Bagaimana Merencanakan Promosi Black Friday Cyber ​​Monday yang Kreatif (dan Menguntungkan)

Antara meningkatnya biaya akuisisi pelanggan dan meningkatnya persaingan untuk mendapatkan perhatian online, penawaran Anda, lebih dari sebelumnya, akan menentukan seberapa efektif kampanye pemasaran Anda pada Black Friday Cyber ​​Monday ini.

Kabar baiknya adalah Anda tidak perlu mulai merencanakan berbulan-bulan sebelumnya atau memangkas harga untuk mendapatkan BFCM yang sukses.

Dengan panduan ini dan beberapa hari perencanaan, Anda dapat menyusun dan melaksanakan promosi kreatif yang menguntungkan di musim belanja liburan ini.

• Masalah dengan diskon selimut
• Mengapa Anda harus fokus pada nilai pesanan rata-rata?
• Bekerja mundur untuk memenuhi tujuan BFCM Anda
• 8 ide promosi kreatif untuk Black Friday Cyber ​​Monday
• Rencanakan untung pada Black Friday Cyber ​​Monday ini

Masalah dengan diskon selimut

Sekarang Black Friday Cyber ​​Monday telah berkembang melampaui acara penjualan akhir pekan 4 hari, Anda lebih mungkin melihat bisnis menyebarkan penawaran mereka hingga Natal.

Namun, jika Anda hanya menawarkan diskon menyeluruh kepada pelanggan Anda di seluruh toko Anda, akan sulit untuk mendorong minat yang berkelanjutan setelah Anda mengumumkannya pada hari pertama, terutama karena lebih banyak merek mulai bersaing untuk mendapatkan perhatian.

Pelanggan Anda mungkin juga mengharapkan diskon lebih dari hanya 15% selama akhir pekan BFCM. Dengan semakin populernya diskon selamat datang dan penjualan kilat, menghemat setidaknya sedikit pesanan online Anda telah menjadi hal yang diharapkan.

Melompat ke diskon 50 persen hanya untuk menonjol selama BFCM dapat berakhir dengan merugikan margin keuntungan Anda karena biaya iklan dapat melonjak sepanjang tahun ini.

Selain itu, fakta bahwa email promosi membanjiri kotak masuk setiap pelanggan di daftar Anda, karena produk didiskon lebih dari 50% hanya untuk bersaing memperebutkan dolar konsumen.

Inilah yang dapat Anda lakukan sebagai gantinya.

Mengapa Anda harus fokus pada nilai pesanan rata-rata?

Nilai pesanan rata-rata yang tinggi dapat mengimbangi biaya iklan Anda dan menciptakan margin keuntungan yang lebih besar pada setiap penjualan, yang menjadikannya alternatif yang menarik untuk menawarkan diskon besar di seluruh situs untuk BFCM.

Berikut contoh perbandingan antara kedua jenis promosi ini:

1. Diskon 25% di Seluruh Situs

• Nilai pesanan rata-rata: $70
• Biaya produk: $13.33
• Harga diskon: $52,50
• Biaya iklan: $20
• Keuntungan Anda: $19,17

2. Dapatkan diskon 35% saat Anda membelanjakan $200

• Nilai pesanan rata-rata: $210
• Biaya produk: $40
• Harga diskon: $136.50
• Biaya iklan: $20
• Keuntungan Anda: $76,50

Dengan memberikan diskon yang lebih besar kepada pelanggan berdasarkan kuantitas atau nilai keranjang, Anda dapat meningkatkan margin keuntungan Anda secara signifikan pada setiap pesanan. Akibatnya, banyak merek beralih ke model promosi "beli lebih banyak, lebih hemat".

Tetapi penjualan yang sukses bukan hanya tentang menarik pelanggan dengan penawaran yang menarik—Anda perlu memastikan bahwa itu tetap menguntungkan bagi bisnis Anda.

