Inspirasi Peluncuran: Kampanye Pemasaran Terbaik

Kampanye pemasaran terbaik mudah dikenali tetapi sulit diketahui cara menduplikasinya. Beberapa lucu. Beberapa memprovokasi pikiran. Beberapa gelisah. Dan semuanya mencapai sasaran mereka dengan audiens apa pun yang mereka targetkan.

Dari luar melihat ke dalam, membuat kampanye pemasaran yang berkesan mungkin tampak seperti sulap. Tapi di balik layar bukan hanya keberuntungan. Dibutuhkan strategi yang terencana dengan baik — sesuatu yang dapat Anda buat untuk bisnis atau organisasi Anda juga.

Dengan mendekonstruksi proses pembuatan kampanye pemasaran email, Anda dapat mempelajari cara menerapkannya secara efektif untuk bisnis atau organisasi Anda. Dapatkan inspirasi dari inisiatif penjangkauan — teruslah membaca untuk melihat pilihan saya — karena Anda mungkin menemukan bahwa apa yang Anda buat lebih efektif daripada yang dapat Anda bayangkan.

Apa kampanye pemasaran terbaik? Merekalah yang menjangkau audiens target dan membantu Anda mencapai tujuan.

Satu dekade yang lalu, saya bekerja untuk meloloskan referendum untuk mendanai anak-anak lokal dan lembaga pendanaan keluarga. Saya tahu saya harus mencari cara untuk terhubung dengan warga lanjut usia. Merekalah yang memilih secara massal , namun mereka juga yang paling jauh dari hasil kerja lembaga tersebut.

Saya membuat kampanye yang dengan penuh kasih saya sebut "Musim Panas Senior". Bulan-bulan panas itu dihabiskan untuk mengunjungi panti jompo, berhubungan dengan pembantu kesehatan di rumah, dan berbicara dengan siapa saja yang mau mendengarkan tentang manfaat yang ditawarkan agensi kepada masyarakat luas. Saya membeli yo-yo dan memohon kepada senior untuk menunjukkan gerakan mereka.

Dengan menggabungkan kunjungan langsung dengan kampanye media sosial dan penjangkauan acara khusus, saya bertujuan untuk mengingatkan warga yang lebih tua tentang pentingnya mendukung perkembangan masa kecil yang bahagia dan sehat. Berhasil: November itu, referendum disahkan dengan 77% suara.

Itu bukan kampanye internasional, tetapi itu memenuhi tujuannya. Meskipun penting untuk mempelajari trik dan tip yang berasal dari kampanye pemasaran terbaik, saya berbagi cerita tentang "Musim Panas Senior" untuk menawarkan beberapa perspektif. Kampanye pemasaran datang dalam berbagai bentuk dan ukuran, berdasarkan apa yang akan berhasil untuk audiens target Anda.

Apa itu kampanye pemasaran?

Sebelum menjelajahi beberapa kampanye pemasaran terbaik, mari kita pahami terlebih dahulu apa itu kampanye pemasaran.

Kampanye pemasaran adalah inisiatif penjangkauan terbatas waktu yang menargetkan sekelompok orang tertentu dengan satu pesan untuk tujuan yang telah ditentukan sebelumnya. Mari kita jabarkan di bawah.

Dibatasi waktu

Ketika sebuah perusahaan benar-benar berhasil dengan kampanye pemasaran, mereka biasanya akan mempertahankannya. Misalnya, kampanye Chik-fil-A dengan kartun sapi yang mendorong orang untuk “Makan Mor Chikin” membuat pengemudi yang melewati papan reklame tertawa. Perusahaan meluncurkan kampanye beberapa dekade yang lalu, dan masih berfungsi.

Tapi kampanye selama satu dekade seperti ini bukanlah norma. Saat Anda mulai melakukan brainstorming kampanye pemasaran, mulailah dengan kerangka waktu yang terbatas. Pertimbangkan agar kampanye berlangsung dari satu hingga tiga bulan sebelum Anda mundur untuk meninjau hasilnya.

Memutuskan sebelumnya untuk membatasi kampanye dengan cara ini juga menghilangkan tekanan. Bahkan kampanye pemasaran terbaik melibatkan coba-coba. Dan “kampanye mini” yang lebih pendek juga bisa efektif.

