Kampanye Terobosan: 5 Pedagang Berbagi Strategi Mereka untuk Black Friday Cyber ​​Monday

Waktu paling indah tahun ini untuk pembeli tidak diragukan lagi waktu tersibuk tahun untuk pedagang. Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) adalah awal yang menarik untuk musim belanja liburan, karena konsumen menikmati akhir pekan yang panjang dan memanfaatkan penawaran yang bermanfaat, mendahului rencana pemberian hadiah, atau sekadar memanjakan diri.

Terlepas dari tekanan dan persaingan seputar persiapan untuk periode penjualan ini, ada imbalan besar bagi bisnis ketika Black Friday Cyber ​​Monday dilaksanakan secara strategis. Kami berbicara dengan lima pedagang di berbagai industri tentang bagaimana mereka mendekati Black Friday Cyber ​​Monday. Berikut adalah lima tips utama yang mereka bagikan:

1. Menyuntikkan kesenangan ke dalam kampanye gamified dan penawaran eksklusif
2. Meningkatkan kesadaran dan dana untuk suatu tujuan
3. Tawarkan kotak misteri dan item bonus
4. Pasarkan ulang BFCM agar sesuai dengan pernyataan misi Anda
5. Diskon pada item tertentu untuk menjangkau pelanggan terbanyak

1. Suntikkan kesenangan ke dalam kampanye gamified dan penawaran eksklusif

Pada tahun 2016, Jeremiah Curvers melukai dirinya sendiri di sebuah turnamen golf dan berakhir terbaring di tempat tidur selama tiga bulan dengan herniated disc ganda. Tidak menyerah untuk menghabiskan waktunya beristirahat dengan santai, ia mulai secara obsesif meneliti kasur untuk mencari solusi yang menawarkan dukungan yang lebih kuat dan istirahat yang lebih baik. Melalui pencariannya, Jeremiah bertemu dengan beberapa produsen utama industri kasur busa, dan dia memutuskan untuk memulai Polysleep, sebuah perusahaan kasur busa yang berbasis di Montreal, Kanada.

Dengan perusahaan matras-in-a-box yang besar dan didukung oleh usaha yang mendominasi pasar, Jeremiah bekerja sama dengan pemasoknya untuk membedakan produk Polysleep. “Jenis busa hibrida yang kami gunakan lebih bernapas dan konstruksinya menawarkan dukungan yang lebih kuat dari ujung ke ujung,” katanya. Jeremiah juga memuji harga kompetitif Polysleep sebagai pembeda, keuntungan yang diperolehnya dengan beroperasi secara erat dengan pemasok dan mempertahankan margin yang lebih rendah.

Ketika berbicara tentang Black Friday Cyber ​​Monday, Jeremiah juga menangani berbagai hal secara berbeda dengan menjadi kreatif dengan kampanyenya. Tahun lalu, tim Polysleep membuat email "bocoran" tiruan yang mengungkapkan detail penjualan yang akan datang ke pelanggan email mereka. Dengan penjelasan, dan semua syarat dan ketentuan hukum, di footer email, beberapa pelanggan dengan cepat menyadari taktik yang menyenangkan. Banyak pelanggan yang berpartisipasi dalam penjualan dan banyak yang meneruskan email ke teman dan anggota keluarga yang membutuhkan kasur baru. Jeremiah menjelaskan penjualan tersebut memiliki efek domino: “Banyak orang, setelah melihat email itu, mulai berinteraksi dengan merek pada tingkat yang lebih pribadi karena itu menarik kembali tirai perusahaan dan menunjukkan kepribadian Polysleep kepada orang-orang.”

