20 Perusahaan SaaS B2B Terbaik Di Dunia Saat Ini Di Tahun 2023

Diterbitkan: 2023-04-06

Daftar 20 perusahaan SaaS B2B Terbaik di dunia saat ini sangat mengesankan. Inilah bisnis yang mampu mengatasi persaingan dan memantapkan diri sebagai pemimpin di bidangnya masing-masing.

Mereka menawarkan solusi inovatif, menerapkan teknologi mutakhir, dan mempertahankan standar layanan pelanggan yang tinggi . Tidak heran mereka telah menjadi beberapa nama yang paling sukses dan dihormati dalam aplikasi perangkat lunak perusahaan.

Pada artikel ini, kami akan memeriksa dengan cermat perusahaan SaaS B2B teratas ini dan apa yang membuat mereka begitu sukses. Kami akan memeriksa penawaran mereka, kisah sukses, posisi industri, model bisnis, dan banyak lagi.

Dengan mempelajari lebih lanjut tentang organisasi terkemuka ini, Anda bisa mendapatkan wawasan berharga untuk membantu Anda menjadi pengusaha yang lebih baik.

Jadi mari selami dunia B2B SaaS dan jelajahi 20 perusahaan terhebat teratas dalam bisnis ini sekarang!

Daftar isi

Apa itu B2B?

Perangkat lunak bisnis-ke-bisnis (B2B) sebagai layanan (SaaS) adalah platform online yang memberi pengguna akses ke berbagai layanan, biasanya dengan model berbasis langganan.

Layanan ini berkisar dari hosting web dan alat komunikasi hingga analitik, penyimpanan data, keamanan, dan lainnya.

Dengan SaaS B2B, perusahaan dapat merampingkan operasi mereka dengan menghilangkan kebutuhan akan proses manual dan memungkinkan mereka untuk fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan .

Selain itu, platform ini memberi bisnis skalabilitas yang andal—memungkinkan kinerja yang konsisten terlepas dari beban kerja.

Dengan memanfaatkan infrastruktur cloud penyedia SaaS B2B, perusahaan dapat menyimpan data dengan aman sekaligus mengurangi biaya yang terkait dengan investasi perangkat keras atau biaya pemeliharaan.

B2B

Pada akhirnya, SaaS B2B memungkinkan organisasi untuk menskalakan operasi dengan sumber daya yang lebih sedikit, memastikan bahwa mereka tetap kompetitif dalam lanskap digital yang terus berkembang.

Ini membantu memastikan bahwa bisnis dapat mengikuti tren industri sekaligus tetap terdepan dalam hal layanan pelanggan dan inovasi produk.

Manfaat menggunakan platform SaaS B2B sangat banyak.

Dengan memanfaatkan perangkat lunak jenis ini sebagai layanan, bisnis dapat meningkatkan kolaborasi antar departemen, memfasilitasi komunikasi dengan pelanggan atau mitra, merampingkan proses, dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk tugas manual.

Selain itu, menerapkan solusi semacam itu memungkinkan organisasi tetap gesit dengan memungkinkan mereka merespons dengan cepat permintaan yang berubah, kebutuhan pelanggan, dan kondisi pasar.

Ini membantu memastikan bahwa bisnis tetap kompetitif dalam lanskap digital yang terus berkembang.

Terakhir, solusi SaaS B2B menjadi semakin terjangkau seiring dengan kemajuan teknologi, sehingga memungkinkan perusahaan dari semua ukuran untuk menikmati keuntungan dari platform ini tanpa merusak anggaran mereka.

20 Perusahaan SaaS B2B Terbaik 2023

Berikut adalah daftar 20 Perusahaan SaaS B2B Terbaik:

1. Microsoft:

Microsoft adalah pemain industri SaaS B2B terkemuka dengan platform cloud-nya, Microsoft 365. Platform ini menawarkan berbagai alat kantor penting seperti Word, Excel, dan PowerPoint untuk memenuhi kebutuhan dokumen, spreadsheet, dan presentasi Anda.

Dengan Microsoft 365, Anda juga dapat berkolaborasi dengan kolega secara real-time, sehingga meningkatkan efisiensi alur kerja tim Anda.

Microsoft: Best B2B SaaS Companies

Salah satu fitur menonjol dari Microsoft 365 adalah fitur keamanan dan cadangannya yang canggih. Ini memastikan bahwa data Anda aman dan terjamin, memberikan ketenangan pikiran untuk bisnis dari semua ukuran.

Selain itu, platform ini menyertakan klien email Outlook, memungkinkan Anda tetap terhubung dengan kontak utama dengan mudah.

Pro dan Kontra Microsoft

Microsoft Pro

  • Alat kantor penting seperti Word, Excel, dan PowerPoint.
  • Fitur kolaborasi waktu nyata.
  • Keamanan dan cadangan tingkat lanjut.
  • Klien email Outlook.
  • Alur kerja yang efisien.
  • Integrasi yang mulus.
  • Merek terpercaya.

Kontra Microsoft

  • Harga curam.
  • Opsi penyesuaian terbatas.

2. Dropbox:

Dropbox adalah perusahaan SaaS B2B populer yang berspesialisasi dalam berbagi file. Ini menawarkan cara sederhana dan efisien untuk berbagi dan menyimpan gambar, video, dan aset lainnya secara pribadi dan aman.

