8 Plugin Umpan Balik Pengguna WordPress Terbaik untuk Membuat Survei

Mencari plugin umpan balik pengguna WordPress terbaik yang dapat Anda gunakan untuk membuat survei, memahami pengunjung Anda, dan mengembangkan bisnis Anda?

Mengumpulkan umpan balik pengguna di situs web Anda adalah salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk lebih memahami pengunjung Anda. Dengan plugin umpan balik pengguna, Anda dapat mengetahui apa yang disukai dan tidak disukai pengguna tentang situs web Anda, konten apa yang Anda lewatkan, bagaimana Anda dapat meningkatkan produk Anda, dan banyak lagi.

Pada artikel ini, kita akan melihat plugin umpan balik pengguna terbaik untuk WordPress sehingga Anda dapat memilih yang terbaik untuk situs Anda.

Cara Memilih Plugin Umpan Balik Pengguna WordPress

Ada beberapa plugin umpan balik pengguna untuk WordPress yang akan membantu Anda memahami audiens Anda dengan lebih baik. Jadi, bagaimana Anda memilih yang terbaik untuk situs Anda?

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda cari untuk membantu Anda memutuskan:

Personalisasi: Anda mungkin ingin survei umpan balik Anda cocok dengan tampilan dan nuansa situs Anda. Pastikan Anda dapat mempersonalisasi widget atau formulir agar tidak terlihat aneh di situs Anda.

Jenis pertanyaan: Apa yang ingin Anda tanyakan kepada pengunjung Anda? Pastikan plugin yang Anda pilih mampu menangani jenis pertanyaan dan jawaban yang Anda harapkan. Apakah Anda memerlukan pengguna untuk dapat memilih tombol radio, atau menilai dengan peringkat bintang, misalnya?

Pelacakan: Jenis pelacakan apa yang ditawarkan plugin? Apakah itu terintegrasi dengan Google Analytics untuk memberi tahu Anda lebih banyak informasi tentang siapa yang mengisi formulir Anda?

Penargetan: Apakah Anda ingin menampilkan survei hanya pada halaman tertentu di situs Anda? Atau apakah Anda ingin menampilkannya kepada pemirsa hanya di perangkat seluler, misalnya? Pastikan plugin Anda mampu menargetkan pengguna yang Anda inginkan.

Plugin Umpan Balik Pengguna Favorit Kami untuk WordPress

1. Umpan Balik Pengguna

UserFeedback adalah plugin umpan balik pengguna untuk WordPress dengan daftar lengkap fitur canggih. Saat dipasang, mudah untuk mengumpulkan umpan balik jujur ​​dari pengunjung Anda sehingga Anda dapat mengembangkan bisnis Anda.

Plugin UserFeedback adalah tentang mencari tahu apa yang sebenarnya dipikirkan pengguna situs web Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menyiapkan survei yang disesuaikan sepenuhnya, menanyakan apa pun yang ingin Anda ketahui tentang pengguna Anda.

Anda tidak terbatas hanya pada tombol radio atau format jawaban kolom teks. Sebagai gantinya, Anda juga dapat memilih dari peringkat bintang, skala, pengambilan email, dan lainnya.

Tampilan dan nuansa plugin juga sangat dapat disesuaikan, dengan kombinasi warna tak terbatas dan pilihan untuk mengunggah logo Anda sendiri.

Plus, UserFeedback terintegrasi langsung dengan Google Analytics, sehingga Anda dapat mengetahui lebih banyak tentang orang-orang yang mengirimkan formulir survei Anda.

Lebih banyak fitur yang menjadikan UserFeedback pilihan yang luar biasa adalah:

• Penargetan tingkat halaman
• Pertanyaan survei bersyarat
• Pertanyaan dan survei tanpa batas
• Terintegrasi dengan Google Analytics
• Pelaporan sederhana
• Dan banyak lagi!

Harga: UserFeedback mulai dari $49,50 per tahun, atau coba gratis.

Mulailah dengan UserFeedback hari ini.

2. WPForm

WPForms adalah plugin pembuat formulir terbaik untuk WordPress, dan ini merupakan opsi fantastis untuk membuat formulir survei. Jika Anda ingin survei Anda ditayangkan di halaman, posting, atau sidebar alih-alih muncul di widget, WPForms adalah pilihan terbaik.

Anda dapat membuat berbagai jenis formulir, baik yang super sederhana maupun yang sedikit lebih rumit. Buat formulir survei sederhana, atau formulir dengan pertanyaan bersyarat dan tambahan lainnya.

Beberapa fitur yang menjadikan WPForms pilihan yang bagus meliputi:

• Pembuat formulir seret dan lepas yang mudah digunakan
• Banyak Templat formulir untuk Anda mulai
• Logika kondisional yang cerdas
• Manajemen entri
• Formulir multi-halaman
• Pengunggahan file
• Dan banyak lagi!

Harga: WPForms mulai dari $49,50 per tahun, atau mulai gratis.

Mulailah dengan WPForms sekarang!

3. HubSpot

HubSpot adalah opsi yang bagus jika Anda mencari lebih dari sekadar plugin umpan balik pengguna. HubSpot adalah rangkaian lengkap alat yang dapat membantu Anda dalam semua hal pemasaran dan penjualan. Anda akan mendapatkan CRM, obrolan langsung, tiket, bot percakapan, pelaporan, dan lainnya.

Bagian umpan balik pelanggan dari perangkat lunak HubSpot memiliki beberapa fitur yang sangat keren:

• Banyak jenis pertanyaan dan template yang berbeda
• Kirim survei Anda melalui email
• Survei NPS, CES, dan CSAT pra-bangun
• Dasbor umpan balik bawaan
• Dan banyak lagi

Harga: Pusat Layanan HubSpot mulai dari $45 per bulan.

