Ulasan BigCommerce PROS & CONS (2001) – Apa yang Ditawarkan?
Diterbitkan: 2021-07-28Dalam ulasan BigCommerce ini, saya melihat secara mendalam salah satu solusi eCommerce paling terkenal yang tersedia saat ini. Saya akan memeriksa fungsinya dan membuat daftar keuntungan dan kerugian utamanya. Pada akhir artikel ini, Anda harus memiliki informasi yang cukup untuk menentukan apakah BigCommerce memenuhi kebutuhan Anda atau tidak atau apakah Anda akan lebih baik dengan alternatif seperti WooCommerce atau Shopify.
Ulasan BigCommerce
Perusahaan dan individu dapat membuat toko online mereka sendiri dan mulai menjual dengan bantuan BigCommerce, solusi Saas terbuka berbayar di mana Anda membayar biaya bulanan untuk menggunakannya . Anda tidak perlu menginstal perangkat lunak apa pun atau membeli layanan hosting, karena BigCommerce beroperasi di servernya sendiri. Anda dapat membuat dan menjalankan toko Anda di mana pun Anda tinggal.
Pemilik toko dapat membuat toko unik mereka sendiri dengan bantuan templat yang dapat disesuaikan yang tersedia. Toko dapat menjual produk digital atau fisik dan mempromosikannya berkat berbagai alat pemasaran yang tersedia.
Target pasar BigCommerce adalah individu dan organisasi yang tidak memiliki pengetahuan atau pengalaman desain web. Tetapi itu tidak berarti bahwa pengembang dan pengguna yang mahir secara teknologi tidak dapat menggunakannya. Mereka dapat menyesuaikan CSS dan HTML BigCommerce untuk membawa toko mereka ke tingkat berikutnya.
Fitur BigCommerce bervariasi sesuai dengan paket tertentu yang dibeli. Semua rencana memiliki yang berikut:
- Pilihan 12 template gratis.
- Anda dapat menjual barang digital atau fisik sebanyak yang Anda inginkan. Anda juga dapat memilih tarif pengiriman dan kategori produk.
- Pembuat halaman intuitif dengan antarmuka seret dan lepas yang sederhana.
- Integrasi dengan gateway pembayaran seperti PayPal dan banyak lainnya. Juga tidak ada biaya transaksi tambahan.
- Tidak ada batasan jumlah akun staf.
- Gunakan sebagai blog.
- Pilihan yang mudah untuk meningkatkan optimasi mesin pencari (SEO).
- Akamai Image Manager digunakan untuk mengotomatisasi pengoptimalan gambar.
- Integrasi dengan banyak aplikasi pihak ketiga.
- Voucher hadiah dan kupon diskon.
- Izinkan ulasan produk.
- HTML dan CSS dapat diubah untuk memenuhi spesifikasi Anda.
- Alat pelaporan profesional.
Anda dapat membuka fungsi tambahan di BigCommerce dengan membayar lebih. Setiap paket menawarkan serangkaian fitur yang berbeda.
Paket BigCommerce
Ada empat paket BigCommerce. Mereka:
- BigCommerce Standard tersedia dengan harga $29,95 per bulan.
- BigCommerce Plus dapat diperoleh seharga $79,95 per bulan.
- BigCommerce Pro berharga $299,95 per bulan.
- Harga dapat bervariasi untuk BigCommerce Enterprise sesuai dengan kebutuhan organisasi.
Jika Anda membayar paket Pro atau Plus setiap tahun, Anda akan menerima diskon 10%. Ada juga uji coba 15 hari yang tersedia . Selain uji coba 15 hari, mereka juga menawarkan 1 bulan gratis ketika pedagang memilih paket mereka.
Individu dan perusahaan kecil ideal untuk paket BigCommerce Pro, Plus, dan Standar. Paket Enterprise adalah yang terbaik untuk bisnis yang lebih besar dengan kebutuhan penjualan yang lebih maju dan yang menggunakan bandwidth lebih tinggi.
Standar Bigcommerce
BigCommerce Standard adalah paket termurah. Anda menerima fitur berikut:
- Jual barang sebanyak yang Anda inginkan.
- Bandwidth tidak terbatas.
- Tidak ada batasan untuk penyimpanan file.