Bekerja mundur untuk memenuhi tujuan BFCM Anda

Bukan hal yang aneh bagi bisnis untuk mulai merencanakan promosi BFCM mereka beberapa bulan sebelumnya. Dengan semua hype seputar liburan, sepertinya satu-satunya cara untuk berhasil adalah dengan merencanakan kompetisi.

Pada kenyataannya, merencanakan penjualan Anda tidak akan memakan waktu lebih dari beberapa hari—selama Anda mengajukan pertanyaan yang tepat. Memasangkan rencana yang realistis dengan tujuan yang cerdas dan dapat dicapai akan memungkinkan Anda untuk menentukan kesuksesan Anda terlebih dahulu dan bekerja mundur untuk membuat penawaran Anda.

Dimulai dengan menjawab enam pertanyaan penting ini:

1. Apa sasaran pendapatan saya secara keseluruhan?

Saat menetapkan target pendapatan teratas Anda, pastikan untuk menggunakan data penjualan historis dari toko Anda untuk membuat perkiraan. Menetapkan tujuan yang tidak realistis dapat menyebabkan pengeluaran berlebihan yang ceroboh pada iklan atau inventaris.

Jika ini adalah BFCM pertama Anda, Anda dapat menggunakan data kinerja toko dari bulan-bulan sebelumnya untuk menentukan apa yang mungkin dilakukan. Lihatlah tingkat konversi situs web Anda, lalu lintas, dan kinerja email sebagai indikator seperti apa BFCM Anda.

2. Berapa banyak pendapatan yang harus saya hasilkan setiap hari untuk memenuhi tujuan saya?

Jika penjualan Anda berjalan dari Black Friday hingga Cyber ​​Monday, Anda dapat membagi sasaran pendapatan Anda selama empat hari. Penawaran satu hari mungkin menampilkan diskon terbaik Anda, yang menghasilkan sebagian besar penjualan Anda secara keseluruhan. Atau Anda mungkin berencana untuk menarik pembeli baru pada setiap hari obral dengan kesepakatan baru. Either way, memecah target pendapatan Anda menurut hari untuk memenuhi sasaran pendapatan Anda secara keseluruhan akan membantu Anda merencanakan promosi Anda.

3. Berapa banyak lalu lintas yang saya perlukan untuk mencapai tujuan saya?

Untuk memenuhi sasaran, Anda harus mengarahkan jumlah lalu lintas top-of-corong yang tepat ke situs web Anda. Angka tersebut ditentukan oleh sasaran pendapatan Anda, nilai pesanan rata-rata, dan tingkat konversi situs web Anda. Tetapkan sasaran untuk setiap metrik ini sebelum penjualan Anda dan lacak setiap hari untuk memastikan Anda mencapai target.

4. Dari mana lalu lintas ini berasal?

Mungkin bagian terpenting dari perencanaan harus menjadi campuran lalu lintas Anda. Email menawarkan sumber lalu lintas yang paling dapat diprediksi untuk memulai.

Dengan melihat ukuran daftar email Anda, rata-rata tingkat terbuka, dan pendapatan yang dihasilkan melalui email, Anda dapat memprediksi berapa banyak lalu lintas Anda akan datang melalui email.

Apa yang akan membutuhkan lebih banyak perencanaan adalah lalu lintas yang datang melalui promosi berbayar seperti iklan Facebook, influencer, atau afiliasi. Untuk membantu Anda melacak keberhasilan promosi ini, pertimbangkan untuk membuat kode diskon khusus untuk mengukur dampak dari setiap saluran atau mitra.

5. Berapa anggaran iklan saya?

Anda juga harus menentukan anggaran iklan berdasarkan sasaran pendapatan Anda.

Misalnya, banyak pemilik toko akan menjalankan iklan yang mencari pelanggan baru atau menargetkan ulang pengunjung situs web sebelumnya sebelum penjualan mereka. Untuk menentukan jumlah yang harus Anda belanjakan pada sumber lalu lintas ini untuk mencapai sasaran, Anda harus melihat riwayat kinerja seperti biaya per seribu tayangan (BPS) dan laba atas belanja iklan (ROAS).