Mulailah dengan Hubspot sekarang!

4. Jajak Pendapat YOP

YOP Poll adalah plugin polling gratis untuk WordPress. Anda dapat membuat jajak pendapat sebanyak yang Anda inginkan, dan menyematkannya di mana saja di situs Anda menggunakan kode pendek. Ada opsi untuk menjadwalkan polling Anda, sehingga Anda dapat menampilkannya sesuai jadwal.

Jika Anda mencari survei/jajak pendapat umpan balik pelanggan yang sangat sederhana dan gratis, YOP Poll adalah pilihan yang baik.

Lebih banyak fitur Poll YOP meliputi:

• Tampilkan polling sebanyak yang Anda inginkan di situs Anda
• Tambahkan bidang khusus untuk meminta informasi lebih lanjut kepada pengguna Anda
• Beberapa opsi berbeda untuk melihat hasil jajak pendapat
• Dapat memungkinkan pengguna untuk memilih beberapa jawaban

Harga: Poll YOP gratis.

Mulailah Polling YOP sekarang!

5.CrowdSignal

CrowdSignal adalah plugin survei dan jajak pendapat yang dibuat oleh Automattic, perusahaan di belakang WordPress. Ini adalah plugin yang cukup sederhana dan mudah digunakan, tetapi memiliki beberapa fitur keren yang tidak dimiliki oleh beberapa plugin lain di daftar kami. Misalnya, Anda dapat mengirimkan jajak pendapat dan survei yang Anda buat dengan menyematkannya dalam pesan email.

Lebih banyak fitur yang menjadikan CrowdSignal sebagai pilihan yang baik meliputi:

• Dapat disesuaikan sepenuhnya dengan mengutak-atik warna dan font atau menerapkan CSS Anda sendiri
• Dapat digunakan untuk membuat survei, jajak pendapat, kuis, dan formulir
• Jenis formulir mencakup pilihan ganda, entri teks, dan skala Likert
• Analitik berfitur lengkap
• Survei tanpa batas
• Bagikan dan sematkan survei di mana saja
• Pertanyaan bersyarat

Harga: CrowdSignal mulai gratis, lalu naik menjadi $15 per bulan jika Anda membutuhkan lebih banyak fitur.

Mulailah dengan CrowdSignal hari ini!

6. Formidable Forms

Formidable Forms adalah pembuat formulir WordPress tercanggih, dan ideal bagi siapa saja yang ingin membuat formulir dan survei yang lebih canggih. Formidable Forms dapat membuat formulir kalkulator, formulir pendaftaran, dan hampir semua jenis formulir yang dapat Anda pikirkan.

Fitur lain yang sangat keren dari Formidable Forms adalah mereka dapat mengambil entri formulir dan mengubahnya menjadi daftar, direktori, dan kalender.

Lebih banyak fitur yang menjadikan Formidable Forms pilihan yang bagus meliputi:

• Seret dan lepas pembuat formulir
• Penata visual
• Banyak template formulir, termasuk formulir pembayaran, formulir WooCommerce, formulir kalkulator, dan banyak lagi
• Bidang pengulang
• Bidang dinamis
• Pengunggahan file
• Peringkat bintang
• Dan banyak lagi

Harga: Formulir Hebat mulai dari $39,50 per bulan, atau mulai gratis.

Mulailah dengan Formidable Forms hari ini!

7. FeedFocal

FeedFocal adalah alat umpan balik pengguna yang berfokus pada survei NPS, CSAT, dan CES. Ini menggunakan survei yang sangat singkat yang mudah diselesaikan oleh pelanggan, sehingga lebih banyak pelanggan yang cenderung merespons.

Lebih banyak fitur FeedFocal meliputi:

• Letakkan survei di situs web Anda, di email Anda, atau di mana saja dengan tautan yang dapat disematkan
• Lihat hasil secara real-time
• Fitur penargetan lanjutan
• Jalankan beberapa survei sekaligus
• Survei tindak lanjut
• uji coba gratis 7 hari

Harga: FeedFocal mulai dari $49 per bulan.

Mulailah dengan FeedFocal hari ini!

8. Hotjar

Hotjar terkenal karena peta panasnya, tetapi mereka juga memiliki alat umpan balik pengguna. Kedua alat tersebut, Umpan Balik dan Survei, digabungkan menjadi satu, sehingga Anda mendapatkan keduanya. Alat Umpan Balik memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan singkat kepada pengguna tentang pendapat pengguna tentang halaman Anda, dan alat Survei memungkinkan Anda membuat survei khusus.

Lebih banyak fitur Hotjar meliputi:

• Letakkan survei di sembulan, atau pelanggan dapat mengaksesnya melalui tautan
• Bank soal dan template
• Seret & lepas pembuat survei
• Kirim survei saat pelanggan melakukan churn
• Survei tanpa batas
• Lusinan integrasi untuk mengirim hasil ke aplikasi lain

Harga: Hotjar mulai dari $48 untuk Survei plus fitur pemetaan panas Hotjar.

Mulailah dengan Hotjar hari ini!

Itu daftar kami! Kami harap Anda menemukan plugin umpan balik pengguna terbaik untuk situs WordPress Anda.

Ingin menemukan lebih banyak plugin terbaik untuk WordPress? Lihat 45 Plugin WordPress Terbaik untuk Diunduh Sekarang (Banyak GRATIS).

Belum menggunakan MonsterInsights? Apa yang kamu tunggu?

Dan jangan lupa untuk mengikuti kami di Twitter, Facebook, dan YouTube untuk ulasan, tutorial, dan kiat Google Analytics yang lebih bermanfaat.