- Anda dapat membuat akun staf tanpa batas.
- Kode diskon dan opsi kartu hadiah.
- Ulasan dan peringkat.
- Produk dapat dijual dalam berbagai mata uang internasional.
- Anda dapat menggunakan fitur point of sale (POS) yang berguna untuk menjual produk di lokasi fisik.
- Akses ke pelaporan profesional yang dapat membantu Anda meningkatkan dan mengembangkan bisnis Anda.
- Gambar dioptimalkan secara otomatis.
- Akses ke fitur halaman seluler yang dipercepat (AMP).
Konversi otomatis dan kemampuan untuk menjual item dalam mata uang yang berbeda tersedia dengan paket ini, tetapi tidak termasuk opsi keranjang yang ditinggalkan. Ada juga batas penjualan tahunan sebesar $50.000 .
BigCommerce Plus
Selain fitur utama dari paket standar, fitur berikut disediakan dengan BigCommerce Plus:
- Fitur keranjang terbengkalai.
- Keranjang belanja klien akan memiliki item yang disimpan untuk mereka, apa pun perangkat yang mereka gunakan, dengan fitur keranjang tetap.
- Pelanggan tetap dapat menyimpan informasi kartu kredit mereka.
- Pembeli dapat disegmentasikan dan dikelompokkan untuk menerima pengalaman unik, diskon, harga khusus, dan banyak lagi.
Batas penjualan tahunan untuk BigCommerce Plus adalah $180.000 .
BigCommerce Pro
BigCommerce Pro memiliki beberapa perbedaan fitur dibandingkan dengan BigCommerce Plus. Satu perbedaan yang mencolok adalah bahwa BigCommerce Pro memiliki batas penjualan yang lebih besar.
Ada batas penjualan online sebesar $400.000 dengan paket ini. Anda juga dapat meningkatkan batas itu dengan membayar $150 per bulan untuk setiap peningkatan penjualan $200.000 di toko Anda.
Ulasan Pelanggan Google adalah fitur menarik lainnya yang disertakan dalam paket BigCommerce Pro. Ini memungkinkan Anda mengumpulkan dan menampilkan umpan balik dari pengguna yang telah membeli dari toko online Anda.
SSL khusus dan pemfilteran produk lanjutan (pencarian segi) adalah fitur utama yang disediakan oleh paket ini.
Pemfilteran produk meningkatkan pengalaman pembeli dengan memungkinkan pembeli memfilter produk dengan mudah dan dinamis dan pemfilteran produk khusus memungkinkan pedagang memanfaatkan bidang produk khusus untuk memfilter produk dalam pencarian segi.
Perusahaan BigCommerce
Perusahaan dengan persyaratan penjualan tingkat lanjut dan organisasi yang secara rutin memiliki $1.000.000 atau lebih dalam penjualan tahunan adalah pasar utama untuk paket BigCommerce Enterprise. Beberapa fungsi yang eksklusif untuk rencana ini adalah:
- Aturan harga dapat dibuat sesuai dengan grup klien. Daftar harga kemudian akan dibuat yang hanya akan ditampilkan ke segmen pelanggan tertentu berdasarkan pengelompokan Anda.
- Tidak ada batasan jumlah panggilan API yang dapat dilakukan. Informasi dapat dibagikan antara aplikasi lain dan toko Anda melalui antarmuka pemrograman aplikasi (API) BigCommerce. Koneksi tersebut tidak terbatas di bawah paket Enterprise. Perusahaan yang mengantisipasi koneksi/jumlah lalu lintas API yang besar dapat memanfaatkan fitur ini.
- BigCommerce juga menyediakan manajemen akun dan dukungan implementasi.
- Dukungan prioritas disertakan.
Harga pasti untuk paket ini akan tergantung pada kebutuhan spesifik organisasi Anda. Anda dapat menghubungi BigCommerce untuk menentukan harga berdasarkan kebutuhan Anda. Anda juga dapat menegosiasikan batas penjualan tahunan Anda dengan mereka untuk paket ini.
Antarmuka & Kustomisasi
Biasanya cukup mudah untuk menggunakan dan memahami antarmuka BigCommerce. Pengguna yang akrab dengan dasbor WordPress akan cepat terbiasa dengannya. Itu juga harus serupa dengan mereka yang memiliki pengalaman dengan sistem manajemen konten (CMS) modern.