Dengan Dropbox, tidak perlu khawatir tentang batasan ukuran file, karena file hingga 2 TB dapat dibagikan dengan mudah. Salah satu fitur menonjol dari Dropbox adalah kemampuan kolaborasinya.

Ini memungkinkan tim untuk berkolaborasi dengan lancar dan efisien, meningkatkan produktivitas secara keseluruhan. Dropbox juga menyediakan lokasi sentral untuk semua file Anda, termasuk cadangan komputer dan pustaka foto, memudahkan untuk mengakses semuanya di satu tempat.

Dropbox

Selain itu, antarmuka Dropbox yang ramah pengguna memudahkan individu yang paling sulit sekalipun secara teknologi untuk menavigasi dan mengelola file mereka.

Platform ini menawarkan fitur-fitur canggih seperti kontrol versi dan sinkronisasi selektif, memastikan bahwa Anda memiliki kontrol penuh atas data Anda.

Meskipun kemampuan berbagi file Dropbox tidak diragukan lagi merupakan kekuatannya, ada beberapa kekurangannya. Salah satu kekurangannya adalah harganya yang relatif mahal, terutama untuk bisnis yang membutuhkan ruang penyimpanan dalam jumlah besar.

Pro dan Kontra Dropbox

Dropbox Pro

  • Berbagi file dengan mudah dan aman.
  • File hingga 2TB dapat dibagikan.
  • Kolaborasi tim yang mulus.
  • Antarmuka yang ramah pengguna.
  • Penyimpanan file terpusat.
  • Fitur lanjutan seperti kontrol versi dan sinkronisasi selektif.
  • Pribadi dan aman.

Kekurangan Dropbox

  • Relatif mahal.
  • Opsi penyesuaian terbatas.

3. Amplitudo:

Amplitudo adalah perusahaan SaaS B2B yang berspesialisasi dalam menyediakan analitik produk, aspek penting untuk memahami pengaruh produk di sepanjang perjalanan pelanggan.

Platform layanan mandiri Amplitude memungkinkan tim memahami basis pengguna mereka dengan lebih baik, meningkatkan konversi, dan meningkatkan keterlibatan, pertumbuhan, dan pendapatan.

Amplitude: Best B2B SaaS Companies

Dengan memanfaatkan wawasan berbasis data, tim dapat mengantisipasi kombinasi optimal dari fitur produk dan tindakan pelanggan yang akan menghasilkan pendapatan, loyalitas, dan nilai seumur hidup pelanggan tertinggi.

Solusi analitik produk Amplitude memberdayakan bisnis untuk membuat keputusan berdasarkan informasi dan mengembangkan strategi yang disesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan mereka.

Pro dan Kontra Amplitudo

Pro Amplitudo

  • Wawasan mendalam tentang perilaku pelanggan
  • Tingkatkan interaksi, pertumbuhan, dan pendapatan
  • Memprediksi fitur produk yang optimal
  • Memungkinkan pengambilan keputusan berdasarkan data
  • Meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan
  • Solusi yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik
  • Platform layanan mandiri yang komprehensif

Kontra Amplitudo

  • Kurva belajar yang curam untuk pemula
  • Dukungan terbatas untuk analisis data yang kompleks

4. Ahrefs:

Ahrefs adalah perusahaan SaaS B2B yang menyediakan perangkat SEO lengkap untuk pemilik bisnis yang ingin meningkatkan peringkat mesin telusur dan meningkatkan lalu lintas situs web.

Dengan Ahrefs, pengguna dapat melakukan audit situs web yang komprehensif, mengoptimalkan situs web mereka, menganalisis pesaing, melakukan riset kata kunci, mengidentifikasi konten berkinerja terbaik dalam industri mereka, dan melacak kemajuan mereka dalam peringkat pencarian.

Ahrefs menawarkan berbagai fitur yang memenuhi kebutuhan pemasar junior dan profesional SEO. Platform ini memberi pengguna alat untuk membuat keputusan berdasarkan data dan meningkatkan hasil SEO mereka.

Ahrefs

Toolkit SEO yang disediakan oleh Ahrefs memungkinkan bisnis untuk tetap berada di depan pesaing mereka dengan mengidentifikasi dan menerapkan strategi SEO yang efektif.

Fitur audit situs web platform memungkinkan pengguna untuk mengidentifikasi masalah teknis dan area peningkatan. Pada saat yang sama, alat penelitian kata kunci membantu bisnis mengidentifikasi kata kunci yang paling relevan untuk ditargetkan untuk industri mereka.

Fitur analisis konten Ahrefs memberi bisnis wawasan tentang jenis konten yang sesuai dengan audiens target mereka, memungkinkan mereka membuat konten yang lebih efektif.

Ahrefs Pro dan Kontra

Ahrefs Pro

  • Toolkit SEO all-in-one untuk pengoptimalan situs web
  • Menganalisis pesaing dan penelitian kata kunci
  • Mengidentifikasi konten berkinerja terbaik di industri
  • Antarmuka yang ramah pengguna
  • Melacak kemajuan peringkat pencarian dari waktu ke waktu
  • Pelaporan yang dapat disesuaikan
  • Cocok untuk pemasar junior dan profesional SEO

Kontra Ahrefs

  • Relatif mahal dibandingkan dengan beberapa pesaing
  • Kurva pembelajaran mungkin curam untuk pemula.

5. Zapier:

Zapier adalah perusahaan SaaS B2B yang menawarkan platform otomasi yang dirancang untuk menyederhanakan alur kerja multi-langkah dan berintegrasi dengan lebih dari 5.000 aplikasi.

