Top 10 AI Chatbot Terbaik Untuk 2023 [Perbandingan Jujur]

Mencari chatbot AI terbaik? Anda berada di tempat yang tepat.

3 chatbot AI teratas kami adalah;

1. Obrolan Zoho
2. Tidio
3. Banyak obrolan

Apa itu chatbot AI dan bagaimana cara kerjanya?

Chatbot Kecerdasan Buatan (AI) dilatih untuk melakukan percakapan seperti manusia. Anda dapat menggunakannya di situs web, toko online, penjualan, layanan pelanggan, dan lainnya.

AI chatbots menggunakan pembelajaran mesin dan pemrosesan bahasa alami untuk memahami maksud pengguna dan menanggapi pertanyaan mereka.

Chatbot ini sangat pintar dan belajar dari percakapan sebelumnya untuk memberikan data yang RELEVAN dan akurat dari waktu ke waktu.

Bot AI ini dapat memberikan pengalaman layanan pelanggan yang lebih cepat dan sangat terjangkau.

Jika Anda mencari chatbot AI TERBAIK, berikut adalah daftar pilihan dari sepuluh chatbot terbaik untuk Anda.

10 Perangkat Lunak AI Chatbot Terbaik untuk 2023 [Daftar Pilihan]

1. Zoho Chatbot

Jika Anda mencari chatbot AI tingkat lanjut yang membantu Anda dengan dukungan pelanggan, cobalah Zobot dari Zoho.

Ini menawarkan Anda pembuat chatbot tanpa kode yang membantu Anda menyematkan obrolan langsung situs web dengan mudah di situs web, aplikasi, atau toko online Anda.

Berikut tampilannya;

Seperti yang Anda lihat di atas, Anda tidak memerlukan keterampilan teknis apa pun untuk membuat dan menyesuaikan fungsionalitas chatbot di dalam situs web. Anda dapat menambah atau mengubah aturan untuk membuat alur bagi chatbot Anda.

Kelebihan:

• Ini juga menawarkan kepada Anda Bot Jawaban yang memahami pertanyaan umum pelanggan dan merespons dengan cara yang alami
• Kemampuan untuk memberikan tanggapan singkat terhadap pertanyaan umum
• Anda dapat dengan mudah menghubungkan chatbot ke server Anda
• 100% dapat disesuaikan
• Ini mudah diintegrasikan dengan semua alat penjualan dan dukungan Anda
• Menawarkan analitik percakapan chatbot kepada Anda
• Paket harga yang sangat murah mulai dari $7 per bulan

Kontra:

• Paket harga tingkat rendah Zoho Chatbot memiliki fitur terbatas

Harga Zoho Chatbot: Zoho Chatbot menawarkan paket gratis yang memberi Anda akses ke 100 sesi obrolan bulanan. Jika Anda ingin membuka lebih banyak fitur, gunakan paket berbayar mereka yang tercantum di bawah ini.

1. Dasar: Ini adalah paket termurah dari Zoho, dengan biaya hanya $7 per bulan (jika ditagih setiap tahun dan menawarkan fitur berikut.

• Wawasan pengunjung (50 ribu pengunjung/bulan)
• 1000 sesi obrolan/bulan
• 1 bot obrolan khusus
• Informasi pengunjung tingkat lanjut
• Obrolan tanda tangan email

2. Profesional: Paket ini hanya berharga $12,75 per bulan (jika ditagih setiap tahun dan menawarkan fitur-fitur berikut.

• Semuanya di BASIC plus
• Wawasan pengunjung (100 ribu pengunjung/bulan)
• Sesi obrolan tanpa batas
• 5 chatbot khusus
• Utusan Facebook
• Instagram
• WhatsApp Baru
• Telegram

3. Perusahaan: Paket ini hanya berharga $20 per bulan (jika ditagih setiap tahun dan menawarkan fitur-fitur berikut.

• Semuanya di PROFESIONAL plus
• Wawasan pengunjung (200 ribu pengunjung/bulan)
• Terjemahan obrolan
• 10 chatbot khusus
• Jawab Bot Zia
• Pilot otomatis
• Tag

2. Interkom

Intercom adalah platform layanan pelanggan terkenal yang menawarkan chatbot yang disebut "Bot Resolusi", yang membantu Anda dengan dukungan otomatis 24/7.

