CRM Terbaik Untuk Real Estat: 10+ Contoh Perangkat Lunak untuk Perusahaan Real Estat

Banyak orang mungkin berasumsi bahwa agen real estat dan profesional real estat menjalankan bisnis mereka hanya di dunia offline. Namun, itu tidak sepenuhnya benar. Sama seperti bisnis lainnya, Realtors membutuhkan sedikit bantuan dari luar.

Soalnya, agen real estat sering harus menyulap lusinan daftar, mitra, pembeli, penjual, penyewa, dan banyak lagi.

Semua ini tidak dapat dilakukan secara memadai tanpa sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang kuat yang dapat dengan mulus mengatur informasi yang selalu berubah.

Faktanya, industri sistem manajemen real estat diproyeksikan mencapai $ 12,89 miliar pada tahun 2025 - dan perangkat lunak CRM real estat kemungkinan akan berada di garis depan lonjakan.

Apa itu Perangkat Lunak Manajemen Hubungan Pelanggan?

Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) pada dasarnya adalah sistem yang memberdayakan organisasi, bisnis, merek, dan profesional individu untuk mengatur data dan informasi yang berhubungan dengan klien atau pelanggan mereka.

Misalnya, banyak sistem perangkat lunak CRM memungkinkan pengguna untuk memasukkan informasi kontak, catatan, peluang potensial untuk penjualan, dan banyak lagi.

Perangkat lunak CRM dapat disesuaikan oleh perusahaan pengembangan perangkat lunak yang memenuhi syarat untuk memenuhi kebutuhan spesifik setiap organisasi, yang berarti CRM memiliki kemungkinan yang hampir tak terbatas. Terlebih lagi, mereka semakin populer.

Pergeseran menuju CRM digital ini, yang bertentangan dengan sistem pengarsipan kertas fisik, dapat dikaitkan dengan banyak elemen, termasuk populasi perkotaan yang lebih besar dan pergeseran umum ke segala sesuatu digital di semua industri.

Namun terlepas dari itu, faktanya adalah agen penjual dan merek yang berfokus pada real estat membutuhkan sistem CRM yang lebih baik karena mereka perlu mengelola volume informasi yang tinggi setiap saat.

Mengapa Anda Membutuhkan CRM Terbaik Untuk Real Estat?

Sebelum kita menyelami solusi perangkat lunak CRM real estat terbaik, ada satu pertanyaan yang membutuhkan jawaban.

Mengapa agen penjual membutuhkan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan?

Dan jawabannya sangat sederhana -- karena dapat membuat pekerjaan mereka jauh lebih mudah dan produktif.

Anda tahu, agen real estat dapat mengakses perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan pilihan mereka 24/7, di mana pun mereka berada.

Itu berarti mereka akan lebih mudah berkomunikasi dengan klien mereka daripada menunggu di kantor sepanjang hari untuk panggilan telepon (yang mungkin atau mungkin tidak), agen real estat dapat menggunakan perangkat lunak CRM di perangkat seluler atau desktop mereka.

Alasan lain bagi agen penjual untuk menggunakan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan adalah bahwa itu adalah database informasi satu atap. Tidak ada lagi banyak file yang menghabiskan ruang kantor dan mengumpulkan tungau atau spreadsheet tanpa akhir di komputer, hanya satu orang di kantor yang tahu cara memperbarui.

Dengan CRM untuk real estat, semua data akan berada di satu tempat, tertata rapi, dan mudah ditangani.

Perusahaan real estat juga harus beralih ke solusi perangkat lunak CRM jika mereka ingin mengelola prospek mereka saat ini dan menumbuhkan prospek masa depan dengan lebih baik. Industri real estat adalah industri yang sangat kompetitif dan berurusan dengan prospek tidaklah mudah. Bahkan, jika seorang agen real estat tidak berhati-hati, mereka mungkin dengan mudah kehilangan prospek yang berpotensi menguntungkan atau kehilangan yang mereka peroleh dengan susah payah selama berbulan-bulan.

Perangkat lunak CRM yang baik untuk real estat akan membantu agen berkomunikasi lebih baik dengan klien potensial dan secara signifikan mengurangi kemungkinan kehilangan prospek.

