Apa yang Dapat Dipelajari oleh Kampanye Pemasaran Email Terbaik?

Kami telah memeriksa empat merek mapan dan kampanye email mereka – dan kami telah menemukan beberapa fakta menarik yang membuat strategi buletin mereka sangat efektif.

Baik Anda menjalankan bisnis lokal atau perusahaan digital internasional, memiliki daftar email sangat penting. Pemasaran email adalah salah satu strategi digital yang paling banyak diadopsi yang digunakan merek untuk berkomunikasi dan membangun hubungan yang stabil dengan prospek dan pelanggan mereka, dan ada alasan yang sangat bagus untuk itu.

Studi menunjukkan bahwa 73% milenial lebih suka menggunakan email untuk melakukan komunikasi terkait bisnis mereka. Jumlah pengguna email di seluruh dunia sedang meningkat, dan diperkirakan akan mencapai 2,9 miliar orang pada tahun 2019. Dan saya dapat terus menampilkan statistik yang mengesankan, tetapi saya yakin Anda sudah menyadari efisiensi dan popularitas pemasaran email di lingkungan bisnis saat ini.

“Efektivitas kampanye pemasaran email tergantung pada banyak faktor. Strategi, konten, frekuensi, personalisasi, salinan penjualan, produk… ini hanya beberapa aspek yang akan membedakan kampanye pemasaran email yang sukses dari yang biasa-biasa saja.” – Ben Dawn, Spesialis Pemasaran di EssayOnTime.

Dalam posting hari ini, kami telah mengumpulkan beberapa contoh pemasaran email yang luar biasa yang dimanfaatkan oleh beberapa merek internasional paling populer untuk mengumpulkan prospek, meningkatkan reputasi merek mereka, dan meroketkan pendapatan mereka. Perhatikan baik-baik, catat, dan pelajari contoh-contoh ini dengan cermat.

Umpan Buzz

BuzzFeed adalah salah satu majalah internasional paling populer yang menampilkan berita terkini, jurnalisme, berita selebriti, resep makanan, peretasan kehidupan, dan pada dasarnya semua hal yang biasanya cenderung dibagikan orang.

Merek ini sangat baik dalam menciptakan “teaser CTA”, artinya sangat sulit untuk tidak mengklik headline mereka. Berikut adalah contoh buletin terbaru yang menampilkan "bakat menggoda" mereka:

Seperti yang mungkin Anda perhatikan, mereka menggunakan judul yang sangat menarik yang akan memicu banyak klik. Selain itu, kampanye email dipersonalisasi sesuai, memungkinkan "Orang Tua" hanya menemukan cerita dan informasi yang relevan. Pada tampilan ketiga, Anda akan melihat bagaimana Buzzfeed menggabungkan konten informasi dengan penawaran penjualan (paragraf terakhir) dan CTA tindak lanjut yang tertaut ke halaman Facebook mereka.

Apa yang dapat Anda pelajari dari kampanye pemasaran email ini?

• Semakin baik tajuk email yang Anda buat, semakin tinggi kinerja kampanye pemasaran email Anda.
• Personalisasikan daftar email Anda dan kirim konten yang relevan ke grup tertentu dari orang-orang yang tertarik.
• Manfaatkan gambar dan aset visual berkualitas tinggi untuk meningkatkan RKT Anda.
• Sertakan CTA yang kuat untuk konten relevan lainnya yang mungkin dihargai oleh pengguna Anda.

JetBlue

JetBlue adalah perusahaan penerbangan populer yang membawa pemasaran emailnya ke tingkat berikutnya. Mereka telah menemukan cara untuk berhenti menjadi membosankan, seperti kebanyakan perusahaan pesawat terbang, dan mengesankan pelanggan mereka dengan buletin email berkualitas tinggi mereka. Berikut adalah contoh email yang menunjukkan penguasaan mereka:

Email mereka emosional, berguna, dan menarik. Langsung dari tajuknya, perusahaan ini berhasil menarik perhatian pembaca dan membuahkan hasil di akhir menggunakan ajakan bertindak yang kuat. Jika Anda perhatikan, Anda akan melihat bahwa salinan email ini sangat dipersonalisasi. Ini menggunakan data sensitif yang dikumpulkan perusahaan dalam 365 hari, dan memanfaatkannya untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna.

