8 Manfaat Utama Iklan Media Sosial

Diterbitkan: 2023-04-03

Ada ratusan situs media sosial aktif di seluruh dunia, dan mungkin sulit untuk menentukan situs mana yang sebaiknya digunakan oleh merek Anda.

Target audiens brand Anda sudah aktif di media sosial, disadari atau tidak. Oleh karena itu, Anda berhutang pada diri Anda sendiri, merek Anda, dan pelanggan Anda (saat ini atau calon pelanggan) untuk terlibat dalam platform tempat mereka paling banyak hadir.

Dalam postingan ini, kita akan membahas delapan manfaat utama beriklan di media sosial dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya dalam strategi pemasaran media sosial Anda.

8 Manfaat Utama Iklan Media Sosial

Selama sepuluh tahun terakhir, pemasaran media sosial — mulai dari Snapchat hingga TikTok — dengan cepat menjadi salah satu strategi mendasar untuk kampanye pemasaran apa pun di hampir setiap industri.

Pada Januari 2023, hampir 60% populasi global menggunakan media sosial, rata-rata 2,5 jam setiap hari

Jadi, sangat penting bagi merek untuk menyadari kenyataan ini dan melakukan yang terbaik untuk menyesuaikan upaya pemasaran mereka agar dapat menjangkau audiens di mana pun mereka berada.

Kim Cooper

Direktur Pemasaran, Amazon Alexa

Single Grain memungkinkan kami meningkatkan dampak tanpa menambah jumlah karyawan

Bekerja Dengan Kami

1) Iklan Bertarget untuk Audiens Anda

Platform sosial dengan mudah menempatkan pengguna ke dalam kategori minat topikal yang dapat membantu Anda mengidentifikasi mereka. Misalnya, situs sosial seperti Facebook akan mengaitkan minat topikal dengan pengguna berdasarkan metrik tertentu seperti:

Pengguna dan grup yang mereka sebutkan
Postingan yang mereka bagikan
Halaman yang mereka sukai
Pengguna yang mereka ikuti
Kepentingan yang dipilih sendiri
Pola pencarian
Pasca interaksi
Posting komentar
Data eksternal melalui situs web dengan piksel pelacakan Facebook

Ketika Anda mempertimbangkan cara-cara Facebook menetapkan pengguna ke dalam kategori di atas, maka Anda, sebagai pengiklan, bertanggung jawab untuk menentukan audiens Anda berdasarkan kategori minat yang diberikan kepada Anda oleh platform:

Setiap platform sosial akan menangani pengumpulan data secara berbeda dan beberapa di antaranya lebih tangguh dibandingkan yang lain, namun semuanya biasanya menggunakan modus operandi yang sama.

HubSpot dengan tepat menggambarkan audiens media sosial seperti ini:

“ Target audiens media sosial Anda terdiri dari orang-orang yang kemungkinan besar tertarik dengan produk Anda.”

Menentukan audiens target sosial merek Anda adalah langkah pertama dalam membangun kesadaran merek, berinteraksi dengan pengguna yang tepat, memperoleh hasil yang berharga, dan pada akhirnya, meningkatkan pendapatan bisnis dari media sosial. Anggap saja seperti pendekatan Anda untuk mendefinisikan persona pembeli Anda.

Mendefinisikan audiens Anda di platform sosial merupakan keuntungan besar karena semua data sudah dikumpulkan. Anda hanya perlu memberi tahu platform dengan siapa Anda ingin membagikan iklan Anda. Ini akan menyiapkan Anda untuk sukses jika didefinisikan dengan tepat.

Menyelam Lebih Dalam: Cara Menargetkan Secara Efektif di LinkedIn

2) Peningkatan Kesadaran Merek

Menumbuhkan kesadaran merek sangat penting agar bisnis apa pun bisa sukses. Untungnya, media sosial dapat menjadi salah satu tempat terbaik untuk melakukan hal tersebut.

