3 Teknik Copywriting Sederhana untuk Membuat Pelanggan Anda 'Melampaui' Tombol Beli

Saat Anda menulis surat penjualan, mudah termakan oleh satu pikiran: lakukan penjualan.

Tapi fokus ini sebenarnya bisa menjadi kejatuhan copywriting Anda.

Meskipun Anda ingin melakukan penjualan, pelanggan Anda menginginkan transformasi .

Jika Anda tidak berbagi visi transformasi itu saat Anda menulis, pesan Anda bisa jatuh tepat saat Anda sangat membutuhkannya: di tombol beli.

Berikut cara memandu pelanggan Anda melalui - dan seterusnya - penjualan dengan percaya diri.

Mengapa berfokus pada penjualan itu seperti menabrak batu bata di jalan

Pada pelajaran mengemudi yang paling awal, saya menambah kecepatan ketika instruktur saya dengan santai berkata, "Hati-hati dengan batu bata di jalan."

Saya tidak tahu bagaimana itu bisa sampai di sana, tapi itu dia, tepat di jalur saya, sejajar dengan ban saya.

Ada banyak ruang untuk bermanuver di sekitarnya - tetapi hanya ada satu masalah.

Aku tidak bisa mengalihkan pandangan darinya.

Hanya itu yang bisa saya pikirkan. Jika Anda mengemudi, Anda tahu bahwa apa pun yang Anda fokuskan adalah apa yang cenderung Anda tuju.

"Amy, pikirkan bata itu!"

Beberapa detik kemudian, terdengar “suara” yang memuakkan dan instruktur saya berubah menjadi abu-abu (itu adalah mobilnya sendiri).

Untungnya, tidak ada kerusakan yang serius. (Saya tidak berpikir - saya tidak tahu apa-apa tentang mobil, tapi saya yakin itu baik-baik saja.)

Instruktur saya kemudian ingin tahu bagaimana saya bisa melakukan prestasi luar biasa ini.

Alasannya?

Kami memiliki dua visi yang sangat berbeda tentang tujuan kami. Dia memvisualisasikan jalan setapak yang jelas melewati batu bata, dan yang bisa saya lihat hanyalah batu yang sudah dekat di jalan.

Pelanggan Anda tidak memikirkan tentang "penjualan"

Ada prinsip dalam copywriting yang disebut "berada di kedua sisi meja."

Ini berarti bahwa sementara Anda ingin melakukan penjualan dari sisi konter Anda, Anda juga harus memahami perspektif pelanggan Anda dari tempatnya berdiri.

Untuk melakukan ini secara efektif, Anda harus tahu apa yang dipikirkan pelanggan Anda menjelang penjualan.

Misalnya, jika ayah saya harus mengunjungi toko untuk membeli ponsel baru, dia mungkin dihadapkan dengan seorang juru tulis, yang - bersemangat dengan produknya - segera melompat ke dalam membahas lonceng dan peluit perangkat, serta paket data .

Meskipun semua itu mungkin menarik bagi seorang ahli telepon, tentu bukan itu yang ada di benak ayah saya. Ayah saya sedang berpikir:

“Benar, saya perlu membeli sesuatu yang murah, cepat, dan sederhana, lalu mencari pub yang tenang untuk minum segelas bir, bingkai snooker, dan permainan domino.”

Itu sama dengan salinan penjualan Anda. Jika Anda tidak tahu apa yang penting bagi pelanggan Anda, Anda akan kesulitan menulis salinan yang menghubungkan.

1. Baca pikiran pelanggan Anda (dan taruh di halaman)

Instruktur mengemudi saya yakin bahwa "mind the brick" adalah satu-satunya yang dia katakan untuk mencegah bencana.

Solusi sederhana kecuali itu, sebagai pemula yang lengkap, saya tidak tahu bagaimana solusi itu diterapkan pada masalah saya.

