. daftar ini. Kehadiran media sosial ini. Anda melakukan semua ini sebelum produk siap?

Aminah: Sebenarnya tidak. Saya harus mengakui kami melakukan pekerjaan yang sangat buruk dengan itu. Itu hanya daftar email pribadi dan media sosial kami sendiri. Sekarang, jelas sejak saat itu kami telah mempelajari pentingnya hal itu dan segera setelah itu benar-benar mulai membangun pasar. Daftar pemasaran email. Dan membangun media sosial kita. Tapi, menurut saya format pre-order adalah cara yang bagus. Sekarang, ini tidak berfungsi untuk setiap produk tetapi ini adalah cara yang bagus untuk dilakukan karena Anda mengizinkan pelanggan untuk memesan di muka dengan harga diskon. Jadi, Anda harus memiliki beberapa insentif bagi pembeli untuk mengambil kesempatan pada Anda, merek baru tanpa produk dalam inventaris. Benar.

Jadi, kami menawarkan, menurut saya, diskon yang cukup berarti. Itu adalah diskon 30 persen tetapi sebagai gantinya pelanggan harus menunggu, saya pikir itu adalah 60 atau 90 hari bagi kami untuk membuat tas dan mengirimkannya kepada mereka. Dan itu memungkinkan Anda untuk mendapatkan basis pelanggan kecil. Memungkinkan Anda untuk mengelola arus kas Anda dan memungkinkan Anda menguji. Benar. Jadi, kami memiliki warna yang berbeda. Dan kami dapat menguji di mana tuntutan [tidak terdengar 00:30:56], yang gelombang warna. kain yang mana.

Jadi, saya sangat merekomendasikan rute pre-order.

Felix: Jadi, ini 30.000 dolar di pre-order semua berasal dari teman dan keluarga? Hanya jaringan pribadi Anda sendiri?

Aminah : Iya. Lucunya, itu dari jaringan pribadi kami, tapi kemudian ketika kami menghitung angkanya, 60 persen pesanan datang dari orang yang tidak kami kenal. Jadi, dari alamat email yang tidak ada dalam daftar pribadi kita sendiri. Jadi, itu dari depan. Benar. Itu adalah teman dari teman. Atau teman dari teman teman yang tidak kita kenal. Jadi, saya akan mengatakan jangan meremehkan kekuatan jaringan pribadi Anda sendiri. Dan saya pikir ketika Anda seorang wirausahawan, Anda menjadi sedikit pemalu dan Anda seperti, "Saya tidak ingin mengganggu semua orang tentang ini, tetapi."

Anda tidak mengganggu siapa pun. Maksud saya, ini adalah produk yang bagus dan jika orang menginginkannya, mereka akan membelinya dan jika tidak, mereka tidak akan membelinya. Itu bukan masalah besar. Tapi, itu adalah pembelajaran yang luar biasa. Jadi, saya pikir itu cara yang bagus untuk dilakukan orang lain. Apakah melakukan pre-order dengan daftar Anda sendiri dan Anda akan terkejut berapa banyak orang yang muncul.

Felix : Iya. Itu pendekatan yang bagus. Itu, jangan malu, seperti yang Anda katakan, untuk memasuki jaringan pribadi Anda sendiri. Saya pikir sering kali orang ingin mengejar penjualan seseorang yang tidak mereka kenal langsung tetapi tidak menguji aset paling berharga yang mereka miliki yang merupakan jaringan pribadi Anda.

Jadi, setelah pre-order ini, 30.000 dolar, kalian harus langsung ke manufaktur? Untuk apa Anda perlu menggunakan dana itu?

Aminah: Benar. Jadi, pada dasarnya rantai pasokan kami sedemikian rupa sehingga kami membutuhkan, kulit, kanvas, perangkat keras, dan kain pelapis. Sekarang, saya menyederhanakannya. Ini jauh lebih, untungnya, jauh lebih kompleks dari itu tetapi pada dasarnya empat bahan baku utama. Kami telah memasukkan sejumlah uang dan mendapatkan item timah terpanjang yang merupakan perangkat keras karena kebiasaan perangkat keras. Jadi, itu memungkinkan kami untuk memotong sedikit waktu. Tapi, kemudian kami mengambil 30.000 dolar itu dan menggunakannya untuk mendanai pemesanan tiga bahan baku yang tersisa dan mendanai produksi. Dan kami memproduksi tas kami di India.