Membangun kesadaran merek di jejaring sosial berbeda dengan metode periklanan lainnya karena Anda, pengiklan, membawa merek Anda ke audiens, bukan sebaliknya. Karena platform sosial kemungkinan menampung sebagian besar audiens target Anda, Anda dapat menemukannya melalui penargetan audiens dan dengan cepat menayangkan iklan kepada individu yang paling memenuhi syarat.

Meskipun mesin pencari mengandalkan menampilkan hasil kepada pengguna yang paling terhubung dengan kueri mereka, media sosial memiliki lebih banyak cara untuk menampilkan merek Anda kepada audiens. Anda dapat terlibat dengan audiens Anda, memanfaatkan influencer, menggunakan hashtag yang relevan di postingan media sosial Anda, mengadakan kontes dan hadiah, dan tentu saja, menggunakan iklan berbayar.

Karena tujuan inti dari platform sosial adalah untuk menyatukan orang-orang, platform sosial pada dasarnya menciptakan forum publik tempat orang-orang dapat berbagi rekomendasi dan membicarakan merek yang mereka minati. Ini adalah salah satu manfaat utama periklanan media sosial – iklan yang dapat membuat audiens Anda terlibat:

Pengguna dapat menyukai, mengomentari, dan berbagi postingan yang dipromosikan, sehingga meningkatkan penyebaran upaya periklanan Anda melalui lebih banyak orang yang terlibat dengan konten iklan Anda. Proses ini juga mempercepat eksposur Anda di platform sosial karena Anda dapat mengakses audiens yang ditargetkan yang mungkin sesuai dengan merek Anda.

Beberapa platform, seperti Facebook, bahkan mengizinkan pengiklan untuk membangun pemirsa serupa yang menjangkau pengguna yang mirip dengan pengguna dalam pemirsa yang Anda buat pada awalnya. Audiens serupa ini dapat lebih memaksimalkan penyebaran pesan Anda ke pengguna media sosial. Ini juga dapat memberi isyarat kepada Anda tentang demografi yang tertarik dengan merek Anda yang mungkin belum Anda sadari sebelumnya.

Menyelam Lebih Dalam: Panduan Lengkap Membangun Merek (Harus Dibaca untuk Pemasar Digital)

3) Periklanan Hemat Biaya

Pengiklan menyukai iklan sosial yang biasanya lebih terjangkau dibandingkan penempatan lainnya, seperti penelusuran berbayar.

Dimana iklan pencarian berbayar di Google cenderung lebih tinggi karena sifat kompetitif dari penargetan kata kunci – rata-rata BPK untuk Google Ads adalah $2-$4 di Jaringan Pencarian, dan kata kunci paling mahal di Google Ads dan Bing Ads berharga $50+ per klik – sosial biaya iklan media lebih terstandarisasi.

Biaya per klik di platform sosial bervariasi berdasarkan industri, seperti di Google, tetapi rata-ratanya antara $0,20 dan $2,00 per klik:

Dengan semakin murahnya biaya iklan media sosial, hal ini membuka pintu bagi perusahaan untuk menyebarkan dana iklan mereka lebih jauh jika dialokasikan untuk media sosial. Ini sangat efektif jika Anda mengetahui sebagian besar audiens Anda menggunakan platform sosial tertentu.

Bekerja Dengan Kami

4) Peningkatan Keterlibatan Dengan Audiens Anda

Kehadiran aktif di media sosial menunjukkan basis pelanggan Anda bahwa Anda peduli terhadap mereka baik sebelum pembelian maupun pasca pembelian.

Ketika konsumen membeli suatu merek, mereka mencurahkan perhatian, waktu, dan uang mereka pada solusi yang mereka harap dapat memecahkan masalah mereka. Ini adalah salah satu manfaat khas dari iklan media sosial karena menampilkan konten Anda kepada pembeli yang sudah ada dan calon pembeli.

Manusia adalah makhluk relasional, bahkan dengan barang yang mereka beli dan merek tempat mereka membeli. Orang sering kali melekatkan sebagian identitas mereka pada pilihan mereka, seperti keputusan pembelian. Itu sebabnya melibatkan mereka dengan merek Anda sebelum, selama, dan setelah mereka berkomitmen terhadap merek Anda sangatlah penting. Proses ini menjadi lebih mudah melalui keterlibatan rutin di media sosial.

