17 AI Chatbot Terbaik 2023: Platform AI Chatbot Teratas (Pilihan #1)

Pada artikel kali ini kita akan membahas tentang daftar Top 17 AI Chatbots Terbaik 2023

AI chatbots menjadi semakin populer dalam beberapa tahun terakhir karena kemampuannya untuk mengotomatiskan layanan pelanggan dan memberikan respons yang efisien kepada pengguna. AI Chatbots dirancang agar mudah digunakan, intuitif, dan hemat waktu baik untuk bisnis maupun konsumen.

Meskipun tidak ada solusi “satu ukuran untuk semua” dalam hal chatbot AI, ada beberapa opsi populer yang dapat diterapkan bisnis untuk memenuhi kebutuhan layanan pelanggan mereka.

17 Bot Obrolan AI Terbaik 2023

1. Pembuat Chatbot HubSpot

HubSpot Chatbot Builder adalah pilihan bagus untuk bisnis yang ingin meningkatkan permainan layanan pelanggan mereka. Chatbot AI ini menawarkan kepada pelanggan platform intuitif untuk berinteraksi dengan layanan dan produk bisnis, serta memberi mereka informasi yang diperlukan yang mereka butuhkan.

Pro

• Berkomunikasi dengan pengunjung secara real-time
• Kotak obrolan pilihan besar
• Kotak obrolan otomatis
• Mengumpulkan dan menganalisis data
• Mudah digunakan

Kontra

• Membutuhkan keahlian profesional
• Mahal untuk digunakan

2.Bot Obrolan

ChatBot adalah chatbot AI populer lainnya yang menawarkan bisnis kemampuan untuk mengotomatiskan pertanyaan pelanggan, memberikan respons yang dipersonalisasi, dan menawarkan dukungan 24/7 tanpa harus membayar perwakilan manusia.

Dengan antarmuka yang mudah digunakan dan fitur yang lengkap, ChatBot dapat membantu bisnis menyediakan layanan pelanggan yang lebih baik dengan sedikit usaha.

Pro

• Kepuasan pelanggan yang tinggi
• Mengurangi biaya tenaga kerja
• Layanan pelanggan cepat
• Mengurangi biaya operasional
• Mengumpulkan dan menganalisis data

Kontra

• Kesalahpahaman yang lebih tinggi
• Biaya lebih tinggi

3. Obrolan Segar

FreshChat adalah opsi chatbot AI yang bagus untuk bisnis yang ingin membangun hubungan dengan pelanggan mereka. Dengan platform perpesanan yang kaya dan alur kerja otomatis, FreshChat dapat membantu bisnis menghasilkan prospek, menjawab pertanyaan pelanggan, dan memberikan dukungan yang dipersonalisasi.

Pro

• Otomatiskan Akuisisi dengan bot penjualan dan dukungan
• Otomatisasi pembelajaran mesin
• Sederhanakan percakapan pelanggan di satu tempat
• Alat kolaborasi tim
• Opsi multisaluran

Kontra

• Hilangnya sepenuhnya fleksibilitas tumpukan teknologi
• Jumlah integrasi yang terbatas

4. Obrolan Tidio

Tidio Chat adalah chatbot AI populer lainnya yang menawarkan berbagai fitur yang dirancang untuk membuat layanan pelanggan lebih sederhana dan lebih efisien. Dengan Tidio Chat, bisnis dapat mengotomatiskan permintaan pelanggan, memberikan respons dalam berbagai bahasa, dan menyesuaikan chatbot mereka untuk memenuhi kebutuhan unik mereka.

Pro

• Memungkinkan untuk melacak interaksi
• Berkomunikasi dengan pengunjung secara real-time
• Otomatiskan FAQ pelanggan Anda
• Banyak pilihan kotak obrolan
• Menyoroti barang-barang penting yang dapat diakses di situs web kami

Kontra

• Tidak memungkinkan Anda untuk mengelola klien
• Tidak memberikan kontrol penuh

5. Landbot

Landbot adalah chatbot AI yang hebat untuk bisnis yang ingin membuat bot khusus dengan cepat dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggan. Dengan antarmuka drag-and-drop yang intuitif, Landbot dapat membantu bisnis menyiapkan dan menerapkan bot dalam hitungan menit.

Pro

• Banyak pola bot
• Zapier dan Webhook
• Konstruktor visual sederhana untuk bot Anda
• CSS penyesuaian penuh untuk Bot Anda

Kontra

• Perlu meningkatkan pilihan jawaban
• Perlu meningkatkan kemampuan untuk muncul

6. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ adalah chatbot AI yang dirancang untuk membantu bisnis dalam upaya penjualan dan pemasaran mereka. AI chatbot ini menawarkan platform intuitif kepada pelanggan untuk berinteraksi dengan layanan bisnis serta mengelola permintaan pelanggan secara efisien, membantu mereka meningkatkan layanan pelanggan.