Saya membutuhkan instruktur saya untuk membaca pikiran saya, yang akan menunjukkan bahwa sementara dia berpikir ini bukan masalah besar, saya berpikir:

“Oh tidak, apa yang akan saya lakukan ?! Apa yang saya lakukan? Aku akan memukul batu bata. Saya tidak tahu bagaimana menghindarinya! "

Seandainya dia mengetahuinya, dia mungkin akan menyadari bahwa saya membutuhkan lebih banyak instruksi tambahan, seperti: "putar kemudi sedikit ke kanan, dan sekarang tegak."

Prinsip yang sama berlaku saat menulis salinan penjualan Anda. Anda harus tahu bagaimana pelanggan Anda memikirkan masalahnya.

Jika Anda terlalu fokus pada penjualan saat menulis, Anda mungkin tergoda untuk menyelami detail langsung tentang produk Anda dan solusi yang ditawarkannya.

Ini seperti seorang dokter membagikan resep sebelum memberikan perhatian pada gejala pasien.

Pertimbangkan salinan berikut:

“Ikuti kursus blog selama 30 hari ini dan lihatlah blog Anda meningkat bulan depan.”

Salinan tersebut berlomba ke dalam penjualan tanpa meluangkan waktu untuk mempertimbangkan detail dari apa yang mungkin dipikirkan pelanggan.

Jadi, apa yang mungkin dipikirkan oleh pelanggan yang sempurna?

“Saya suka ngeblog, tapi saya berharap bisa menjangkau lebih banyak orang. Saya menghabiskan banyak waktu untuk membuat konten saya tetapi tampaknya tidak dapat membangun audiens saya dengan cukup cepat. Saya sangat bangga dengan posting yang saya tulis minggu lalu, tetapi hanya dua orang yang membagikannya dan tidak ada yang meninggalkan komentar. Saya pasti melewatkan sesuatu karena saya telah melihat orang lain melakukannya dengan sangat baik dengan blog mereka. Saya hanya tidak tahu di mana saya harus memfokuskan upaya saya. "

Inilah masalah utama prospek itu:

• Tidak menjangkau cukup banyak orang
• Menghabiskan banyak waktu untuk konten tetapi tidak cukup menarik pembaca
• Frustrasi karena postingan yang dia sukai hanya mendapat sedikit share dan komentar
• Iri dengan blogger lain (dan bertanya-tanya apa "rahasianya")

Salinan yang menyertakan detail ini akan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pembaca karena kedengarannya seperti percakapan yang sudah ada di benaknya.

Teknik ini membantu Anda membuat pelanggan Anda ikut serta saat Anda mengarahkannya ke penjualan, tetapi bagaimana Anda membuatnya tetap pada jalurnya sehingga dia membeli dengan percaya diri dan antusias?

2. Fokus pada poin setelah penjualan

Dalam copywriting, Anda tidak mencoba mengarahkan prospek ke tombol beli; Anda mencoba membuatnya melampaui tombol beli .

Jika penjualan adalah satu-satunya hal yang dapat Anda pikirkan saat menulis, memintanya dapat terasa tidak menyenangkan dan mengkhawatirkan, yang mengakibatkan lemahnya ajakan bertindak.

Ingat bagaimana rasanya mengumpulkan keberanian untuk meminta tanggal yang benar-benar Anda inginkan? Mungkin ada beberapa telapak tangan yang gagap, berkeringat, dan gumaman kata-kata yang terburu-buru saat Anda menunggu dan berharap yang terbaik.

Terkadang dengan halaman penjualan, tekanan untuk membuat penjualan terasa sangat tidak nyaman sehingga penulis mereda.

Hasilnya adalah salinannya terasa malu dan kurang momentum. Ini seperti menghentikan kereta yang melaju di dekat peron dan berharap penumpang tahu untuk turun dan berjalan selama sisa perjalanan.