Penggemar pemasaran Polysleep dapat tenang: perusahaan berencana untuk menyuntikkan banyak kesenangan ke dalam promosi Black Friday Cyber ​​Monday tahun ini juga. “Kartu pos bergambar akan dikirimkan ke pelanggan yang dapat mereka gores untuk mengungkapkan diskon tersembunyi. Dan itu dapat ditransfer ke siapa saja yang membutuhkan kasur baru, ”kata Yeremia. Memberikan promosi ekstra ini kepada mereka yang telah membeli kasur memungkinkan Polysleep untuk tetap diingat oleh pelanggan mereka—dan, tentu saja, Jeremiah berharap dapat menciptakan efek domino saat orang-orang membagikan diskon ini. Tim juga akan menawarkan beberapa penawaran online yang akan segera terungkap, hadiah bonus, dan undian dengan mitra ritel untuk membawa lebih banyak mimpi indah kepada pembeli BFCM mereka.

Pelajari lebih lanjut tentang semua jenis diskon berbeda yang dapat Anda atur di Shopify untuk BFCM ini.

2. Meningkatkan kesadaran dan dana untuk suatu tujuan

Selama bertahun-tahun, Julie Clark berjuang melawan eksim dan alergi kulit lainnya. Jadi, dia mulai bereksperimen dengan minyak alami, lilin, dan herbal untuk membuat resep perawatan kulitnya sendiri. Setelah mempelajari aromaterapi, kesehatan holistik, dan estetika, Julie menyempurnakan resep tersebut untuk meluncurkan Apotek Provinsi dan mengubah pengobatan buatannya menjadi bisnis.

Sekarang Province Apothecary adalah perusahaan perawatan kulit vegan bersertifikat, bebas kekejaman, dan bersumber etis dengan lokasi fisik dan klinik perawatan kulit. Dengan Black Friday Cyber ​​Monday menjadi salah satu penjualan tahunan terbesar dan paling menguntungkan, Province Apothecary menghabiskan banyak waktu dan energi untuk perencanaan dan koordinasi antara produksi, ritel, dan toko online-nya. “Kami menggunakan data penjualan dari tahun sebelumnya untuk membantu menginformasikan keputusan kami tentang produksi, dan kami mulai merencanakan inventaris Black Friday sedini musim semi,” kata Julie. Memulai lebih awal memberi pemasok perusahaan waktu yang diperlukan untuk mendapatkan bahan mentah dan ruang bagi tim produksi mereka untuk memadukan bahan secara fisik untuk membuat setiap produk. Julie mengatakan tim kantor pusatnya “biasanya mulai mempersiapkan penjualan dan kampanye Black Friday Cyber ​​Monday di musim panas.”

Tahun ini, Province Apothecary merencanakan diskon 25% untuk pembelian online dan di dalam toko. Julie mengatakan tim berencana untuk menggunakan pendekatan yang terbukti benar selama BFCM, termasuk kampanye pemasaran email, panduan hadiah, dan pos sosial berbayar dan organik. Dengan lonjakan lalu lintas toko tambahan, Julie juga berencana untuk menarik perhatian pembeli ke tujuan yang layak: tim akan menyumbangkan 15%–20% dari penjualan BFCM ke Native Women's Resource Center of Toronto, sebuah organisasi pemimpin Pribumi yang bertujuan untuk menyediakan pekerjaan, keluarga berencana, perumahan, dan layanan pengasuhan anak dan pemuda bagi masyarakat adat. Dalam beberapa tahun terakhir, Apotek Provinsi telah mengumpulkan dana untuk Akar Tanah dan Organik Kanada.

Tim Apoteker Provinsi juga berencana untuk mempraktekkan apa yang mereka ajarkan dengan memanfaatkan tips kesehatan yang mereka tawarkan kepada klien. Untuk menghilangkan stres selama BFCM, tim bertujuan untuk tetap terhidrasi, memiliki makanan seimbang, dan mempraktikkan perawatan diri dengan minyak, balsem, dan masker.

