Manfaat Kampanye Pemasaran Email Tetes

Kampanye tetes email adalah serangkaian email pemasaran yang dikirim secara otomatis saat kontak memicu pemicu.

Pemicu dapat berarti melewati ambang batas kepemilikan seperti menjadi pelanggan lama, mengklik tautan, atau bergabung dengan daftar tertentu untuk menyebutkan beberapa.

Email otomatis ini memungkinkan Anda terhubung dengan kontak secara tepat waktu dan relevan karena setelah disiapkan, mereka bekerja dengan autopilot.

Karena sifatnya yang ditargetkan, tepat waktu, dan relevan, kampanye tetes ini juga mengungguli pengiriman umum.

Tarif terbuka untuk email tetes sekitar 80% lebih tinggi dari pengiriman tunggal (alias ledakan email), dan rata-rata rasio klik-tayang tiga kali lebih tinggi.

Manfaat pemasaran tetes

Kampanye tetes email memiliki sejumlah manfaat yang ditawarkan jika diterapkan dengan benar. Sedikit waktu dan usaha di awal akan sangat membantu untuk mendapatkan hasil terbaik.

Berikut adalah beberapa keuntungan utama menggabungkan strategi tetes dalam pemasaran email Anda.

Tingkatkan keterlibatan & loyalitas

Kampanye email tetes memungkinkan Anda untuk melibatkan prospek dan pelanggan Anda dengan lebih baik dan lebih efisien. Email yang dipicu berdasarkan tindakan pengguna memiliki peluang yang lebih baik untuk mendapatkan tanggapan karena cenderung lebih relevan.

Katakanlah seseorang telah membeli produk, Anda dapat menggunakan kampanye email tetes untuk mengirim serangkaian email yang menunjukkan kepada pelanggan Anda cara mendapatkan hasil maksimal dari produk Anda.

Atau mungkin Anda memiliki konten yang bernilai bagi pelanggan baru, atur serangkaian email agar mereka mengetahui apa yang perlu mereka ketahui dengan cepat.

Memiliki seri email selamat datang adalah cara yang baik untuk memulai kampanye email tetes Anda.

Laporan Experian tentang email selamat datang menunjukkan bahwa mereka memiliki tingkat terbuka 58,7 persen dibandingkan dengan email normal yang berada pada 14,6 persen. Ketika email selamat datang otomatis dikirim segera setelah pengguna mendaftar, tingkat pembukaan melonjak menjadi 88,3 persen!

Promosikan konten yang relevan

Ketika Anda mengetahui di mana kontak Anda cocok dengan siklus penjualan Anda, Anda dapat mengirim konten yang disesuaikan untuk memindahkan mereka ke langkah berikutnya.

Jika mereka adalah calon pelanggan, berikan email dengan konten yang menjawab pertanyaan umum.

Jika mereka adalah pelanggan, berikan serangkaian email yang menunjukkan bagaimana pelanggan lain menggunakan produk atau layanan Anda.

Anda juga dapat menggunakan pemasaran tetes untuk membagikan konten yang terkait dengan produk atau layanan yang telah dibeli pelanggan untuk memaparkan kepada mereka apa yang mungkin ingin mereka beli selanjutnya.

Buat saluran pemasaran yang memelihara prospek

Ada kalanya calon pelanggan mungkin tidak siap untuk membeli dari Anda. Prospek ini mungkin ingin tahu lebih banyak tentang bisnis dan produk atau layanan Anda sebelum membuat keputusan.

Memelihara prospek dengan kampanye email tetes memungkinkan Anda untuk mengomunikasikan manfaat produk atau layanan Anda, menjawab pertanyaan potensial, dan mengatasi segala keberatan yang mungkin dimiliki prospek. Ini seperti melakukan percakapan penjualan melalui beberapa email.

Membantu dalam meningkatkan kesadaran merek

Serangkaian email yang sangat relevan membuat merek Anda selalu diingat. Ketika prospek sudah siap dengan apa yang Anda tawarkan, Anda akan menjadi bisnis pertama yang mereka pikirkan. Mereka juga akan lebih cenderung merujuk bisnis Anda ketika koneksi mereka ada di pasar untuk apa yang Anda tawarkan.

Pemasaran tetes memungkinkan bisnis Anda untuk mulai membangun hubungan yang penting bagi kesuksesan Anda. Dengan mengizinkan calon pelanggan mengenal, menyukai, dan memercayai Anda melalui rangkaian email, Anda meningkatkan peluang seseorang memilih Anda saat mereka siap membeli.

