10 ide konten di balik layar untuk kampanye Anda berikutnya

Jika Anda pernah melihat film blooper atau wawancara aktor favorit Anda di lokasi syuting film berikutnya, Anda pasti familiar dengan serunya melihat keajaiban di balik tirai. Dari meme hingga video, konten di balik layar (BTS) memberikan gambaran sekilas tentang orang-orang di balik produk, layanan, dan konten sosial favorit kita. Konten di balik layar memanusiakan merek, memperkuat kehadiran online mereka, dan membina hubungan pelanggan. Misalnya, rangkaian pertemuan tim di LinkedIn atau Instagram dapat menyoroti budaya tempat kerja suatu merek.

Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan bagaimana bisnis dapat menumbuhkan kepercayaan dan transparansi melalui konten di balik layar. Kami akan membahas mengapa ini berhasil dan bagaimana merek dapat memanfaatkannya secara maksimal. Dan kami akan membahas 10 contoh konten media sosial BTS untuk membantu menginspirasi strategi Anda.

Apa itu konten di balik layar (BTS)?

Konten di balik layar memberikan gambaran sekilas tentang cara kerja suatu merek dengan menampilkan momen-momen candid dan pandangan eksklusif tentang bagaimana produk, layanan, acara, dan produksi membuahkan hasil. Media sosial adalah saluran ideal untuk konten BTS karena dapat mencakup video, foto, blog, dan format konten lainnya yang menyoroti karyawan, prosedur, dan proses kreatif yang menghidupkan bisnis. Misalnya, tampilan dalam tentang bagaimana suatu produk dibuat dari awal hingga akhir menjadi populer karena video tersebut menghibur dan mendidik.

Mengapa konten di balik layar berhasil

Menurut The 2023 Sprout Social Index, tiga hal utama yang kurang dilihat konsumen dari merek di media sosial adalah keaslian, konten non-promosi, transparansi tentang praktik dan nilai-nilai bisnis, dan informasi tentang bagaimana produk dibuat/diambil.

Konten BTS dapat mendukung ketiga keinginan konsumen sekaligus membangun keaslian merek.

10 ide dan contoh postingan di balik layar untuk kampanye Anda berikutnya

1. Tunjukkan orang-orang di balik merek Anda

Sorotan karyawan menampilkan wajah-wajah di balik bisnis tersebut, namun postingan ini memiliki manfaat tambahan. Sorotan karyawan yang merujuk pada keterampilan, keahlian, dan dedikasi tim Anda menjadikan merek Anda sebagai otoritas di industri Anda.

Misalnya, untuk merayakan Sprout yang masuk dalam daftar perangkat lunak terbaik G2 selama tujuh tahun berturut-turut, kami membagikan beberapa postingan yang menampilkan anggota tim produk dan teknik kami membaca ulasan pelanggan:

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh Sprout Social (@sproutsocial)

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh Sprout Social (@sproutsocial)

2. Pamerkan kantor atau toko Anda dengan cara yang kreatif

Jika Anda memiliki toko fisik atau ruang pamer, perkuat identitas merek Anda dengan menonjolkan tata letak, desain, dan suasananya. Jenis konten ini menarik secara visual dan menunjukkan kepada pemirsa apa yang dapat mereka harapkan ketika membeli secara langsung. Jenis konten BTS ini juga bagus untuk mempromosikan penjualan atau acara khusus, karena mendorong orang untuk berkunjung secara langsung.

Pada contoh di bawah, Warby Parker menyoroti dua lokasi. Toko Nob Hill mereka memparodikan intro lagu tema komedi situasi tahun 90-an, sementara tim Grand Rapids memberikan penghormatan kepada franchise Real Housewives. Kedua tim terlihat berjalan-jalan di sekitar toko dan memamerkan kacamata merek tersebut.

Contoh konten di balik layar ini dapat berfungsi ganda sebagai konten “bertemu tim”, namun Anda tidak harus terbatas pada etalase—Anda dapat membuat ulang konsep serupa di kantor Anda.

3. Ajak audiens Anda ke acara Anda

Jika bisnis Anda mengadakan atau menghadiri acara atau konferensi, ajaklah audiens Anda untuk menikmati kegembiraannya. Misalnya, saat Sprout menghadiri South by Southwest (SXSW) pada tahun 2023, kami membuat Reel Instagram yang menunjukkan bagaimana kami bermitra dengan TikTok untuk sesi konferensi. Kami juga menyampaikan empat hal yang dapat diambil dari lokakarya ini untuk mendorong orang-orang menghadiri sesi berikutnya:

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh Sprout Social (@sproutsocial)

4. Bagikan tugas dan alur kerja Anda sehari-hari

Jangan batasi BTS pada foto dan video: artikel blog dan jenis konten lainnya juga dapat memberikan gambaran tentang cara kerja merek Anda sehari-hari. Misalnya, dalam postingan kami tentang model tim media sosial, kami menjelaskan struktur tim kami dan cara mereka mengelola berbagai akun Sprout. Kami menguraikan alat dan fitur spesifik yang digunakan tim, sambil menambahkan elemen penceritaan.

5. Bangkitkan rasa ingin tahu terhadap rilis mendatang dengan teaser statis dan video

Gunakan postingan statis untuk menggoda konten BTS lainnya atau mendorong audiens Anda untuk mengambil tindakan. Misalnya, dalam postingan carousel Instagram kami di bawah, slide pertama menampilkan percakapan antara anggota tim yang mengerjakan sebuah episode Belum Dibaca. Di slide berikutnya, mereka menampilkan klip video yang merujuk pada topik percakapan mereka:

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah pos dibagikan oleh Sprout Social (@sproutsocial)

6. Ajak penonton ke lokasi produksi video Anda

Intip video mendatang dengan berbagi momen dari set produksi merek Anda. Anda dapat membuat cerita otentik dengan menunjukkan bagaimana set produksi diatur, berbagi kesalahan dan cuplikan suara.