Tidak hanya itu, Anda dapat mengembangkan produk merek Anda dari feedback dan komentar pelanggan Anda di media sosial. Dengan tetap berhubungan dengan mereka sepanjang perjalanan pembeli, Anda akan mempelajari wawasan berharga tentang apa yang mereka sukai dari produk atau merek Anda dan apa yang membuat mereka frustrasi.

Platform media sosial sangat bagus sebagai sarana untuk menerima masukan positif dan negatif. Anda juga dapat berinteraksi dengan audiens Anda secara lebih pribadi melalui pembagian postingan, komentar, dan suka dengan cara yang akan melihat orang-orang di balik merek Anda.
Menyelam Lebih Dalam: Perdagangan Sosial: Cara termudah untuk Mengubah Keterlibatan Sosial menjadi Pembeli Pertama Kali
5) Wawasan Pesaing
Selain melibatkan audiens, Anda juga dapat menggunakan media sosial untuk memahami pesaing Anda dengan lebih baik. Bagian dari mendefinisikan audiens Anda adalah mengetahui apa yang sedang dilakukan pesaing Anda. Pemikiran yang sama dapat diterapkan pada platform media sosial.
Anda dapat mengikuti merek pesaing di platform sosial untuk mengetahui strategi mereka, cara berinteraksi dengan audiens, dan konten yang mereka posting. Beberapa wawasan pesaing meliputi:
Materi iklan dan pesan: Dengan memantau iklan yang digunakan oleh pesaing, pemilik bisnis dapat memperoleh wawasan tentang jenis audiens yang ditargetkan pesaing mereka dan pesan yang mereka gunakan. Anda kemudian dapat menggunakan informasi tersebut untuk menginformasikan materi iklan dan strategi penyampaian pesan Anda. Facebook, misalnya, memiliki Perpustakaan Iklan yang dapat Anda cari berdasarkan kata kunci atau pengiklan.
Metrik keterlibatan: Saat Anda memeriksa metrik keterlibatan pesaing, Anda dapat melacak jenis konten yang paling menarik bagi audiens mereka dan menyesuaikan strategi konten iklan Anda.
Penawaran produk: Jelajahi penawaran produk kompetisi untuk menemukan fitur, manfaat, dan kelemahan – terutama bahasa yang mereka gunakan dalam teks iklan mereka – untuk menjadikan iklan produk Anda lebih baik.
Jangan merasa Anda harus selalu menemukan kembali roda dengan konten “asli”. Terkadang pesaing memiliki ide bagus, dan sebaiknya ikuti merek Anda dengan cara Anda sendiri.
Menyelam Lebih Dalam:
* Cara Mengungkap Strategi Iklan Facebook Pesaing Anda
* Bagaimana Melakukan Riset Pesaing yang Cerdas untuk Akuisisi Pelanggan yang Lebih Baik
* Cara Melakukan Analisis Pesaing Pemasaran (+ 6 Alat Perbandingan Terbaik)
6) Hasil yang Dapat Diukur
Salah satu manfaat terbaik dari periklanan sosial adalah kemampuan untuk meninjau metrik yang menurut Anda berharga untuk merek Anda. Sebagian besar platform sosial akan mengharuskan pengiklan memasang kode pelacakan di situs web mereka untuk melacak aktivitas pengguna dari platform ke situs web eksternal.
Jika semua data tersebut dibatasi pada platform, data sosial akan membatasi dan tidak membantu dalam meningkatkan prospek dan penjualan. Untungnya, untuk membantu pengiklan mendapatkan sumber konversi dari saluran sosial, platform sosial dapat berkomunikasi dengan alat seperti Curalate, Databox, dan Google Analytics:
Data dalam platform untuk setiap saluran sosial juga dapat dipantau sesuai dengan metrik yang Anda pilih.
Menyelam Lebih Dalam: 10 Cara Mengukur Keterlibatan Media Sosial (Ditambah 7 Alat untuk Melacaknya!)
7) Peningkatan Optimasi Tingkat Konversi
Meskipun penggunaan media sosial populer untuk membangkitkan kesadaran merek dan menarik audiens, media sosial juga merupakan bagian penting dalam saluran pemasaran.