Mirip dengan Slack, Zapier memiliki kosakata uniknya sendiri, dengan tim mengacu pada tindakan mengotomatiskan alur kerja sebagai "Zapping" dan alur kerja otomatis individual sebagai "Zaps".

Platform Zapier menyediakan cara sederhana dan efektif untuk mengotomatiskan tugas dan proses yang berulang, membebaskan waktu yang berharga bagi tim untuk fokus pada aktivitas bernilai lebih tinggi.

Zapier

Dengan Zapier, bisnis dapat dengan mudah mengintegrasikan aplikasi dan layanan favorit mereka, merampingkan alur kerja mereka, dan meningkatkan efisiensi.

Baik itu menambahkan prospek ke daftar email dari Facebook atau mengarahkan pengunjung situs web melalui corong penjualan lengkap, Zapier memiliki serangkaian integrasi untuk mengotomatiskan prosesnya.

Ini berarti tim dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk entri data manual, salin dan tempel, serta tugas berulang lainnya, dan lebih banyak lagi untuk aktivitas yang berkontribusi pada pertumbuhan bisnis.

Pro dan Kontra Zapier

Zapier Pro

  • Menyederhanakan alur kerja multi-langkah
  • Terintegrasi dengan lebih dari 5.000 aplikasi
  • Menawarkan berbagai solusi otomatisasi
  • Menghemat waktu pada tugas yang berulang
  • Merampingkan proses untuk meningkatkan efisiensi
  • Platform yang ramah pengguna
  • Menawarkan integrasi yang dapat disesuaikan untuk kebutuhan khusus

Kontra Zapier

  • Paket gratis memiliki fitur terbatas.
  • Diperlukan keahlian teknis untuk mengatur otomatisasi yang kompleks

6. Deskripsikan:

Deskrip adalah perusahaan SaaS B2B yang menawarkan platform editor video bertenaga AI untuk menyederhanakan pembuatan konten.

Dengan antarmuka ramah pengguna yang tidak memerlukan pengalaman mengedit video, Descript memungkinkan tim untuk menulis, merekam, mengedit, berkolaborasi, dan berbagi konten di satu tempat.

Platform ini telah terbukti menjadi alat yang sangat berharga bagi bisnis yang ingin merampingkan proses pembuatan konten mereka. Salah satu fitur menonjol dari Deskrip adalah fungsi transkripsi otomatisnya.

Descript: Best B2B SaaS Companies

Berbagai fitur Descript memungkinkan bisnis membuat konten berkualitas tinggi dengan mudah. Dari fungsi pengeditan dasar hingga fitur yang lebih canggih seperti pengeditan multi-track dan kolaborasi waktu nyata, Deskrip dapat menangani semua kebutuhan kreatif Anda.

Selain itu, antarmuka intuitif Descript dan fitur canggih menjadikannya alat yang ideal untuk bisnis dari semua ukuran, mulai dari pengusaha tunggal hingga perusahaan besar.

Jelaskan Pro dan Kontra

Deskripsi Pro

  • Antarmuka yang ramah pengguna
  • Transkripsi otomatis
  • Pembuatan konten yang disederhanakan
  • Fungsi pengeditan yang intuitif
  • Kolaborasi waktu nyata
  • Cocok untuk bisnis dari semua ukuran
  • Serbaguna untuk berbagai jenis konten

Deskripsi Kontra

  • Fitur terbatas dalam versi gratis
  • Membutuhkan koneksi internet yang handal untuk penggunaan yang optimal

7. SurveyMonkey:

SurveyMonkey adalah perusahaan SaaS B2B populer yang menawarkan platform yang mudah digunakan untuk membuat dan mengirimkan survei. Dengan harganya yang sederhana dan beragam fitur, SurveyMonkey telah memantapkan dirinya sebagai pemimpin dalam ruang pengiriman survei.

Didukung oleh Momentive, Inc., platform ini menawarkan pustaka template yang dapat disesuaikan yang dirancang oleh para ahli untuk membantu pengguna mendapatkan hasil maksimal dari survei mereka.

surveymonkey

Templat yang dapat disesuaikan di perpustakaan SurveyMonkey memudahkan pembuatan survei yang tampak profesional yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda. Apakah Anda sedang melakukan survei karyawan atau riset pasar, SurveyMonkey memiliki sesuatu untuk semua orang.

Platform ini menawarkan berbagai opsi survei, termasuk pertanyaan pilihan ganda, terbuka, dan skala Likert, serta fitur lanjutan seperti logika lewati dan percabangan pertanyaan.

Pro dan Kontra SurveyMonkey

SurveyMonkey Pro

  • Harga dan fitur sederhana
  • Template yang dapat disesuaikan dari para ahli
  • Antarmuka yang mudah digunakan
  • Berbagai pilihan survei
  • Fitur lanjutan seperti lewati logika
  • Cocok untuk berbagai kebutuhan survey
  • Survei gratis tersedia

Kontra SurveyMonkey

  • Fitur terbatas dalam versi gratis
  • Harga lebih tinggi untuk opsi yang lebih canggih

8. Klik Naik:

ClickUp adalah platform manajemen proyek komprehensif yang memungkinkan pengguna menyimpan semua pekerjaan mereka di satu tempat.