Bahan bakunya berasal dari Jepang, Korea dan China. Tapi, kemudian produk akhirnya dibuat dengan tangan di India. Dan kami telah mengambil sumber sebelumnya, jika Anda mau, memundurkan tiga, empat bulan sebelum pra-pemesanan, kami telah menghabiskan beberapa waktu di Asia untuk mengidentifikasi pabrik kami. Pemasok kami dan pabrik kami. Jadi, itu semua diurutkan.

Jadi, sekarang tinggal eksekusi saja. Dan saya akan mengatakan satu hal, Anda tidak benar-benar tahu cara kerja manufaktur sampai Anda membuat sesuatu. Jadi, itu salah satu yang terbaik. Melakukan pre-order, yang merupakan risiko rendah, berisi skenario di mana kami mengenal orang-orang ini, kami tahu kami memberi orang-orang ini diskon yang bagus. Kami menjelaskan situasinya. Kami seperti, “Ini akan memakan waktu 60, 90 hari tetapi mungkin perlu lebih. Kami melakukannya untuk pertama kalinya.”

Ada banyak komunikasi dan oleh karena itu, pelanggan ini telah menerima risiko itu. Apa kamu tau maksud saya? Jadi, bagi kami, ini adalah lingkungan berisiko sangat rendah untuk mencoba semua ini karena setiap pelanggan tahu bahwa kami adalah perusahaan rintisan. Tahu bahwa kami melakukan ini untuk pertama kalinya.

Jadi, itu membuat kami merasa nyaman. Karena itu, masih ada banyak gangguan. Maksudku, kami mengalami penundaan. Beberapa perangkat keras salah, ritsleting masuk ke belakang. Saya bahkan tidak bisa menjelaskannya karena sangat sulit untuk dibayangkan tetapi mereka melakukannya. Maksud saya, kami memiliki segala macam masalah tetapi saya sangat bersyukur bahwa kami telah menciptakan lingkungan berisiko rendah ini bagi kami untuk melalui proses ini saat itu.

Karena, seandainya kami ditayangkan, seandainya situs web Shopify kami ditayangkan ke publik dan jika kami menerima pesanan senilai 30.000 dolar dari orang asing, situasinya akan jauh lebih sulit.

Felix: Jadi, kapan Anda menerima produksi pertama itu? Kapan Anda menerima kiriman pertama itu?

Amina: Jam berapa tahun yang Anda maksud?

Felix : Iya. Jam berapa tahun ini?

Amina: Saya percaya itu, sekarang Anda menguji ingatan saya. Saya percaya itu adalah musim semi-musim panas 2015.

Felix: Lalu bagaimana pendekatannya sejak saat itu? Karena Anda sudah menyadap jaringan pribadi Anda untuk mendapatkan pre-order tersebut. Apa langkah selanjutnya untuk mendapatkan [crosstalk 00:35:41] orang asing?

Aminah : Iya. So, the next step was we delivered all the bags and then we started amassing funds, mainly our own funds, and setting up a plan in order to produce a decent batch of inventory to then go live to the public. Baik. So, we were just managing our budget and figuring out how much inventory we wanted to invest in as well as improve our websites that we could go live.

In the meantime. So, we went dark if you will. We just 'went internal to try to prepare for a public launch. Now, in the meantime what happened is we had a little bit of an issue with our bags. It's not a major issue but the pulls the leather piece that attached to the zipper, that you use to slide, that makes the zipper easier to pull, was falling off the bags. And so, all those pre-order bags had that glitch in them and so, it's along story but we went through a very testy customer service phase of our business very early. But, we had to solve this problem on a pretty mass scale and I think we did really well. A really good job all things considered.

So, we got replacement zipper pulls and we shipped them to everyone. We pushed everyone more discounts. For some people, where the issue was too big, we actually sent them new bags. I mean, we then were in this whole, this customer service hole. But, actually, you know what at the time it was hellish but I always say fail early, fail cheaply and that was a really big lessons learned there. Was, we learned how to deal with crisis very early when it didn't cost much. Because it wasn't the biggest issue in the world. Well, then it seemed like the biggest issue in the world but right now, it doesn't anymore. But, the point is, we were again in this very safe environment with only a few customers who knew we were start-up, who knew they were taking a risk on us. So, they already signed up for this, if you will, and we didn't want to let them down.