Menargetkan audiens tertentu

Namun, yang lebih penting daripada saat kampanye berjalan adalah siapa yang ingin Anda perhatikan pesan Anda. Segala sesuatu yang terjadi dengan pemasaran harus fokus pada audiens target jika ingin melihat kesuksesan.

Kesalahan umum adalah mencoba membuat pesan terlalu umum. Alih-alih, lebih efektif melakukan brainstorming dengan fokus yang jauh lebih sempit. Pertimbangkan tidak hanya demografi tetapi juga hobi dan kebiasaan orang yang ingin Anda jangkau.

Misalnya, akan membuang-buang uang untuk memiliki kampanye pemasaran influencer di TikTok untuk kampanye “Summer of the Senior” saya.

Inisiatif penjangkauan

Di mana Anda ingin menjangkau audiens target Anda? Kampanye pemasaran biasanya dibatasi bukan oleh kreativitas atau imajinasi tetapi oleh anggaran. Anda perlu memutuskan jenis pemasaran yang ingin Anda lakukan untuk kampanye khusus ini.

Mungkin kampanye pemasaran Anda didasarkan pada pemasaran acara, di mana Anda menyelenggarakan acara khusus pop-up di lokasi audiens Anda. Atau, bisa juga kampanye pemasaran video.

Jenis inisiatif penjangkauan lainnya meliputi:

• Email Pemasaran
• Halaman arahan
• Pemasaran seluler
• SMS
• Media sosial
• Pemberi pengaruh
• B2B

Kami akan membahas masing-masing untuk membagikan beberapa kampanye pemasaran terbaik dalam beberapa tahun terakhir untuk memberi Anda inspirasi. Tapi ingat, Anda tidak harus melakukan semuanya. Kampanye terbaik belum tentu ada di setiap platform. Mereka fokus untuk memastikan mereka paling masuk akal bagi audiens target.

Satu pesan

Selanjutnya, kampanye pemasaran disusun untuk membagikan satu pesan menyeluruh. Ini didasarkan pada prinsip pemasaran yang dikenal sebagai Rule of Seven. Konsep psikologis ini menyatakan bahwa seseorang perlu terpapar sesuatu tujuh kali sebelum meresap.

Anda mungkin menemukan banyak cara berbeda untuk mengatakan hal yang sama, atau Anda mungkin ingin menggunakan desain iklan yang berbeda dengan kata-kata yang sama. Sangat bagus untuk menjadi kreatif — ideal, sebenarnya! — tetapi pastikan Anda tetap menyampaikan pesan dengan setiap elemen kampanye pemasaran Anda.

Tujuan yang telah ditentukan

Akhirnya, semua kampanye pemasaran terbaik memiliki tujuan tertentu. Sekali lagi, menggeneralisasi tujuan tidak akan membuatnya lebih mudah. Ya, semua orang menginginkan lebih banyak pelanggan. Tapi dengan cara apa?

Apakah Anda ingin lebih banyak orang mendaftar untuk kampanye tetes email? Beli sesuatu melalui halaman arahan? Kunjungi toko Anda? Jadwalkan konsultasi? Atau apakah Anda ingin mereka belajar tentang merek Anda?

Pilih apa yang dikenal sebagai sasaran SMART. Ini singkatan dari:

• Spesifik
• Terukur
• Dapat dicapai
• Relevan
• Dibatasi waktu

Di akhir kampanye Anda, jadwalkan waktu untuk meninjau hasil Anda. Belajarlah dari prosesnya sehingga Anda dapat meningkatkannya di lain waktu.

Mengapa kampanye pemasaran penting?

Hampir setiap pemilik usaha kecil dan menengah yang saya temui memberi tahu saya betapa sibuknya mereka menjalankan bisnis mereka. Aku percaya! Tetapi menjadwalkan waktu untuk merencanakan kampanye pemasaran Anda sebenarnya akan memakan waktu lebih sedikit dalam jangka panjang. Dan itu akan terbayar dalam jangka panjang juga!