Dengan fitur seperti daftar tugas, pelacakan tujuan, dan kemampuan obrolan, ClickUp meningkatkan kolaborasi, pengaturan, dan pelacakan proyek dan tujuan utama.

Platform serbaguna melayani manajer proyek, penjualan, pemasaran, teknik, keuangan, dan tim lainnya.

Klik Naik

Salah satu fitur menonjol dari ClickUp adalah beragam fitur uniknya, termasuk peta pikiran, otomasi, dan daftar tugas, yang memenuhi berbagai kebutuhan dan preferensi.

Fitur-fitur ini mudah digunakan dan sangat dapat disesuaikan, memungkinkan pengguna membuat dan melacak tugas dengan cara terbaik untuk mereka. Selain itu, ClickUp menawarkan integrasi dengan berbagai alat lain, membuatnya mudah untuk dimasukkan ke dalam alur kerja Anda yang sudah ada.

Pro dan Kontra ClickUp

ClickUp Pro

  • Platform manajemen proyek yang komprehensif
  • Ruang kerja all-in-one untuk dokumen, tugas, sasaran, dan obrolan
  • Fitur serbaguna dan dapat disesuaikan
  • Integrasi dengan alat lain
  • Dirancang untuk berbagai tim dan industri
  • Antarmuka yang ramah pengguna
  • Bandingkan fitur untuk melihat bagaimana tumpukannya

Kontra KlikUp

  • Luar biasa untuk proyek kecil atau sederhana
  • Kurva pembelajaran yang curam untuk fitur yang kompleks

9. Perhatian:

Attentive adalah platform pemasaran pesan teks yang menawarkan cara bagi bisnis untuk terlibat dengan pelanggan mereka melalui pemasaran SMS.

Platform ini memungkinkan bisnis untuk membuat dan mengirim pesan teks yang dipersonalisasi kepada pelanggan yang telah memilih untuk menerimanya, memberi mereka audiensi langsung dan terpikat.

Dengan Attentive, bisnis dapat mendorong "perdagangan percakapan", yang berarti menggunakan saluran perpesanan untuk menciptakan interaksi pelanggan yang dipersonalisasi dan bermakna.

Penuh perhatian

Salah satu keuntungan utama menggunakan Attentive adalah memungkinkan bisnis untuk menjangkau pelanggan mereka di tempat yang paling mungkin mereka perhatikan, ponsel mereka.

Akibatnya, bisnis dapat mengharapkan keterlibatan yang lebih tinggi dan tingkat konversi yang lebih baik dibandingkan dengan saluran pemasaran lainnya.

Selain itu, Attentive menawarkan berbagai fitur yang dirancang untuk membantu bisnis membuat kampanye pesan teks yang menarik, termasuk perpesanan yang dipersonalisasi, segmentasi, dan otomatisasi.

Pro dan Kontra Perhatian

Profesional Perhatian

  • Solusi pemasaran SMS untuk "perdagangan percakapan".
  • Penonton yang terpikat dari pelanggan yang ikut serta.
  • Tidak ada kotak masuk email yang ramai untuk bersaing.
  • Libatkan pelanggan dengan pesan teks yang diinginkan.
  • Bagus untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
  • Rasio buka dan klik-tayang tinggi.
  • Platform yang mudah digunakan dengan fitur canggih.

Kontra Perhatian

  • Terbatas hanya untuk pesan teks.
  • Tingkat keikutsertaan dapat bervariasi tergantung pada industri.

10.Jira:

Jira, dikembangkan oleh Atlassian, adalah alat pengembangan perangkat lunak komprehensif yang dirancang untuk tim yang tangkas. Ini menawarkan berbagai fitur untuk membantu tim teknik merencanakan, melacak, melaporkan, mengotomatiskan, dan merilis proyek mereka dari satu dasbor.

Platform ini memungkinkan tim memecah proyek besar menjadi tugas yang dapat dikelola dan berkolaborasi dengan anggota tim di berbagai lokasi.

Jira: Best B2B SaaS Companies

Jira juga menyediakan template yang dapat disesuaikan untuk pelacakan bug, scrum, DevOps, dan jenis proyek lainnya, sehingga mudah untuk memulai.

Pro dan Kontra Jira

Jira Pro

  • Fitur pengembangan perangkat lunak yang tangguh untuk tim yang gesit.
  • Templat yang dapat disesuaikan untuk berbagai jenis proyek.
  • Menyediakan satu dasbor untuk perencanaan, pelacakan, pelaporan, dan otomatisasi proyek.
  • Memungkinkan kolaborasi tim dan komunikasi di seluruh lokasi.
  • Menyediakan fitur otomasi untuk tugas berulang.
  • Terintegrasi dengan perangkat lunak populer lainnya, seperti Slack dan Github.
  • Menawarkan laporan terperinci untuk kemajuan proyek dan kinerja tim.

Kontra Jira

  • Kurva pembelajaran yang curam untuk pengguna baru.
  • Ini bisa luar biasa untuk proyek kecil atau sederhana.

11. MailChimp:

Mailchimp adalah platform SaaS berbasis cloud yang memungkinkan bisnis membuat dan mengotomatiskan kampanye email, mendesain halaman arahan, dan membuat iklan digital.

Ini adalah platform pemasaran all-in-one yang kuat yang menyediakan bisnis dengan berbagai alat untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan penjualan.

