10 Alat Analisis Web Terkemuka untuk tahun 2021 [Gratis dan Berbayar]

Situs web Anda adalah sumber informasi yang dalam dengan data mulai dari lalu lintas, hingga perilaku di halaman, sumber lalu lintas, dan banyak lagi. Informasi ini menjadi sangat penting ketika Anda ingin meningkatkan area individual dari situs web Anda atau situs web Anda secara keseluruhan.

Tetapi untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi ini, Anda memerlukan alat khusus, dan di situlah alat analisis web berperan. Alat analisis web dirancang untuk melacak, mengukur, dan melaporkan aktivitas situs web Anda. Beberapa platform analisis web menggunakan teknologi otomatisasi yang canggih, seperti pembelajaran mesin, algoritme prediktif, dan otomatisasi email.

Dalam artikel ini, kita akan membahas alat analisis situs web terbaik yang dapat digunakan pemasar dan Organisasi Riset Kontrak (CRO) untuk meningkatkan penjualan, konversi, dan keterlibatan. Mari kita mulai!

Perangkat lunak analisis web memantau bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web Anda. Ini termasuk perilaku dan aktivitas mereka. Memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web Anda memberikan wawasan dan data yang sangat berharga yang membantu Anda meningkatkan pengalaman pengguna dan memaksimalkan konversi serta mengoptimalkan konten Anda.

Sebagai pemilik situs web, kemungkinan Anda memiliki beberapa tujuan yang jelas dalam pikiran. Setelah Anda memiliki akses ke data pengunjung, Anda dapat membuat sasaran ini terukur dengan menetapkan Indikator Kinerja Utama (KPI) dan tolok ukur. Anda kemudian dapat menggunakan platform analisis web untuk melacak aktivitas pengunjung dan menentukan apakah situs web Anda memenuhi standar tersebut.

Dengan memasang platform analitik di situs web Anda, Anda dapat mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan. Ini memberi Anda peluang terbaik untuk mencapai tujuan Anda.

Google Analytics adalah salah satu platform analitik paling populer di dunia. Namun, ini tidak ideal untuk semua kasus penggunaan. Platform analitik Google sangat terfokus pada Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO) dan kinerja Iklan Google. Namun, solusi ini tidak begitu kuat dalam hal melakukan jenis analisis lain, terutama analisis perilaku pelanggan.

Versi gratis Google Analytics menerapkan pengambilan sampel sesi ke data Anda. Ini berarti bahwa Google menganalisis sebagian dari semua data untuk menarik kesimpulan mengenai kumpulan data yang lebih besar. Dengan mengandalkan pengambilan sampel data, Anda mungkin kehilangan informasi tingkat pengguna dan tingkat segmen yang penting.

Saat memilih platform analisis web, ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan. Namun, sangat penting untuk melakukan referensi silang set fitur dengan tujuan bisnis Anda sendiri. Idealnya, platform analitik Anda akan menyediakan banyak cara untuk menganalisis metrik yang Anda pedulikan. Misalnya, jika Anda ingin memantau perjalanan pelanggan dengan cermat, fitur seperti peta panas dan rekaman sesi virtual mungkin terbukti penting.

Setiap pemilik situs dapat memperoleh manfaat dari memiliki akses ke analisis web. Namun, Anda mungkin tidak selalu memiliki sumber daya untuk berinvestasi pada alat tingkat perusahaan. Itulah mengapa kami mengumpulkan daftar platform analisis web gratis favorit kami.

Open Web Analytics (OWA) melacak semua metrik biasa yang Anda harapkan dari platform analitik. Ini termasuk situs rujukan, tampilan halaman, dan pengunjung unik. Namun, OWA juga dapat memantau aliran klik setiap pengunjung, dan menyediakan peta panas.

Dengan menggunakan detail ini, OWA dapat memberikan wawasan mendalam tentang bagaimana pengunjung berinteraksi dengan halaman Anda. Secara khusus, Anda dapat menggunakan alat ini untuk memetakan jalur dan tindakan yang dilakukan pengunjung sebelum resmi menjadi konversi. Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

OWA juga menawarkan pelacakan e-niaga. Ini menjadikannya pilihan yang baik bagi pemilik toko online yang mencari platform analitik sumber terbuka gratis. Selain itu, jika Anda mengkhawatirkan privasi, Anda dapat menggunakan OWA sambil mempertahankan kontrol penuh atas data Anda, karena platform analitik ini tidak membagikan informasi apa pun kepada pihak ketiga.