Anda dapat dengan mudah membuat jawaban otomatis berdasarkan kriteria seperti bantuan pelanggan, pengeluaran pelanggan, jenis bisnis, dll.

Berikut tampilannya;

Kelebihan:

Berikut adalah beberapa manfaatnya yang luar biasa.

• Anda dapat menggunakannya segera setelah pelanggan mulai mengetik untuk mempercepat layanan pelanggan
• Anda dapat mengotomatiskan jawaban dalam 38 bahasa
• Chatbot belajar dari waktu ke waktu
• Menurut Intercom, 33% pertanyaan umum diselesaikan secara instan dan bisnis mengalami peningkatan besar sebesar 44% dalam waktu respons pelanggan
• Alat otomasi yang mudah dilatih

Kontra:

• Kustomisasi bisa jadi sulit

Harga: Untuk bisnis kecil, Interkom menawarkan paket Pemula mulai dari $74/bln

bila ditagih setiap tahun.

Untuk sebagian besar bisnis, ia menawarkan tiga pilihan harga, termasuk;

• Paket dukungan menawarkan Obrolan langsung untuk dukungan, kotak masuk tim, tiket, dan lainnya
• Paket Engage menawarkan pesan push & notifikasi, bot khusus, Korsel Seluler, pesan banner, dll
• Paket konversi menawarkan chatbot percakapan, obrolan langsung untuk penjualan, kualifikasi prospek cerdas, dan banyak lagi

Semua paket harga di atas dilengkapi dengan harga khusus berdasarkan kebutuhan Anda. Anda dapat menghubungi tim dukungan mereka untuk mengetahui harga Anda.

3. Bot Obrolan Tidio

Ingin menjangkau dan terhubung dengan audiens Anda di mana pun mereka berada? Mencari perangkat lunak obrolan langsung yang mudah digunakan? Anda harus mencoba Tidio Chatbot.

Dengan Tidio Chatbot, Anda dapat terhubung ke audiens Anda melalui live chat, chatbots, dan email. 300.000+ bisnis menggunakan Tidio untuk tujuan obrolan langsung.

Seperti inilah tampilan fungsi backendnya;

Kelebihan:

• Menawarkan 35+ templat yang telah dirancang sebelumnya sehingga Anda dapat dengan mudah menyesuaikannya sesuai dengan kebutuhan pemasaran dan penjualan Anda
• Ini menawarkan plugin WordPress gratis yang dapat digunakan sebagai widget untuk menambahkan obrolan langsung dan 100% ramah seluler
• Kemampuan untuk beralih dengan cepat antara live chat, chatbots, email, Messenger, dll
• Tawarkan dukungan real-time 24/7 dengan chatbots

Kontra:

• Tidio Chatbot tidak memberikan kontrol 100% kepada moderator obrolan

Harga: Tidio menawarkan paket gratis yang merupakan pilihan yang sangat baik bagi mereka yang memulai dan menyediakan yang berikut ini;

• Obrolan Langsung – percakapan dengan 50 pengguna
• Chatbots – percakapan dengan 100 pengguna
• Dukungan Email

Jika Anda menginginkan semua fitur Tidio, gunakan paket berbayar mereka yang disebutkan di bawah.

1. Komunikator: Paket ini berharga $15,83 per bulan (jika ditagih setiap tahun) dan menawarkan fitur-fitur berikut.

• Obrolan Langsung – percakapan tanpa batas
• Hingga 5 operator
• Email, dukungan Obrolan Langsung 24/5

2. Chatbots: Paket ini paling direkomendasikan bagi mereka yang membutuhkan AI chatbots dengan biaya $15,83 per bulan (jika ditagih setiap tahun) dan menawarkan fitur-fitur berikut.