Pro

• Cepat, Sederhana, dan efisien
• Bot otomatis
• Berbagi layar dan bantuan jarak jauh
• Kustomisasi yang mudah
• Menyediakan kode widget sederhana

Kontra

• Membutuhkan integrasi yang lebih dalam dengan ZOHO Assist

7. Replika

Replika adalah chatbot AI populer yang membantu bisnis menciptakan hubungan pelanggan yang berarti. Dengan teknologi pembelajaran mesinnya, Replika dapat membantu bisnis memberikan bantuan dan saran yang dipersonalisasi kepada pelanggan dan meningkatkan keterlibatan.

Pro

• Desain Visual yang Baik
• Mudah digunakan
• Set fitur yang kuat
• Misi perusahaan yang positif
• Hemat biaya

Kontra

• Tidak memiliki komunitas
• Dukungan pelanggan yang lemah

8. Interkom

Intercom adalah opsi chatbot AI yang kuat untuk bisnis yang ingin mengotomatiskan proses layanan pelanggan mereka. Chatbot AI ini menawarkan kepada pelanggan platform yang mudah digunakan untuk berinteraksi dengan layanan bisnis dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat.

Pro

• Penyiapan membutuhkan waktu beberapa menit
• Basis pengetahuan sangat beragam
• Fitur cocok untuk organisasi ukuran perusahaan
• Perangkat lunak mudah diintegrasikan dengan situs web
• Penerapannya mudah

Kontra

• Dukungan pelanggan agak lambat
• Perangkat lunak itu mahal

9. Banyak obrolan

Manychat adalah chatbot AI yang bagus untuk bisnis yang ingin mendapatkan lebih banyak dari akun media sosial mereka. Chatbot AI ini membantu bisnis memberikan dukungan yang dipersonalisasi, mengotomatiskan proses layanan pelanggan, dan mengelola percakapan secara efektif di berbagai platform, termasuk Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, dan lainnya.

Pro

• Tim dukungan pelanggan yang luar biasa
• Sangat mudah dan dapat diakses untuk digunakan
• Ini berisi banyak fitur
• Pusat komunikasi lokal
• Komunikasi dua arah

Kontra

• Mahal untuk digunakan
• Fungsionalitas yang buruk

10. Orang Langsung

LivePerson adalah chatbot AI populer lainnya yang dirancang untuk membantu bisnis menyediakan layanan pelanggan yang efisien dan meningkatkan hubungan mereka dengan pelanggan. Dengan kemampuan AI-nya yang kaya, LivePerson dapat mengotomatiskan permintaan pelanggan, menawarkan respons yang dipersonalisasi, dan memberikan dukungan 24/7 tanpa memerlukan perwakilan manusia.

Pro

• Fitur obrolan dapat diintegrasikan dengan kotak obrolan Anda
• Anda dapat menggunakannya untuk menyesuaikan perangkat lunak
• Templat obrolan bawaan berguna
• Antarmukanya Intuitif
• Implementasinya sederhana

Kontra

• Opsi ekspor terbatas
• Inkonsistensi browser

11. Dasha AI

Dasha AI adalah pilihan bagus untuk bisnis yang ingin memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal. Chatbot AI ini menawarkan kepada pelanggan platform intuitif untuk berinteraksi dengan layanan dan produk bisnis, serta memberi mereka informasi yang diperlukan dengan cepat.

Pro

• Sematkan suara yang realistis
• Alami, Intuitif, dan Menarik
• Mudah digunakan
• Ini disediakan dengan SDK
• Juga, miliki Dasha Studio

Kontra

• Kadang-kadang, tanggapan tidak akurat

12. Alexa

Alexa For Business adalah chatbot AI canggih yang dirancang untuk membantu bisnis menggunakan teknologi suara untuk mengotomatiskan proses layanan pelanggan dan meningkatkan keseluruhan operasi mereka. Dengan Alexa For Business, bisnis dapat memberi pelanggan bantuan yang dipersonalisasi dan tanggapan otomatis dengan cepat.

