Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi Terbaik untuk Uang Anda

Dengan pengoptimalan tingkat konversi, strategi cenderung hanya setengah dari pertempuran. Untuk menjalankan strategi CRO dengan sukses, pemasar harus mengenakan kacamata lab mereka dan menguji teori seperti ilmuwan sejati. Dan pengujian membutuhkan alat yang tepat-- yang akan memberikan hasil tanpa menghabiskan banyak uang.

Hari ini, kita akan membahas beberapa perangkat lunak pengoptimalan tingkat konversi terbaik dan paling terjangkau di pasaran. Baik Anda ingin fokus pada penelitian, analitik, atau pengujian, ada alat yang tepat untuk Anda!

Cara Memilih Alat CRO yang Cocok untuk Anda

Seperti halnya perangkat lunak pemasaran lainnya, memilih perangkat lunak CRO adalah tentang kebutuhan, prioritas, dan tujuan perusahaan Anda. Misalnya, tingkat keterampilan dan pengalaman tim Anda, atau kekurangannya, dapat menempatkan keramahan pengguna, pengaturan sederhana, dan dukungan pelanggan dari vendor di bagian atas daftar "harus dimiliki" Anda. Di sisi lain, Anda mungkin lebih suka fokus pada analitik canggih dan data mendalam.

Ukuran dan jenis perusahaan (B2B vs. B2C) juga merupakan faktor utama, baik dalam memilih alat itu sendiri maupun memilih paket harga terbaik yang ditawarkan. Pengoptimalan seluler, bantuan keranjang belanja, dan integrasi Shopify menunjukkan kecocokan yang baik untuk bisnis eCommerce, dan menavigasi antara paket gratis dan Premium atau Profesional akan memerlukan penilaian jumlah prospek dan konversi yang Anda lihat setiap bulan.

Pada akhirnya, penting untuk jujur ​​pada diri sendiri tentang kekuatan dan kelemahan perusahaan dan tim Anda. Dengan memilih alat yang akan mengatasi masalah secara tepat sambil menawarkan aksesibilitas dan keserbagunaan fitur yang diperlukan, Anda benar-benar bisa mendapatkan keuntungan terbaik. Jadi mari kita lakukan!

Alat Penelitian CRO

SurveyMonyet

SurveyMonkey adalah perangkat lunak survei online yang dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan, keterlibatan, dan riset pasar dengan menjangkau audiens yang berbeda untuk mendapatkan wawasan tentang preferensi mereka. Pengguna dapat membuat survei khusus, polling cepat, atau meminta umpan balik pelanggan atau karyawan. Versi gratis dari perangkat lunak memungkinkan pengambilan informasi demografis, survei konten, dan umpan balik produk.

Biaya : Freemium. Paket Standar Bulanan, Tahunan Standar, Keuntungan, dan Premier ditawarkan masing-masing dengan harga $37, $31, $32, dan $99 per bulan, mulai dari fitur lanjutan seperti akun pengguna tambahan, jenis pertanyaan A/B, dan ekstraksi data melalui perangkat lunak pihak ketiga .

Pengujian Pengguna

UserTesting adalah platform riset pengguna untuk menerima umpan balik pelanggan dengan cepat tentang segala hal mulai dari situs Anda hingga aplikasi seluler hingga pengalaman "dunia nyata". Ini dapat diterapkan secara luas ke CRO, karena peserta dari demografi target Anda akan memberikan umpan balik saat mereka diminta untuk menguji fitur tertentu atau menyelesaikan tugas tertentu.

UserTesting berguna sebagai alat penelitian karena kemampuannya untuk membantu mengidentifikasi titik nyeri dalam pengalaman pelanggan Anda sebelum keputusan desain diselesaikan, serta memberikan umpan balik komparatif dengan situs web pesaing. Paket Pro juga menawarkan akses ke tim layanan profesional, yang dapat membuat tujuan penelitian dan rencana pengujian untuk perusahaan Anda.

Biaya : Paket individu dengan 15 sesi video masing-masing seharga $49 serta berbagai fitur pengujian gratis, dan paket Pro dengan harga yang dapat disesuaikan.

Perencana Kata Kunci Google AdWords

CRO dan SEO (optimasi mesin pencari) memiliki hubungan yang rumit, tetapi tidak diragukan lagi kuat ; elemen penelitian SEO, seperti kata kunci, berlaku juga untuk penelitian CRO. Untuk tujuan ini, alat Perencana Kata Kunci Google AdWords adalah fitur gratis yang digunakan dalam Google AdWords untuk membuat daftar kata kunci yang kuat.

Dengan menggunakan alat ini, Anda dapat menelusuri ide kata kunci dan grup iklan, melihat bagaimana kinerja daftar kata kunci dengan memeriksa tren historis, menggabungkan daftar kata kunci untuk membuat yang baru, dan menerima perkiraan kinerja klik/biaya. Filter secara geografis dan menurut kriteria komprehensif seperti tawaran yang disarankan, penelusuran bulanan rata-rata, dan persaingan untuk kata kunci.