Bawa pelanggan Anda ke tombol beli dengan percaya diri dan semangat. Ingatkan mereka mengapa ini adalah ide yang bagus untuk mereka. Sakit apa yang akan kamu buat pergi? Hasil apa yang akan mereka alami?

Kemudian gunakan bahasa aktif untuk melanjutkan momentum itu melalui proses pembelian:

• “ Mulailah membuat bisnis digital yang Anda sukai dengan…”
• “ Ambil langkah pertama untuk menghilangkan ketakutan Anda berbicara di depan umum…”
• “ Tingkatkan penjualan Anda hanya dalam 60 hari dari hari ini ketika Anda…”
• “ Dapatkan kursus copywriting yang telah dibicarakan oleh para pemasar selama bertahun-tahun…”

Sekarang kami berada di pihak pelanggan; kami mendorongnya untuk memvisualisasikan transformasi daripada penjualan.

Saatnya memberikan tip terakhir…

3. Singkirkan misteri penjualan itu sendiri

Dalam hal membelanjakan uang untuk suatu produk atau layanan, pelanggan benar-benar tidak menyukai kejutan.

Jika Anda melihat penjualan sebagai "tujuan akhir" saat menulis salinan Anda, Anda dapat secara tidak sadar menulis dengan cara yang membuat tombol beli terlihat seperti pintu yang tertutup.

Jika pembaca Anda tidak jelas tentang apa yang akan terjadi setelah dia membuka pintu itu, keraguan dan potensi keberatan bisa masuk.

Bahkan jika Anda telah melukis gambaran yang indah tentang bagaimana hidupnya bisa, mudah untuk melewatkan detail emas kecil yang membangun kepercayaan diri di saat-saat terakhir yang dia butuhkan untuk membuka pintu.

Detail ini sering terlewat karena, yah, tidak seseksi nilai jual yang indah itu.

Tidak seseksi itu bagi Anda , karena Anda tahu persis apa yang terjadi ketika seseorang membeli produk atau mendaftar untuk bekerja sama dengan Anda. Proses-proses tersebut mungkin sangat Anda kenal sehingga Anda bahkan tidak berpikir untuk menyebutkannya.

Tetapi detail itu seksi bagi pelanggan, jadi buatlah proses pembelian sejelas dan sebisa mungkin bebas dari misteri atau kejutan. Sebagai contoh:

• Apa yang sebenarnya terjadi setelah dia mengklik "beli?" Apakah dia dibawa ke halaman pembayaran? Apakah itu aman? Apakah dia harus mengisi detailnya dan mendaftar terlebih dahulu?
• Setelah pembayaran, lalu apa yang terjadi? Apakah dia mendapat email konfirmasi? Apakah dia dibawa ke halaman unduhan? Apakah dia mendapatkan akses cepat ke produk atau materi?
• Jika Anda memberikan layanan dan seseorang mempekerjakan Anda, kapan dia pertama kali mendengar kabar dari Anda? Apakah Anda mengiriminya paket selamat datang atau kontrak untuk ditandatangani?

Pandu pelanggan Anda melalui proses pembelian dengan percaya diri

Kiat sederhana ini memungkinkan Anda berbagi visi pelanggan tentang masalah yang dia miliki, transformasi yang dia inginkan, dan keingintahuan tentang apa yang ada di balik tombol beli.

Begitulah cara Anda menulis salinan yang membimbingnya melalui proses pembelian dengan percaya diri.

Oh, dan jika Anda membutuhkan tumpangan, saya akan dengan senang hati mengemudi… Saya belum pernah melewati batu bata dalam - ohhh - hari.

Bagaimana Anda membantu pelanggan Anda di setiap langkah?

Catatan Editor: Jika Anda merasa artikel ini bermanfaat, Anda mungkin juga ingin membaca Bagaimana Menentukan Harga Produk Anda sehingga Prospek Anda Mengatakan Ya (Ya!) Oleh Sean D'Souza