Lebih dari 1.300.000 situs web menggunakan Clicky untuk memantau lalu lintas mereka secara real-time. Clicky membedakan dirinya dari platform analitik yang bersaing dengan menghasilkan peta panas untuk pengunjung individu daripada kumpulan pengguna. Tingkat fungsionalitas ini biasanya hanya ditemukan di alat peta panas khusus, daripada platform analitik yang lebih luas.

Fokus pada pengunjung individual ini meluas ke metrik utama lainnya, karena dasbor Clicky menampilkan informasi tentang setiap orang yang mengunjungi situs Anda. Ini termasuk lokasi mereka, sumber rujukan, jumlah waktu yang mereka habiskan di setiap halaman, dan tindakan yang mereka lakukan di situs web Anda.

Clicky gratis hingga 3.000 tampilan halaman untuk satu situs web. Ada juga berbagai paket berbayar yang tersedia jika Anda ingin memantau banyak situs web, atau jika situs Anda menarik banyak tampilan halaman.

Amplitude adalah platform kecerdasan produk yang berfokus pada pelacakan Pengalaman Pengguna (UX) dan perilaku pengguna. Anda dapat menggunakan alat ini untuk mengelompokkan pengunjung dan menganalisis corong, pendapatan, dan retensi.

Amplitudo sangat berguna bagi manajer produk yang ingin meningkatkan tingkat retensi dengan memahami perjalanan pelanggan. Secara khusus, manajer produk dapat menggunakan Amplitudo untuk mengidentifikasi titik penurunan dan konversi yang umum. Pemasar juga dapat menggunakan Amplitudo untuk menjalankan pengujian A/B dan membuat kampanye bertarget.

Amplitudo gratis hingga sepuluh juta tindakan per bulan. Paket ini menyediakan fitur seperti analisis siklus hidup, jadwal aktivitas pengguna tanpa batas, dan segmentasi berdasarkan tindakan pengguna. Anda juga dapat menggunakan rumus untuk menggabungkan metrik, yang dapat berguna untuk mengukur persentil, rata-rata bergulir, dan garis tren.

Hotjar adalah analitik perilaku dan platform pengoptimalan tingkat konversi yang digunakan oleh lebih dari 550 ribu situs web. Ini menjanjikan untuk meningkatkan UX situs Anda dengan menyediakan analisis peta panas, analisis corong konversi, dan perekaman sesi virtual.

Sesi yang direkam ini dapat sangat berguna untuk memahami mengapa pengunjung melakukan tindakan tertentu di situs web Anda. Pemasar digital, desainer UX, dan pengembang web kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk melakukan pengoptimalan tingkat konversi, dan meningkatkan UX situs web Anda secara keseluruhan.

Tidak seperti platform analitik lainnya, Hotjar dirancang untuk digunakan bersama Google Analytics. Misalnya, Anda dapat menggunakan Google Analytics untuk mengidentifikasi laman yang berkinerja buruk, seperti laman landas yang mendorong sangat sedikit konversi. Anda kemudian dapat menggunakan Hotjar untuk mengumpulkan rekaman sesi dari tindakan yang dilakukan pengunjung di halaman arahan khusus ini. Ini dapat membantu Anda memahami mengapa halaman ini berkinerja buruk, dan mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki masalah tersebut. Anda juga dapat menggunakannya untuk melihat eksperimen Google Optimize

Hotjar gratis hingga 2.000 tampilan halaman per hari. Atau, paket berbayar tersedia mulai dari $39 per bulan.

Analisis web dapat memberi Anda data yang Anda butuhkan untuk mendorong bisnis Anda menuju kesuksesan. Jika Anda berada dalam posisi untuk berinvestasi dalam platform analitik, penting untuk mengambil keputusan ini dengan benar. Untuk membantu Anda menemukan kecocokan Anda, berikut adalah enam alat analisis web berbayar teratas kami.

Kissmetrics adalah platform otomatisasi keterlibatan pelanggan yang menyediakan analisis perilaku terperinci. Ini termasuk analisis waktu nyata, pelacakan konversi, analisis perjalanan pelanggan, visualisasi data, dan segmentasi.

Kissmetrics sangat cocok untuk dunia e-niaga. Jika Anda seorang pemilik toko online, Anda dapat menggunakan wawasan Kissmetrics untuk mengoptimalkan saluran penjualan Anda, dan mengubah pengunjung biasa menjadi pelanggan setia.