Jadi, seperti yang Anda lihat, ada sejumlah alasan mengapa perusahaan real estat harus memanfaatkan solusi perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang baik dan kuat.

CRM Terbaik Untuk Real Estat

Untungnya, tidak ada kekurangan perangkat lunak CRM untuk dipilih oleh perusahaan real estat. Kami memperhatikan lusinan sistem manajemen hubungan pelanggan yang berbeda untuk menemukan beberapa yang terbaik untuk industri yang spesifik seperti real estat.

15 ini adalah perangkat lunak CRM terbaik dan terpopuler untuk perusahaan real estat tahun 2020. Tentu saja, banyak dari solusi ini tidak hanya berguna untuk perusahaan real estat, tetapi industri lain juga dapat menggunakannya.

1. Zoho CRM

Zoho CRM adalah pilihan yang baik untuk broker real estat yang memiliki anggaran terbatas. Namun, itu tidak berarti bahwa Zoho CRM kekurangan fitur dan dapat sangat membantu agen saat mereka perlu menindaklanjuti pelanggan mereka.

Dengan Zoho, jauh lebih mudah untuk berkoordinasi dengan tim real estat Anda, sehingga agen dapat menangani prospek dengan lebih baik, tanpa harus melakukan semuanya sendiri.

Selain itu, Zoho juga membawa komunikasi ke tingkat yang baru dengan memungkinkan pengguna mengirim email dari dalam aplikasi dan juga memungkinkan profesional real estat untuk melampirkan catatan dan dokumen dan mengambilnya dengan mudah saat Anda membutuhkannya.

2. Tenaga penjualan

Solusi manajemen hubungan pelanggan pemenang penghargaan oleh Salesforce adalah salah satu yang dapat sangat membantu perusahaan real estat. CRM Salesforce akan memungkinkan agen penjual untuk:

• Berkomunikasi lebih cepat dengan klien mereka
• Lebih baik mengidentifikasi dan menutup prospek yang tidak menuju ke mana-mana (yaitu "klien" yang tidak benar-benar ingin membeli atau menjual properti)
• Tetap terhubung dengan klien bahkan setelah mereka melakukan penjualan atau pembelian
• Dapatkan informasi dari database besar dan terpadu yang disediakan oleh Salesforce (bagus jika Anda ingin bekerja secara internasional)

3. Hubspot

Hal yang sangat hebat tentang Hubspot CRM adalah Anda dapat mulai menggunakannya sepenuhnya secara gratis dan tanpa harus merombak total seluruh alur kerja Anda.

HubSpot CRM ditujukan untuk bisnis kecil dengan 10 hingga 1.000 karyawan, di mana sebagian besar perusahaan real estat cocok. Ini menawarkan dasbor visual bagi pengguna untuk melihat seluruh saluran penjualan mereka secara real-time, secara otomatis melacak komunikasi dengan klien melalui email, telepon dan bahkan media sosial dan banyak lagi.

4. EngageBay

Digambarkan sebagai "CRM pemasaran dan penjualan all-in-one", EngageBay adalah produk pemenang penghargaan untuk memelihara dan melibatkan klien demi kepuasan pelanggan maksimal mereka.

Perangkat lunak ini memberikan pengalaman tanpa batas bagi pelanggan agen real estat kecil dan menengah. Paket solusi yang beragam ini mencakup otomatisasi pemasaran, ruang penjualan, obrolan langsung, dan meja bantuan.

EngageBay memungkinkan untuk mengotomatisasi tugas-tugas manual, melacak kesepakatan dan jalur penjualan, memberikan bantuan waktu nyata yang dengan mudah mengubah pengunjung menjadi pelanggan dan memprioritaskan serta menyelesaikan pertanyaan dukungan pelanggan.

5. RealtyJuggler

Dalam hal mengelola kontak, janji temu dengan pelanggan, dan prospek, ada beberapa perangkat lunak CRM yang lebih baik untuk real estat daripada RealtyJuggler. Solusi manajemen hubungan pelanggan ini telah ada sejak tahun 2004 dan semuanya tentang kesederhanaan.

Jika Anda ingin dengan mudah memenuhi syarat prospek dengan kalkulator real estat, seperti Pinjaman Maks, Sewa vs Milik Sendiri atau Pembayaran Hipotek, maka CRM berbasis cloud untuk profesional real estat ini adalah pilihan yang baik.