Fitur utama dapat diakses melalui menu vertikal di sisi kiri layar Anda. Informasi terkait akan ditampilkan di sisi kanan layar Anda setelah opsi tertentu dari menu di sebelah kiri dipilih.
Desain Toko adalah alat merchandising visual baru yang dirilis BigCommerce baru-baru ini. Ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan bagian konten tertentu . Anda dapat mengedit warna panah navigasi, jumlah item unggulan, posisi logo, warna latar belakang, dan atribut lainnya. Ini memungkinkan Anda untuk membuat lebih banyak pilihan penyesuaian daripada sebelumnya.
Fitur SEO BigCommerce
BigCommerce hadir dengan semua fitur dasar SEO yang Anda perlukan. Anda dapat mengedit URL, robot.txt, header, deskripsi meta, atau judul halaman.
Semua template sepenuhnya responsif, dan mendukung halaman seluler yang dipercepat (AMP). Akamai Image Manager memungkinkan gambar BigCommerce Anda dioptimalkan. Fungsi ini secara otomatis mengoptimalkan semua gambar untuk Anda.
Penjualan Multi-Saluran
BigCommerce memiliki beberapa fungsi yang dapat membantu perusahaan menjual di pasar lain atau berencana untuk melakukannya di beberapa titik waktu. Inventaris dan daftar produk akan disinkronkan dengan platform seperti eBay, Facebook , Amazon, Walmart, Wish, Instagram, dan situs web serupa lainnya. BigCommerce baru-baru ini menggandakan Multi-Channel dengan akuisisi Feedonomics.
Ada jauh lebih sedikit tenaga kerja manual yang terlibat karena setiap perubahan yang dilakukan pada produk di backend situs Anda akan dibawa ke semua platform.
Sebanyak lima produk dengan detail tampilan produk masing-masing dapat ditampilkan di akun Instagram Anda. Pedagang juga dapat menjual barang mereka di Walmart Marketplace.
Gerbang Pembayaran
Klien BigCommerce dapat menerima pembayaran di toko mereka dengan dua cara. Menggunakan opsi PayPal default yang didukung Braintree adalah pilihan termudah. Pemroses pembayaran pihak ketiga juga dapat digunakan. Gateway yang Anda gunakan mungkin akan bergantung pada negara tempat Anda beroperasi. Ada sekitar 55+ pemroses pembayaran yang dapat Anda gunakan dengan BigCommerce. Selain itu, BigCommerce memberikan tarif eksklusif melalui platformnya.
Anda mungkin dikenakan biaya transaksi dan/atau biaya bulanan dari pemroses pembayaran Anda. Biaya tersebut dibebankan oleh pemroses pembayaran tertentu yang Anda pilih. BigCommerce tidak membebankan biaya transaksi tambahan.
Template BigCommerce
Anda dapat membuat toko Anda sendiri dengan menggunakan template nyaman BigCommerce. Template ini sudah jadi dan siap digunakan. Ada sekitar 150 template berbayar dan selusin template gratis.
Setiap template juga memiliki beberapa varian. Beberapa tema BigCommerce berbayar juga tersedia. Harganya berkisar dari $150 hingga $300.
Pilihan pengiriman
Pilihan pengiriman yang ditampilkan kepada klien Anda (seperti penawaran dalam waktu nyata atau tarif tetap), zona tujuan pengiriman Anda, dan alamat asal tempat pengiriman toko Anda dapat dikonfigurasi di bagian Manajer Pengiriman . Anda juga dapat mengatur metode dan aturan pengiriman berikut :
- Pengiriman tanpa biaya.
- Tarif pengiriman datar.
- Tarif pengiriman didasarkan pada harga produk.
- Tarif pengiriman berdasarkan berat produk.
- Barang bisa diambil di lokasi toko fisik.
- Data operator pihak ketiga digunakan untuk memberikan tarif pengiriman secara real-time.
- Integrasi yang Shipstation, ShipperHQ, dll.
Anda dapat mengakses fungsi ini pada paket BigCommerce mana pun.
