Cara Mengetahui Apakah Program Afiliasi Anda Sehat (3 Tolok Ukur)

Meluncurkan program pemasaran afiliasi Anda hanyalah setengah dari pertempuran. Anda harus tetap di atas kinerjanya dan berhati-hati terhadap metrik tertentu yang menunjukkan bahwa upaya yang Anda investasikan memberikan hasil yang memadai. Dengan kata lain, mengukur keberhasilan menggunakan tolok ukur program afiliasi yang relevan sangat penting.

Namun, kesadaran akan indikator utama yang harus Anda waspadai bisa berguna. Sebagai ilustrasi, katakanlah Anda memiliki banyak sekali pendaftaran untuk program Anda. Namun, mungkin saja kualitas dan relevansi niche dari persentase tinggi afiliasi Anda tidak cocok untuk merek Anda.

Dalam artikel ini, kami akan membahas mengapa penting untuk menilai kesehatan program pemasaran afiliasi Anda secara teratur. Kemudian, kita akan melihat tiga tolok ukur program afiliasi yang dapat Anda gunakan sebagai referensi. Mari kita lakukan!

Mengapa Penting untuk Menilai Kesehatan Program Pemasaran Afiliasi Anda

Menilai kemajuan dan kinerja program afiliasi Anda secara terus-menerus sangat penting untuk memastikan keberhasilan jangka panjangnya. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, meskipun tampaknya semuanya baik-baik saja ketika Anda secara konsisten menerima pendaftaran, kualitas beberapa mitra mungkin tidak sesuai standar. Misalnya, mereka mungkin tidak mapan dalam niche Anda, dalam hal ini mereka mungkin tidak dapat menghasilkan lalu lintas bertarget.

Melacak dan menilai kinerja program Anda juga dapat berarti memeriksanya dari sudut pandang mitra pemasaran Anda. Ini dapat membantu memberi tahu Anda tentang keseluruhan pengalaman mereka. Misalnya, ini dapat mengarahkan Anda untuk menghilangkan hambatan yang dapat menyebabkan hilangnya motivasi, seperti proses pendaftaran yang terlalu melibatkan diri.

Secara keseluruhan, melacak efektivitas program pemasaran afiliasi Anda akan membantu Anda melihat apa yang berjalan dengan baik dan apa yang dapat ditingkatkan. Hal ini berpotensi menghasilkan peningkatan pendapatan dan keberlanjutan jangka panjang.

3 Tolok Ukur Program Afiliasi yang Sehat

Meskipun ada beberapa indikator kinerja utama (KPI) yang dapat Anda lacak selama masa program pemasaran afiliasi Anda, beberapa lebih relevan daripada yang lain. Mari kita lihat tiga di antaranya.

1. Anda Memiliki Setidaknya Tingkat Konversi Rata-Rata

Pertama dalam daftar kami adalah tingkat konversi rata-rata Anda. Metrik ini mengukur efektivitas setiap afiliasi, dan didefinisikan sebagai persentase pengunjung dari lalu lintas mitra iklan yang berkonversi. Ini bisa berupa mendaftar untuk email, mengisi formulir keikutsertaan, atau membeli produk.

Misalnya, jika jumlah total pengunjung Anda sama dengan 1.000, dan 50 membeli produk, maka tingkat konversi Anda adalah (50 / 1000) * 100, atau lima persen.

Anda dapat dengan mudah menemukan dan menganalisis metrik ini di Google Analytics dengan menavigasi ke Akuisisi > Semua Lalu Lintas > Sumber/Media . Di sini, jika sebelumnya Anda telah menetapkan beberapa sasaran, Anda dapat melihat rasio konversi untuk masing-masing sasaran tersebut:

Menjaga tarif Anda tetap sehat sangat penting untuk keberhasilan program afiliasi Anda, karena lebih banyak konversi berarti lebih banyak pendapatan. Namun, penting juga untuk menjaga ekspektasi Anda masuk akal karena tingkat konversi rata-rata cenderung bervariasi menurut industri.

Selain itu, Anda harus mewaspadai rasio konversi yang terlalu tinggi (lebih tinggi dari 10%), karena ini mungkin merupakan indikasi bahwa afiliasi Anda terlibat dalam praktik promosi yang kurang baik yang dapat merusak reputasi merek Anda dan merugikan bisnis Anda. .

Secara keseluruhan, mempertahankan tingkat konversi yang sehat dapat menjadi tantangan. Namun, Anda dapat meningkatkannya dengan memberikan salinan gesek ke afiliasi Anda untuk memudahkan mereka membuat kampanye yang efektif dan tepat sasaran.