• Chatbots – dari 1000 pemicu
• Email, dukungan Obrolan Langsung 24/5

3. Tidio+: Ini adalah paket pamungkas untuk agensi dan tim, dengan biaya $240,83 per bulan (jika ditagih setiap tahun) dan menawarkan fitur-fitur berikut.

• Obrolan Langsung – percakapan tanpa batas
• Nomor kustom operator
• Chatbots – nomor khusus. keterlibatan
• Email, Obrolan Langsung 24/5, dukungan telepon darurat 24/7

4. Obrolan Segar

FreshChat digunakan oleh lebih dari 60.000+ bisnis di seluruh dunia untuk tujuan dukungan, pemasaran, dan penjualan. Ini membantu Anda dengan semua jenis kebutuhan termasuk perpesanan, obrolan langsung, dan bahkan email dan suara.

Jika Anda mencari platform yang mudah digunakan untuk membuat bot berbasis AI di situs web atau aplikasi asli Anda – FreshChat adalah pilihan tepat untuk Anda.

Inilah tampilan backendnya;

Kelebihan:

• Terhubung dengan audiens Anda melalui obrolan langsung di berbagai saluran termasuk web, seluler, WhatsApp, Facebook Messenger, dll
• Berikan jawaban instan dan tepat 24/7
• Kirim pesan yang ditargetkan
• Buat FAQ bawaan agar dapat merespons kueri pengguna Anda lebih cepat
• Pilih dari 33+ bahasa untuk menyesuaikan obrolan langsung Anda
• Menawarkan paket gratis dan uji coba gratis 21 hari dengan paket berbayar

Kontra:

• Sulit mengelola untuk memiliki banyak akun

Harga: Ini menawarkan paket gratis yang dapat digunakan untuk mengelola hingga 100 kontak. Jika Anda mencari batas yang lebih tinggi, gunakan paket berbayar mereka yang tercantum di bawah ini.

Pertumbuhan: Paket ini hanya berharga $15 per bulan di mana Anda dapat mengelola hingga 2000 sesi bot/bulan bersama dengan 500 kontak kampanye.

Populer: Paket ini berguna untuk tim dengan biaya $39 per bulan di mana Anda dapat mengelola hingga 3000 sesi bot/bulan bersama dengan 500 kontak kampanye.

Perusahaan: Paket ini cocok untuk perusahaan dan tim dengan biaya $69 per bulan di mana Anda dapat mengelola hingga 5.000 sesi bot/bulan bersama dengan 500 kontak kampanye.

5. ChatBot.com

ChatBot adalah chatbot populer lainnya yang menggunakan kecerdasan buatan dan pemrosesan bahasa alami untuk memberikan respons yang akurat dan bermanfaat bagi pengguna.

Ini menawarkan platform all-in-one yang memungkinkan Anda dengan mudah membuat dan menyesuaikan chatbot percakapan yang dapat Anda tambahkan ke situs web atau toko online Anda.

Berikut tampilannya;

Seperti yang Anda lihat, Anda dapat dengan mudah menyetel pemicu otomasi berdasarkan pertanyaan pelanggan.

Kelebihan:

• Ini menjawab 100% dari semua pertanyaan umum yang dijawab secara instan
• Anda dapat melakukan percakapan chatbot langsung dengan jumlah pelanggan yang tidak terbatas
• Kemampuan untuk terhubung dengan prospek potensial secara real-time
• Menawarkan uji coba gratis 14 hari
• Menawarkan template siap pakai yang dapat Anda sesuaikan sesuai kebutuhan Anda
• Menawarkan integrasi satu klik untuk menambahkan chatbots langsung ke situs web atau Facebook Anda
• Pilihan harga yang terjangkau hanya mulai dari $52 per bulan

Kontra:

• Tidak menawarkan paket gratis apa pun, karena sebagian besar chatbot AI yang disebutkan di halaman ini menawarkan semacam paket gratis

Harga: ChatBot menawarkan tiga paket harga.

1. Pemula: Paket ini cocok untuk usaha kecil dan biayanya $52 per bulan jika ditagih setiap tahun. Ini menawarkan fitur-fitur berikut.