6. Berapa target profitabilitas saya pada setiap pesanan?

Jika Anda belum melakukannya, tambahkan biaya produk ke produk Anda untuk mempermudah analisis margin keuntungan Anda. Mengetahui angka-angka ini, dan menggunakannya untuk menentukan target profitabilitas Anda, akan memungkinkan Anda mengasah seperti apa kesepakatan Anda yang sebenarnya.

Setelah mempertimbangkan biaya produk dan perkiraan biaya iklan, Anda akan dapat menentukan berapa banyak ruang yang tersisa untuk menawarkan diskon.

Anda mungkin mengetahui bahwa Anda perlu menggabungkan produk untuk mempertahankan profitabilitas, atau bahwa produk tertentu dapat didiskon lebih banyak.

Catat biaya produk Anda di Shopify

Anda sekarang dapat menambahkan biaya setiap produk secara langsung di Shopify untuk membantu Anda melacak margin Anda.

8 ide promosi kreatif untuk Black Friday Cyber ​​Monday

Menjalankan penjualan yang sukses melibatkan lebih dari sekadar perencanaan lalu lintas toko dan margin keuntungan. Sebagian besar kinerja Anda secara keseluruhan akan ditentukan oleh seberapa kreatif penawaran Anda dan bagaimana Anda memasarkannya kepada calon pelanggan.

Meskipun menghasilkan penjualan yang benar-benar unik akan membutuhkan beberapa brainstorming, berikut adalah beberapa ide yang kurang dikenal yang dapat Anda gunakan untuk inspirasi.

1. Permudah pemberian hadiah di musim liburan ini

Musim liburan adalah waktu untuk memberikan hadiah kepada teman, keluarga, dan rekan kerja, dan sementara langkah-langkah jarak fisik dapat membuat orang tidak merayakannya secara langsung, e-niaga dapat membantu menjembatani kesenjangan tersebut.

Karena banyak yang jatuh pada masa-masa sulit, mereka yang lebih beruntung mungkin berbelanja cara untuk mengejutkan orang yang mereka cintai atau berpartisipasi dalam pertukaran hadiah Rahasia Sinterklas jarak jauh.

Anda dapat membuat ini lebih mudah bagi pelanggan baru dan lama dengan upselling dan cross-selling terkait hadiah, seperti layanan pembungkus kado, kartu dan pesan yang dipersonalisasi, dan opsi untuk memilih tanggal pengiriman target agar hadiah tiba.

Ada beberapa aplikasi Shopify yang dapat membantu Anda memasukkan opsi pemberian hadiah ke dalam alur pembayaran Anda, seperti Super Gift Wraps dan One Click Upsell Gift Checkout.

2. Tawarkan kartu hadiah gratis dengan pembelian

Salah satu cara yang lebih kreatif untuk memanfaatkan fitur ini adalah sebagai insentif dalam promosi: Saat pelanggan membeli produk tertentu atau melakukan pemesanan di atas ambang batas tertentu, mereka mendapatkan kartu hadiah gratis untuk pembelian di masa mendatang. Jika Anda menggunakan Shopify, dukungan kartu hadiah sekarang tersedia di semua paket.

Karena kartu hadiah hanya ditebus saat digunakan, pendekatan ini menciptakan situasi win-win di mana Anda mendapatkan pelanggan tetap atau pelanggan baru saat kartu hadiah itu diberikan kepada teman atau anggota keluarga.

Saat Anda menjual kartu hadiah, Anda sering mendapatkan dua pelanggan. Menurut data kami, 62% kartu hadiah yang terjual ditukarkan oleh orang lain.

3. Susun bundel produk Anda

Bundling produk adalah salah satu cara termudah untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan sambil meningkatkan nilai pesanan rata-rata toko Anda, yang penting untuk mempertahankan margin keuntungan yang sehat untuk bisnis Anda.