Bagaimana perasaan Anda jika sebuah perusahaan mengingat semua tindakan yang Anda ambil dari rekomendasi mereka? Saya akan merasa terkejut dan terhormat!

Terakhir, cara mereka menunjukkan layanan mereka saat menggunakan insentif (hadiah) tidak dapat ditolak oleh pelanggan tetap mereka. Tiket pesawat gratis? Siapa yang tidak akan mengklik itu?

Apa yang dapat Anda pelajari dari kampanye pemasaran email ini?

• Header visual yang menarik akan selalu mendorong pembaca untuk terus membaca. Jika kontennya juga relevan dan menarik dan CTA-nya kuat, itu hampir merupakan klik yang dijamin.
• Personalisasi email akan membedakan merek Anda dari yang lain. Semakin Anda memperhatikan pergerakan pelanggan Anda, semakin banyak data yang Anda simpan, dan semakin baik Anda mempersonalisasi kampanye email Anda, semakin baik kesan yang akan Anda buat.
• Mengingatkan pelanggan Anda tentang hubungan Anda bersama-sama sesekali adalah cara yang baik untuk meningkatkan reputasi Anda dan mendapatkan beberapa penjualan tambahan.
• Tawarkan diskon/kupon dan tindak lanjuti dengan CTA yang kuat dan terlihat.

kotak drop

DropBox adalah salah satu perusahaan layanan cloud terkemuka di pasar internasional. Layanan mereka dikenal luas dan diadopsi oleh jutaan orang, dan itu karena mereka benar-benar tahu apa yang mereka lakukan.

Sebelum saya menunjukkan kepada Anda contoh pemasaran email mereka, saya ingin menanyakan sesuatu kepada Anda dengan cepat. Seberapa sering Anda merasa terganggu dengan email yang dikirim oleh perusahaan yang belum pernah Anda beli? Namun, jika pemasar merek atau email baru mengirimi Anda email, Anda cenderung bereaksi positif.

Waktu setiap orang sangat berharga, dan beberapa orang lebih menghargainya daripada yang lain. Bagi mereka yang membenci gangguan, email yang tidak diinginkan dapat menyebabkan banyak ketidakpuasan. Bahkan jika Anda tidak berhenti berlangganan, Anda tidak akan pernah membuka atau mengklik email yang tidak relevan.

Tebak apa. Dropbox telah melakukan kesalahan ini, membuat calon pelanggan mereka terganggu oleh strategi email persuasif perusahaan. Namun seiring berjalannya waktu, Dropbox berhasil menemukan solusi, jalan keluar dari masalah yang mereka timbulkan karena ulah mereka sendiri. Inilah cara mereka melakukannya:

Ketika pelanggan mereka menjadi tidak aktif untuk jangka waktu yang lebih lama, DropBox secara non-intrusif mengingatkan mereka tentang apa yang mereka lewatkan. Mereka memulai dengan pendekatan yang dipersonalisasi (Hai Jerry,) dan melanjutkan dengan percakapan "manusia", memberi tahu orang-orang bahwa layanan mereka terasa sepi tanpa mereka. Penggunaan emote terkenal ( ) memanusiakan pendekatan mereka, membuat orang memahami betapa pentingnya mereka dalam persamaan ini.

Sisanya cukup jelas. Daftar poin-poin yang mudah dibaca, undangan yang menyertakan CTA, dan akhir yang hangat sudah cukup untuk membuat poin.

Apa yang dapat Anda pelajari dari kampanye pemasaran email ini?

• Saat pelanggan Anda menjadi tidak aktif, mengirimi mereka pengingat yang tidak mengganggu dapat membantu Anda membangun kembali hubungan.
• Personalisasi adalah salah satu cara terbaik untuk menarik perhatian dan minat prospek Anda.
• Anda dapat memberikan “sentuhan pribadi” pada email Anda, artinya Anda dapat menonjol dari yang lain dan menggunakan pendekatan yang berbeda (“Baru-baru ini Dropbox Anda merasa agak kesepian ”)
• Menjaganya tetap sederhana seringkali bisa menjadi pendekatan terbaik, terlepas dari niat Anda. Poin-poin, kalimat pendek, dan satu CTA adalah kombinasi bagus yang sering kali menghasilkan lebih banyak klik.