3. Tawarkan kotak misteri dan item bonus

Cheyenne Federiconi selalu suka menciptakan sesuatu. Pada usia dini, ia mulai menjual karya seni yang terinspirasi oleh video game. Tetapi selama sekolah seni dia menemukan gaya artistik yang disukainya: estetika feminin dengan pesan-pesan yang memberdayakan. “Desain pink, gemerlap, dan girly selalu dianggap lemah atau tidak kuat,” kata Cheyenne. “Jadi saya memadukan estetika dengan banyak tema dan karakter yang menciptakan dinamika yang memberdayakan.” Menghancurkan stereotip artis yang kelaparan, Cheyenne mengubah kebutuhan bawaannya untuk berkreasi menjadi bisnis. Di bawah moniker Sugarbones, dia awalnya memonetisasi desainnya dengan mencetaknya di stiker dan kemudian memperluas bisnisnya dengan memasukkan pin enamel, tambalan, aksesori, dan pakaian.

Cheyenne memandang BFCM sebagai waktu untuk memperlakukan pelanggan Sugarbones dengan sedikit kesenangan, dan kampanyenya sering kali menggunakan kejutan dan misteri. “Saya akan menambahkan stiker bonus atau cetakan seni mini untuk semua pesanan selama BFCM,” kata Cheyenne. Penghancur pintunya datang dalam bentuk kotak misteri yang diisi dengan banyak pin, tambalan, dan stiker. “Memesan kotak misteri seperti menerima hadiah di mana Anda tidak tahu apa yang ada di dalamnya, yang menarik bagi mereka yang menyukai kejutan,” kata Cheyenne. “Ini juga merupakan pendekatan yang berbeda tanpa mendiskontokan seluruh toko dan cara yang bagus untuk mengosongkan inventaris barang-barang lama.”

Kampanye BFCM Sugarbones dibangun berdasarkan kesenangan dan kegembiraan, tetapi di balik layar Cheyenne bekerja keras untuk memastikan semuanya berjalan lancar. Sebagai satu-satunya pemilik dan operator bisnisnya, dia menangani sejumlah tanggung jawab. Untuk mempersiapkan BFCM dan musim liburan yang sibuk, Cheyenne menyimpan persediaan setidaknya sebulan sebelumnya dan menyelesaikan semua email dan materi pemasaran sosialnya seminggu sebelumnya.

4. Pasarkan ulang BFCM agar sesuai dengan pernyataan misi Anda

Saat menghabiskan satu semester di Hawaii, orang Kanada Dave Luba dan Kalen Emsley menemukan diri mereka tenggelam dalam alam, sebagian besar berkat hari-hari yang dihabiskan untuk hiking dan berselancar. Pengalaman ini menginspirasi mereka untuk mencari cara untuk membantu melestarikan keajaiban alam dunia. Mereka mengikuti jejak perusahaan dan merek yang sadar sosial, seperti Toms, dan pada 2012, keduanya meluncurkan Tentree, sebuah perusahaan pakaian jadi dengan komitmen untuk menanam 10 pohon untuk setiap barang yang terjual.

Awalnya, Tentree berjuang dengan ide untuk berpartisipasi dalam Black Friday Cyber ​​Monday. “Kami ingin menjauh dari dampak negatif konsumerisme dan merangsang penjualan barang-barang yang tidak diperlukan,” kata Shawn McIntyre, manajer e-niaga di Tentree. Perusahaan pertama kali terjun ke perairan BFCM tiga tahun lalu, memasarkan ulang periode penjualan sebagai Green Friday. “Kami melihat perusahaan, misi, dan produk kami dan menyadari ada peluang besar bagi kami untuk mempromosikan tujuan kami dan menciptakan perubahan selama periode belanja tersibuk,” kata Shawn. Tim menetapkan target menanam satu juta pohon melalui penjualan BFCM tahun ini, dua kali lipat dari target tahun lalu.

Selama kampanye Green Friday, Tentree menawarkan diskon persentase seluruh situs bersama dengan promosi harian tambahan hadiah bonus misteri, rilis produk baru, dan pengiriman gratis. Untuk menghargai pelanggan utamanya, Tentree juga menawarkan akses awal dan penawaran eksklusif kepada pendukung terbesarnya. Ini mengumumkan Jumat Hijau dan penawaran promosi berpasangannya melalui kampanye email yang menunjukkan pengukur sasaran langsung untuk jumlah pohon yang ditanam dan mengiklankan kampanye di media sosial juga.