Bergantung pada merek Anda, Anda dapat mengambil ide ini lebih jauh dengan bundel misteri yang berisi beberapa produk terbaik Anda, yang ditawarkan dengan diskon signifikan bagi mereka yang ingin membeli semuanya. Ini memiliki manfaat tambahan untuk membantu Anda menghapus inventaris yang berkinerja buruk.

Untuk membuat penawaran lebih menarik, Anda dapat menyimpan beberapa item dalam bundel sebagai "misteri" dan perlahan mengungkapkannya pada setiap hari penjualan. Dengan mengungkapkan item satu per satu, Anda dapat menarik segmen pelanggan yang berbeda setiap hari dan mendorong lalu lintas dan pendapatan yang konsisten di seluruh periode penjualan Anda.

4. Gamify penawaran Anda

Jika Anda belum pernah bereksperimen dengan gamification—memungkinkan pelanggan untuk "bermain untuk memenangkan" penawaran Anda—BFCM adalah peluang bagus untuk melakukannya.

Dengan memasukkan gamifikasi ke dalam toko Anda, Anda bisa mendapatkan lebih banyak keterlibatan dari pengunjung baru yang dapat Anda harapkan dari kampanye BFCM Anda.

Gamification hadir dalam berbagai bentuk, tetapi ada beberapa pendekatan yang dapat Anda atur dan coba dengan mudah menggunakan aplikasi Shopify.

Wheelio adalah aplikasi yang mengubah pengumpulan email menjadi permainan peluang yang menyenangkan, di mana pelanggan Anda memutar roda dan berharap mendapatkan diskon besar: diskon 30% untuk pesanan di atas X, hadiah gratis dengan pembelian, dll.

Roda ini dimaksudkan untuk meningkatkan tarif keikutsertaan email untuk pengunjung baru dan melibatkan kembali pelanggan Anda yang sudah ada dengan menawarkan cara baru untuk menghemat produk favorit mereka.

Dealio adalah aplikasi lain yang menciptakan pengalaman seperti game, di mana pelanggan "menggores" kartu pada produk untuk mengungkapkan diskon waktu terbatas dan dapat digunakan untuk mempromosikan penawaran bundel.

5. Bagi menjadi penawaran harian

Menjaga momentum dan kegembiraan sepanjang periode penjualan Anda adalah salah satu aspek paling menantang dari kampanye BFCM yang diperpanjang. Berhasil melibatkan pembeli baru selama periode 4, 5, atau bahkan 7 hari mungkin mengharuskan Anda untuk membuat penjualan eksklusif 1 hari untuk produk tertentu.

Hudson's Bay, department store Kanada, menjalankan penawaran satu hari yang disebut "Bay Days", di mana mereka memilih penawaran produk yang berbeda untuk ditonjolkan setiap hari selama periode penjualan yang panjang.

Jika Anda menjual beberapa kategori produk, jenis promosi ini menciptakan beberapa peluang untuk berfokus pada segmen individu basis pelanggan Anda. Memiliki kesepakatan harian (atau bahkan setiap malam) juga dapat meningkatkan tarif buka email karena setiap hari menampilkan konten baru dan penawaran waktu terbatas yang baru.

Anda dapat membuat diskon otomatis atau kode diskon untuk kategori produk tertentu langsung di Shopify.

6. Tawarkan hadiah gratis dengan pembelian

Meskipun BFCM mungkin merupakan waktu yang paling diterima secara sosial untuk menjual produk Anda, banyak merek masih takut kehilangan daya tarik mewah mereka dengan mendiskon barang dagangan mereka. Cara alternatif untuk memanfaatkan kesibukan liburan tanpa memangkas harga adalah dengan menawarkan hadiah dengan pembelian.