2. Tingkat Afiliasi Aktif Anda 10% atau Lebih Tinggi

Tolok ukur berikutnya yang ingin Anda pertimbangkan untuk dilacak adalah tingkat afiliasi aktif Anda. Dasar untuk mendefinisikan apa yang dimaksud dengan "aktif" bervariasi antar bisnis. Misalnya, beberapa perusahaan mungkin menganggap mitra pemasaran aktif jika mereka menghasilkan penjualan, sedangkan yang lain mungkin hanya fokus pada lalu lintas.

Terlepas dari apa arti "aktif" untuk bisnis Anda, yang penting adalah bahwa afiliasi Anda membantu Anda memenuhi beberapa jenis tujuan melalui upaya berkelanjutan. Jika Anda memiliki 4.000 afiliasi dan hanya 20 yang menghasilkan lalu lintas atau penjualan, itu harus menjadi perhatian.

Singkatnya, tingkat afiliasi aktif Anda akan secara signifikan memengaruhi laba Anda, dan Anda akan lebih baik dengan daftar mitra pemasaran yang ramping namun efektif.

Untuk menghitung tingkat afiliasi aktif Anda, Anda harus membagi jumlah mitra pemasaran aktif dengan jumlah total yang terdaftar dalam program Anda. Anda dapat menavigasi ke Afiliasi Mudah > Afiliasi untuk ikhtisar afiliasi Anda dan kinerjanya:

Ingatlah bahwa prinsip 80/20 sering berlaku di sini. Pedoman ini menyatakan bahwa 80 persen hasil datang dari 20 persen usaha. Dengan kata lain, pemain terbaik Anda mungkin hanya membentuk sebagian kecil dari total daftar afiliasi Anda.

Secara keseluruhan, Anda ingin memiliki setidaknya sepuluh persen tingkat afiliasi aktif. Jika Anda rendah, maka Anda akan ingin mengambil beberapa langkah nyata untuk memperbaikinya.

Anda dapat melakukannya dengan menyediakan materi promosi yang lebih baik dan memberikan insentif yang lebih menarik. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk mengubah pelanggan yang sudah ada menjadi afiliasi. Pengguna setia dapat menjadi beberapa pemasar terbaik Anda jika Anda ingin membuat mereka tetap terlibat dan puas.

3. Tingkat Pembalikan Anda Sesuai Rendah

Bayangkan skenario ini – pelanggan melakukan pembelian di situs web Anda. Namun, mereka membatalkan segera setelah mereka melakukan pemesanan. Jika ini terjadi 40 persen dari waktu atau lebih sering, itu akan menimbulkan kekhawatiran, dan Anda akan pintar untuk segera mengetahui penyebabnya.

Skenario di atas adalah ilustrasi tingkat pembalikan. Metrik ini mengukur persentase komisi yang dibalik atau pesanan yang dibatalkan yang mengikuti transaksi yang dikreditkan oleh afiliasi. Perhatikan bahwa meskipun tingkat pembalikan rendah adalah normal, jika terlalu tinggi seperti pada contoh di atas, dapat menghalangi calon afiliasi untuk bergabung dengan program Anda.

Beberapa alasan untuk tingkat pembalikan yang tinggi dapat menjadi overselling pembeli potensial pada keuntungan palsu. Kualitas produk Anda mungkin juga kurang. Oleh karena itu, Anda harus mengawasi barang dagangan, serta afiliasinya, dengan tingkat pembalikan tertinggi. Ini memastikan bahwa Anda dapat mengatasi masalah apa pun dengan segera.

Juga, pembalikan terkadang dapat disebabkan oleh masalah teknis pada halaman checkout Anda yang mencegah pesanan berjalan sepenuhnya. Jika ini adalah sumber masalahnya, Anda harus segera memperbaikinya. Di sinilah dapat membantu untuk menguji seluruh proses pembelian secara teratur untuk mengetahui kesalahan apa pun.

Kesimpulan

Meskipun Anda mungkin memiliki banyak mitra pemasaran yang bekerja untuk Anda, mungkin saja Anda memiliki masalah kualitas atau persentase afiliasi yang tidak aktif yang tinggi. Ini adalah dua di antara beberapa skenario yang membuatnya penting untuk melacak kinerja program Anda dari waktu ke waktu.

Anda berpotensi dapat meningkatkan keberhasilan program Anda dengan memastikan bahwa:

1. Anda memiliki setidaknya tingkat konversi rata-rata untuk industri Anda.
2. Tingkat afiliasi aktif Anda adalah sepuluh persen atau lebih tinggi.
3. Tingkat pembalikan Anda cukup rendah.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang tiga tolok ukur yang kami cantumkan untuk mengukur kesehatan program pemasaran afiliasi Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!

Jika Anda menyukai posting ini, pastikan untuk mengikuti kami di Twitter , Facebook , dan LinkedIn ! Dan jangan lupa untuk berlangganan di kotak di bawah ini.

Pengungkapan Tautan Afiliasi