And so, there was a lot of thought and we just really figured out what works and what doesn't from a customer service element. Now, again if we had that same product issue after having gone live to the world, we'll say, after having done 100 or a couple 100 000 dollars worth of orders with people all over the world that we don't know it would have been much, much harder to manage. And so, we learned how to deal with a customer service crisis and in a safe bubble. And I'm grateful for that. It's made us stronger.

Felix: Now, can you set yourself up to fail earlier and cheaper? Of course you'd never want to fail but I think what you're getting at is that if you are going to figure out something is wrong, figure it out when you're not going to lose as much from figuring this thing out. So, can you try to identify ways to test and fail earlier than later?

Amina: Well, I think it's not about … It's less about putting yourself in a position to fail earlier and it's more about always starting small. Starting small. So, taking small steps. So, sell to your friends and family first and get feedback from them. Give your product to people you know who will use it all the time. And then, interview them and make sure the product works for them. Just a lot of testing. Gather as much data and information from your target market in a small sample set as much as possible but start with a small sample set. And be receptive. Be responsive. Mengajukan pertanyaan. Mendengarkan.

I think a lot of people think that they go in their hole. They create their product. They invest in a whole bunch of inventory. Then they press the go button and go live and it's like, you can't do that because … Or you can but you're setting yourself up for some potentially really big failures with people that are not on your side.

So, I think that's what it means. Is that, test early and test often. And test with the right people that will be honest and that are not going to hold grudges.

Felix: Now, do you ever feel tempt? Because I think what you're getting at is, you want to crawl before you walk. Walk before you run. But do you ever feel tempted and having impatience towards this approach and just feel like, let's just dive right in? How do you deal with that temptation to run maybe before you're ready?

Amina: Yeah. No. It's funny you say that because there's a lot of temptation around. And I think there's a lot of runners out there that do really well but I think, you only hear about the runners that do really well. You don't hear about the runners that hit a wall.

So, I think that, that's a thing to remember. Is that, we're all doing this for the first time . I mean, you may not be a first time entrepreneur but presumably you're doing this specific business for the first time. And so, how could you possibly know how to do it. Benar.

I think by definition an entrepreneur is someone that takes risks and by definition you're taking risk because you don't know what the outcome will be. And so, if you don't know what the outcome will be then don't put yourself in a position where you're facing the outcome without all the learning. I just think if you sit down and you rationalize through it, there's really no reason to rush. Benar. If it's a great opportunity it will be here tomorrow and if you're the right person to solve it then take the time to figure out how to solve it.

So, it is tempting. It's tempting when you let your emotions come and cloud you over. But, I think when you rationalize through it, it makes sense to just test and learn and test and learn, test and learn until you get the confidence to do that. I mean, a lot of the great businesses of our time have actually done that.

Felix: Benar. That's a good point that, that you don't … It's a biased data out there about why you can be more successful. You just dive in and run because you don't see all the people that have crashed and burned along the way. Because their story is [inaudible 00:42:46] is inspiring, just that no one covers them.

Amina: Yeah. And they don't want to talk about it either.

Felix : Iya. They're hiding it. Waiting till their next big thing comes along. So, I want to talk a little bit about partnerships. Because that's something that you mentioned to me, to us in the pre-interview, about partnerships for you and your business. Talk to us a little bit more about this. What kind of partnerships are you talking about?

Amina: Yeah. Well, I think before I go into partnership … Well, before I talk about that more specifically. I think one thing that you learn is that, people want to help each other and for every entrepreneur in business A, there's another entrepreneur in business A2 or A3 that is in a similar business, that actually wants to help you out. I think we always think of competitors or that people are too busy or that everyone's just focused on their own thing. But, I think people are more willing to help each other than we initially think. I think is the headline.