Sebuah "hadiah" khas biasanya terdiri dari barang murah gratis dengan setiap penjualan. Anda juga mungkin ingin mempertimbangkan untuk menawarkan item edisi terbatas atau bernilai tinggi gratis dengan pembelanjaan minimum, yang dapat membantu membuat hadiah Anda menonjol di tengah lautan penawaran lainnya. Hadiah atau bonus apa pun yang Anda putuskan, bertujuan untuk menciptakan rasa urgensi dan mendorong pelanggan untuk mengambil keuntungan dari kesepakatan sebelum hilang.

Anda dapat dengan mudah menerapkan jenis penawaran ini dengan kode diskon atau diskon otomatis menggunakan opsi "Beli X dapatkan Y" di Shopify.

7. Bermitra dengan influencer

Bermitra dengan influencer untuk mempromosikan produk Anda dapat menjadi cara yang efektif untuk membangun kesadaran dan kepercayaan merek secara luas. Dilakukan dengan cara yang benar, pemasaran influencer juga dapat mendorong penjualan langsung selama kampanye musiman Anda.

Kunci untuk menyiapkan promosi influencer yang sukses adalah mengetahui terlebih dahulu bagaimana produk Anda beresonansi dengan audiens mereka. Lihat di antara mereka yang pernah sukses dengan Anda di masa lalu dan pilih mitra influencer berkinerja terbaik Anda untuk mempromosikan penjualan Anda.

Membuat kode diskon eksklusif atau kesepakatan yang diperuntukkan bagi pengikut influencer akan membantu mempersonalisasi penawaran. Selain itu, meminta influencer untuk menyusun bundel produk favorit mereka membangun koneksi yang lebih otentik ke produk yang mereka promosikan.

8. Donasi untuk suatu tujuan

Tren yang tampaknya berkembang adalah jumlah merek yang memilih untuk tidak menjalankan promosi BFCM tradisional sama sekali. Sebaliknya, banyak dari perusahaan ini memilih keluar dengan menyumbangkan sebagian atau bahkan semua hasil mereka untuk amal. Pendekatan ini tidak hanya menarik bagi pembeli yang tidak ingin berpartisipasi dalam hiruk-pikuk musiman, tetapi juga dapat memperkuat tujuan merek Anda dengan pelanggan yang tepat.

Pesan Everlane secara tegas sejalan dengan nilai-nilai merek bekerja dengan pabrik etis, yang memperkuat kepercayaan konsumen di perusahaan mereka.

Gerakan menuju pemberian amal telah berkembang pesat sehingga sekarang memiliki hari perayaannya sendiri, yang dikenal secara online sebagai #GivingTuesday. Aplikasi Give & Grow memudahkan untuk mempersonalisasikan Giving Tuesday, dengan menyediakan tempat di mana pelanggan dapat memilih amal mana yang mereka inginkan untuk disumbangkan.

Rencanakan untung pada Black Friday Cyber ​​Monday ini

Diskon besar-besaran dan penjualan menyeluruh bukanlah satu-satunya cara untuk memotivasi pembeli BFCM ini–juga bukan pendekatan terbaik untuk keuntungan Anda. Merencanakan penjualan Anda sendiri seharusnya tidak memakan waktu sebanyak yang Anda harapkan, selama Anda bertanya pada diri sendiri pertanyaan yang tepat dan menetapkan tujuan yang cerdas dan dapat dicapai. Kampanye BFCM yang sukses melibatkan penawaran yang menonjol dan mengeksekusinya dengan cara yang kreatif.

Mengambil langkah yang tepat di kedua bidang ini, seperti yang telah kami uraikan di sini, akan membantu Anda menjual yang terbaik di musim belanja liburan ini.

Lebih banyak sumber daya untuk memaksimalkan BFCM Anda:

• Dapatkan Daftar Periksa BFCM 27-Poin kami
• Pakar Shopify Membagikan Saran BFCM Terbaik Mereka
• Aplikasi Shopify yang Akan Membantu Anda Menjual Lebih Banyak di BFCM