Terlibat kembali dengan kontak yang tidak terlibat

Kampanye tetes otomatis memberikan sejumlah peluang untuk menjangkau basis prospek Anda pada titik waktu tertentu. Seiring waktu, beberapa kontak mungkin menjadi tidak aktif dan tidak pernah melihat email Anda. Anda mungkin ingin membuat kampanye khusus untuk melibatkan kembali kontak ini.

Bersamaan dengan "Hei, kami merindukanmu!" kampanye re-engagement, Anda juga dapat menggunakan kampanye tetes untuk mempromosikan saluran pemasaran lain seperti akun media sosial dan YouTube.

Pengguna mungkin lebih suka terlibat dengan Anda di saluran tersebut. Yang bagus karena memberi Anda cara lain untuk tetap diingat dan keterlibatan dapat membuat bisnis Anda di depan prospek baru.

Tangkap gerobak yang ditinggalkan

Banyak dari ini dapat diterapkan pada pelanggan dan/atau prospek yang meninggalkan troli mereka dan tidak melakukan pembelian sama sekali. Anda telah melakukan sedikit untuk membawa mereka ke halaman checkout, tetapi bahkan dengan diskon yang tersedia, Anda mungkin tidak dapat meyakinkan orang-orang ini untuk melakukan pembelian.

Saat Anda membuat kampanye tetes untuk pengguna yang telah meninggalkan keranjang mereka, ingatlah untuk memastikan email Anda sesuai dengan merek Anda, menarik perhatian pembaca Anda, dan menanamkan rasa ingin tahu yang cukup sehingga mereka memutuskan untuk kembali ke situs web Anda.

Lihat daftar 10 ide kampanye email tetes keranjang yang ditinggalkan untuk membantu Anda memulai.

Beberapa praktik terbaik untuk mendapatkan hasil maksimal dari kampanye tetes email otomatis Anda:

Berkomunikasi tepat waktu
Komunikasi waktu adalah kuncinya. Ingatlah bagaimana Anda dapat mengirim informasi berdasarkan tindakan yang diambil oleh kontak Anda. Saat Anda mempertimbangkan tindakan ini, pesan Anda dapat berisi informasi yang terasa lebih relevan dan karenanya menghasilkan hasil yang lebih baik.

Segmentasikan daftar Anda
Luangkan waktu untuk memecah daftar kontak Anda menjadi grup yang lebih kecil. Pikirkan di luar nama dan alamat email pelanggan Anda. Kelompokkan kontak berdasarkan minat, preferensi email, lokasi, dan lainnya. Melakukannya memungkinkan Anda untuk memberi mereka konten yang lebih relevan.

Menyegmentasikan daftar email Anda dapat membantu bisnis Anda membuat konten yang sangat dipersonalisasi untuk semua pelanggan dan prospek Anda.

Diversifikasi konten Anda
Anda hanya akan tahu apa yang paling cocok untuk basis email Anda jika Anda mengujinya dengan mengirimkan konten yang berbeda namun relevan. Anda dapat bereksperimen dengan rangkaian email otomatis tiga bagian, tetapi mengganti variabel seperti ajakan bertindak atau baris subjek. Lihat apa yang paling berhasil, lalu terapkan praktik tersebut ke depan.

Gunakan kampanye tetes dengan berbagai cara

Anda dapat mengatur kampanye tetes khusus di perangkat lunak pemasaran email Anda untuk mendidik pengguna, memberi penghargaan kepada pelanggan terbaik Anda, mendapatkan sukarelawan untuk organisasi nirlaba Anda, dan banyak lagi.

Namun penting bahwa Anda menargetkan grup pengguna berdasarkan segmentasi dan menggunakan kampanye tetes email Anda untuk menjangkau orang yang tepat. Anda dapat mengelompokkan daftar Anda berdasarkan demografi, riwayat pembelian dan penjelajahan, dan bahkan email mana yang pernah dibuka dan berinteraksi dengan pengguna tertentu sebelumnya.

Kampanye email tindak lanjut yang bijaksana dapat menjadi cara sempurna untuk mengingatkan pengguna agar membeli produk Anda, mengajari mereka cara menggunakan alat atau layanan Anda setelah mereka melakukan pembelian, dan bahkan fakta sederhana bahwa Anda selalu ada untuk membantu mereka kapan pun mereka membutuhkannya.

Itu dia – Kampanye email tetes memiliki banyak manfaat dan memasukkan ini ke dalam strategi pemasaran email Anda dapat meningkatkan penjualan dan meninggalkan dampak jangka panjang pada pelanggan dan prospek Anda.