Praktik Terbaik untuk Mengaitkan Pelanggan dengan Ajakan Bertindak (CTA) Anda

Tidak ada strategi pengoptimalan tingkat konversi yang lengkap tanpa elemen yang sering kita anggap remeh: ajakan bertindak. Statistik tentang efek CTA sulit untuk diperdebatkan; baik di halaman, di pos sosial, atau disematkan dalam video, mereka telah terbukti meningkatkan tingkat konversi dengan persentase dua digit!

Tentu saja, merancang CTA yang efektif membutuhkan kerja keras. Hari ini, kami akan memberikan bantuan dengan membahas beberapa praktik terbaik untuk ajakan bertindak yang akan menarik perhatian dan mempercepat saluran penjualan.

Apa itu Ajakan Bertindak dalam Pemasaran? Pemasaran Digital?

Ajakan bertindak adalah konten yang dimaksudkan untuk mendorong pemirsa, pembaca, atau pendengar untuk melakukan tindakan tertentu. Mereka biasanya mengambil bentuk instruksi atau arahan tetapi berbagai tindakan potensial yang dapat dibuat CTA sangat bervariasi-- dari mendaftar ke milis hingga mengunduh ebook hingga menjangkau perusahaan Anda dengan pertanyaan tentang produk Anda .

Pada dasarnya, Anda memberi penonton dorongan lembut ke arah yang benar dengan menentukan tindakan yang harus mereka ambil selanjutnya.

Dalam digital marketing, CTA tentunya juga akan dihadirkan secara digital. Ini berarti bahwa peluang umum untuk memasukkan CTA adalah:

• di situs web Anda
• dalam posting blog
• di badan email
• di saluran media sosial
• dalam video
• dalam materi digital, seperti ebooks

Jadi seperti apa ajakan bertindak itu? Mereka dapat berbentuk spanduk, tombol, atau hanya sepotong teks yang telah dirancang untuk menonjol dan menarik perhatian. Paling sering, mereka berfungsi ganda sebagai tautan yang dapat diklik untuk membawa pemirsa yang tertarik ke halaman yang relevan. Sekarang mari kita pertimbangkan beberapa fitur CTA, dan bagaimana membuatnya bekerja untuk Anda.

JAMIN HALAMAN LANDING ANDA AKAN
KONVERSI PENGUNJUNG DENGAN HALAMAN DASAR KONVERSI ULTIMATE GRATIS KAMI.

Membuat tombol CTA: Elemen yang Harus Anda Pertimbangkan

1. Kata-kata

Desain fisik CTA hanyalah kendaraan untuk komponennya yang paling berharga: teks. Kata-kata harus bertujuan untuk menarik, menginformasikan, dan bahkan berpotensi menghibur pembaca-- dan semuanya dalam rentang beberapa kata! Untuk alasan ini, jenis kata terbaik untuk dimasukkan adalah kata kerja tindakan. Beberapa contoh termasuk:

• Unduh
• Mendaftar
• Memesan
• Kontak
• Toko
• Langganan
• Memesan
• Membagikan
• Klik untuk menerima

Tujuannya adalah untuk menyampaikan nilai penawaran dengan jelas dan cepat kepada pemirsa, sehingga pilihan kata kerja Anda secara alami akan bervariasi antara whitepaper (“unduh” atau “berlangganan”) dan penjualan eCommerce (“belanja sekarang”). Jika memungkinkan dan relevan, sertakan juga kata benda kunci sederhana untuk memperjelas apa yang akan mereka terima, seperti "panduan" atau "diskon".

Gunakan kata-kata yang menyampaikan emosi dan/atau antusiasme; sesuatu yang sederhana seperti tanda seru dapat memiliki pengaruh yang signifikan pada konversi. Selain itu, pertimbangkan untuk menyertakan angka dalam teks Anda. Pengujian telah menunjukkan bahwa pelanggan merespons dengan baik angka-angka tertentu dalam menyebutkan biaya produk dan promosi karena mereka secara psikologis mempersiapkan mereka untuk jumlah yang akan mereka keluarkan sambil mempromosikan gagasan transparansi.

2. Bentuk dan Ukuran

Tak perlu dikatakan bahwa CTA Anda harus cukup besar untuk dibaca dengan mudah di PC dan perangkat seluler. Ukuran elemen pada halaman berbanding lurus dengan keterlihatannya, jadi lebih besar umumnya lebih baik; namun, penting untuk menghindari tombol yang terlalu besar sehingga terlihat menakutkan atau menjijikkan untuk dilihat. Selain itu, jika beberapa CTA ditempatkan pada satu halaman, hierarki perlu dipertimbangkan sehingga ajakan bertindak utama dan sekunder dapat diukur dengan tepat.

Dalam hal tombol, ada beberapa opsi untuk bentuk yang tersedia, pilihan paling populer adalah lingkaran atau persegi panjang (dengan sudut lurus atau membulat). Umumnya, desain keseluruhan situs perusahaan Anda dan tata letak halaman harus diperhitungkan.