Pro

• Baca dan tanggapi email
• Memberikan arah ke ruang konferensi
• Respons otomatis dengan cepat
• Bergabung dengan rapat virtual
• Akses data penjualan terbaru Anda

Kontra

• Sangat kritis dan mahal untuk digunakan

13.Zendesk

Zendesk Answer Bot adalah chatbot AI yang membantu bisnis mengotomatiskan dukungan pelanggan dan meningkatkan proses layanan pelanggan secara keseluruhan. AI chatbot ini menawarkan platform intuitif kepada pelanggan untuk berinteraksi dengan layanan bisnis serta mengelola permintaan pelanggan secara efisien.

Pro

• Integrasi sempurna dengan produknya
• SDK untuk menyesuaikan jendela obrolan
• Paket gratis dan harga wajar
• Dukungan pelanggan yang sangat baik
• Tampilan dan nuansa kuno
• Membutuhkan keterampilan profesional untuk digunakan

14. Kerangka Bot Microsoft

Microsoft Bot Framework adalah chatbot AI canggih yang membantu bisnis mengotomatiskan pertanyaan pelanggan dan memberi mereka layanan pelanggan yang lebih personal. Dengan Microsoft Bot Framework, bisnis dapat membuat bot khusus dan mengintegrasikannya ke berbagai platform seperti Skype, Teams, Facebook Messenger, Slack, dan lainnya.

Pro

• Menambahkan bahasa reguler, wacana, dan visi
• Mengirim ke saluran terkenal
• Merakit AI percakapan
• Memungkinkan untuk menguji, mengelola, dan membangun
• Ini berguna untuk SDK

Kontra

• Lebih sedikit opsi untuk integrasi kerangka kerja lainnya
• Kustomisasi memakan waktu

15. WP-Chatbot

WP-Chatbot adalah chatbot AI yang dirancang untuk membantu bisnis mengotomatiskan tugas layanan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Chatbot AI ini menawarkan kepada pelanggan platform intuitif untuk berinteraksi dengan layanan bisnis serta memberikan dukungan yang dipersonalisasi.

Pro

• Terintegrasi dengan Facebook dengan mudah
• Kompatibel dengan word press dengan mudah
• Bekerja di perangkat apa pun
• Menyediakan fungsi obrolan langsung

Kontra

• Lebih banyak langkah untuk menghubungi tim dukungan

16.ChatGPT

ChatGPT adalah chatbot AI kuat lainnya yang membantu bisnis mengotomatiskan permintaan pelanggan dan meningkatkan interaksi mereka dengan pelanggan. Dengan ChatGPT, bisnis dapat membuat bot khusus dan mengintegrasikannya ke berbagai platform seperti Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams, dan lainnya.

Pro

• Kemampuan canggih dan kemudahan untuk digunakan
• Menggunakan bahasa alami
• Jawaban yang sangat kualitatif
• Dapat menulis esai, puisi, dan program komputer

Kontra

• Ini memiliki tanggapan yang terbatas
• Pelanggan dibiarkan tanpa solusi

17. Netomi

Netomi adalah chatbot AI yang kuat yang membantu bisnis mengotomatiskan permintaan pelanggan dan meningkatkan proses layanan pelanggan secara keseluruhan. AI chatbot ini menawarkan platform intuitif kepada pelanggan untuk berinteraksi dengan layanan bisnis serta mengelola permintaan pelanggan secara efisien.

Pro

• Pemahaman Bahasa Alami
• Pembelajaran Penguatan yang Berkelanjutan
• AI Studio
• Integrasi sistem proses dan layanan pelanggan
• Layanan pelanggan otomatis

Kontra

• Lebih mahal untuk digunakan

Tautan langsung:

• Uji Coba Gratis Jasper Ai
• Kode Kupon Jasper AI
• LeadPages vs Instapage
• Leadpages vs Unbounce
• Penulis AI Terbaik, Perangkat Lunak Penulisan Konten
• Alat Copywriting AI Terbaik
• Alat AI Terbaik untuk Mengotomatiskan Iklan Facebook Anda
• Harga Studio Konten
• Ulasan AI Jasper
• Apa Alat Pemintalan Artikel Terbaik

Kesimpulan: Bot Obrolan AI Terbaik 2023

Ini adalah beberapa chatbot AI terbaik yang tersedia di pasaran saat ini. Dengan fitur dan kemampuan canggihnya, bisnis dapat membuat bot khusus untuk mengotomatiskan tugas layanan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Masing-masing chatbot AI ini memiliki fitur dan manfaat uniknya sendiri yang dapat dimanfaatkan oleh bisnis yang ingin meningkatkan proses layanan pelanggan mereka. Dengan mengintegrasikan chatbot AI ini ke dalam operasinya, bisnis dapat memberikan bantuan yang dipersonalisasi dan respons otomatis kepada pelanggan dengan cepat.