Salah satu hal unik tentang Mailchimp adalah pendapatannya tumbuh menjadi $700 juta hanya dengan satu putaran modal. Ini mengesankan karena menunjukkan bahwa perusahaan dapat melakukan bootstrap menuju kesuksesan tanpa bergantung pada pendanaan dari luar.

Mailchimp

Platform ini menawarkan berbagai macam template untuk pemasaran email, halaman arahan, dan iklan digital, membuatnya mudah untuk memulai dengan cepat.

Pengguna dapat menyesuaikan template dengan branding dan konten mereka sendiri. Mailchimp juga menawarkan alat otomatisasi yang memungkinkan bisnis mengirim email yang ditargetkan ke pelanggan berdasarkan perilaku dan minat mereka.

Ini dapat membantu bisnis menghemat waktu dan sumber daya sekaligus meningkatkan interaksi dan konversi.

Pro dan Kontra MailChimp

MailChimp Pro

  • Kesuksesan Mailchimp membuktikan bahwa ini adalah solusi pemasaran email yang andal.
  • Menawarkan lebih dari sekadar pemasaran email, dengan halaman arahan dan iklan digital.
  • Memungkinkan bisnis untuk online dan memulai pemasaran dengan cepat.
  • Ini memiliki opsi gratis, membuatnya ramah anggaran.
  • Menyediakan antarmuka yang ramah pengguna dan alat yang mudah digunakan.
  • Mengizinkan penyesuaian dan personalisasi email.
  • Menawarkan fitur lanjutan seperti otomatisasi dan analitik.

Kontra MailChimp

  • Beberapa pengguna mungkin menganggap harga untuk paket berbayar terlalu tinggi.
  • Fitur lanjutan mungkin memerlukan keahlian teknis.

12. HubSpot CRM:

HubSpot CRM adalah platform pemasaran B2B yang menawarkan kepada pengguna versi gratis alat CRM-nya. Dengan fitur pelacakan saluran penjualannya, tim penjualan dapat melacak prospek dari satu dasbor.

Selain itu, pengguna dapat melihat laporan komprehensif tentang kinerja penjualan, produktivitas, dan kinerja kontributor individual.

HubSpot CRM

HubSpot CRM memungkinkan pengguna untuk menambahkan pengguna tanpa batas, data, dan hingga 1 juta kontak, menjadikannya pilihan tepat untuk sebagian besar tim penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, manajemen pemasaran konten, dan tim operasi.

Aplikasi perangkat lunak ini juga dapat diskalakan, sehingga pengguna dapat memulai dengan versi gratis dan meningkatkannya ke versi berbayar bila diperlukan.

Pro dan Kontra HubSpot CRM

HubSpot CRM Pro

  • Platform pemasaran B2B gratis dan alat CRM.
  • Pelacakan dan analisis jalur penjualan yang mudah.
  • Dasbor tunggal untuk kolaborasi dan komunikasi tim.
  • Laporan terperinci tentang kinerja penjualan dan produktivitas.
  • Pengguna, data, dan kontak tidak terbatas.
  • Titik awal yang bagus untuk tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.
  • Kemampuan untuk meningkatkan ke versi perangkat lunak berbayar.

Kekurangan CRM HubSpot

  • Fungsionalitas terbatas dibandingkan dengan versi berbayar.

13. Tenaga Penjualan:

Salesforce adalah platform CRM terkenal dan banyak digunakan yang menawarkan serangkaian produk di bawah Pelanggan 360.

Produk ini disesuaikan untuk mendukung tim yang berbeda, seperti Paket Produktivitas Penjualan untuk tim penjualan dan Paket Efisiensi Layanan untuk tim layanan pelanggan.

Keserbagunaan platform memungkinkannya disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan unik organisasi mana pun, terlepas dari ukuran atau industrinya.

Tenaga penjualan

Salah satu fitur terbaik dari Salesforce adalah alat Temukan Solusi Anda, yang dirancang untuk membantu pengguna mengidentifikasi produk terbaik untuk kebutuhan khusus mereka.

Pengguna dapat menerima rekomendasi yang disesuaikan yang sesuai dengan kebutuhan khusus mereka dengan menjawab pertanyaan sederhana tentang industri, peran, dan ukuran organisasi mereka.

Pro dan Kontra Salesforce

Salesforce Pro

  • Rangkaian lengkap produk CRM untuk tim yang berbeda.
  • Alat Temukan Solusi Anda membantu menentukan yang paling sesuai untuk kebutuhan Anda.
  • Menawarkan berbagai fitur, termasuk otomatisasi penjualan dan pemasaran serta layanan pelanggan.
  • Platform terukur yang dapat tumbuh bersama bisnis Anda.
  • Membantu dengan otomatisasi penjualan dan manajemen jalur pipa.
  • Memberikan analitik terperinci untuk melacak kemajuan bisnis Anda.
  • Memungkinkan kolaborasi antar tim untuk manajemen pelanggan yang lebih baik.

Kontra tenaga penjualan

  • Ini bisa mahal, terutama untuk bisnis kecil.
  • Kurva pembelajaran mungkin curam bagi pengguna baru.

14. Kendur:

Platform kolaborasi Slack telah menjadi begitu umum sehingga menjadi kata kerja. Slack menyediakan hub pusat tempat tim dapat berkolaborasi dalam proyek dan berkomunikasi satu sama lain secara waktu nyata.

Ini telah menjadi alternatif populer untuk email, memungkinkan pengguna mengatur percakapan mereka ke dalam saluran berdasarkan topik atau proyek.