Saat Anda membuat kampanye pemasaran, Anda memaksakan diri untuk duduk jauh sebelum dimulainya kampanye untuk merencanakan semuanya. Saat Anda membuat strategi yang terencana dengan baik, Anda tidak akan menemukan diri Anda berebut pada menit terakhir untuk menyebarkan berita tentang layanan atau produk Anda.

Ketika pemilik bisnis tidak melakukan pekerjaan sebelumnya, mereka sering menerapkan apa yang saya sebut metode pemasaran "spageti di dinding". Artinya, mereka membuang semuanya untuk melihat apa yang menempel. Meskipun mungkin untuk menemukan kesuksesan dengan cara ini, kemungkinan besar mereka akan membuang banyak energi dan uang dalam prosesnya.

Jadi, apa kampanye pemasaran terbaik? Mereka ditulis dan siap untuk diimplementasikan. Anda tahu di mana Anda akan meletakkan sumber daya Anda ketika Anda akan meluncurkan elemen tertentu, dan apa yang akan dikatakan semuanya. Anda telah melakukan kerja keras sebelumnya dengan membuat kampanye. Selebihnya hanya eksekusi.

Bagaimana menjalankan kampanye pemasaran yang sukses

Menjalankan kampanye pemasaran yang sukses terjadi dengan mudah dengan perencanaan yang tepat, tetapi itu tidak berarti perencanaan tidak akan berhasil. Ketika ada beberapa hal yang belum Anda pikirkan, tidak akan butuh waktu lama untuk menyadarinya. Itulah mengapa sebaiknya menjadwalkan pertemuan dengan tim Anda — atau bahkan hanya satu atau dua teman yang kreatif — untuk menyelesaikan pekerjaan jauh sebelum Anda ingin memulai kampanye.

Untuk menjalankan kampanye pemasaran yang berhasil, Anda sebaiknya mencentang langkah-langkah tindakan berikut.

1. Mulai proses lebih awal

Kesalahan umum yang dilakukan banyak pemilik bisnis sibuk dan bahkan profesional pemasaran adalah menunggu hingga menit terakhir untuk merencanakan kampanye mereka. Misalnya, jika Anda ingin meluncurkan inisiatif penjangkauan yang ditargetkan selama liburan Natal, Anda sebaiknya memulai proses curah pendapat sebelum musim gugur.

Ketika Anda beroperasi dalam mentalitas krisis, Anda sebenarnya tidak merencanakan sama sekali. Sebaliknya, Anda menembak dari pinggul. Jika Anda merencanakan seluruh kampanye Anda bahkan sebelum Anda mulai, Anda tidak perlu khawatir ketika Anda benar-benar sibuk.

2. Cari tahu anggarannya

Berapa banyak yang bersedia Anda bayarkan untuk metode pemasaran seperti kontrak influencer atau iklan media sosial? Penjangkauan yang organik dan tidak berbayar jarang memberikan dampak yang Anda cari. Siapkan diri Anda untuk sukses dengan membuat anggaran untuk kampanye.

Ada banyak perdebatan tentang jumlah yang tepat untuk dibelanjakan pada kampanye pemasaran, tetapi Anda harus mempertimbangkan kampanye sebagai bagian dari keseluruhan anggaran pemasaran Anda. Bergantung pada tingkat pertumbuhan yang Anda cari, anggaran pemasaran Anda bisa berkisar antara 5% hingga 20% dari keseluruhan penjualan Anda.

Beberapa metode penjangkauan, rata-rata, lebih baik daripada yang lain. Pemasaran email memiliki laba atas investasi (ROI) sebesar $36 untuk setiap $1 yang dibelanjakan, jadi ingatlah hal ini saat Anda menentukan anggaran kampanye.

3. Buat garis waktu

Jadwalkan kapan Anda ingin memposting blog, meluncurkan iklan, debut video, atau memposting billboard. Karena kampanye Anda hanya akan berjalan untuk jangka waktu tertentu, Anda pasti ingin semuanya berjalan lancar. Misalnya, Anda harus mengaktifkan laman landas sebelum membuat iklan bayar per klik (PPC) yang mengarahkan orang ke laman tersebut.

Buat tenggat waktu untuk setiap elemen pekerjaan dalam kampanye pemasaran sehingga tidak ada yang gagal.