6. Kurang Mengganggu

Jika Anda menginginkan solusi manajemen hubungan pelanggan tanpa basa-basi yang ditujukan untuk bisnis kecil, nama yang tepat, Kurang Mengganggu bisa menjadi CRM yang Anda cari.

CRM ini bangga akan kemudahan penggunaannya, harga transparan, penyiapan cepat (Anda dapat mengatur perangkat lunak CRM ini untuk real estat hanya dalam hitungan menit dan segera mengerjakannya) dan manajemen kontak terbaik. Semua ini adalah alasan yang cukup bagi ribuan bisnis kecil untuk mulai menggunakan CRM yang Kurang Mengganggu.

7. InfoFlo

Untuk agen real estat modern, data sangat penting. Bayangkan saja, kengerian ketika seorang agen bertemu dengan kebocoran data. Semua kerja keras Anda hilang dan data penting yang Anda kumpulkan tentang pelanggan kini berada di tangan yang berpotensi berbahaya.

InfoFlo adalah perangkat lunak CRM untuk real estat yang memecahkan masalah ini dan Anda dapat memilih antara pendekatan berbasis cloud atau lokal.

Harga perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan ini juga sangat murah yaitu $99, mengingat semua hal yang dapat membantu perusahaan real estat mengembangkan bisnis mereka.

8. Agen Premier Zillow

Agen Premier Zillow mengambil banyak pekerjaan dari makelar barang tak bergerak memungkinkan mereka melakukan hal yang paling penting -- terhubung dengan pembeli rumah.

Premisnya sangat sederhana dan di dalamnya terletak kecemerlangannya. Pertama, pembeli yang ingin membeli properti akan menghubungi Zillow. Selanjutnya, Zillow akan menghubungi calon pelanggan dan memverifikasi bahwa mereka memang tertarik untuk membeli atau menjual rumah. Setelah prospek diverifikasi, Zillow akan memanggil agen dan memperkenalkannya kepada pelanggan. Dari sini, sisanya terserah agen dan pelanggan untuk menutup kesepakatan.

9. Penggerak pipa

Dengan CRM Pipedrive untuk real estat, agen dapat melacak, mengelola, dan mengatur jalur penjualan mereka dengan lebih efisien daripada sebelumnya.

Solusi CRM/pipeline CRM ini dapat diakses di mana pun makelar berada, menggunakan browser web atau aplikasi seluler mereka dan menyediakan formulir web yang dapat disesuaikan, melacak aktivitas yang tertunda (seperti "bertemu Bob"), dan antarmuka menunjukkan kemajuan seluruh penjualan secara bertahap.

10. Penjualan Baru

Dalam real estat, ini semua tentang tetap berhubungan dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan. Freshsales adalah perangkat lunak CRM untuk agen real estat yang memungkinkan Anda melakukan ini dan lebih banyak lagi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan sepenuhnya.

Anda dapat menambahkan fakta bahwa perangkat lunak CRM untuk real estat ini juga memungkinkan agen untuk mengevaluasi prospek yang menjanjikan dengan lebih baik dan memutuskan mana yang akan diprioritaskan.

Faktanya, menurut Laporan Survei Strategi Pemasaran Real Estat Placester untuk 2018, 46,4% profesional real estat merasa tantangan pemasaran utama mereka menghasilkan cukup banyak prospek berkualitas tinggi.

11. Bpm'online CRM

Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan ini adalah satu lagi yang ditargetkan untuk perusahaan real estat dan kebutuhan spesifik mereka.

Perangkat lunak CRM real estat ini akan memungkinkan agen penjual untuk mendapatkan pengetahuan yang lebih baik tentang pelanggan mereka dengan analisis mendalam, memanfaatkan alat daftar yang kuat untuk sumber pasar dan mengintegrasikannya dalam sistem mereka atau menghapus kekacauan basis data dengan alat pencari duplikat yang berguna antara lain .

12. CINC

Di situs webnya, CINC mengatakan:

“Semua yang kami lakukan adalah untuk memperkuat posisi agen di pasar”.

Sungguh, apa lagi yang bisa diminta oleh seorang makelar dari CRM untuk real estat?