Slack juga menawarkan berbagai integrasi dengan aplikasi lain, seperti Google Drive, Trello, dan Zoom, sehingga memudahkan untuk bekerja di berbagai platform.

kendur

Selain itu, ia memiliki fitur seperti panggilan suara dan video, berbagi layar, dan berbagi file, semuanya dalam satu platform.

Namun, salah satu kelemahan Slack adalah dapat menjadi kewalahan dengan terlalu banyak saluran dan notifikasi, membuatnya lebih mudah untuk tetap teratur.

Kelemahan lainnya adalah melacak informasi penting yang terkubur dalam log obrolan dapat memakan waktu dan tenaga.

Pro dan Kontra Slack

Pro kendur

  • Merampingkan komunikasi kerja dalam satu platform.
  • Mengganti atau melengkapi email untuk komunikasi yang lebih efisien.
  • Banyak integrasi untuk terhubung dengan aplikasi lain.
  • Memungkinkan kolaborasi dengan tim dari perusahaan lain.
  • Pengaturan notifikasi yang dapat disesuaikan untuk mengurangi gangguan.
  • Fitur pencarian lanjutan untuk menemukan percakapan sebelumnya dengan mudah.
  • Menawarkan panggilan suara dan video untuk komunikasi yang lebih personal.

Kontra kendur

  • Ini bisa membuat kewalahan dengan terlalu banyak notifikasi.
  • Tidak ideal untuk perusahaan dengan kebijakan keamanan data yang ketat.

15. Belanja:

Shopify adalah platform e-niaga yang telah mendapatkan popularitas luar biasa di kalangan bisnis dan individu yang ingin membuat toko online.

Platform ini menawarkan solusi lengkap yang mencakup pembuat toko, manajemen inventaris, pelacakan pembayaran, dan wawasan bisnis. Pembuat toko adalah penawaran inti Shopify, yang memungkinkan pengguna membuat toko online tanpa pengetahuan pengkodean apa pun.

shopify

Salah satu manfaat utama menggunakan Shopify adalah template tema yang dapat disesuaikan dari desainer papan atas. Template ini memudahkan pengguna untuk membuat situs web cantik yang mencerminkan merek dan gaya mereka.

Selain itu, Shopify menyediakan berbagai saluran penjualan dan pemasaran yang memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan mereka di mana pun mereka berada, baik secara online, langsung, atau keduanya.

Pro dan Kontra Shopify

Pro Shopify

  • Platform e-niaga yang mudah digunakan dengan tema yang dapat disesuaikan.
  • Tidak diperlukan keterampilan pengkodean untuk membangun toko online.
  • Kelola inventaris dan lacak pembayaran dari satu dasbor.
  • Akses ke wawasan bisnis untuk keputusan berdasarkan data.
  • Jual online, secara langsung, atau keduanya.
  • Integrasi dengan berbagai saluran penjualan dan pemasaran.
  • Dukungan 24/7 dari tim layanan pelanggan Shopify.

Kontra Shopify

  • Biaya transaksi tambahan untuk menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga.
  • Fitur lanjutan mungkin memerlukan biaya tambahan.

16. Bentuk huruf:

Typeform adalah platform perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) yang memungkinkan pengguna membuat formulir interaktif, survei, dan kuis. Fitur uniknya adalah format percakapannya yang melibatkan pengguna dan membuat mereka tetap tertarik selama proses berlangsung.

Platform ini menawarkan tema dan tata letak yang dapat disesuaikan, perpustakaan foto dan video bawaan, dan antarmuka modern yang membedakannya dari pembuat formulir lainnya.

Bentuk huruf

Typeform menawarkan berbagai template untuk berbagai industri, seperti pendaftaran acara, perolehan prospek, umpan balik pelanggan, dan lamaran pekerjaan. Pengguna juga dapat membuat template sendiri dan membagikannya dengan tim atau komunitas mereka.

Typeform menyediakan dasbor analitik yang menampilkan data real-time dan wawasan tentang tingkat penyelesaian, poin drop-off, dan tanggapan pengguna. Pengguna dapat mengekspor data ke berbagai format, termasuk CSV, Excel, Google Sheets, dan lainnya.

Pro dan Kontra Typeform

Typeform Pro

  • Format interaktif dan menarik
  • Tema dan tata letak yang dapat disesuaikan
  • Pustaka foto dan video bawaan
  • Data dan wawasan waktu nyata
  • Integrasi dengan berbagai alat
  • API untuk pengembang
  • Paket gratis tersedia

Bentuk Kontra

  • Fitur terbatas dalam paket gratis
  • Mungkin mahal untuk fitur lanjutan dan opsi penyesuaian.

17. Semangat:

Gusto adalah platform SDM all-in-one yang menawarkan rangkaian lengkap penggajian, tunjangan, dan alat perekrutan untuk bisnis dalam berbagai ukuran.

Dengan Gusto, Anda dapat merampingkan proses orientasi untuk karyawan dan kontraktor, memastikan semua orang dibayar tepat waktu. Layanan penggajian Gusto menawarkan perhitungan otomatis untuk gaji, pajak, dan pemotongan lainnya.

Ini juga membantu kepatuhan dengan mengajukan pajak dan membuat semua formulir pajak yang diperlukan.

Selain itu, Gusto menawarkan administrasi tunjangan, termasuk asuransi kesehatan dan paket 401(k), dan dapat membantu mengungkap kredit pajak yang mungkin belum Anda pelajari.