Biaya: Gratis!

Tes Lima Detik UsabilityHub

Selain tes klik, pertanyaan, dan preferensi mereka, UsabilityHub mengkhususkan diri dalam tes pengguna lima detik yang dapat digunakan untuk menerima umpan balik tentang segala hal mulai dari desain halaman beranda hingga halaman arahan. Pengguna ditanyai pertanyaan tentang apa yang mereka ingat dari halaman yang ditampilkan setelah 5 detik; alat tersebut kemudian menghasilkan kumpulan kata dari kata kunci yang umum muncul untuk memberikan wawasan tentang kesan pertama orang-orang.

Biaya: Freemium. Paket Dasar, Pro, dan Tim ditawarkan dengan harga $79, $199, dan $396 per bulan untuk akses berjenjang ke pengujian terpisah, pengumpulan informasi demografi, dan aksesibilitas untuk tim yang lebih besar.

Alat Analisis CRO

KissMetrics

Kissmetrics adalah platform intelijen yang memungkinkan pengguna menentukan dan melacak berbagai metrik. Model data mereka terdiri dari 4 komponen inti: orang, sifat, peristiwa, dan properti. Platform ini memungkinkan pengguna untuk mengelompokkan pelanggan, mempelajari cara pengunjung menavigasi situs web Anda, membuat kumpulan data dan laporan, menentukan ROI kampanye, dan memulai kampanye.

Dengan data khusus yang sangat fleksibel dan API yang mudah dinavigasi, Kissmetrics adalah solusi analitik CRO yang solid, dan juga menggabungkan segmentasi fitur dan otomatisasi kampanye email. Ini juga menawarkan beberapa paket berjenjang; sementara di ujung alat yang lebih mahal dalam artikel ini, cakupan fitur yang tersedia dapat sepadan dengan biayanya jika Anda tahu cara memanfaatkannya sebaik mungkin.

Biaya : Paket Pertumbuhan berharga $500 setiap bulan; Biaya listrik $850 untuk pengujian dan kapasitas kampanye yang lebih besar; paket Perusahaan kustom adalah harga panggilan.

Hotjar

Hotjar langsung berbisnis dengan analitik perilaku pengguna melalui rekaman dan peta panas, yang menunjukkan klik dan perilaku pengguliran mereka secara digital serta menunjukkan interaksi yang direkam dari pengunjung dengan halaman situs Anda. Fitur lain termasuk analisis formulir, jajak pendapat dan survei umpan balik, dan corong konversi. Dengan cara itu, ini lebih dekat ke alat CRO lengkap dengan komponen penelitian dan pengujian selain tujuan analitik utamanya.

Biaya : Beberapa paket harga tersedia dalam tiga tingkatan: Pribadi, Bisnis, dan Agensi. Dari paket Personal Basic gratis hingga paket bulanan $89 untuk bisnis kecil hingga paket $989 untuk perusahaan yang jauh lebih besar, fleksibilitas harga adalah salah satu aset terbaik Hotjar.

Google Analytics

Sebagai tolok ukur perangkat lunak analitik pemasaran, Google Analytics sangat terjangkau dan dikemas dengan fitur. Pelacakan lalu lintas, pemantauan aktivitas pengguna, visualisasi corong, laporan audiens, visualisasi alur, dan analitik khusus disertakan. Berfokus pada keramahan pengguna, pendekatan GA adalah menampilkan data tipe dasbor tingkat tinggi dan data yang lebih mendalam lebih jauh ke dalam laporannya.

Google Analytics 360 adalah alat alternatif berbayar untuk perusahaan besar yang membutuhkan fungsionalitas kelas atas. Ini menawarkan lebih banyak integrasi, pelaporan corong lanjutan, data tak terbatas, dan lebih banyak dimensi dan metrik khusus per properti. Namun, bagi banyak perusahaan, biaya (atau kekurangannya) dari versi dasar perangkat lunak tidak ada duanya.

Biaya : Gratis! Perangkat lunak 360, di sisi lain, mulai dari $ 150.000 per tahun.

Woopra

Woopra adalah platform CRO yang dapat membantu Anda untuk lebih memahami perilaku pelanggan Anda di berbagai perangkat dan titik sentuh dengan menggunakan data untuk membangun profil pengguna yang komprehensif dan memperbarui profil secara otomatis secara real time. Laporan Perjalanan Pelanggan memetakan jalur yang diambil oleh pengguna menuju konversi untuk mengungkapkan hambatan dan peluang di setiap titik kontak, sementara Laporan Retensi mengeksplorasi tingkat retensi pengguna dan saluran yang melaluinya mereka terus berinteraksi dengan perusahaan Anda.

Alat ini juga membuat segmen pelanggan berdasarkan demografi dan perilaku, serta dasbor langsung khusus berdasarkan KPI inti. Selain itu, Woopra terintegrasi dengan banyak aplikasi pihak ketiga utama dan mengirimkan pemberitahuan waktu nyata ke perangkat Anda saat pelanggan melakukan tindakan penting.