CINC sebenarnya adalah jawaban atas agen real estat AS, pialang, dan pemimpin industri atas masalah yang mengganggu teknologi real estat. Dari sana, hanya dalam beberapa tahun, tim CINC yang berdedikasi dan bersemangat telah membangun salah satu solusi dengan pertumbuhan tercepat di pasar.

13. Bitrix24

Bitrix24 adalah pendatang baru di pasar, karena diluncurkan pada tahun 2012. Namun, sejak itu, platform kolaborasi ini telah mengumpulkan cukup banyak pengikut berkat rangkaian alat komunikasi, kolaborasi, dan manajemen yang sangat baik, termasuk, ya, CRM.

Dengan Bitrix24 CRM, pengguna dapat dengan mudah membuat laporan dan mengimpor/mengekspor kontak mereka, membuat pekerjaan agen real estat menjadi lebih mudah. Selain itu, Anda juga dapat mengirim penawaran dengan lebih mudah, menyesuaikan status dan bidang, menyertakan pajak dan diskon jika Anda memilikinya untuk pelanggan, dan mengubah penawaran menjadi faktur.

14. CRM Produsen Teratas

Jika Anda mencari cara untuk mengirim, melampirkan, atau mengelola dokumentasi dengan mulus dari kontak atau cantuman Anda melalui Google Drive atau Dropbox dan menyinkronkannya dengan Gmail, kalender, OUTlook, Office 365, atau lainnya, Produser Teratas adalah CRM yang baik untuk Anda .

Perangkat lunak CRM real estat ini tidak hanya menawarkan berbagai alat dan solusi, termasuk manajemen kontak dan perolehan prospek yang lebih baik, tetapi juga dilengkapi dengan kalkulator hipotek yang praktis dan memungkinkan agen membuat kampanye pemasaran tetes.

15. Tindak Lanjut Bos

Salah satu alasan terbesar sebuah kesepakatan mungkin gagal untuk agen real estat adalah karena mereka tidak menindaklanjuti tepat waktu (atau sama sekali dalam hal ini). Dalam industri yang serba cepat dan kompetitif seperti real estat, itu sangat dilarang.

Semakin cepat agen menindaklanjuti, semakin besar kemungkinan dia benar-benar menutup kesepakatan itu dan tidak membiarkannya lolos.

Inilah sebabnya mengapa Follow Up Boss tidak mengizinkan agen untuk melewatkan kesempatan yang memenuhi syarat lagi berkat kemampuan untuk membuat tindak lanjut otomatis untuk setiap prospek dan untuk mendapatkan pemberitahuan tentang setiap pemberitahuan prospek dan tanggapan yang mereka dapatkan.

16. Thryv

Thryv adalah platform all-in-one yang menyatukan berbagai fungsi dan mengotomatisasi tugas sehingga bisnis dapat menempatkan pelanggan mereka di pusat bisnis. Dapat digunakan pada perangkat dan OS apa pun, ini berisi alat produktivitas dan memegang kunci untuk layanan pelanggan yang sangat baik yang bertujuan untuk meningkatkan jumlah janji temu dan pelanggan.

Beberapa fitur Thryv yang paling menonjol termasuk manajemen hubungan pelanggan, penjualan dan pembayaran, pemesanan janji temu, manajemen reputasi, otomatisasi pemasaran, serta penyimpanan dan berbagi dokumen. Ini terutama cocok untuk bisnis kecil, karena sifat fitur dan fungsinya.

17. CRM Soffront

Sooffront adalah solusi CRM pemenang penghargaan untuk bisnis kecil hingga menengah. Ini membantu mereka mengelola seluruh proses dukungan dengan lebih baik dan merampingkan tugas terkait klien mereka.

Perangkat lunak ini memungkinkan perusahaan untuk merancang berbagai kategori alur kerja dan mengelola tiket. Ini berkontribusi pada manajemen waktu yang lebih baik, peningkatan produktivitas tim penjualan, dan kampanye pemasaran yang lebih efektif.

Harganya berkisar antara $35 dan $70/bulan per pengguna. Dan pemilik bisnis bisa mendapatkan uji coba gratis selama 30 hari.

18. TI Cerdas

Smart IT mengkhususkan diri dalam pengembangan perangkat lunak CRM khusus dan juga dapat menyesuaikan solusi SaaS yang tersedia sesuai permintaan.