Dalam video di bawah ini, kami membagikan momen candid dari tim sosial kami untuk mempromosikan episode baru yang Belum Dibaca. Kami menyertakan momen tanpa naskah mulai dari membawa perlengkapan hingga selfie:

7. Menampilkan nilai merek dan budaya tempat kerja

Manfaatkan kekuatan penyampaian cerita untuk mengilustrasikan nilai dan budaya merek Anda. Ilustrasikan bagaimana anggota tim Anda menavigasi pekerjaan di perusahaan Anda. Dalam video di bawah ini, Team Sprout menyoroti keseimbangan kehidupan kerja dengan berbagi bagaimana kita melepaskan diri dari jam kerja yang fleksibel:

8. Ilustrasikan proses pembuatan produk atau jasa Anda

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, Indeks melaporkan bahwa konsumen tidak melihat cukup informasi tentang bagaimana produk dibuat atau diperoleh. Menampilkan proses di balik apa yang diperlukan untuk menciptakan produk atau layanan Anda memberikan transparansi dalam praktik bisnis. Contoh konten BTS jenis ini sangat bagus untuk mengubah tugas yang membosankan dan memakan waktu menjadi momen yang menyenangkan, mudah dicerna, dan menarik.

Misalnya, sebuah perusahaan dapat memposting video selang waktu pemenuhan singkat di TikTok atau Instagram, atau menelusuri seluruh proses pembuatan tisu toilet dalam video YouTube seperti yang dilakukan Scott Brand dalam video di bawah ini:

9. Bagikan hari dalam konten kehidupan

Video sehari-hari adalah pokok dalam konten sosial di balik layar yang menampilkan hari-hari biasa untuk tim atau individu di organisasi Anda. Selain mendukung transparansi dan keaslian, video kehidupan sehari-hari juga dapat mengedukasi pemirsa.

Ajak audiens Anda menjalani seluruh hari kerja atau tugas tertentu. Misalnya, pemilik Sani mengajak kita dalam petualangan berbelanja kain. Mereka menjelaskan proses berpikirnya saat mencari materi di TikTok di bawah ini:

Konten sehari-hari juga dapat menyertakan klip pendek yang secara singkat menampilkan rutinitas, tantangan, dll. Dalam TikTok di bawah ini, salah satu pemilik Sani terlihat mencoba menarik banyak kotak di gudang mereka:

10. Bagikan kemajuan atau konten sebelum dan sesudah

Pertimbangkan untuk membagikan video kemajuan atau foto sebelum dan sesudah untuk melihat secara eksklusif proyek atau peluncuran yang akan datang guna menciptakan sensasi di antara pelanggan Anda. Misalnya, Krispy Kreme menunjukkan bagaimana mereka mengubah donat klasik mereka menjadi suguhan musiman baru. Dalam captionnya, mereka mengajak para pecinta donat untuk mempelajari lebih lanjut dan memesan melalui link di bio.

Cara mendapatkan lebih banyak manfaat dari konten di balik layar Anda

BTS adalah bagian penting dari bisnis dan strategi konten Anda. Jika Anda ingin memasukkan konten BTS ke dalam strategi Anda dengan lancar, Anda memerlukan alat seperti Sprout untuk membantu Anda membuat, menjadwalkan, melacak, dan memperkuat postingan Anda. Berikut tiga cara menggunakan Sprout untuk memanfaatkan konten BTS Anda secara maksimal:

1. Gunakan pendengaran sosial untuk menemukan ide-ide BTS yang cocok untuk audiens Anda

Gunakan wawasan mendengarkan sosial untuk menginformasikan konten BTS Anda. Dengan memantau dan menganalisis percakapan dan topik relevan yang terkait dengan merek dan industri Anda, Anda dapat mengidentifikasi apa yang paling menarik minat audiens Anda. Misalnya, Anda dapat membuat video BTS yang juga memecahkan masalah umum audiens target atau pengalaman pelanggan Anda.

2. Pantau postingan BTS untuk melihat apa yang disukai

Dengan Sprout, Anda dapat memantau kinerja konten BTS Anda sebelumnya. Dengan menganalisis metrik keterlibatan dan kesadaran, tentukan konten Anda yang berkinerja tertinggi dan gunakan untuk mengulangi strategi konten Anda di masa depan.

3. Perkuat jangkauan pos dengan advokasi karyawan

Karyawan adalah inti dari konten BTS, jadi menerapkan rencana advokasi akan membantu memperkuatnya. Membuat strategi konten advokasi karyawan akan memperluas jangkauan merek Anda tanpa pengeluaran tambahan.

Platform Advokasi Karyawan Sprout memusatkan konten yang dapat dibagikan sehingga anggota tim dapat dengan mudah memposting konten yang disetujui ke berbagai jaringan mereka. Misalnya, dalam studi kasus Edgio, perusahaan menggunakan Advokasi Karyawan untuk menghasilkan nilai media (EMV) sebesar $126.000+ dalam tiga bulan setelah peluncuran program.

Kembangkan merek Anda dengan konten di balik layar

Konten BTS memberikan gambaran tentang kisah di balik merek Anda, membina hubungan yang lebih dalam dengan pemirsa sekaligus berfungsi sebagai alat yang ampuh bagi pemasar. Rasakan bagaimana Sprout akan memperkuat strategi konten BTS Anda dengan mendaftar uji coba gratis selama 30 hari.