Selain menyediakan analitik, Kissmetric adalah platform otomatisasi email. Ini berarti Anda dapat menggunakan wawasannya untuk membuat kampanye email bertarget. Ini dapat membantu Anda menjual lebih banyak kepada pelanggan Anda yang sudah ada, dan meningkatkan Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV) Anda.

Kissmetrics juga menyediakan analisis Return On Investment (ROI). Untuk toko e-niaga, ini dapat membantu Anda mengidentifikasi pelanggan terbaik Anda. Anda kemudian dapat membuat kampanye email yang secara khusus menargetkan pembelanja besar tersebut.

Lisensi Kissmetrics berkisar dari $299-$499 per bulan. Ini juga menawarkan paket terpisah untuk Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) dan pelanggan e-niaga.

SEMrush adalah alat analisis web yang menempatkan fokus kuat pada SEO. Ini menyediakan berbagai alat yang dapat Anda gunakan untuk mengevaluasi dan meningkatkan SEO on-page, off-page, dan teknis situs web Anda.

SEMrush juga mencakup semua yang Anda butuhkan untuk mengidentifikasi kata kunci dengan lalu lintas tinggi yang relevan yang kemudian dapat Anda gunakan untuk meningkatkan peringkat mesin pencari Anda. Perlu dicatat bahwa analitik SEMrush tidak terbatas pada situs web Anda sendiri. Dasbor SEMrush berisi alat yang dapat Anda gunakan untuk memata-matai pesaing Anda.

Alat-alat ini sangat berharga untuk meneliti kata kunci yang digunakan pesaing Anda dalam iklan mereka, pencarian organik dan berbayar, dan strategi penautan. Ini menjadikan SEMrush solusi yang kuat untuk SEO dan agensi pemasaran.

Langganan SEMrush berkisar dari $119,95-$449,95 per bulan. Uji coba gratis tujuh hari juga tersedia.

Crazy Egg adalah alat pengoptimalan situs web yang dapat membantu Anda memantau dan menganalisis tingkat konversi Anda. Anda dapat menggunakan alat ini untuk melihat bagaimana pengunjung berinteraksi dengan konten Anda, termasuk melacak kursor mereka dan mencatat area tempat mereka mengklik.

Ini dapat memberikan wawasan tentang konten yang mendorong interaksi pengunjung dan konten yang menghambat Anda. Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk mengoptimalkan halaman web Anda, untuk mencapai keterlibatan maksimum.

Crazy Egg juga menawarkan analisis corong dan pengujian A/B. Ini dapat membantu pemasar dan perancang web yang ingin meningkatkan UX dan mencapai tingkat konversi yang tinggi.

Harga Crazy Egg mulai dari $24 per bulan. Perhatikan bahwa semua paket ditagih setiap tahun.

Matomo adalah alat untuk mengukur lalu lintas situs web dan perilaku pengguna. Ini adalah solusi open source yang dapat Anda host di server Anda sendiri atau instalasi WordPress. Ini memberi Anda fleksibilitas maksimum.

Fitur menonjol termasuk pelacakan konversi sasaran, pelacakan peristiwa, dan pengujian A/B. Perlu juga dicatat bahwa Matomo tidak menggunakan pengambilan sampel data. Ini memungkinkannya untuk memberikan akurasi data yang tinggi, terlepas dari berapa banyak lalu lintas yang menarik situs web Anda.

Matomo bahkan hadir dengan fitur pelaporan e-niaga khusus yang memungkinkan Anda mengidentifikasi tindakan spesifik dan sumber lalu lintas yang menghasilkan penjualan yang sukses. Ini menjadikannya pilihan populer bagi pemilik toko online.

Harga Matomo tidak tersedia untuk umum. Namun, Anda dapat meminta informasi lebih lanjut langsung dari perusahaan, atau mendaftar untuk uji coba gratis 21 hari.

Adobe Analytics memberikan wawasan real-time yang dapat ditindaklanjuti ke dalam lalu lintas situs web Anda. Alat analitik multisaluran yang kuat ini mengumpulkan data dari berbagai sumber, termasuk web, suara, dan IoT (Internet of Things).