4. Delegasikan tugas

Sebelum tenggat pertama, pastikan semua orang tahu persis apa yang diharapkan dari mereka selama kampanye. Penting untuk mengomunikasikan harapan kepada tim Anda. Pastikan semua orang merasa nyaman dengan rencana tersebut sehingga Anda dapat menyiapkan kampanye pemasaran Anda untuk sukses.

Pastikan anggota tim Anda dapat menyelesaikan tugas yang didelegasikan secara realistis. Mereka membutuhkan keterampilan yang tepat — Apakah mereka siap menulis blog? Siapa yang akan mengeditnya? - dan waktu yang cukup untuk menyelesaikan pekerjaan. Dengan merencanakan bagian ini sebelumnya, setiap orang yang terlibat akan merasa yakin dengan rencana Anda, dan tidak ada yang akan gagal.

5. Persiapkan peluncuran

Dalam minggu-minggu menjelang peluncuran kampanye pemasaran Anda, luangkan waktu untuk meninjau rencana sekali lagi dengan semua anggota tim yang terlibat. Pastikan semua orang merasa nyaman dengan tugas yang diberikan kepada mereka, dan periksa apakah semuanya tercakup. Sulit untuk melebih-lebihkan pentingnya merencanakan setiap langkah.

Semakin banyak pekerjaan yang bisa dilakukan sebelumnya, semakin baik. Misalnya, jika Anda ingin meluncurkan kampanye pemasaran email, Anda dapat membuat, meninjau, menyetujui, dan menjadwalkan setiap email minggu lebih awal.

6. Ketuk anggota tim utama

Saat waktunya memulai kampanye, tunjuk seseorang dari tim Anda untuk mengawasinya. Ini tidak berarti mereka harus melakukan segalanya, melainkan memastikan tidak ada yang lolos. Memiliki spreadsheet yang menguraikan tugas, tenggat waktu, dan anggota tim yang bertanggung jawab untuk masing-masing membuat proses lebih mudah dilacak.

Kemudian, mintalah orang yang mengawasi kampanye memantau dampaknya. Sama pentingnya untuk menetapkan sasaran SMART di awal proses, penting juga untuk menentukan apakah Anda telah mencapai sasaran tersebut. Tetapkan waktu peninjauan di tengah-tengah kampanye, lalu sekali lagi di akhir.

Setelah ROI dan tolok ukur keberhasilan lainnya diukur, Anda dapat melakukan analisis kritis tentang apa yang berjalan dengan baik dan apa yang dapat dilakukan dengan lebih baik di lain waktu.

Kampanye pemasaran terbaik di luar sana

Apa kampanye pemasaran yang paling populer? Kita bisa menyelesaikan yang ini lebih awal karena itu hanya tiga kata kecil: Lakukan Saja. Pada tahun 1988, Nike meluncurkan kampanye ini menyoroti keberhasilan atlet dari segala bentuk dan ukuran.

Nike mendorong loyalis merek mereka untuk mengirimkan kisah pribadi tentang bagaimana mereka "melakukannya", dan mereka mengubah merek mereka menjadi motivasi untuk menang. Selain itu, pendapatan mereka meningkat lebih dari dua kali lipat hanya dalam satu dekade, berkat pesan inti tersebut.

Meskipun sulit untuk mencapai tingkat kesuksesan itu, kesimpulannya jelas: Selaraskan nilai perusahaan Anda dengan nilai target pelanggan Anda. Atlet tahu bahwa ini tidak selalu tentang menang tetapi melakukan yang terbaik. Mereka harus turun dari sofa dan berusaha untuk mencapai ini. Memfokuskan konsep berbasis nilai seperti itu dalam pesan sederhana juga bisa berhasil untuk Anda.

Apa saja contoh kampanye pemasaran yang berhasil? Anda akan melihat bahwa hanya perusahaan terbesar yang memiliki anggaran untuk kampanye nyata yang ada di mana-mana seperti Nike. Kampanye pemasaran terbaik mendapat perhatian karena dimulai dengan satu platform dengan pesan yang sesuai dengan audiens target mereka.

Email Pemasaran

Mungkin menurut Anda Netflix cukup membuat ketagihan sehingga Anda tidak memerlukan email untuk mendorong menonton pesta — tetapi perusahaan media yang hebat ini memiliki beberapa pemasaran email terbaik, untuk berjaga-jaga.