And so, which brings me to partnerships. So, one of the best ways that you can grow your email list or grow your social media following is to just align with other brands that are in similar situations as you. And similar situations, as in they have similar target markets. Ideally they don't have competing product, ideally they have complementary products. And, that are also in a somewhat similar stage. Where they're willing to put in as much work as you want to.

For example, I mean one easy example and you guys talk about this all the time in here in your podcast is, you know the sweepstakes. Benar. Email marketing speaks, sweepstakes you can get a handful of like-minded brands who stand for the right things and the same things and who have a similar target market to pull their resources together to each domain or put forward a product or gift certificate or something and then, everyone emails their list and you're offering something. You're saying, “Sign up and you'll get one product from company A, another product from company B.” Et cetera, et cetera. And everyone shares a list with each other at the end and that's win win. I mean, it's win for the customers and the customer can win something. And if they don't want to win something they don't sign up. So, no big deal there. And everyone's contributing a product and then everyone gets the sign up emails at the end.

Those are just easy, simple things and you'd be surprised how many brands I've emailed cold, that I don't know. That I just think are great brands and I love what they're doing and I think their customers are our customers and our customer's their customer and I'll email them blind and be like, “Hey. Do you guys want to work together?” And 80 percent of the time people say yeah. And I think sometimes we think other people are too busy or they're too removed but everyone just wants, everyone's trying to do the same thing.

Partnerships are just an easy and frankly just a fun way to grow your business. You get to meet people. You get to learn about other brands. You get to learn. And often I'll get on calls with these other brands and we'll exchange notes. Like, “What worked for you? What didn't work for you? I'll tell you what worked for us.” Like, “Oh, this press article worked for me. I'll introduce you to the editor that wrote about us. Hopefully they'll write about you too.”

Community is so important and the more we can help each other, the better off we all are. It's not zero sum at all.

Felix : Iya. Especially in the early days. There's just so much reinventing the wheel privately. Everyone's just …

Amina: Absolutely.

Felix: Figuring the same thing out by themselves but when you can come together you can save each other a ton of time. Speed up that learning curve and get down to actually moving the needle rather than, I don't want to say wasting time but time that could be spent much better elsewhere rather than trying to relearn a thing someone else could tell you that you could partner with them and have them teach you how to do it.

Now, is there a limit to this approach? Or do you try to work with as many partners that makes sense as possible?

Amina: I mean, there's always different … It comes in different forms. For example, this valentines day, I guess it's tomorrow. But we did a campaign over the last week for valentines day where we partnered with a brand called [inaudible 00:47:34] bags. They create functional laptop bags for men and so, I reached out to them and I said, “Hey. I love your bags. How about for valentines day we cross promote? Your list is presumably all men. Mine is presumably mostly women or it is mostly women and valentines day is when you buy something for the other person. Generally.” And so, I said, “How about we … And it's mating season so, we should partner up. So, how about we promote your bag to our list as an idea for our customers to purchase for the men in their lives if they're looking for something and vice versa.” And they said, “Sure. Tentu saja. That sounds great.” And so, we did that. The campaign went out last week and that's been great.

I mean, we acquired customers we probably wouldn't have acquired this soon and them too. And so, it's just there always something. It's always different forms but always think about … I think the key to a partnership is that it's win win for both parties. And so, always think about what you can offer them first and sometimes I just write to people and I'm like, “This is what we're doing. This is what I can do for you. Is there a way we can work together?” And they can then come up, they're like, “Oh. We can do this or this or this bag.” And I can choose one. So, I think it's just we all have so much to offer and I think just reaching out to people and saying that you want to work with them and you want to offer something, it's usually just a small step and it goes pretty far.

Felix: Are you at the stage where there are a lot of people reaching out to you that are maybe not as far along trying to work together? Because I think there's this other side of it where once you have some success there's just so many people that are coming to you for opportunities. How do you decipher which ones make the most sense for your brand versus ones that you might want to table for the moment?

Amina: Yeah. I mean, that's interesting. Jadi, ya. We do get a lot of inbound requests from bloggers. From other brands. I think at the end of the day it's really hard. You can't be everything to everyone. That's generally just a life statement I think but it's hard to say no but I think the most important thing is to always stay … How do I say it. To always be true to your brand. Benar.