Semangat

Salah satu keuntungan utama menggunakan Gusto adalah antarmuka yang ramah pengguna, yang mudah dinavigasi dan menyederhanakan proses SDM yang rumit.

Platform Gusto juga menawarkan serangkaian integrasi dengan alat bisnis populer lainnya, seperti perangkat lunak akuntansi dan sistem pelacakan waktu.

Pro dan Kontra Gusto

Gusto Pro

  • Gusto menyederhanakan penggajian, tunjangan, dan tugas perekrutan untuk bisnis.
  • Platform mengotomatiskan pengajuan pajak dan tugas kepatuhan.
  • Gusto menawarkan dukungan SDM dan layanan administrasi tunjangan.
  • Ini membantu bisnis untuk menemukan kredit pajak.
  • Antarmuka ramah pengguna Gusto mudah dinavigasi.
  • Ini terintegrasi dengan perangkat lunak populer lainnya.
  • Gusto menawarkan paket harga yang terjangkau.

Gusto Cons

  • Beberapa fitur memerlukan biaya tambahan.
  • Kemampuan penyesuaian terbatas untuk beberapa tugas SDM tingkat lanjut.

18. Pengertian:

Notion adalah perangkat lunak manajemen proyek yang kuat yang dapat membantu bisnis melacak semua yang perlu mereka lakukan.

Dengan menggabungkan semua aspek proyek yang berbeda ke dalam satu lokasi pusat, Notion memudahkan untuk mengatur dan menemukan catatan rapat penting, dokumen SDM, alur kerja, dokumen desain, wiki teknik, dan banyak lagi.

Gagasan

Salah satu hal terbaik tentang Notion adalah template dan integrasi buatan komunitas yang tersedia. Ini dapat membantu Anda memanfaatkan alat dan pengetahuan pembuat konten lain, memberi Anda lebih banyak cara untuk mengoptimalkan alur kerja Anda.

Selain itu, memulai dengan penyiapan pra-bangun gratis dapat membantu Anda memahami bagaimana Notion dapat digunakan dalam berbagai kasus penggunaan.

Pengertian Pro dan Kontra

Gagasan Pro

  • Merampingkan manajemen proyek dengan memusatkan informasi.
  • Menawarkan templat dan integrasi buatan komunitas untuk meningkatkan produktivitas.
  • Memungkinkan penyesuaian agar sesuai dengan kebutuhan masing-masing bisnis.
  • Menyediakan penyiapan pra-bangun gratis untuk memulai dengan cepat.
  • Memungkinkan kolaborasi dan berbagi informasi dengan mudah.
  • Ini meningkatkan organisasi dan membantu mencegah informasi hilang.
  • Menawarkan akses offline ke informasi penting.

Kontra gagasan

  • Kurva pembelajaran bisa curam untuk pengguna baru.
  • Beberapa pengguna mungkin menganggap harga mahal untuk kebutuhan mereka.

19. Aliran web:

Webflow adalah pembuat situs web tanpa kode yang memungkinkan bisnis merancang dan mengembangkan situs web mereka tanpa pengkodean.

Ini memungkinkan pengguna untuk membuat situs web interaktif yang dirancang dengan indah dan meluncurkannya dengan cepat, sambil menawarkan berbagai fitur dan alat.

Dengan Webflow, pengguna dapat dengan mudah membuat dan menyesuaikan desain situs web mereka menggunakan kanvas visual, menghilangkan kebutuhan akan keterampilan pengkodean.

Bisnis dapat membuat situs web yang sesuai dengan visi unik mereka tanpa bergantung pada pengembang. Selain itu, platform Webflow memungkinkan pengguna untuk menambahkan fungsionalitas e-niaga dengan mudah, membuat blog, dan bahkan memonetisasi konten khusus anggota.

aliran web

Salah satu keuntungan terbesar menggunakan Webflow adalah kemampuannya untuk membantu bisnis menghemat waktu dan uang dengan menghilangkan kebutuhan proyek pengembangan web outsourcing.

Dengan Webflow, bisnis dapat membuat dan meluncurkan situs web hanya dalam hitungan hari, bukan

bulan. Platform ini juga menawarkan berbagai integrasi, yang memungkinkan pengguna terhubung ke aplikasi dan layanan lain untuk lebih meningkatkan fungsionalitas situs web mereka.

Pro dan Kontra aliran web

Pro aliran web

  • Desain dan pengembangan web tanpa coding.
  • Desain berbasis konten interaktif.
  • Toko e-niaga dan pembuatan blog.
  • Monetisasi yang cepat dan efisien.
  • Kanvas visual untuk pembuatan yang mudah.
  • Ideal untuk pemula.
  • Dipercaya oleh lebih dari 1 juta profesional.

Kontra aliran web

  • Kurva belajar yang curam.
  • Fleksibilitas untuk pembuat kode berpengalaman.

20. Hal:

Deel adalah platform SaaS yang memberikan bantuan komprehensif kepada perusahaan yang ingin merekrut dan memperluas secara global.

Platform ini menangani semua masalah kepatuhan, penggajian, dan SDM untuk tim yang terdistribusi secara global, sehingga memudahkan perusahaan untuk mengatasi kerumitan membuka kantor regional dan menyiapkan tunjangan.

Meskipun Deel tidak mencari bakat untuk Anda, Deel memberikan solusi yang disederhanakan untuk perusahaan yang merekrut secara global.