Rip Curl

Jika Anda tidak akrab dengan Rip Curl, ini adalah merek selancar yang diakui secara global yang telah berjalan sejak 1969. Tujuan utama perusahaan adalah untuk memastikan kepuasan prospek dan pelanggan mereka, menawarkan konten, layanan, dan produk yang benar-benar berharga kepada semua peselancar yang tertarik dari seluruh dunia.

Perusahaan yang sukses ini telah menyadari bahwa kepuasan pelanggan adalah salah satu kunci pertama untuk retensi dan keterlibatan yang lebih tinggi, sehingga mereka selalu melakukan yang terbaik untuk mengutamakan pelanggan mereka. Meskipun kesuksesan mereka tidak baru-baru ini, mereka terus mendominasi industri selancar dengan secara konsisten menyediakan berita dan produk industri yang paling relevan.

Sejak mereka menggunakan pemasaran email, pertumbuhan perusahaan meroket. Saat ini, mereka menggunakan email yang kuat untuk menumbuhkan dan memelihara hubungan mereka dengan pelanggan mereka, tetapi juga untuk menjual produk baru yang menjanjikan. Ini salah satu salinan email mereka:

Email mereka dimulai dengan pesan yang jelas dan lugas yang meminta pelanggan untuk "Bergabung dengan revolusi". Mengingat bahwa mereka menarik bagi peselancar yang sangat bersemangat yang selalu mencari produk terbaru, judul ini sangat efektif.

Selain itu, tajuk utama bertindak seperti pemicu psikologis yang mendorong rasa ingin tahu, emosi yang coba dipicu oleh sebagian besar merek sukses untuk mempertahankan pelanggan mereka. Meskipun saya belum pernah berselancar dalam hidup saya, email ini membuat saya terpikat dan puas pada akhirnya.

Saat teks berlanjut, pembaca mengetahui tentang apa email itu (“SearchGPS menonton rilis pelanggan eksklusif”, dan untungnya, ini tentang mereka.

Kalimat-kalimat berikutnya ditujukan langsung kepada pembaca, mengingatkannya betapa bersyukurnya perusahaan atas kehadiran dan minat mereka. Pemicu terpenting yang dimanfaatkan Rip Curl adalah “suap eksklusif”, yang pada dasarnya merupakan insentif bagi pelanggan untuk segera mendapatkan jam tangan tanpa berpikir terlalu banyak (karena produk ini eksklusif dan terbatas hanya untuk pelanggan).

Setelah fitur disajikan, CTA besar, biru, tebal ditampilkan, mendorong pengguna untuk mengambil tindakan dan berbelanja sekarang.

Apa yang dapat Anda pelajari dari kampanye pemasaran email ini?

• Kepuasan pengguna adalah yang utama, apa pun yang terjadi.
• Judul yang kuat sangat penting untuk kesuksesan pemasaran email.
• Memicu rasa ingin tahu yang kuat (dan tidak hanya) akan meningkatkan efektivitas kampanye email Anda. Orang-orang adalah makhluk emosional, jadi perlakukan mereka juga.
• Eksklusivitas akan membuat pelanggan Anda merasa istimewa dan akan mendorong mereka untuk mengambil lebih banyak tindakan dan membuat lebih banyak keputusan pembelian.
• Ajakan bertindak yang kuat harus selalu ada, apa pun jenis email yang Anda kirim!

Takeaways

Belajar dari yang terbaik seringkali merupakan cara termudah dan tercepat untuk menguasai. Alih-alih menemukan kembali roda, Anda dapat mempelajari contoh pemasaran email yang sukses ini dan mengambil inspirasi darinya.

Jangan copy-paste mereka – itu tidak akan membawa Anda kemana-mana. Alih-alih, temukan cara untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan sumber daya pribadi Anda untuk membuat kampanye pemasaran email asli yang meminjam elemen "bekerja" yang telah dimasukkan oleh merek-merek sukses ke dalam strategi mereka!