Panduan Pemula untuk Pemasaran Email

Praktik Terbaik Pemasaran Email

Jadi, Anda pernah mendengar desas-desus tentang betapa mudah dan hemat biaya pemasaran email untuk bisnis Anda. Tapi, Anda mungkin tidak yakin harus mulai dari mana? Kami telah menyusun panduan praktis tentang praktik terbaik pemasaran email ini untuk membantu Anda memulai dalam sekejap.

Buat daftar pemasaran email Anda

Jika Anda baru memulai pemasaran email, daftar Anda mungkin cukup kecil. Tidak apa-apa. Semua orang mulai dari suatu tempat, dan Anda akan mengembangkan daftar Anda dari waktu ke waktu. Pastikan Anda mengumpulkan alamat email, dan terutama bahwa Anda memiliki formulir keikutsertaan di situs web, blog, dan jejaring sosial yang berlaku sehingga orang baru dapat mendaftar untuk bergabung dengan daftar Anda.

Ini adalah praktik terbaik pemasaran email untuk memasukkan informasi bersama dengan formulir pendaftaran Anda agar pelanggan baru Anda tahu persis seberapa sering Anda berencana mengirim email kepada mereka (apakah sebulan sekali atau dua kali seminggu, atau jangka waktu lain), dan jenis apa informasi yang akan Anda kirim. Dengan begitu, orang-orang langsung tahu apa yang mereka daftarkan saat mereka mendaftar, dan ekspektasi ditetapkan, jadi tidak ada kejutan.

Ini juga memungkinkan Anda untuk menawarkan insentif bagi pelanggan, apakah itu diskon dan penawaran khusus email saja, atau informasi tentang produk dan spesial baru sebelum dirilis di situs web Anda.

Mulai dari yang kecil

Tidak yakin seberapa sering mengirim email? Lebih baik memulai dari yang kecil, mengirim email kepada pelanggan sekali atau dua kali sebulan, atau lebih sering jika itu yang Anda tawarkan saat mereka mendaftar. Sangat penting untuk hanya mengirim apa yang Anda janjikan. Jika Anda perlu meningkatkan frekuensi nanti, atau selama musim sibuk seperti liburan musim dingin, Anda dapat mengirim email kepada pelanggan Anda dan memberi tahu mereka sebelumnya apa yang diharapkan. Sebuah kata peringatan: Jangan menambahkan siapa pun ke daftar email Anda tanpa izin mereka. Jika mereka telah mengikuti kontes atau menggambar atau Anda mendapatkan kartu nama mereka, pastikan untuk menghubungi mereka untuk menanyakan apakah mereka ingin berada di daftar email Anda – alih-alih menambahkan mereka secara langsung.

Jika Anda membutuhkan ide tentang apa yang harus dikirim, kami memiliki 50 ide unik untuk Anda di sini.

[dua pertiga]

Segmentasikan daftar Anda

Bahkan jika Anda hanya memiliki 20 atau 30 orang di daftar email Anda, tidak terlalu dini untuk mulai mengelompokkannya berdasarkan jenis informasi yang dicari orang. Pelanggan lokal yang tertarik dengan acara atau lokakarya dapat memilih daftar yang berbeda dari mereka yang tinggal di luar kota. Anda dapat menawarkan tiga produk berbeda untuk tiga kelompok unik – dalam hal ini adalah waktu yang tepat untuk mulai menyesuaikan pemasaran Anda dengan kelompok orang tertentu, menawarkan informasi khusus untuk mereka daripada pendekatan satu ukuran untuk semua.[/two_third]

[satu_ketiga_terakhir] [/satu_ketiga_terakhir]

Lakukan apa yang benar untuk pelanggan Anda

Anda mungkin mendapatkan email dari jaringan toko pakaian setiap hari, yang memberi tahu Anda apa yang harus dibeli dan apa yang diobral. “Begitulah cara mereka melakukan pemasaran,” kata Jill Bastian, manajer Pelatihan dan Pendidikan kami sendiri. “Bagi mereka itu cukup berhasil, tetapi untuk usaha kecil, orang memiliki harapan yang berbeda.”

Jika Anda berusaha terlalu keras untuk meniru perusahaan besar, Anda bisa mendapat masalah. Orang mungkin merasa terganggu dengan volume email yang tinggi. “Perhatikan statistik Anda,” saran Bastian. “Jika pelanggan turun, lihat konten Anda. Apakah Anda mengirimkan informasi yang benar? Apakah Anda terlalu sering mengirim? Terlalu banyak pesan yang mengatakan 'Beli! Membeli! Membeli!' bisa sangat mengecewakan orang,” jadi pastikan untuk menyelingi pesan yang bermanfaat dengan konten informasi dalam pemasaran email Anda.

Temukan suara Anda

Sebagai pemilik usaha kecil, nada bicara Anda mungkin bisa sedikit lebih percakapan daripada email yang dikirim dari bisnis besar (tergantung pada industri atau jenis bisnis Anda, tentu saja). Luangkan waktu untuk menemukan suara perusahaan Anda untuk memastikan pesan Anda tepat sasaran.

Konsisten

Kesalahan pemasaran email pemula adalah dengan hanya mengirim email ketika Anda memiliki sesuatu untuk dikatakan. Tapi lebih baik mengirim email secara teratur. Menghilang bahkan untuk beberapa bulan dapat membingungkan pembaca Anda, yang mungkin melupakan bisnis Anda sebelum Anda menekan kirim sembilan minggu kemudian.