Laporan Analytics
Beberapa laporan analitik standar dari BigCommerce adalah:
- Laporan pelanggan. Informasi tentang terakhir kali klien tertentu melakukan pemesanan, pembelanjaan keseluruhan pelanggan, dari mana klien berasal, persentase pelanggan baru versus pelanggan berulang, dll.
- Laporan pemasaran akan memberi tahu Anda bagaimana klien Anda diperoleh.
- Laporan data penelusuran dapat digunakan untuk menentukan kata kunci atau frasa penelusuran apa yang digunakan saat pelanggan mencari produk di toko Anda.
- Laporan keuangan memberikan informasi tentang laporan pajak, penjualan, dan data terkait lainnya.
- Jika paket BigCommerce Anda mendukung fungsi ini, Anda juga akan menerima laporan keranjang yang ditinggalkan.
Laporan wawasan e-niaga dapat dibeli dengan biaya tambahan. Ini memberikan detail tentang gerobak, produk, dan klien Anda yang ditinggalkan.
Aplikasi iOS & Android
Anda dapat mengelola toko Anda dengan aplikasi yang nyaman untuk perangkat iOS atau Android. Ini dapat digunakan untuk tugas-tugas ini:
- Satu login dapat digunakan untuk mengakses semua toko Anda.
- Informasi mingguan atau bulanan dapat diperoleh tentang tingkat konversi, pengunjung, pesanan, dan pendapatan toko Anda.
- Anda dapat memperbarui status pesanan, melihat detail untuk pesanan tertentu, dan melihat pesanan untuk toko.
- Lihat riwayat pesanan dan data pelanggan individual lainnya.
- Tautan email dan telepon dalam aplikasi dapat digunakan untuk menghubungi klien.
Aplikasi BigCommerce
Toko aplikasi BigCommerce memiliki aplikasi tambahan yang dapat dibeli jika Anda mencari lebih dari apa yang ditawarkan fitur paket mereka. Anda dapat dengan mudah menambahkan lebih banyak fungsi ke paket BigCommerce Anda dengan aplikasi ini. Beberapa kategori berhubungan dengan aspek spesifik dalam mengelola bisnis Anda. Ada aplikasi untuk akuntansi, CRM, pemasaran, pengiriman, dll.
Ada juga aplikasi untuk Salesforce, Mailchimp, Xero, Zendesk, dan program perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) populer lainnya. Seringkali ada biaya yang terkait dengan aplikasi ini, tetapi di sisi positifnya, mereka membuka dunia fitur canggih untuk toko online Anda. Secara total, ada sekitar 850 aplikasi yang tersedia untuk BigCommerce.
Dukungan Pelanggan
Pengguna BigCommerce baru akan mendapatkan beberapa email dukungan dan sumber daya yang membantu mereka memulai. Ada cukup banyak pegangan tangan yang tersedia jika Anda menginginkannya, yang seharusnya membuatnya cukup mudah untuk menjalankan dan menjalankan toko Anda.
Dukungan pelanggan sepanjang waktu melalui obrolan, telepon, atau email dengan agen langsung tersedia bagi siapa saja yang telah membeli paket BigCommerce. Mereka ingin Anda memeriksa halaman bantuan BigCommerce untuk mencoba dan menyelesaikan masalah sebelum menghubungi dukungan.
Tidak semua pengguna akan menyukai pendekatan ini. Jika Anda mengabaikan artikel bantuan dan menyelesaikan pencarian, Anda akan memiliki akses ke detail kontak dukungan. Anda juga bisa mendapatkan informasi kontak staf dukungan pelanggan dengan menekan tombol “lewati langkah ini”.
Dukungan telepon tersedia untuk banyak negara. Nomor telepon "semua negara lain" dapat dipanggil jika Anda tidak melihat negara tertentu dalam daftar.
Pro & Kontra BigCommerce
Berikut adalah beberapa kelebihan dan kekurangan BigCommerce.
PROS
- Ada banyak fitur yang mengesankan.
- Sangat mudah untuk menjual produk dalam mata uang yang berbeda secara bersamaan.
- Semua paket mereka memiliki perhitungan pengiriman pihak ketiga yang real-time.
- BigCommerce tidak membebankan biaya transaksi apa pun, apa pun gateway pembayaran yang Anda gunakan.