Tujuan utama Tentree untuk kampanye Green Friday adalah untuk meningkatkan kesadaran. Salah satu caranya adalah dengan memberi pelanggan kode unik yang dapat mereka gunakan untuk melacak lokasi di mana pohon mereka akan ditanam. Dari Madagaskar hingga Haiti hingga Nepal, Tentree telah berhasil memposisikan ulang Black Friday Cyber ​​Monday agar selaras dengan pernyataan misinya dan menanam benih perubahan.

5. Diskon pada item tertentu untuk menjangkau pelanggan terbanyak

Nama Wallack identik dengan seni di ibu kota Kanada itu. Toko dan galeri seni Ottawa ini telah menjadi institusi selama lebih dari 80 tahun, dan Michael Wallack, presiden saat ini dan pemilik generasi ketiga, meneruskan warisannya. Pada 2015, di bawah manajemen Michael, toko fisik ini memasuki dunia e-niaga. Jual online bukan hanya alat modernisasi. Hal ini juga memungkinkan seniman di tempat-tempat terpencil untuk membeli persediaan dan bagi orang lain untuk membaca dengan teliti inventaris. “Ketika seniman mendapatkan inspirasi, mereka ingin mencari tahu bahan atau warna apa yang mereka perlukan untuk menyelesaikan sebuah proyek, jadi situs web kami adalah tempat yang berguna untuk perencanaan dan inspirasi,” kata Michael.

Wallack's awalnya mulai berpartisipasi dalam Black Friday Cyber ​​Monday untuk tetap bersaing dengan pemasok seni Amerika dan perusahaan Kanada yang mengadopsi periode penjualan. Sekarang, motivasi utamanya adalah untuk memberi manfaat bagi pelanggan seumur hidup. Michael menyoroti siklus perencanaan 12 bulan perusahaan sebagai komponen kunci untuk membangun promosi Black Friday Cyber ​​Monday yang sesuai dengan profitabilitas, inventaris, dan, yang paling penting, kebutuhan pelanggan. “Periode ini adalah kesempatan untuk membantu pelanggan mengisi kembali persediaan mereka dengan harga yang lebih baik. Kami tidak melihatnya sebagai cara untuk mendapatkan pelanggan baru, melainkan cara untuk memberikan kesepakatan yang mereka butuhkan kepada pelanggan kami,” kata Michael.

Proyek seni datang dalam berbagai bentuk, dan ada banyak alat khusus yang tersedia untuk membantu mewujudkan visi seniman. Wallack's mencoba untuk mendiskon barang-barang yang paling menarik bagi sebagian besar pelanggan selama Black Friday Cyber ​​Monday. Pada tahun-tahun sebelumnya, pelanggan menikmati penjualan persediaan dan bahan yang perlu sering diisi ulang, seperti cat minyak dan akrilik. Dengan fokus pada melayani dan menjual kepada pelanggan yang sudah ada, kampanye Wallack biasanya ditampilkan melalui situs web, daftar email, dan akun sosialnya. Dengan mendekati Black Friday Cyber ​​Monday dengan caranya sendiri dan mengutamakan artis, Wallack's meluncurkan kampanye yang akan terus berlanjut, dan memperluas warisannya.

Bersiaplah untuk terobosan BFCM

Meskipun strategi yang disorot di atas unik untuk setiap pedagang unggulan, proses mereka semuanya mengarah pada menemukan kampanye yang sesuai dengan pelanggan mereka. Menetapkan tujuan Anda dan menghasilkan pendekatan Black Friday Cyber ​​Monday yang unik sangat penting untuk menjangkau audiens yang Anda tuju.

Kami berharap kisah tentang bagaimana pedagang di atas menciptakan strategi Black Friday Cyber ​​Monday mereka sendiri akan memicu ide untuk rencana Anda sendiri. Untuk membantu Anda mempersiapkan lebih banyak lagi, lihat 27 hal untuk memeriksa daftar perencanaan Black Friday Cyber ​​Monday Anda dan memulai rencana 2019 Anda.