• 1 chatbot aktif
• 1.000 obrolan yang valid/bln
• Jumlah cerita yang tidak terbatas
• Sejarah pelatihan 7 hari

2. Tim: Paket ini cocok untuk bisnis yang berkembang dan biaya $142 per bulan jika ditagih setiap tahun. Ini menawarkan fitur-fitur berikut.

• 5 chatbot aktif
• 5000 obrolan yang valid/bln
• Jumlah cerita yang tidak terbatas
• Sejarah pelatihan tak terbatas

3. Bisnis: Paket ini cocok untuk bisnis besar, dengan biaya $424 per bulan (bila ditagih setiap tahun), dan menawarkan fitur berikut.

• Chatbot aktif tanpa batas
• 25.000 obrolan yang valid/bln
• Jumlah cerita yang tidak terbatas
• Sejarah pelatihan tak terbatas

Mulai Uji Coba Gratis Anda Dengan ChatBot

6. Banyak obrolan

Tahukah Anda bahwa lebih dari 1 juta bisnis dari 190+ negara menggunakan Manychat untuk pemasaran obrolan?

ManyChat adalah salah satu platform pemasaran obrolan populer yang memberdayakan lebih dari 1 miliar konversi obrolan setiap tahun.

Seperti inilah fungsi obrolannya;

Kelebihan:

• Mengotomatiskan konversi di berbagai platform seperti messenger, Facebook, SMS, Instagram, dll
• Tidak diperlukan pengalaman pengkodean karena menawarkan pembuat seret dan lepas
• Ini sangat berguna untuk percabangan bersyarat dan percakapan skrip
• Paket gratis tersedia

Kontra:

• ManyChat tidak memiliki integrasi WooCommerce

Harga: Manychat menawarkan dua paket harga.

1. Gratis: Paket gratis ini memungkinkan Anda melibatkan hingga 1.000 kontak secara GRATIS.

• Pesan Langsung Instagram
• Utusan Facebook
• Ada apa
• Alur kustom tak terbatas untuk melibatkan hingga 1.000 kontak
• Segmentasikan kontak Anda dengan 10 Tag pelanggan

2. Pro: Jika Anda ingin terhubung dengan orang tanpa batas, ikuti paket ini. Biayanya $15 per bulan dengan menawarkan hal-hal berikut.

• Kontak tidak terbatas
• Pesan Langsung Instagram
• Utusan Facebook
• Ada apa
• Pesan Teks SMS (bayar sesuai pemakaian)
• Email (bayar sesuai penggunaan) dan lainnya

7. REVE Obrolan

Jika Anda mencari platform komunikasi pelanggan all-in-one yang menyediakan dukungan percakapan secara real-time, REVE Chat cocok untuk Anda.

REVE Chat menawarkan dukungan multi-saluran yang memungkinkan Anda menawarkan dukungan pelanggan 24/7 di berbagai saluran seperti Facebook Messenger, WhatsApp for Business, Viber, dan Telegram.

Inilah tampilan REVE Chatbots;

Kelebihan:

• Menawarkan fitur unik yang disebut "Obrolan Video" di mana Anda dapat melakukan obrolan suara & video tatap muka dengan satu klik
• Menawarkan AI chatbots untuk menjawab FAQ
• Kelola semua percakapan di satu tempat dengan live chat
• Menawarkan berbagai template siap pakai untuk tujuan pemasaran, penjualan, atau dukungan

Kontra:

• Terkadang, ada masalah dengan sistem pengelolaan tiket di Reve Chat

Harga: Reve Chatbot menawarkan tiga opsi harga berikut.

1. Standar: Paket ini dikenakan biaya $44 per bulan, jika ditagih setiap tahun dan menawarkan hal-hal berikut.

• 1 Chatbot Aktif
• 1000 Pengunjung Terlibat Unik per Bulan
• Riwayat Obrolan 30 Hari
• Pembuat Bot Visual

2. Lanjutan: Paket ini memberi Anda riwayat obrolan tak terbatas, dikenakan biaya $224 per bulan jika ditagih setiap tahun, dan menawarkan hal-hal berikut.