[dua pertiga]

Konten berkualitas

Kesalahan umum lainnya adalah hanya mengirimkan promosi penjualan kepada pembaca Anda. “Ada lebih banyak untuk mengirim email daripada meletakkan beberapa gambar produk Anda dan berkata, 'oke, belilah,' karena orang tidak akan terus melihat email jika Anda tidak menghabiskan sedikit waktu untuk menulisnya, ” kata Bastian. Sebaliknya, posting konten yang sangat berharga yang menarik minat pembaca Anda dan yang akan mereka manfaatkan, apakah mereka menggunakan produk Anda atau tidak. Hal-hal seperti petunjuk, kiat, dan bantuan produk adalah jenis konten yang populer.[/two_third]

[satu_ketiga_terakhir] [/satu_ketiga_terakhir]

Buatlah agar dapat dibaca

Anda ingin pesan Anda mudah dibaca, tidak peduli perangkat apa yang digunakan pembaca Anda, atau berapa banyak waktu yang mereka miliki. Menggunakan poin dan subjudul membuat email Anda mudah dipindai, bahkan, misalnya, jika seseorang dengan cepat memeriksa pesan di ponsel mereka saat naik kereta bawah tanah ke kantor. Juga, pastikan untuk memecah paragraf yang lebih panjang menjadi lebih pendek untuk membuat materi Anda lebih mudah dicerna.

Buktikan dan edit

Minta rekan kerja untuk melihat pesan Anda sebelum menekan kirim untuk menghindari kesalahan ketik, tautan rusak, atau kesalahan lainnya setelah email masuk ke kotak masuk pelanggan Anda.

Pengujian

[two_third]Pencarian web sederhana tentang pemasaran online dapat memberi Anda serangkaian informasi yang sering kali saling bertentangan tentang cara terbaik untuk memasarkan kepada pembaca Anda. Masalahnya, tidak ada satu pendekatan yang berhasil untuk setiap bisnis, apalagi setiap kelompok orang tertentu. Dan karena tidak ada yang bisa menawarkan cetak biru sempurna untuk daftar email unik Anda, hal terpenting adalah mengujinya. Anda akan ingin menganalisis data Anda dari waktu ke waktu, dengan tampilan khusus berikut ini:[/two_third]

[satu_ketiga_terakhir] [/satu_ketiga_terakhir]

• Materi pelajaran. Apakah ada topik tertentu yang disukai orang? Lihat tarif terbuka di email Anda untuk melihat apakah ada kejutan. Di beberapa industri, orang selalu bertanya tentang topik tertentu, tetapi tingkat terbuka untuk email yang membahasnya rendah. Terkadang orang berpikir mereka tertarik (atau tidak tertarik) membaca informasi tentang topik tertentu, tetapi data menunjukkan sebaliknya. Perhatikan jenis email mana yang paling sering dibaca dan mana yang tidak, sehingga Anda dapat mengubah topik yang Anda liput dengan tepat. Pembaca Anda bahkan dapat mengubah minat dan preferensi mereka dari waktu ke waktu.
• Garis subjek. Apa yang lebih baik untuk Anda, email dengan banyak informasi di baris subjek atau yang hanya sedikit? Jika Anda memiliki 200 alamat atau lebih di daftar email Anda, pengujian pemisahan A/B dapat membantu Anda menganalisis dua baris subjek yang berbeda untuk postingan yang sama persis untuk melihat mana yang mendapat respons lebih baik. Mungkin ada baris subjek khusus untuk daftar Anda yang ingin Anda uji juga.
• Panjang email. Tidak ada jawaban cookie-cutter untuk apa panjang terbaik untuk email Anda. Ini dapat bervariasi menurut pesan tergantung apakah Anda mengirim buletin, penawaran, undangan, atau pesan lain. Dan Anda juga dapat mencampur panjang email Anda, jika sesuai, dengan beberapa pesan singkat dan manis dan beberapa bacaan yang lebih panjang dan lebih komprehensif.
• Seberapa sering. Mengirim ke daftar Anda secara teratur adalah resep terbaik untuk sukses. Tetap dengan apa yang Anda janjikan saat pelanggan mendaftar dan ubah sesuai kebutuhan sesuai keinginan bisnis Anda.
• Menghitung klik. Menyertakan tautan ke produk atau area situs web Anda dapat membantu Anda melihat minat pembaca Anda – lihat saja jumlah klik per tautan.

Sangat menggoda untuk merasa seperti Anda sudah selesai setelah email yang Anda buat dikirim ke daftar email Anda, tapi ini benar-benar baru permulaan. Intinya: Kampanye pemasaran email Anda belum selesai saat Anda menekan kirim. Luangkan waktu untuk melihat apa yang disukai pelanggan atau pembaca Anda dan apa yang mereka minati – produk mana yang mereka lihat atau beli, tautan mana yang mereka klik, artikel mana yang mereka baca, dan seterusnya. Terus beri mereka jenis informasi yang mereka inginkan. Jika Anda tidak memperhatikan orang yang membaca email Anda, maka pemasaran email Anda tidak akan berhasil.

Mulai sekarang dengan VerticalResponse. Gratis!