And so, to always be a ruthless editor of everything your brand does. And so, for me there's one simple screen and the screen is does me associating with this brand, person, blogger, whatever, on the other side of this email make sense. It's not about is it bad, good blah blah. It's does this make sense? Does it gel? Does Bartaile with this next to it make sense?

Felix: Where do you want to see the brand? What do you want to see your business be this time next year? What do you want to focus on in this year?

Amina: So, this year we have a couple of very clear focuses. Number one, is we want to develop the non-product of our brand a bit more. So, we want to be producers of content. We have a news letter called the Fine Grind which has about 40, or so, 000 subscribers right now. We want to grow that. Our goal is to grow that to about 100 000 by the end of the year.

And what the Find Grind does is, it's a weekly digest of what we say is the best from our desk. And it's really a digest of smart, cool, interesting things. So, it's always different every week but it will be something from the design world. A great book we've read. A cool article in the [inaudible 00:51:47] Atlantic. It's a hodgepodge but it's all smart, interesting stuff.

So, it's not Cosmopolitans 95 ways to have sex with your boyfriend. Tidak seperti itu. Which, I mean, there's room for that kind of stuff and there's other publications that do it well. So, for us that's important to us and that stuff makes us happy and I think it's very central to what we believe ein and what we're trying to achieve in the Bartaile.

Tujuan nomor satu adalah untuk benar-benar menumbuhkannya. Tujuan nomor dua adalah untuk memperkenalkan produk baru. Seperti yang saya katakan, kami akan segera membawa dua produk baru ke sini. Dan kemudian, nomor tiga dan ini yang sulit, hanya memiliki kehadiran media sosial yang lebih kuat. Dan saya pikir ini adalah refleksi dari Felicia dan saya sendiri, saya selalu bercanda bahwa saya adalah orang yang tidak bersosial media. Aku hanya tidak ke dalamnya secara pribadi. Saya tidak benar-benar memposting di Facebook. Saya bahkan tidak tahu apa login Instagram saya. Saya tidak aktif di media sosial dan Felicia juga dan sayangnya itu akhirnya mencerminkan merek kami karena kami tidak aktif di media sosial, kami akhirnya tidak memberikan banyak usaha, waktu, dan pemikiran ke media sosial Bartaile. Tapi itu perlu diubah tahun ini karena saya dapat melihat bagaimana itu bekerja untuk perusahaan lain dan tidak ada alasan kami tidak dapat membuatnya bekerja untuk kami, tetapi karena, kami tidak meluangkan waktu dan memikirkannya.

Felix : Iya. Tapi Anda akan membodohi saya. Saya sedang melihat Instagram sekarang dan saya sangat menyukai foto-foto yang kalian posting. Banyak warna yang bagus dan.

Aminah : makasih ya.

Felix: Saya bisa melihat di sini ada tema kecil yang bagus. Jadi, mungkin podcast ini akan membawa beberapa orang ke akun media sosial Bartaile dan membuat kalian memulainya.

Aminah : Terima kasih.

Felix: Jadi, bartaile.com. Itu bartaile.com adalah sebuah situs web. Sepertinya media sosial semuanya sangat mirip. Bartaile, dieja dengan cara yang sama. Dan Anda mengatakan Grinding Halus. Apakah itu buletin di Bartaile? Di mana mereka bisa mendaftar untuk itu?

Aminah : Iya. JADI, Fine Grind adalah buletin kami. Semua orang harus mendaftar untuk itu. Maksudku, jelas aku bias tapi ini sangat spesial. Dan cara Anda mendaftar hanya di situs web kami. Jika Anda membuka situs web kami, jika Anda menggulir ke bawah, Anda dapat mendaftar untuk itu dan sebenarnya ketika munculan, ada munculan yang muncul untuk kode diskon ketika Anda masuk ke situs web kami yang juga memasukkan Anda ke dalam buletin .

Felix: Luar biasa. Terima kasih banyak atas waktunya Amin.

Amin: Terima kasih banyak Felix. Benar-benar menikmati berada di sini.

Felix: Terima kasih telah mendengarkan Shopify Masters, podcast pemasaran eCommerce untuk pengusaha ambisius. Untuk memulai toko Anda hari ini, kunjungi shopify.com/masters untuk mengklaim perpanjangan uji coba gratis 30 hari Anda.