Perusahaan memiliki latar belakang yang luas dalam menerapkan solusi yang dibuat khusus tidak hanya untuk klien Real Estat, tetapi juga untuk perusahaan Teknologi Pemasaran, HealthTech, Asuransi, dan perusahaan Konstruksi.

Tim pengembangan perangkat lunak Smart IT telah menyesuaikan solusi CRM berdasarkan produk perangkat lunak dari merek dalam daftar ini.

Perusahaan menawarkan untuk menerapkan modul inovatif untuk menciptakan nilai lebih bagi anggota tim dan klien. Jika Anda mempertimbangkan untuk mengembangkan dari awal atau membeli solusi out-of-the-box, Smart IT akan dengan senang hati berkonsultasi dengan Anda mengenai pilihannya.

19. CRM Pipeliner

Pipeliner CRM adalah sistem online dan offline. Tidak memerlukan keahlian teknis dan menggunakannya bisnis dapat dengan mudah mengelola kontak mereka.

Di antara fitur lain yang ditawarkan alat ini, ada manajemen prospek, integrasi email, dan wawasan penjualan.

Pipeliner CRM menawarkan tiga opsi harga mulai dari $25 per pengguna, per bulan bila ditagih setiap tahun.

20. Platform WPL

WPL adalah platform independen berdasarkan sistem manajemen konten WordPress. Agen, agen penjual, dan pialang dapat menggunakannya untuk membangun situs web real estat yang fleksibel dan sangat dapat disesuaikan.

Platform ini memiliki banyak add-on yang berguna dan ratusan fitur yang membantu bisnis membangun kehadiran online yang kuat dan menghasilkan prospek.

WPL Pro berharga $ 199 dan dilengkapi dengan pembayaran satu kali. Anda juga dapat meminta demo dan mencoba WPL Basic secara gratis.

21. Lincah

Nimble memberi organisasi semua fitur yang mereka butuhkan untuk mengatur kontak mereka, membangun hubungan, dan mencapai tujuan mereka.

Platform ini dapat menggabungkan profil pelanggan dan riwayat interaksi dari percakapan email, daftar kontak, dan aktivitas media sosial secara otomatis.

Bisnis dapat mengambil tindakan yang lebih cerdas dengan mengelola tugas mereka, melacak transaksi mereka, dan kontak media sosial yang terlibat, mengikuti, atau menyebut mereka.

Nimble menawarkan versi gratis dan opsi berbayar dengan biaya $19 per pengguna per bulan.

22. CRM Rekan Penjualan

Salesmate adalah perangkat lunak CRM pemenang penghargaan untuk bisnis kecil dan menengah. Ini memungkinkan tim penjualan untuk menghilangkan kesibukan, melibatkan lebih banyak prospek, dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggan.

Media ini cukup fleksibel dan intuitif yang hampir tidak memerlukan pelatihan. Ini berfungsi di berbagai perangkat termasuk iOS dan Android, sehingga bisnis dapat menjual dari mana saja bahkan di dalam kotak masuk Gmail mereka.

Dari email pintar hingga otomatisasi penjualan dan solusi SMS, Salesmate menawarkan fitur canggih dan terintegrasi dengan 700+ aplikasi yang memungkinkan perusahaan menjual lebih cepat.

Bisnis bisa mendapatkan perangkat lunak ini mulai dari $12/bulan, ditagih setiap tahun dan mencobanya secara gratis selama 15 hari.

Takeaways Pada CRM Terbaik Untuk Real Estat

Real estat adalah industri yang sangat kompetitif dan bahkan tanpa krisis industri sesekali, seperti gelembung perumahan Amerika Serikat tahun 2006, sangat sulit bagi seorang profesional real estat untuk tetap bertahan.

Namun, dengan salah satu dari contoh perangkat lunak CRM untuk real estat ini, menjadi lebih mudah untuk menjadi sukses dan makmur dalam bisnis ini.

Apakah Anda menghabiskan waktu berjam-jam mencari perusahaan pengembangan perangkat lunak profesional yang bagus untuk bisnis makelar Anda tanpa menunjukkan apa-apa? Kemudian lihatlah perusahaan pengembangan perangkat lunak khusus ini dan pilih salah satu yang akan membantu Anda membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.