Email adalah metode penjangkauan alami untuk Netflix, yang memerlukan alamat email semua penggunanya saat bergabung. Dan setiap orang yang menonton Netflix juga merasa nyaman mendapatkan pembaruan mereka di layar.

Tapi itu bukan satu-satunya hal yang membedakan Netflix. Mereka tidak hanya mengumumkan acara baru melalui pemasaran email, tetapi mereka juga melakukannya dengan audiens yang sangat tersegmentasi. Pengguna hanya mendapatkan informasi tentang acara yang telah mereka tonton atau mungkin tertarik untuk dinikmati.

Misalnya, jika Anda telah melihat setiap episode Stranger Things , Anda akan menerima email yang mengundang Anda untuk melihat barang dagangan mereka dan pembaruan langsung untuk episode mendatang. Segmentasi daftar email dengan benar sangat penting, terutama ketika produk dan layanan Anda beragam seperti Netflix.

Halaman arahan

Alih-alih mengirim calon pelanggan ke situs web utama Anda dan memaksa mereka untuk bernavigasi (mereka tidak akan melakukannya), pertimbangkan untuk membuat laman landas terpisah untuk apa pun yang ingin Anda tawarkan secara spesifik. Slack, perusahaan perangkat lunak yang digunakan untuk komunikasi bisnis internal, melakukannya dengan sangat baik.

Slack menawarkan apa yang mereka sebut penawaran Digital HQ untuk berbagai jenis bisnis, sehingga mereka membutuhkan halaman arahan yang berbeda untuk mendorong penjualan tertentu berdasarkan audiens berbeda yang ditargetkan dalam iklan mereka. Misalnya, mereka mengirim tim penjualan mereka ke halaman tertentu yang menguraikan mengapa hal itu bermanfaat bagi mereka untuk bekerja melalui perangkat lunak mereka.

Meskipun mungkin untuk menggulir halaman arahan untuk mempelajari tentang integrasi perangkat lunak dan cara bergerak lebih cepat melalui pitch to close, perhatikan tombol di bagian atas halaman. Calon pelanggan akan langsung melihat bagaimana berbicara langsung dengan perwakilan Slack bahkan mencoba produknya secara gratis.

Semua perusahaan dapat menggunakan takeaway ini saat membuat dan mengarahkan orang ke halaman arahan mereka. Selalu buat langkah selanjutnya — sasaran kampanye Anda — jelas. Dalam hal ini, itu mendaftar pelanggan baru.

Pemasaran seluler

Pernahkah Anda mengunjungi toko IKEA hanya untuk menyadari bahwa Anda telah menghabiskan waktu berjam-jam lebih lama dari yang Anda rencanakan semula? Merek Swedia memecahkan masalah waktu ini untuk pelanggan mereka dengan salah satu kampanye pemasaran terbaik untuk perangkat seluler.

Mereka membuat aplikasi bernama IKEA Place berdasarkan augmented reality yang memungkinkan pelanggan menempatkan furnitur baru secara virtual di rumah mereka. Aplikasi gratis ini adalah pengganti yang layak untuk membaca dengan teliti katalog, plus lebih mudah diperbarui — dan menyenangkan.

Takeaway di sini? Pikirkan masalah pelanggan atau calon pelanggan Anda dan selesaikan dengan cara yang menyenangkan.

SMS

SMS, kependekan dari "layanan pesan singkat", adalah teks yang terdiri dari tidak lebih dari 160 karakter. Seringkali, Anda akan mendapatkan teks ini dari operator seluler Anda. Terkadang, sebuah perusahaan akan memiliki akses ke nomor telepon dan menggunakan SMS untuk penjangkauan yang ditargetkan. Salah satu kampanye pemasaran SMS terbaik berasal dari Urban Outfitters, toko pakaian dan perlengkapan rumah yang trendi.

Ini bekerja dengan sangat baik karena mereka memberi tahu pembeli tentang waktu terbatas, obral kejutan untuk barang-barang tertentu. Perasaan mendapatkan lompatan penjualan, serta waktu ketersediaan yang terbatas, mendorong pembeli setia untuk menghentikan apa pun yang mereka lakukan dan langsung mengklik. Pertimbangkan untuk menciptakan perasaan serupa melalui SMS, yang dapat menjadi gangguan yang menyenangkan dan mengasyikkan bagi hari pelanggan.