Setelah Anda mengumpulkan data ini, Anda dapat menggunakan Adobe Analytics untuk mengelompokkan pengunjung ke dalam grup, lalu membandingkan perilaku mereka. Adobe juga menggunakan pembelajaran mesin yang kuat dan algoritme prediktif untuk memberikan wawasan yang lebih canggih. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi tren yang menghasilkan konversi yang berhasil. Kombinasi analisis web dan kemampuan pemasaran digital ini menjadikan Adobe Analytics sebagai pilihan populer di kalangan pemasar.

Adobe tidak mempublikasikan informasi harganya. Namun, Anda dapat meminta demo gratis Adobe Analytics langsung dari situs web.

Chartbeat adalah rangkaian perangkat lunak analisis konten penerbit. Ini secara khusus menargetkan penerbit dan perusahaan media dan telah bermitra dengan lebih dari 60.000 merek media.

Sebagai platform yang berfokus pada penerbitan, dasbor analitik real-time dan historis Chartbeat berpusat di sekitar keterlibatan pembaca. Ini dapat membantu merek media mengidentifikasi topik dan konten yang sesuai dengan pembaca mereka.

Setelah Anda menulis konten, Anda dapat menggunakan Chartbeat untuk melakukan pengujian judul dan gambar, serta pengoptimalan di halaman. Ini dapat membantu memaksimalkan keterlibatan dan mengubah pengunjung biasa menjadi pembaca setia.

Harga Chartbeat tidak tersedia untuk umum. Namun, Anda dapat meminta demo Chartbeat dari situs web perusahaan.

Platform analisis web yang tepat dapat menyiapkan bisnis Anda untuk sukses. Namun, setelah menerapkan platform analitik pilihan Anda, Anda juga harus memanfaatkan datanya dengan baik.

Sebagian besar platform analisis web melacak jumlah lalu lintas yang diterima situs web Anda. Dengan memantau metrik ini dari waktu ke waktu, Anda dapat mengidentifikasi fluktuasi. Jika situs Anda mengalami lonjakan lalu lintas, selalu ada baiknya menjelajahi apa yang menyebabkan peningkatan tersebut. Anda kemudian dapat mencoba membuat ulang peristiwa yang memicu peningkatan minat ini. Misalnya, jika postingan blog menghasilkan buzz yang signifikan, Anda dapat mencoba membuat konten serupa dengan topik yang sama.

Tentu saja, menarik pengunjung ke situs Anda hanyalah setengah dari perjuangan. Begitu mereka tiba, Anda harus bekerja keras untuk membuat pengunjung tersebut tetap terlibat dengan konten Anda. Metrik seperti jumlah halaman yang dikunjungi, rasio pentalan, dan durasi sesi rata-rata semuanya dapat menunjukkan apakah situs web Anda berhasil menarik minat pengunjung.

Jika angka ini rendah, ini mungkin menunjukkan masalah dengan konten Anda, atau bahkan terputusnya hubungan antara konten yang diharapkan pengunjung dan pengalaman yang Anda berikan. Metrik ini terkadang juga dapat menunjukkan masalah dengan kinerja situs web Anda. Ada kemungkinan pengunjung tertarik dengan konten situs web Anda, tetapi merasa frustrasi dengan masalah UX seperti waktu pemuatan halaman yang lambat.

Sebagian besar situs web ingin mengamankan konversi. Anda dapat menggunakan platform analitik Anda untuk mengidentifikasi tren, pola, atau sumber lalu lintas yang memberikan tingkat konversi tertinggi. Anda kemudian dapat menyesuaikan aktivitas Anda di masa mendatang, untuk membuat situs web dengan konversi tinggi.

Jika Anda tidak memiliki akses ke alat analisis web, pada dasarnya Anda sedang buta. Namun, dengan solusi analitik yang tak terhitung jumlahnya di pasar, penting untuk memilih yang tepat untuk situs web spesifik Anda.

Saat menjelajahi platform analitik yang tersedia, kami sarankan untuk selalu mengingat tujuan bisnis Anda. Alat analisis ideal Anda akan memberikan data yang Anda butuhkan untuk mencapai hasil bisnis yang Anda inginkan. Ini mungkin berarti menunjukkan dengan tepat tindakan yang menghasilkan penjualan e-niaga menggunakan platform seperti Matomo atau Kissmetrics. Atau, Anda dapat memilih alat yang diarahkan untuk peran tertentu (misalnya, Crazy Egg populer di kalangan desainer UX).

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang memilih solusi analitik yang sempurna untuk bisnis Anda? Tanyakan di bagian komentar di bawah!