Banyak pemasar memiliki teori tentang bentuk mana yang paling efektif; misalnya, beberapa orang percaya bahwa sudut membulat mengarah ke dalam dan menarik perhatian ke konten CTA, dan memenuhi keengganan psikologis kita untuk sudut tajam. Yang lain menyarankan bahwa persegi panjang yang dipotong rapi itu sederhana dan profesional. Ini adalah salah satu dari banyak alasan mengapa meluangkan waktu untuk menguji bagaimana tweak pada kinerja CTA Anda dengan pemirsa bermanfaat.

3. Warna/Desain Visual

Warna adalah elemen lain yang harus bergantung pada desain situs Anda, karena warna kontras memberikan CTA yang menarik. Mungkin membantu untuk meneliti sedikit tentang psikologi warna, karena warna yang berbeda menarik bagi audiens yang berbeda dan menginspirasi berbagai emosi. Jangan lupa bahwa CTA harus dikelilingi oleh sejumlah ruang putih yang sehat, baik untuk menarik perhatian pada diri mereka sendiri maupun untuk menghindari mengacaukan halaman secara visual.

4. Posisi

Secara umum, disarankan untuk menyimpan ajakan bertindak di atas "paro" halaman-- bingkai pertama yang dilihat pengunjung Anda-- untuk memastikan mereka terlihat oleh pemirsa sejak dini, sementara perhatian mereka tetap terpikat. Namun, ini dapat bergantung pada sifat materi yang disajikan dan penawaran yang dibuat dalam CTA.

Misalnya, jika CTA pada posting blog meminta pembaca untuk mengirimkan informasi pribadi untuk berlangganan ke milis Anda, masuk akal untuk membuktikan nilai Anda terlebih dahulu dengan membiarkan mereka membaca sebagian besar posting. Sederhananya, gunakan konteks dan akal sehat saat memutuskan di mana menempatkan spanduk atau tombol Anda.

Beberapa CTA juga dapat diselingi dengan kata-kata yang serupa, tetapi tidak identik di seluruh bagian yang berbeda dari satu halaman. Pertimbangkan pengalaman pengguna alami yang dialami audiens Anda saat membaca-- dari kiri ke kanan, dan dari atas ke bawah. Tombol ajakan bertindak yang ditempatkan di bagian bawah atau kanan konten terbukti paling menarik perhatian dalam beberapa pengujian.

5. Penawaran Itu Sendiri

Ingatlah bahwa pada akhirnya, desain CTA hanya bisa menjual dirinya sendiri sebanyak itu. Sifat ajakan bertindak-- penawaran yang dibuat-- harus menarik, dan apa yang diminta dari pemirsa sebagai gantinya harus masuk akal. Dalam membangun kredibilitas, ada garis tipis antara "terlalu bagus untuk menjadi kenyataan", "tuntutan tajam", dan "tepat". Pelanggan dapat dengan mudah menjadi putus asa atau terganggu oleh hal ini; tunjukkan pada mereka bahwa Anda menghargai waktu mereka.

Jika data pribadi diminta, tidak boleh terlalu pribadi atau melibatkan bidang formulir yang luas. Minimalkan kewajiban di pihak penonton; uji coba dan unduhan gratis, konsultasi tidak rumit, langganan email dapat dibatalkan dengan mudah. Terakhir, manfaatkan FOMO dalam menetapkan bahwa penawaran dibuat untuk waktu yang terbatas, atau produk yang ditawarkan akan memberikan nilai langsung kepada pelanggan.

Bagaimana Anda Membuat CTA yang Efektif? - Uji! Uji! Uji!

Mempelajari teori itu baik dan bagus, tetapi satu-satunya cara teruji untuk mengoptimalkan CTA Anda adalah… yah, pengujian! Pengujian yang paling cocok untuk ini adalah pengujian A/B, di mana dua versi CTA (atau elemen apa pun dari halaman Anda) dapat diukur secara langsung untuk menentukan mana yang memiliki kapasitas lebih tinggi untuk mengonversi pelanggan. Siap untuk memulai? Lihat artikel ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengujian A/B.

Setelah Konversi: Apa Sekarang?

Sementara kemenangan dalam dan dari dirinya sendiri, konversi CTA bukanlah akhir dari jalan. Tujuannya adalah untuk terus membimbing pelanggan sampai ke saluran penjualan, jadi penting untuk menyelaraskan ajakan bertindak dengan bagian lain dari rencana pemasaran Anda.

Alur yang baik dan terencana adalah kunci untuk mendapatkan tingkat konversi yang Anda cari, dan pemeliharaan prospek adalah inti dari ini. Seri Cetak Biru Kampanye Pemeliharaan Pemimpin dapat membantu Anda membangun kampanye yang kuat untuk bisnis B2B atau eCommerce Anda.

Setelah mereka mengklik CTA itu, pastikan halaman arahan Anda dioptimalkan untuk mengonversinya dengan Halaman Arahan Konversi Utama kami. Template ini akan membantu Anda menghemat waktu dan mendorong konversi untuk semua penawaran Anda.