• 10 Chatbot Aktif
• 5000 Pengunjung Terlibat Unik / Bulan
• Riwayat Obrolan Tanpa Batas
• Tanggapan Fallback
• Penjadwalan Janji Temu
• Pembuat FAQ

3. Perusahaan: Paket ini menawarkan semua fitur yang Anda butuhkan dan dikenakan biaya $449 per bulan jika ditagih setiap tahun dan menawarkan fitur-fitur berikut.

• 25 Chatbot Aktif
• 25000 Pengunjung Terlibat Unik / Bulan
• Riwayat Obrolan Tanpa Batas
• Analisis Sentimen
• Pelatihan Pembelajaran Mesin
• Manajemen Data Massal
• Manajer Akun Khusus

8. Obrolan Langsung HubSpot

Apakah Anda mencari perangkat lunak live chat gratis? Kemudian, Anda akan menyukai CRM Obrolan Langsung HubSpot, karena sepenuhnya gratis untuk digunakan.

Dengan menggunakan perangkat lunak obrolan langsungnya, Anda dapat memesan rapat, memberikan jawaban atas pertanyaan umum, dan melakukan lebih banyak hal. Anda juga dapat mengirim pesan yang dipersonalisasi berdasarkan informasi kontak Anda.

Inilah tampilan backendnya;

Kelebihan:

• Hubungkan obrolan secara otomatis ke anggota tim Anda (atau dukungan pelanggan)
• Sesuaikan widget obrolan Anda sesuai dengan merek Anda
• Benar-benar gratis untuk digunakan
• Buat chatbot dengan cepat menggunakan template siap pakai
• Anda dapat terhubung ke perangkat lunak obrolan langsung dan merespons langsung melalui Slack

Kontra:

• Secara harfiah tidak ada. Juga, gratis untuk digunakan.

Harga: Ini 100% gratis untuk digunakan.

9. Pelanggan.ai OmniChat

Jika Anda sedang mencari chatbot multi-saluran yang membantu Anda mengobrol langsung dengan pelanggan di messenger, obrolan web & SMS asli – coba OmniChat dari Customers.ai.

Bagian yang bagus? Itu juga menyimpan riwayat obrolan pelanggan Anda di Messenger tidak peduli dari perangkat apa mereka mengirimi Anda pesan. Itu juga menawarkan plugin WordPress yang menawarkan integrasi tanpa batas dengan situs WordPress.

Berikut tampilan percakapan obrolan otomatis di OmniChat;

Seperti yang Anda lihat, itu langsung menanggapi pertanyaan pelanggan dan Anda juga dapat menetapkan aturan yang telah ditentukan sebelumnya untuk tanggapan yang lebih cepat.

Kelebihan:

• Akses ke alat chatbot multi-saluran
• Alat obrolan web
• Memberi Anda alat pemasaran SMS
• Aplikasi seluler pemasaran Omnichat
• Menawarkan plugin satu-klik-instal untuk WordPress
• Pemosisian dan penyesuaian terperinci
• Salam khusus karena Anda dapat dengan mudah mengatur pesan "hai" otomatis saat orang mengirimi Anda pesan dari obrolan situs web Anda
• Branding halaman Facebook yang membantu Anda secara otomatis menampilkan logo bisnis Anda

Kontra:

• Pengiriman obrolan bebas merek terbatas bahkan dengan paket premium

Harga: Ini menawarkan tiga paket harga berikut.

1. Edisi VIP: Paket ini gratis untuk digunakan di mana Anda mendapatkan 10 Pelanggan.ai pengiriman bebas merek ke hingga 250 kontak

Inilah yang Anda dapatkan dengan Edisi VIP:

• Kirim teks dan gambar dalam DM
• Tanggapan DM hingga 5 kata kunci
• Hingga 5 balasan Penyebutan Cerita yang berbeda

2. Platinum: Paket ini menawarkan otomatisasi perpesanan Instagram & Facebook tingkat lanjut dengan biaya $9,95 per bulan, dengan fitur-fitur berikut.