Pemasaran media sosial

Selama pandemi COVID-19, industri terkait perjalanan mengalami pukulan yang signifikan — dan Airbnb tidak terkecuali. Tetapi perusahaan membuat kampanye media sosial yang membuat dirinya tetap relevan dengan menjangkau pelanggannya tentang peristiwa penting terkini.

Di Facebook, Airbnb mengumumkan donasi besar untuk memerangi kejahatan rasial anti-Asia dan mendukung pekerjaan Black Lives Matter. Sebagai salah satu kampanye pemasaran media sosial terbaik, ini menunjukkan kepada pelanggan Airbnb bahwa perusahaan peduli dengan keselamatan mereka, yang berhubungan langsung dengan menyediakan tempat berteduh di berbagai tempat di seluruh dunia.

Pemasaran pemberi pengaruh

Semua tarian TikTok itu bisa membuat anak-anak haus, dan berkat salah satu kampanye pemasaran influencer terbaik, sekarang mereka tahu apa yang harus dipesan. Pada tahun 2020, Dunkin' Donuts bermitra dengan influencer TikTok Charli D'Amelio untuk membuat minuman spesial di menu mereka. "Charli" adalah minuman dingin dengan susu murni dan tiga pompa pusaran karamel.

Untuk mempermanis kampanye yang sudah manis, Dunkin' menambahkan insentif seperti tambahan poin DD Perks bagi penggemar yang memesan minuman di aplikasi mereka dan bahkan kesempatan bagi penggemar untuk berbagi minuman dengan penari. Dia juga mengambil alih saluran sosial perusahaan. Ingat ini saat Anda berpikir tentang cara menghubungkan penggemar dengan produk atau layanan Anda.

pemasaran B2B

Pemasaran bisnis-ke-bisnis (B2B) dapat membuktikan beberapa hal yang paling menantang, karena audiens target sering kali terdiri dari banyak kepribadian berbeda di berbagai demografi dan bahkan industri. Namun kampanye pemasaran B2B terbaik dapat mencapai sasarannya dengan sukses.

WeWork, perusahaan rekan kerja dengan lokasi di seluruh dunia, membuat dampak dengan kampanye berbasis videonya. Mereka membuat video yang mendorong para profesional kreatif untuk membangun jaringan dan menyelesaikan pekerjaan mereka dengan menguraikan manfaat komunitas.

Video pendek ini menampilkan aktivitas menyenangkan seperti game arcade dan bocci yang dipadukan dengan orang-orang yang bekerja dengan rajin. Itu membuat rekan kerja tampak jauh lebih menyenangkan daripada bekerja sendirian di rumah.

Pertimbangkan kekuatan media — dalam hal ini, video — saat menjangkau audiens target Anda. WeWork menggunakan lokasi yang penuh warna dan aktor dari berbagai etnis untuk menunjukkan bahwa mereka terbuka untuk semua orang. Anda juga dapat membuat pesan dengan visual.

Mulai brainstorming kampanye Anda berikutnya sekarang

Dengan mengintegrasikan pelajaran yang dapat diambil dari beberapa kampanye pemasaran terbaik ini, Anda dapat membuat inisiatif penjangkauan yang akan menjangkau audiens target Anda, memenuhi tujuan Anda, dan — mungkin yang paling penting — mengembangkan bisnis Anda.

Tuliskan semua yang Anda bisa tentang pelanggan ideal Anda sebagai langkah pertama menuju brainstorming kampanye pemasaran untuk bisnis Anda. Dengan berfokus pada detail yang menggambarkan audiens target Anda, Anda akan lebih memahami apa yang mereka cari dan masalah apa yang dapat Anda bantu selesaikan.

Saat Anda menyusun strategi kampanye pemasaran, Anda akan menemukan bahwa sebagian besar pekerjaan bersifat front-end. Itu berarti akan lebih mudah untuk mengeksekusi apa yang Anda dan tim Anda perlu lakukan agar segera diperhatikan.