Biaya : Freemium, dengan hingga 30.000 tindakan per bulan. Paket bisnis kecil dengan jumlah tindakan yang bervariasi tersedia mulai dari $80 hingga $600 per bulan, sementara paket Enterprise yang dapat diskalakan, dengan fitur dan integrasi premium, memiliki harga khusus.

Pengujian A/B / Alat Laman Landas

telur gila

Fitur utama Crazy Egg terdiri dari pengujian A/B, disertai dengan Snapshots dan Recordings. Cuplikan mengacu pada empat cara merekam perilaku pengguna di laman situs Anda: peta panas, distribusi "confetti", peta gulir, dan hamparan (dengan jumlah klik yang tepat per elemen), sementara Rekaman melacak perilaku waktu nyata pengguna. Dalam aspek ini, alat ini mirip dengan Hotjar.

Komponen pengujian A/B dirancang untuk menjadi cepat dan sederhana, dengan editor halaman untuk memberi Anda kemampuan untuk mengubah elemen individual dengan mudah. Meskipun Snapshots dan Recordings terbatas tergantung pada paket Anda, pengujian A/B tersedia secara seragam dalam jumlah yang tidak terbatas.

Biaya: Paket Basic, Standard, Plus, dan Pro masing-masing berharga $29, $49, $79, dan $189, bervariasi terutama dalam jumlah tampilan halaman, snapshot, dan rekaman per bulan.

Tingkatkan Tingkat Konversi Halaman Arahan Anda dengan Audit Halaman Arahan 20-Point yang Telah Kami Uji Pertempuran

Lepas

Platform Unbounce dibangun berdasarkan pengujian dan pengoptimalan judul, pengujian A/B dan multivarian, membuat pop-up bertarget, dan “batang tempel” (mirip dengan iklan spanduk.) Dengan penargetan geografis dan pengoptimalan seluler, ini mungkin pilihan yang baik untuk pemasar eCommerce. Selain itu, Unbounce berfokus pada halaman arahan khusus, yang dirancang dengan pengeditan yang mudah melalui perangkat lunak.

Biaya: $99 per bulan untuk paket Essential; $199 dan $499+ untuk paket Premium dan Perusahaan masing-masing, menawarkan lebih banyak halaman arahan, popup, dan “batang lengket.”

Pengoptimal Situs Web Visual

VWO memiliki platform sederhana namun penuh fitur yang dipecah menjadi sistem lima langkah. Analisis corong memberikan perincian tingkat konversi; rekaman aktivitas digital dapat digunakan untuk mengamati dan menguji pengunjung yang berinteraksi dengan berbagai jalur di situs Anda, serta menentukan segmen pelanggan dengan berbagai kompleksitas; akhirnya, survei di halaman juga dapat memberikan umpan balik langsung. Lebih penting lagi, fitur-fitur ini memungkinkan alat untuk bersinar dalam kemampuan pengujiannya.

Pengujian A/B, multivariasi, situs seluler, fokus halaman arahan, dan URL terpisah semuanya dapat dikelola secara intuitif dengan tata letak perangkat lunak yang berorientasi pada desain visual. Menggabungkan pengujian dengan penelitian dan analisis, VWO berorientasi pada pengujian, tetapi cukup lengkap untuk dianggap sebagai all-in-one. Maklum, alat di bagian ini lebih mahal.

Biaya: Paket Pertumbuhan dimulai dari $299 per bulan, dengan paket Pro $599 dan paket Perusahaan dengan harga khusus yang menawarkan fitur berkapasitas lebih tinggi untuk perusahaan besar.

Tes Kecepatan Situs Web Pingdom

Ini adalah alat pengujian CRO yang relatif mudah, namun penting, yang dirancang untuk menganalisis kecepatan situs Anda. Anda dapat memfilter berdasarkan urutan pemuatan, ukuran file, dan waktu pemuatan, dan meninjau total permintaan, waktu buka, dan ukuran halaman, atau membuat "bagan air terjun" dari semua permintaan individual di halaman web Anda. Setiap elemen dari setiap halaman dapat dilacak melalui riwayat kinerja Anda. Alat ini memberikan skor dari 100, lalu menguraikan langkah selanjutnya yang harus diambil untuk meningkatkan kecepatan Anda.

Biaya: Gratis!

Dengan tidak adanya kekurangan pilihan di pasar, tidak perlu berkompromi pada harga saat memilih alat CRO yang dapat memberikan tingkat konversi Anda dorongan yang layak mereka dapatkan. Teruslah meneliti sampai Anda menemukan satu yang cocok untuk Anda!  

Ingin alat gratis untuk menganalisis laman landas Anda guna mengidentifikasi peluang pengoptimalan? Unduh Audit Halaman Arahan 20 Poin yang kami gunakan untuk diri kami sendiri dan klien pemasaran kami.

Blog ini adalah bagian dari seri blog Panduan Definitif Anda untuk Pengoptimalan Tingkat Konversi.