• 500 Customers.ai kiriman bebas branding
• 1.000 kontak
• Tanggapan DM untuk kata kunci tak terbatas
• Balasan Penyebutan Cerita berbeda yang tidak terbatas

3. Memulai: Paket ini menawarkan semua fitur seperti keterlibatan instan, otomatisasi lanjutan, dan kampanye keterlibatan ulang dalam SMS, obrolan web, dll. Biayanya $119 per bulan, dengan fitur-fitur berikut.

• 1 kotak masuk multisaluran
• 1.000 mengirim kredit
• 3.000 kontak
• 1 pengguna
• Otomatisasi iklan perpesanan Facebook dan Instagram
• Kampanye tetes untuk DM Instagram dan Facebook Messenger

10. Drift Chatbot Kustom

Mencari platform kaya fitur yang membantu Anda membuat chatbot khusus? Mencari obrolan langsung berbasis cloud, layanan perpesanan dalam aplikasi? Kemudian, Chatbot Khusus Drift khusus untuk Anda.

Bagian terbaik? Anda dapat mendesain Drift chatbots yang berinteraksi dengan pelanggan Anda secara personal. Jadi jika Anda ingin memberikan dukungan pelanggan 24/7, Anda harus memeriksa bot Drift.

Berikut tampilan antarmukanya;

Kelebihan:

• Membantu Anda menghasilkan respons yang akurat dan bermanfaat untuk pertanyaan pelanggan
• Kemampuan untuk mengintegrasikan Custom Chatbots Drift dengan alat lain seperti alat pemasaran dan penjualan
• Menawarkan kemampuan Pengujian A/B sehingga Anda dapat menguji berbagai pesan bot AI
• Terima pemberitahuan waktu nyata saat seseorang terlibat dalam obrolan langsung

Kontra:

• Ini sangat mahal

Harga: Drift menawarkan tiga paket harga yang tercantum di bawah ini.

1. Premium: Harga bulanan paket ini mulai dari $2500 dan menawarkan fitur-fitur berikut.

• Obrolan Langsung
• Rapat
• Chatbot khusus
• Intel
• Notifikasi Waktu Nyata

2. Lanjutan: Ini menawarkan harga khusus dan mencakup hal-hal berikut tergantung pada kebutuhan Anda.

• Jalur cepat
• Audiens
• Pengujian A/B
• Perutean Tingkat Lanjut

3. Perusahaan: Ini cocok untuk perusahaan besar, menawarkan harga khusus tergantung pada kebutuhan Anda, dan dilengkapi dengan hal-hal berikut.

• Ruang kerja
• Chatbot Bertenaga AI
• Perutean Fleksibel
• RBAC kustom

Jadi tunggu apa lagi?

FAQ tentang AI Bot

Berikut adalah beberapa pertanyaan umum tentang chatbot kecerdasan buatan.

Sumber Daya Terkait:

• ChatGPT vs Jasper AI: Mana yang Lebih Baik untuk Kebutuhan Anda?
• Jasper AI Chat Review 2023: Is It the BEST AI Chat
• 7 Alat Pemasaran AI Teratas yang Tidak Dapat Anda Abaikan
• ChatGPT: Apa Itu? Bagaimana cara kerjanya?
• Jasper Art Review: Apakah Pembuat Gambar AI Terbaik?
• Jasper AI Review 2023: Bisakah Ini Menggantikan Penulis Anda?
• Jasper AI Free Trial 2023: Dapatkan Akses GRATIS 5 Hari

Pikiran terakhir tentang chatbot kecerdasan buatan

Ketika datang ke AI chatbots, ada banyak pilihan yang tersedia, kami hanya mencantumkan beberapa chatbots AI terbaik yang dapat Anda pertimbangkan.

Seperti disebutkan sebelumnya, chatbot AI menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk belajar dari interaksi pengguna. Semakin banyak orang berinteraksi dengan bot ini, semakin baik tanggapan yang mereka hasilkan dari waktu ke waktu.

Apa pendapat Anda tentang AI chatbots? Sudahkah Anda menggunakan salah satu chatbot yang kami sebutkan? Ada pertanyaan? Beri tahu kami pendapat Anda di bagian komentar di bawah.