Salah satu keuntungan menggunakan Deel adalah kemudahan penggunaannya. Perusahaan dapat mengelola tim dan kontraktor jarak jauh mereka dari satu dasbor, mengurangi kebutuhan akan banyak alat.

Deel

Platform ini juga menyediakan data dan analitik waktu nyata, sehingga Anda dapat memantau kinerja tim Anda dan melacak kemajuan menuju sasaran bisnis Anda.

Keuntungan lain menggunakan Deel adalah dukungannya untuk lebih dari 150 negara. Perusahaan dapat dengan cepat dan mudah merekrut karyawan atau kontraktor baru di berbagai negara tanpa mengkhawatirkan kepatuhan atau undang-undang setempat.

Deel juga memberikan dukungan pelanggan 24/7, memastikan bahwa perusahaan mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan saat mereka membutuhkannya.

Deel Pro dan Kontra

Deel Pro

  • Menyederhanakan proses perekrutan dan SDM untuk tim yang didistribusikan secara global.
  • Menangani persyaratan kepatuhan, penggajian, dan pajak untuk pemberi kerja.
  • Membantu bisnis menavigasi kompleksitas mendirikan kantor regional dan manfaat.
  • Dukungan pelanggan yang hebat dengan banyak kisah sukses.
  • Menyediakan akses mudah ke kumpulan bakat lokal di seluruh dunia.
  • Harga transparan dan tidak ada biaya tersembunyi.
  • Platform ramah pengguna yang terintegrasi dengan alat lain.

Kontra Deel

  • Tidak mencari bakat untuk pemberi kerja.
  • Terbatas pada perusahaan dengan tenaga kerja global.

FAQ Tentang 20 Perusahaan SaaS B2B Terbaik 2023

Apa itu SaaS B2B?

Perangkat lunak bisnis-ke-bisnis (B2B) sebagai layanan (SaaS) adalah platform komputasi awan yang memungkinkan organisasi untuk membeli dan mengakses aplikasi melalui internet tanpa menginstalnya di perangkat atau server lokal mereka. Ini memberi pengguna cara yang mudah dan murah untuk mengelola operasi bisnis mereka dan merampingkan proses.

Bagaimana perusahaan SaaS B2B menghasilkan uang?

Perusahaan SaaS B2B biasanya menghasilkan pendapatan melalui model berbasis langganan di mana pelanggan membayar biaya untuk mengakses layanan atau aplikasi yang ditawarkan. Ini dapat dilakukan setiap bulan atau setiap tahun, tergantung pada struktur harga perusahaan. Selain itu, beberapa perusahaan SaaS B2B menawarkan layanan tambahan, seperti konsultasi dan dukungan teknis, yang juga dapat berkontribusi pada keseluruhan pendapatan mereka.

️ Apa saja keuntungan menggunakan B2B SaaS?

Beberapa keuntungan menggunakan B2B SaaS termasuk penghematan biaya, skalabilitas, kemudahan penggunaan, peningkatan keamanan, fitur yang diperbarui, dan akses ke teknologi mutakhir. Selain itu, banyak perusahaan SaaS B2B menyediakan berbagai layanan, seperti integrasi dengan aplikasi lain, dukungan layanan pelanggan, dan analitik pengguna, yang dapat membantu organisasi mengoptimalkan operasi mereka.

Apa saja tantangan yang terkait dengan penggunaan B2B SaaS?

Meskipun SaaS B2B menawarkan banyak manfaat bagi bisnis, beberapa tantangan potensial terkait dengannya, termasuk masalah privasi data dan opsi penyesuaian yang terbatas. Selain itu, tergantung pada perusahaan yang Anda pilih, biaya tambahan mungkin terkait dengan integrasi dan layanan dukungan teknis. Penting untuk meneliti sebelum memilih penyedia SaaS B2B untuk memastikan Anda mendapatkan nilai terbaik untuk uang Anda.

Tautan langsung:

  • Perusahaan Web Hosting Terbaik Menawarkan Layanan Domain Gratis
  • Perusahaan Hosting Teratas untuk Blogger
  • Perusahaan Asisten Virtual Teratas Untuk Startup
  • Perusahaan Dropshipping Kaos Terbaik

Kesimpulan: 20 Perusahaan SaaS B2B Terbaik 2023

20 perusahaan SaaS B2B teratas di dunia sangat mengesankan. Mereka semua telah mencapai kesuksesan luar biasa dengan hak mereka sendiri dan telah memberikan kontribusi yang signifikan terhadap keseluruhan pengembangan industri perangkat lunak sebagai layanan.

Dari otomatisasi penjualan hingga alat manajemen proyek, perusahaan-perusahaan ini telah menetapkan standar keunggulan yang sulit ditandingi.

Setiap penawaran produk perusahaan telah membantu ribuan bisnis meningkatkan operasi mereka dan menjadi lebih efisien, sehingga meningkatkan profitabilitas dan potensi pertumbuhan mereka.

Di era digital saat ini, software-as-a-service menjadi bagian utama dari strategi TI banyak organisasi; karena itu, penting bagi bisnis untuk memahami apa yang ditawarkan oleh penyedia SaaS B2B teratas ini dan bagaimana mereka dapat memperoleh keuntungan.

Dengan begitu banyak alat canggih yang tersedia, perusahaan-perusahaan ini telah mempermudah bisnis untuk maju dan tetap kompetitif di pasar global.