Sebagian audiens Anda yang siap membeli sekarang mungkin mencari solusi langsung di mesin pencari. Bagian lain dari audiens Anda, pengguna yang belum siap membuat keputusan pembelian, adalah media sosial yang paling baik dalam mengaksesnya.
Kampanye iklan media sosial yang efektif dapat meningkatkan pengoptimalan tingkat konversi (CRO) dengan menghasilkan prospek dan penjualan. Mereka juga menciptakan titik kontak awal untuk merek Anda dengan pengguna yang belum pernah mendengar tentang Anda.
Misalnya…
Jika pengguna menemukan iklan Anda di Facebook, mereka mungkin berinteraksi dengannya, menontonnya beberapa kali jika itu berupa video, atau akhirnya mengikuti halaman perusahaan Anda. Meskipun mereka mungkin tidak langsung berkonversi, kini Anda telah mendapatkan pengakuan mereka atas merek Anda untuk penempatan di masa mendatang, kampanye penargetan ulang, dan promosi eksternal di luar situs.
Kemudian, saat mereka siap mengambil keputusan pembelian, Anda akan memiliki ruang di ingatan mereka untuk mengingat merek Anda dan lebih cenderung berkonversi melalui situs web Anda.
Di sinilah kode pelacakan sosial berguna, karena kode tersebut dapat menghubungkan dan menghubungkan konversi di situs web Anda dengan interaksi dari media sosial. Ini akan membantu Anda memahami dampak iklan media sosial pada saluran pemasaran Anda.
Jadi di satu sisi, iklan media sosial dapat mendorong prospek dan penjualan langsung, dan di sisi lain, iklan dapat menciptakan kesadaran baru yang memungkinkan orang mengingat merek Anda ketika mereka siap membeli.
Menyelam Lebih Dalam: 7 Peretasan untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Anda
8) Penargetan Ulang di Media Sosial
Bagian dari CRO adalah penggunaan penargetan ulang untuk media sosial. Penargetan ulang BPK iklan seringkali sangat terjangkau dan dapat diterapkan melalui data yang dikumpulkan baik di dalam maupun di luar platform. Iklan penargetan ulang juga cenderung memiliki tingkat konversi terkuat.
77% dari semua iklan penargetan ulang ditempatkan di media sosial Facebook dan Instagram, menjadikan media sosial salah satu penempatan paling berharga untuk iklan berulang:
Pertimbangkan bagaimana pengguna melihat iklan Anda. Mungkin mereka menjelajahi situs web dan melihatnya, ditampilkan di hasil pencarian Google, atau sekadar menemukannya di Facebook. Mereka mungkin tidak sengaja mencari merek Anda, namun jika mereka mengeklik iklan Anda, platform sosial akan melacak data tersebut untuk memungkinkan Anda menampilkan iklan penargetan ulang kepada pengguna di lain waktu:
Karena pengguna media sosial menghabiskan rata-rata 2,5 jam sehari di platform sosial, hal ini menciptakan ruang yang ideal untuk penayangan iklan berulang.
Menyelam Lebih Dalam: Penargetan Ulang 101: Mengapa Penting untuk Setiap Saluran Pemasaran
Menutup Pemikiran Tentang Manfaat Iklan Media Sosial
Manfaat iklan media sosial sangat melimpah. Dengan lebih dari separuh dunia menggunakan media sosial dalam berbagai bentuk, hal ini mengharuskan kita sebagai pemasar untuk bertemu dengan massa di mana pun mereka berada.
Pemasar dapat menggunakan media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan loyalitas merek, mendorong penjualan, mendengarkan umpan balik pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan pendapatan. Dengan perencanaan yang tepat dan pendekatan yang sensitif, Anda dapat memperluas merek Anda melalui saluran sosial dan mendapatkan pelanggan baru.
Jadwalkan konsultasi GRATIS Anda dengan pakar iklan sosial Single Grain untuk mendiskusikan kebutuhan Anda.
Bekerja Dengan Kami