- Semua rencana juga memiliki sumber pelaporan yang sangat efektif.
- Sangat mudah untuk membuat bidang khusus.
- Klien dapat mengunggah file saat mereka melakukan pemesanan.
- Fitur ulasan produk bawaan.
- Anda dapat membuat semua jenis halaman unik dengan pembuat halaman seret dan lepas yang intuitif.
- BigCommerce memiliki fungsi pengoptimalan mesin telusur bawaan yang membantu.
- Alat 'penghemat kereta terbengkalai' lebih komprehensif daripada penawaran serupa dari pesaing.
- Semua paket memungkinkan Anda memiliki akun staf sebanyak yang Anda inginkan.
- Orang dengan beberapa varian produk memiliki lebih banyak fleksibilitas.
- Fitur persetujuan GDPR.
- Uji coba gratis 15 hari.
KONTRA
- Anda harus membayar cukup banyak untuk meninggalkan fungsi keranjang.
- Penjualan online tahunan memiliki batas. Anda harus meningkatkan ke paket bulanan yang lebih mahal jika Anda melampaui batas tersebut.
- Tidak banyak orisinalitas di banyak tema gratis. Beberapa dari mereka terlalu mirip satu sama lain.
- Fitur pembuat halaman memiliki beberapa ruang yang pasti untuk perbaikan (baru-baru ini mereka telah membuat pembaruan yang membuat segalanya lebih mudah).
- Template gratis tidak semudah mengubahnya.
- Anda harus berurusan dengan tarif PPN MOSS secara manual.
Ringkasan Ulasan BigCommerce
BigCommerce adalah sumber daya manajemen toko yang mengesankan selain fungsi pembuat situs eCommerce-nya. Ini memungkinkan orang berhasil membuat dan mempertahankan toko online mereka. Alat diskon dan kupon, penawaran pengiriman waktu nyata dan fleksibel, dan katalog produk yang beragam hanyalah beberapa fitur BigCommerce.
eBay dan Amazon dapat terhubung dengan BigCommerce. Anda juga dapat menjual barang di Facebook, berkat fungsi penjualan sosial BigCommerce.
Pengiriman disederhanakan dengan BigCommerce. Sumber daya berbasis cloud menyediakan mesin aturan pengiriman yang kuat dan kalkulator tarif dari ShipperHQ. Anda juga dapat menambahkan tarif pengiriman kustom Anda sendiri dan memberikan penawaran pengiriman kepada pelanggan secara real-time.
Membantu mengelola pesanan dan produk Anda adalah inti dari BigCommerce. Satu-satunya nilai jualnya bukan hanya fungsi manajemen konten untuk halaman dan posting blog.
BigCommerce juga menangani situasi yang terjadi di belakang layar. Mereka menggunakan teknologi dan langkah-langkah terbaru untuk menjaga keamanan dan hosting toko online Anda. Server mereka menggunakan firewall perangkat keras dan mengambil langkah-langkah untuk mencegah peretas mengakses informasi sensitif.
Jika Anda memiliki item yang popularitasnya meningkat secara tak terduga, Anda tidak perlu khawatir tentang keterlambatan situs. Toko BigCommerce dapat menangani lonjakan lalu lintas dengan mudah.
Checkout aman dan terjamin karena diselesaikan menggunakan SSL. Data klien tidak akan hilang atau dicuri. BigCommerce menawarkan uji coba gratis selama lima belas hari, sehingga Anda dapat mencobanya sebelum memutuskan apakah fitur mereka dapat membantu Anda meningkatkan bisnis, pendapatan, dan profitabilitas secara keseluruhan.
BigCommerce
kelebihan
- Opsi uji coba gratis.
- BigCommerce tidak membebankan biaya transaksi apa pun.
- Seret dan lepas makan pembuat halaman.
- Integrasi dengan banyak gateway pembayaran.
- Opsi penjualan multi-saluran.
- Berbagai rencana tergantung pada apa yang Anda butuhkan.
- Sejumlah besar fitur dan opsi tersedia.
Kontra
- Berbagai integrasi dan beberapa fitur dibayar tambahan.
- Paket memiliki batas penjualan tahunan.
- Fitur pembuat halaman dapat ditingkatkan.